加强政风行风建设
政风行风是在各级党委和政府的领导下，依靠来自社会各界的群众代表，对与人民群众生活关系密切的公共服务等部门和行业风气，在全面深入的调查、分析、归纳的基础上，进行公开评议，作出评价。
它有利于促进被评议部门把纠正部门和行业不正之风工作纳入部门和行业管理，推动行业作风建设和各项事业的发展。这是贯彻落实科学发展观的客观要求，是促进各部门工作改革发展的重要保证，也是树立各部门良好形象的重要举措。
我失业保险中心积极响应,认真落实好该项工作。以社会各界广泛参与为基础，以保障群众利益问题为重点，以预防不正之风为目标，以服务对象满意为MATCH_
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_1716795857241_0，积极为失业人群办实事办好事，努力建设法治型、服务型、责任型、效能型失业保险中心。
我中心为了提高服务质量，主要有以下几个措施:一是加强队伍建设，努力提高失保部门工作人员的素质。我们失业保险是个政策性很强的部门，政策法规很多，经常会有新的政策出台，所以我们工作人员时刻都在学习。定期开展学习会议，探讨工作中遇到的问题，互相交流，提高工作素养，同时定期开展失保条线会议，确保有个高素质的失保条线队伍，这对政策宣传、各项工作开展，保障民生，起到很好的作用。
二、正确履行职能，提高工作效率。我们建立明确的责任
制度
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，落实好“首问责任制”，办事不推诿，不拖延。
规范
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工作行为，完善工作流程，提高工作效率，增强工作的透明度，完善监督机制。群众有问题，我们当场给予回复，不能当场回答的，请示领导后主动给予回答。
三、推行依法行政，规范行政行为。 我们工作中无论是申领失业金，各项社会补贴、岗位补贴，或是审批失业金、医保补贴，还是财务发放等，我们都严格法律法规，条文规范等操作，规范行政行为，提高依法办事、依法处理矛盾的能力和水平。大力推进政务公开、窗口办文、文件宣传、一站式服务。发挥社会监督和群众监督的作用，积极探索和建立行之有效的监督长效机制。
四、维护好群众的根本利益，稳定社会，促进就业。群众能够享受的补贴，我们决不让他们有所遗漏。如一些大龄人员由于遗忘申领导致少领失业金或就业岗位补贴，我们知道后都会帮他们提前一个月，一些符合条件的人员在享受大龄社会保险费补贴的同时又可以享受岗位补贴，若他们忘记了我们则一定会提醒他们办理等等，各项措施都力在切实维护好群众的切实利益。我们宁愿增加自己工作量，如新政策出台以后查询符合条件的人员，打电话通知等举措，也要做到保障群众利益。
我们面对的服务对象主要是失业人员这些弱势群体，他们前来办事时难免会有一些坏的情绪，我们窗口经常会碰到态度恶劣的，甚至是骂人的，还有摔东西要砸电脑的。但面对这些，我们工作人员始终保持良好态度，并且坚持以理服人，向他们解释好政策，说明理由，依靠着我们的耐心和坚韧不拔基本上都能化解所有的矛盾。在工作中，有的人是因为不符合领取失业金的条件，如工作经历不满一年，或因为社保缴费不满一年，有的人是因为失业金已领完，又未到延长领取失业金的年龄，不能再领失业金了，有的人是因为年龄未到不能领社会保险费补贴等，经常会有人与工作人员吵架，他们的心情我们可以理解，但政策规定的不能违反。我们一定会向他们详细说明，必要时拿出文件给他们看，向他们说明不能办理的理由，并建议他们在什么情况下办理，如可以
继续缴费满一年前来办理，年龄问题的告诉他们几岁了再来办理，在我们的详细讲解下他们会理解和信服，并等下次符合条件了再来办理。
我们的工作关系的百姓的民生问题，我们知道我们还有很多需要改进的地方。我们会在今后的工作中继续探索，不断完善自己的工作，提升自己的服务，形成良好的行风政风氛围。
浙公网安备 33021202002483