数字化网络时代的商业未来

数字化网络时代的商业未来 数字化网络时代的商业未来 网络上曾经有一个有趣的报道，一个年轻人早晨用免费的牙膏刷牙之后，搭乘免费的购物班车去商场，在商场吃了免费发放的牛奶和饼干打发早餐，中午便在超市的各种食品柜台通过免费品尝解决掉午餐。最戏剧的是，在用同样的方式享用了晚餐后，他还得到了一把厂家促销免费赠送的雨伞。 天上真的掉下了馅饼?真的会有免费午餐? 这个看似不可思议的故事背后蕴藏的逻辑，实际上正在向我们日常生活中的各个方面渗透。我们身处一个无所不能的时代，一个旧模式不断被新模式取代的时代。十多年前，一种当时看来非常另类的"免费策略"开始出现，而现在，它已日渐成为一种不可逆的发展趋势，代表着数字化网络时代的商业未来。 免费无处不在 在传统经济模式中，免费对于厂商来说无异于天方夜谭。然而，随着互联网技术的快速发展和大面积推广，我们正逐渐被一种由电脑字节构建的经济包裹，过去由物理原子建立的经济一统天下的日子将一去不复返。免费是数字化网络时代的一个独有特征，而免费策略将在这个时代大行其道。 每天，我们在免费的门户网站上浏览新闻，用免费的博客抒发感情、发表评论，用免费的聊天工具办公或者聊天，在免费的电子商务平台上购物;我们用谷歌或者百度，下载好听的音乐，分享新上映的电影，搜索有用的信息…这些早已成为我们的习惯，成为生活自然而然的部分。 从更大的范围来看，互联网发展的十几年里，因免费而"称雄"的例子更是比比皆是。 为了和微软抗衡，谷歌对图书馆 资料 新概念英语资料下载李居明饿命改运学pdf成本会计期末资料社会工作导论资料工程结算所需资料清单 检索、邮箱、地图、照片管理、办公软件等都实行免费。直至今天，谷歌都是将免费策略发挥到极致的公司，它的几乎所有产品和服务都是免费的。 巨人、盛大公司的"游戏免费、道具收费"策略也堪称免费模式的典范。2005年之前，网络游戏都是按在线时间收费，而巨人的《征途》和盛大的三款主力网游开创了游戏免费模式的先河，在网络游戏领域掀起了一次影响深远的大波澜。 至于免费模式能否成功、真的是否大势所趋的争论，在看到上述几家公司的鼎鼎大名之后，这些疑惑不辨自明。时至今日，没有人会对谷歌的盈利能力表示怀疑，它也名至实归的成为全球互联网公司的头号旗手。而在巨人、盛大开创游戏免费模式之后，其他网游厂商纷纷跟进，短短几年时间，网络游戏行业的用户规模从1000万增长到2亿多，行业收入也从20多亿人民币剧增至2009年的300多亿。 未来只会更便宜 何为免费呢?在《免费:商业的未来》这本书中，作者克里斯?安德森认为， 免费"并不是一种左口袋出、右口袋进的营销策略，而是一种把货物和新型的" 服务的成本压低至零的新型卓越能力。在上世纪"免费"只是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。 各种生活常识以及商业案例都在印证这一观点。在数字化网络时代，任何东西只要成为软件，那么它的成本和价格就会趋于零。这也成为这个时代一大独有的特征。 "免费策略"得以实现是由数字时代的科技进步推动的。众所周知，数字化网络时代商业的最大卖点便是信息产品和服务，而其成本结构又非常特别，即高固定成本和低边际成本。生产第一份信息产品或提供服务的成本非常高，但是继续生产或者复制的成本几乎可以忽略不计。这样独特的成本结构孕育了免费的土壤。 另外，互联网可以简单看成由电脑处理器、宽带和存储器三要素构成的。根据摩尔定律，这三者将以加速价格下降，因此在线网络每年都会以50%的速度贬值。换句话说，提供相同的信息产品和服务的成本将逐年加速递减。而固定成本可以视作沉没成本，即如果停止生产将无法挽回投入。这些因素更加速了免费模式的盛行。 谷歌为了运行其庞大的搜索引擎，在软件和基础设施上投入数以十亿计的美元，但其后递增的搜索几乎不花钱，再加上硬件设施越来越便宜，可以预见，谷歌提供的服务质量一定会越来越好。 免费午餐如何赚钱 免费策略既然作为一种商业模式存在，那么它必然有着非常诱人的赢利点。只有当免费的过程本身创造出新的价值，并且所有参与者都能分享到这份新创价值，真正的免费才是可行的、赢利的。 通过对林林总总的免费进行归纳，不难看出，各种名为免费的商品实际上都有一个功效，即将钱在不同的产品之间、人之间、现在和未来之间、商品市场和与钱没有关系的市场之间转移，简言之"交叉补贴"。而交叉补贴恰到好处 免费午餐"的合理之处。 地概括了" 第一种模式是三方市场，由第三方付费来支撑前两方之间的免费商品交换。最常见的便是互联网运营商免费向消费者提供产品或服务，而广告商则向运营商支付广告费用。换句话说，媒体运营商并非是把信息卖给了消费者，而是把消费者卖给了广告商。 互联网行业的实际运营方式要更为丰富一些。运营商能够充分发掘消费者信息的价值，通过把这些信息出售给品牌授权商，提供增值订阅服务或者直接经营电子商务，赚得盆满钵满。目前，这种商业模式甚至已经构成了整个网络公司的生态系统。 第二种模式是免费加收费模式，由收费产品来贴补免费产品并最终盈利。这种模式的核心是，在免费产品和服务上不赚钱甚至是赔钱，但在收费产品上赚钱，同时，前者还是一种高效率的产品推广方式，用以获得用户的注意力和忠诚度。 在执行这一模式过程中，互联网公司通常会遵循"5%定律"，也就是说5%的付费用户成为公司的所有收入来源。当然，在之前已经分析过，这是因为向95%的用户提供的产品或服务的成本非常低廉，如果5%的基数足够大，这部分成本甚至可以趋近零。 第三种模式是非货币市场，在这种模式中，互联网公司的经营动机和金钱没有关系，而是纯粹为了积累知名度、培养用户黏性等。与之相联系的是"礼物经济"，即提供商品或服务者并没有明确的预期回馈对象，也没有预期回馈内容，很多分享行为出自于非制式的习惯。最典型的代表是维基百科和免费博客。 这种模式体现的交叉补贴形式比较晦涩。以维基百科为例，也许词条编辑者只是抱着好玩的心态对自己熟知的词条进行了编辑或补充，但是这条免费的信息对于急需的人来说，效用则非常大。这就好比你把喝完之后的易拉罐随手扔进垃圾桶，却被靠收垃圾为生的人捡去卖钱。哪怕你并非本意，但你确实创造了价值。 免费的价值与代价 免费模式正越来越多地被商家，尤其是互联网公司接受并运用，因为这是覆盖最大规模市场的最有效方式，我们将它看作免费的价值。谷歌CEO埃里克?斯密特称谷歌的免费模式为"最大化策略"。逻辑非常简单，"不管你正在开发的是何种产品都接受它，并依据分销量尽可能多地进行生产。换句话说，既然分销的边际成本为零，你就可以使产品遍布全球。" 在理解免费的这种价值之前，我们必须对现代市场结构有另一种全新的认识。20世纪之前的商品市场是买卖分立的单层结构，21世纪后的现代市场是统分结合的双层结构，"统"的一层是基础业务平台，是免费生态系统;而"分"的一层是多元增值业务，可以直接进行现金交易。 还是以谷歌为例，其基础业务平台是搜索，围绕这个基础，谷歌开发出近百种产品，从社区到视频和办公软件，几乎所有软件都是免费的，通过这种模式实现了对用户最广泛扩大和最有效巩固，这即为"统"市场。之后，谷歌通过在这个庞大的平台上进行广告精准投放，以及为其中一部分核心产品提供增值服务而获利，这即为"分"市场。显而易见，免费促进最大化策略的实现，加速了"搜索巨人"触角的延伸。 免费模式还给市场带来了更强的流动性，而更强的流动性意味着市场能够更加顺畅地运转。相比在线运营的成本优势，流动性的优势更为明显。在市场上，存在大量尚未流行开来的高质量产品和服务供给，以及同样巨大的潜在需 求，一旦将这两者连结起来，定会产生非凡的价值。但是只有在异常大的规模基础上，并加之非常高速的流动性，才能促使这种结合实现，并且将成本降低到足以维持该结合。 通俗地讲，就是"越多越有可能"。如果在一个一百多人的小区中，只有1%的人愿意义务编写小区报纸，那这份报纸的质量和出版效率绝对不敢恭维。但是如果维基百科访问者中仅有1%的人决定创建一个条目，我们就能得到有史以来最丰富的信息。事实上，维基百科的月独立访问量有两千万之多，其条目贡献率接近万分之一。再加上互联网的高流动性，这种巨大的参与率产生了无法估量的影响。 不过，免费并不像它听起来那么的完美和诱人，它也具有破坏性。门户网站提供免费信息，必然会导致传统报业市场份额的下降，进而压缩其利润空间。百科全书市场在1991年市值曾达到约12亿美元，此后由于微软推出了收费的百科全书CD版，百科全书市场在1996年锐减至6亿美元。以类似"终结者"角色出场的免费维基百科最终将这个数亿美元计的产业压缩的只剩下百万美元。 当然，财富不会平白无故地蒸发，收缩掉的价值只是以无法衡量的方式重新分配。因为免费提供的信息资源一旦被需要它的人获取，那么就可能产生意想不到的价值。 免费模式理论上可以被每家互联网公司运用，但实际上大多表现的并不尽如人意，只有最具实力的公司才能真正将这种模式利用得出神入化，因此这也就容易造成"赢家通吃"和"富者越富"的局面，而最后，赢家可能才是免费模式的最终受益者。 另外，由于短期内无法盈利，免费也可能在一定程度上降低信息产品和服务的质量，甚至造成虚假信息的泛滥和不可控，大大降低免费模式本应产生的效益。 随着技术成本的直线下降，数字化浪潮越演越烈，互联网已经成为一片奇特的免费乐土。在这片领地，免费模式并非离经叛道，而逐渐成为一种 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，并且在此基础上诞生了新的商业模式，冲击原有的经济大厦。 对于个人来说，免费是一种涤荡旧思维的商业理念;而对于企业来说，免 费成为一种生存法则。未来的商业，必然会越来越依赖于互联网。在免费与收 费之间如火如荼的对决中，数字化网络时代的商业正走向崭新的未来。