酒店pa工作计划

酒店pa工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 酒店pa 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 篇一: 酒店PA工作流程 将工作流程时间话，相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是 正常现象。酒店不同流程不同仅供参考。 PA工作流程 工作范围: 酒店的公共区域，客用卫生间、员工更衣室、防火通道。 工作内容: 1、6: 50到前台领取对讲机、楼层钥匙，在客房办公室签到，阅读PA交接本，领取工 具准备工作。 2、7: 00——7: 10大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会客区清洁以及大堂地面推尘。 3、7: 10——7: 20客用卫生间清洁。 4、7: 20——7: 50帮助客房早班的服务员抢房，协助前台查退房。 5、7: 50——8: 15参加客房的早班晨会，听取一天的工作安排及特殊事项。 6、8: 15——8: 30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。 7、9: 00——9: 30清扫男女换衣室、男女员工浴室。穿插巡视大堂区域。 8、9: 30——11: 00清扫大堂区域，以及8F—10F公共区域地面 A、大堂地面不间断的日常推尘， 发现特殊污渍及时处理。 B、大堂理石墙面、木格的日常推尘。 C、立式烟灰桶的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。 D、电梯门的擦尘以及保养，定期给电梯上不锈钢光亮剂。 E、大堂绿色植物的清洁(来自:WWw.CdfDs.Com 池 锝 范 文网:酒店pa工作计划)。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。 F、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。 G、客用卫生间的清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保客用卫生间的卫生 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，特别注重地面、台面的水渍问题。 9、11: 00——11: 30午餐 10、11: 30——12: 00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。 11、12: 00——13: 00每日中午一小时做主管安排的周期清洁工作。 12、13: 00——13: 30清理8F B区地面的清理 13、13: 30——14: 00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。 14、14: 00——14: 30抹8F公共区域地脚线。 15、14: 30——15: 00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。 16、15: 00——15: 30抹9F公共区域地脚线。 17、15: 30——16: 00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。 18、16: 00——16: 30抹10F公共区域地脚线。 19、16: 30——17: 00晚餐 20、17: 00——17: 30到客房办公室开班后会，听取主管安排的晚间工作内容，领取楼层钥匙、对讲。2 1、17: 30——20: 00同第8条，并协助中班服务员查退房，送客用品，在房间紧张时，帮助中班服 : 务员做房。(同时在17 30——19: 30时间段内要对大堂不间断的巡视及保洁，重点大堂地面、立式烟灰桶，客用卫生间。) 2 2、20: 00——20: 30巡视自己所有的工作区域，整理好自己的工作工具及服务间。 2 3、20: 30写好交接记录本和中班服务员交接，到前台签退、签还钥匙对讲，下班。篇二: 酒店pa岗位职责 酒店pa主管岗位职责 职位: 管事部主管 呈报: 管事部经理 职责: 1、在部门经理的领导下，负责部门全面管理及日常工作安排; 2、制定每月工作计划和岗位职责制，操作流程等，并与其它部门沟通协调工作; 3、以身作责贯彻执行各项规章制度，督导、检查各班组的岗位责任制和操作流程的执行落实，并向经理汇报; 4、做好每月上班更期表，做表一定按实际情况编排; 5、记录、报告所有区域的工程问题并检查落实，并向经理汇报; 6、负责本部培训工作，提高员工素质; 7、负责本部每周例会; 8、制订对机器每周维护与保养; 9、控制物品消耗，进行成本控制，跟进每月跟办盘点工作; 10、调配好人手，审批部长和员工的调班和调休申请; 11、定期对下属进行评估，做到有奖有罚，公平合理; 12、检查各班次的交班情况和仓库管理; 13、完成上级安排的其它任务; 管事部PA部长的职责 职位: PA部长 呈报: PA部主管 职责: 1、 对经理负责，在主管的直接领导下，认真搞好所辖区区域的卫生清洁工作; 2、 加强管理知识及业务知识的学习，熟悉管辖范围内各岗位工作及操作流程; 3、 勤巡查，督导下属员工的工作，遇事多请示、汇报; 4、 协助主管布置各种盆景、花木摆放、督导花工淋水、施肥、更换及清洁卫生工作; 5、 协助主管搞好培训工作; 6、 检查下属员工的仪容仪表，签到签退情况; 7、 负责组织班前班后会议传达新指示、新任务，安排属下员工的工作分配; 8、 定期保养PA的清洁器材; 9、 负责各个公共区域工程与维修情况; 每天填写清洁卫生检查报告; 10、 11、 了解属于员工的思想动向，作好思想工作; 12、 完成上级交给其它的工作任务。 管事部PA员的职责 职位: PA员 呈报: PA部长 职责: 1(接受管事主管(部长)的领导，服从管理，严格遵守公司的各项规章制度，按时按质完成上级交办的各项工作任务; 2. 熟练掌握本职业务技能(包括清洁用具的正确使用方法，本岗位的相关卫生标准、工作流程，公司各种房态分布及消费情况等)，按要求着装和备好工作用具，及时处理好突发事件后的卫生清洁工作，确保向客人提供一个洁净、优美的消费环境; 3. 维护和保持公共区域以及后勤区域的干净整洁，做好餐具容器等物品的清洗工作，通道抹尘、大理石保养及地毯、沙发等家私设备的清洁工作; 4. 积极参加公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周的大扫除活动; 5. 要积极上进，不断加强业务技能、文化知识的学习，进一步提高自身综合素质; 6. 在服务过程中必须同服务员一样使用“晚上好～”、“里面请～”、“请慢走～”等礼貌用语。 7 、向领导汇报丢失，损坏的物品，设备等情况;8 、向部长报告并上交客人遗失的物品; 9 、完成上级交给的其它任务。 酒店pa工作流程 pa酒店工作程序 一: 早、中、夜班 班前准备2: 签到——按规定到pa工作间准确、真实的填写《pa部门签到签退表》，a:不应许他人代签;b: 如实填写上下班时间，不应许弄虚作假。 3:参加班前会——a:列队等候领班开班前会;b:了解当日客情及工作注意事项;c:听取工作安排，明确当日工作重点。 4: 准备工作上岗——检查工作间内抹布、清洁工具和用品配备是否齐全，如有丢失、损坏，立即报告领班。 班中工作 1: 清洁——a抹尘: 做到台面、墙面、灯具、家具无灰尘、污迹;b地面推尘/吸尘: 做到石材地面光洁、地毯干净，无水迹、污迹、杂物、边角无碎屑;c清洁卫生间: 用清洁剂彻底清洁面盆、马桶及小便池内外壁，做到洁白、光亮，地面、镜面，做到洁净、光亮、无灰尘、污迹、水迹，开水器不锈钢面做到光洁、无水迹、污迹。 2: 维护——a楼梯: 扶手无灰尘、台阶无杂物、污迹;b米石筒: 烟头不超过3个，米石表面洁白、平整，铜质面光洁;c地面: 无水迹、污迹、杂物;d卫生间: 卫生纸折角，马桶干净，地面无尿迹、水迹、杂物，大理石台面无水迹;e绿色植物: 叶面无污迹、灰尘、枯叶;f铜器: 光洁、明亮。3: 计划卫生认真落实领班布置的计划卫生 修;c: 注意及时催修和跟修;d: 签字验收，作好维修现场的清洁收尾工作。班后收尾工作 1: 收垃圾——将所负责的区域垃圾集中后扔到垃圾桶内 2: 清洁和维护清洁机器——下班前将使用过的机器清理干净放回原处 3: 盘点物品——在下班前盘点物品、清洁工具数量是否齐全、完好，若出现物料断缺追究早班责任 二: 大堂清洁 1: 抹尘从上到下、从左到右，左到无灰尘、污迹、沙粒，抹布必须干净，勤刷洗，避免清洗过程中的二次污染 2: 推尘——a: 用尘推推尘，做到大理石地面光洁、无杂物b:用抹尘杆清理大理石边角、做到无污染、沙粒、尘土，抹布保持微湿，否则会破坏表面的保护蜡 3: 清洁玻璃——a:玻璃清洁时使用干抹布擦拭;b:勤巡视，及时擦净客人留在玻璃上的手印;c: 按计划卫生定期刮玻璃 4: 清洁卫生间a:按要求清洁卫生间b: 勤巡视，做到地面无水迹、污迹、杂物，云台无水迹，马桶干净，纸量充足。 三: 卫生间清洁 1:镜面——a:将涂有玻璃清洁剂的毛巾贴在玻璃上上下推抹;b:用玻璃刮刮去玻璃上的水迹;c:镜灯、镜架进行抹尘，不的留有灰尘、水迹 2: 云台——a:将清洁剂喷在面盆及云台上，用面盆刷刷洗上面的污迹;b:用清水将清洁剂浊洗干净;c:用干毛巾将不锈钢水龙头、面盆和云台上的水迹抹干;d:将云台上的物品清洁后复位;e:清洁墙壁四周，擦去污迹;f:清洁门框，抹去污尘 3: 马桶/小便器——a:先对厕门、厕墙抹尘;b: 清洁马桶水箱四周、水箱盖及把手;c: 将清洁剂倒入马桶、小便器内，用马桶刷刷洗边沿的污迹，尤其注意清除出排水孔处的水绣;d: 排水将清洁剂冲洗干净，查看是否有漏水; 4: 地面——a:用扫把扫干净地面的杂物;b:用涂有清洁剂的拖把拖湿地面;c: 用干拖把拖干地面 5: 收纸架——a:先将手纸撤下了;b: 用潮湿毛巾清洁箱内的灰尘;c:再用干毛巾抹干净手纸架的表面;d:当卫生纸量不足5毫米厚度时立即更换6: 物品补齐——a:清洁卫生间记录所缺物品;b:按物品配备规格配齐 7: 检查——a: 查清设备运转是否正常;b:将发现的问题记录下来，及时报知领班 四: 玻璃清洗 1: 准备工具——毛头、抹布、水桶、废旧布草、玻璃刮 2: 清洗玻璃——a: 用毛头沾上玻璃水涂刷玻璃;b:用玻璃刮刮去水迹;c:用干抹布擦去多余的水迹 五: 理石地面的维护保养 1: 准备工作——将干净并喷上电牵尘液的推罩套在托架上 2: 推尘—— (1)将尘推平放在地面上，直线方向推尘，尘推不可离地，将地面的尘推推到较隐蔽的地方;a:依次来回往返进行，行走时注意地面沙粒b:美推尘一次后，用吸尘器吸干净尘推上的灰尘 3: 维护: (1)推尘每半小时进行一次，还要视客流量变化而增减次数; (2)每次推尘后应及时将地面的灰尘、垃圾打扫干净; (3)地面不能留有脚印、污迹 3: 保养工具——尘推罩用沾胀后，用洗衣粉清洗，先将尘推罩的尘土、沙粒处理后再洗 六: 电梯清洁 1: 准备工作—— (1)抹布若干、不锈钢保养液一瓶、玻璃清洁剂; (2)将工作进行中告示牌放在电梯门前 2:清洁—— (1)将不锈钢保养液均匀的喷在电梯门及内壁上; (2)用干净的抹布均匀擦拭，直到光亮; (3)观光电梯内壁为镜面可用玻璃液清洗 3: 收尾——用吸尘器吸尘，注意边角位及电梯门轨内的沙粒 七: 地毯清洗保养 1: 物品准备—— (1)干泡地毯机/三合一地毯机、毯刷、三角手刷、工作告示牌; (2)清洁剂: 干泡/低泡地毯水、强力地毯除渍剂、除香口胶、去油剂、消泡剂 2: 清洗—— (1)干泡清洗a:对所要清洗的区域用吸尘器吸尘;b:将干泡地毯水按比例稀释后，注入电子打泡箱内;c: 地摊上有比较严重的污渍，要先用强力除渍预喷;d: 对地摊上比较严重的油迹，用低泡地毯水加去油剂、水稀释后，用手刷进行局部刷洗;e:用除香口胶剂对地毯上残留的香口胶进篇三: 五星级酒店 PA部年度总结 xxxx酒店 2017年公共卫生部 年终总结 项目经理年终总结环境采样年终总结公司设备主管年终总结汽车驾驶员年终总结xx工程部个人年终总结 2017以来，在领导支持下，在各位同事的密切配合下，我们爱 岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。在酒店高层领导 xx酒店顺利地通过了国家旅游局五星级酒店的终评，并通过的精心安排下，我们xx 了世界一流酒店“leading”组织的年审。这一年是我们xxxx酒店不平凡的一年，更是xxxx酒店发展历程中的一个里程碑。 在这一年内，我们PA部门虽然有一定的工作成果，但是我们也发现工作计划并不很完善，如对外包公司员工培训的效果不理想，工作计划执行不够到位，人员流动性大等，需要在工作中不断地完善。虽然有这么多的不足，但是我们PA部门一定会更加努力、更加严格要求自己，以达到酒店的要求标准。下阶段我们将严格按照周计划、月计划、季度计划落实工作，使我们部门的日常工作有条不紊的进行。 xxxx酒店 2017年PA部主要工作内容总结: (一) 完成对外包公司管理层的培训，全年培训总计68次，每月达到 4次，每次不少于三人参加，每人的累积授课已达到了2小时。 (二) 完成外围绿化的整治及室内绿色植物、中庭植物的养护及更换。绿化的修剪、高温天气植物的浇水撒草种等。 (三) 跟进每月酒店接待安排、并跟进卫生打扫、晶面保养、地毯清洗等工作，提供给客人干净舒适的环境 (四) 杀虫公司每周一客房楼层，每周三酒店所有公共区域全面消杀工作。 (五) 完成宴会厅、中餐厅、大堂吧、客房大厅等地毯清洗。 (六) 完成客房大堂、会所大堂、中餐厅、康体等区域的大理石晶面保养和大理石勾缝和修补。 (七) 完成每周区域高位灯具清洁及窗户玻璃刮洗工作。天际会所大清洁，客厕每周星期天大清洁 (八) 观赏锦鲤 的病虫害防治、水质的处理。 (九) 花房工作不断学习，不断创新，提升了插花技术，达到五星级酒店的要求标准，同时降低了成本，用低成本的费用做出了高标准的花艺。xxxx酒店 (十)为了更有效的控制成本，我部门对2017年和2017年的成本进行了分析: 2017年2017年花房费用明细: (单位/元)xxxx酒店 (十一) 为了将部门员工的流失量减少，我部对2017年的部门在离职人员进行了统计: xxxx酒店 (十二) 为了有效的节约部门成本(主要是 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 款项)我部对2017年和2017年的部门成本做了以?a href="://.cdfds./luzuowen/" target="_blank" >路治觯?/p>2017年2017年合同月度开销明细: (单位/元)