大中专高铁乘务专业英语教学课件

EnglishforRailwayService乘务英语教学陕西科贸技术学院张欣High-speedBeijing-Tianjinrailwayopens铁路客运英语Conversation会话A.Onthetrain在列车上 语法： 时间 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达法： 1、直接表示法 eightseventeen(8:17) 2、past,to表示法 Seventeenpasteight(8:17)B.Onthetrain在列车上 theForbiddenCity故宫 theGreatWall长城 theTempleofHeaven天坛 theSummerPalace颐和园 Soul’sRetreatTemple灵隐寺 SixHarmoniesPagoda六和塔 单词 英语单词 下载七年级上册英语单词表下载英语单词表下载深圳小学英语单词表 下载高中英语单词 下载 和短语 freightn.货物、货运 supervisorn.监督人、管理人 crewn.全体人员（职员） personneln.人员、职员 directionn.指导 coordinatev.使协调 activityn.活动、工作 communicatev.沟通、通信 engineern. 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 师、火车司机 dispatchern.调度员单词和短语 coordinatesth./sth.withsb.协作某事（同某人协作某事） inchargeof负责 freighttrain货车 passengertrain客车 traincrew列车乘务组 onboard车载 underhisdirection在某人的指挥下 communicatewith与…取得联系 一、问候语Goodmorning.您好！（早上好）Goodafternoon.您好！（下午好）Goodevening.您好！（晚上好）Howdoyoudo? Nicetomeetyou.见到您很高兴。 Gladtomeetyou. Pleasedtomeetyou.二、欢迎语 Welcometoourtrain. 欢迎乘坐本次列车。 Welcomeaboard!请上车！Example1: A:Goodmorning! B:Goodmorning!Welcomeaboard! A:Thankyou.It'snicetobehere. B:Hopeyouenjoyyourtrip.EverydayEnglishⅠ日常生活用语（一） Ⅰ.Learntosay A.Greetings问候 1.WelcometoChina! 2.Welcometoourcity! 3.Welcometoourtrain! 4.Gladtotakeyourtrain! 5.Gladtoseeyouagain! 6.Haven’tseenyouforalongtime. Longtimenosee.EverydayEnglishⅡ日常生活用语（二） Ⅱ.Learntosay A.ThanksandApologies感谢和道歉 1.It’sverykindofyou. 2.Thankyouforyourhelp. 3.Thankyouforthetroubleyouhavetakentogetmetheticket. 4.I’mverysorry./I’msosorry./I’mterriblesorry. 5.Sorry,Idon’tquiteunderstandyou. Excuseme,Idon’tcatchyourmeaning. 6.Sorry,myEnglishisverypoor, pleasespeakmoreslowly. 7.Pardon? 8.Ibegyourpardon.Pleasesayitoncemore. 9.Sorrytotroubleyou. 10.Sorrytohavekeptyouwaiting. 11.Sorrytobeinyourway. 12.Sorry,thesupperisnotready. 13.Sorry,thewaterhasnotboiledyet. 14.I’msosorryforwhatI’vesaid. 15.I’lltrytomakesureitdoesn’thappenagain.提醒、建议用语 Pleasebecareful.请小心。 Don’tgofar.不要走远。 Payattentiontothedeparture-call. 请留心开车铃声。Whynotgoandhavealook?为什么不去看一看呢？You'dbettergoandseeifit'syours.您最好去看一下是不是您的。Don‘tworry.别担心。Takeiteasy.放心好了（别着急）。Justamoment,please.请稍等。三、答谢语 1、列车员答谢旅客： Thankyouverymuch.非常感谢。B.Requests请求 1.PleasetellmewhichtrainIshouldtakeforGuangzhou. 2.Wakemeupatseventomorrowmorning,please. 3.WillyoupleasetellmehowtocheckmyluggageforHangzhou? 4.Iwonderifyoucouldhelpmewithmyluggage.四、道歉语 1、列车员向旅客道歉： I‘msorry.或Sorry.对不起。 Excuseme.劳驾。 Ibegyourpardon?或Pardon? 您能再说一遍吗？ I’msorry,I‘lldoitrightaway.对不起，我马上办。Sorrytotrouble.对不起麻烦您一下。Sorry,Idon'tquiteunderstandyou.对不起，我不太明白您的意思。Excuseme.Idon'tcatchyourmeaning.请原谅，我没有领会您的意思。2、旅客向列车员道歉时，一般说： That'sallright.没关系。 Itdoesn'tmatter. Don'tworryaboutit. 也可以说： Nevermind. It'snothing.PassengerTrainClasses 旅客列车类型SeatClasses座位等级 Thereare4standardclassesofseats: hardseat,softseat,hardsleeperandsoftsleeper.主要内容 SeatClass座位等级 PassengerTrainClasses旅客列车类型 PropagandaforNotCarryingProhibitedArticles严禁携带危险品上车PassengerCars客车 UpandDown上行和下行 BeijingWestRailwayStation北京西站 TheQinghai-TibetRailway青藏铁路 ChiefConductor列车长 ShanghaiMaglevTrain上海磁悬浮列车UnitThreePropagandaforNotCarryingProhibitedArticles严禁携带危险品上车 “watchfor”在字典上的意思是“等待，期待”之意。若将警示牌上的英文再翻译过来，是“请等待一个安全”。所以，不妨翻译为：“Carriageconjunction,pleasebecareful”。 “keepout”的解释是，“用于警示牌，切勿靠近（进入）”。 这个翻译成“Danger！NoTouch”更准确 翻译人员将firefight一词理所当然地翻译成“消防器材”，殊不知，这一词在英文中是“交火、炮战”之意 “Fireextinguisher,pleasedon’tmoveitatwill”才符合其中文意思。至于“safetydevice”二词也是完全是可以删掉的。 Garbageonly,notforcigarettebuttAtthebookingoffice 1HowlongwillthistraintaketogotoBeijing？这列直达快车开到北京要多久？ 　2ThisexpresswillgostraightfromBeijingtoTianjin.这列快车从北京直达天津。 3WhattimeisthenexttraintoBeijing? 下一趟去北京的车几点开？ 4I'dliketohavetwosoftberthticketstoShanghaifortomorrow.我想买两张明天的到上海的软卧票。(hardberth,hardseating,softseating) OK.Itcomesto1，200yuanincludingservicefee.好的，加上手续费一共1，200元。 5MayIhavetwolowerberths？我可以要两张下铺吗？ Sorry.Weusuallypairtheupperandlowertogethertosell.对不起，我们通常上下铺搭配在一起卖。Checking-inandboarding 检票上车 1.WheredoIboardthetrain? Firstyougotothewaitingroom.Thenoticeboardwilltellyouwhichwaitingroomyouneedforyourtrain.公告板上有你要乘坐车次的候车室编号。 2.Inthewaitingroomyoucanaccessseveralplatforms.候车室可以通向好几个站台。  Trytogettotheplatform15minutesbeforethetrainleaves. 尽量在开车前十五分钟到达站台。Findingbedorseat 找铺位或座位 1.Excuseme,canyouhelpmefindmyseat?劳驾，你能帮我找一下座位吗？ Pleaseshowmeyourticket,itsayswhichseatisyours.给我看一下你的车票吧，上面有你的座位号。 2.Excuseme,Ineedtogetapass. CanIhelpyouwithyourbags?CanImoveitplease?补票用语 1、Yourchildisalreadyover1.1m，pleasebuyachildren`ticket. 你的小孩已超过1.1米了，请买小孩票。 Yourchildisalreadyover1.4m，pleasebuyanadultticket. 你的小孩已超过1.4米了，请买大人票。 Sorry，yourluggageisoverweight，pleasebuyaluggageticket. 对不起，你的行李已超重，请补票。 2、Pleaseaddmore~~yuanforyourticket.您需要加补~~元钱。关于临时停车 1、Howlongshallwestophere,please? 请问在这停车多久？ Thisisatemporarystop.现在是临时停车。 Itstaysfor……minutes.停车…分。 Pleasedon’tgetoffthetrain.请不要下车。 2、Thetrainisnow…minuteslate. 列车现在晚点几分钟。 Pleasedon’tworry，thetrainwillarriveonschedule.请别着急，列车将正点到达。 Thetrainwillsoonbeonschedule. 列车很快就会正点的。旅客遗失物品用语 1、Whathaveyougotinside?里面有什么东西？ Don’tworry.We’lltrytofinditforyou.请不要着急，我们设法帮你找。 Don’tworry.we’llmanagetogiveitbacktoyouifwefindit.请放心，如果我们找到了，我们设法转交给你。 We’llkeepyouinformed.我们将随时通知您。 2、Ihavegota~~butIdon’tknowwhetheritisyours?我刚拾到～～，不知道是不是你的？ Pleasegotothechiefconductortoclaimit.请到车长那去领。 3、Pleasecheckyourbag.Ifthereisnoproblemwithit，pleasesignhere.请检查一下您的行李是否完好无损，如果没有问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，请您在这里签字。 提醒乘客 1、NoDangerousgoodsareallowedtobringonthetrain!严禁携带危险品上车！ 2、Theseareinflammables，pleaseleavethemtoourcare.这些是易燃品，请交给我们适当处理。 3、Pleasetakecareofyourvaluables. 请保管好贵重物品！ 4、Helpustokeepthetrainclean. 请协助我们，保持火车清洁卫生。提醒乘客5、Takecarewhenyougetoffthetrain. 下车时当心。 6、Luggagemustnotbeputinthegateway.行李不准放到过道上。 7、Mindthegap.小心台阶间跨度 8、Pleasekeepgatewaysclear.请保持过道畅通。严禁携带危险品上车！这些是易燃品，请交给我们适当处理请保管好贵重物品！小心台阶间跨度行李不准放到过道上Seats 1.Thetrainhasdifferentsections,suchashardandsoftsleepers,andhardandsoftseating.  Whatisthedifference? 有什么区别吗？ 2.Thesoftsleepersarefor4peopleandyouhaveadoortocloseyourcompartment. 软卧包厢可睡四人，包厢的门可以关。 3.Thehardsleepersarefor6peopleandthereisnodoor. 硬卧可睡六个人，没有门。Food 1.CanIbuyfoodonthetrain?  我可以在火车上买食物吗？ Yes,acrewmemberwillcomebywithfoodtosell.  是的，乘务员从你身边经过卖东西。 2.Istherearestaurantonthetrain? Canyoushowmewhereitisplease?你能告诉我餐车在哪吗？ Yes,thereisarestaurantcarriagebysoftsleepercarriage.  是的，有餐车，在软卧车厢旁边。   Drinks (iced)mineralwater blacktea greentea hotwater milk beer yogurt ice-creamSmoking 1.CanIsmokehere? 我能在这里吸烟吗？ No,thesmokingsectionisattheendofthecarriagebetweenthiscarriageandthenext. 不可以，吸烟区在两节车厢之间。 3.CanIbuycigarettesonthetrain? 我能在火车上买到香烟吗? Acrewmemberwillcomebywithfoodtosell.  是的，乘务员从你身边经过卖东西。Toilet 1.Thereisawashroomattheendofeachcarriage.在每节车厢的末端都有洗漱间。  2.Whyisthetoiletlocked?  厕所的门为什么锁上了？ Thetoiletisalwayslockedwhenthetrainisatthestation.Whenthetrainbeginsmovingagainwewillunlockit.   火车进站后经常要锁上厕所的，火车重新开动后，我们就开门。Commonusefulsentences 1OurtrainwillarriveatBeijingRailwayStationat18:27. 列车到达北京车站的时间是18点27分2Ournextstopwillbe…Station.Pleaseprepareyourselfforgettingoffthetrain.下一站将要到达…站，请您提前做好下车的准备3Thedestinationwillbereachedinabouttwominutes.还有大约2分钟到达终点站4Ourtraincurrentlytravelsat350kilometresanhour.现在的时速大概350公里/小时AtthestationⅠ车站用语（一） Learntosay A.Meetingthe Passengers 接车用语 1、Welcometheourstation! 2.Willyoupleasewaitforhimattheresthall? 3.You’dbetterwaitforhimintheguest’swaiting-room. 4.Whereistherefreshmentstall?AtthestationⅡ车站用语（二） Learntosay A.StationFacilitiesandService 1.MayIhaveaplatformticket? 2.Iwanttoseesomebodyoff. 3.Iwanttomeetsomefriends. 4.ThetrainisstandingatplatformNumberTwo. 5.Thetrainhasjustcomein. 6.Thetrainhasn’tcomeinyet. 列车员自我介绍 LadiesandGentlemen: Goodmorning.Welcometoourtrain.May Iintroducemyself?I'myourconductress.My name'sLiHua.ThisisTrain114.Itisrunningto Hangzhou.Thewholejourneyis…kilometers.Itwilltake…hoursforthetraintocompletethejourney.Ifyouhaveanydifficultyintravelling,pleaseletmeknow.I'lltrymybesttohelpyou.Wishyouapleasantjourney.短语 inquiryoffice ticketoffice(bookingoffice) waitinghall platformticket luggagestorageservice(office) platformNumberTwo Express44 ThroughTrainNumber56 Time-table(trainschedule) chiefconductor hardseat softseat hardsleeper softsleeper bookaticket订票 softseatlounge软席候车室 hardseatlounge硬席候车室 ontime behindtime one-wayticket单程票 round-tripticket往返票 non-passengers送亲友的人 NewwordsandExpression service服务freight货物 guide指南concept概念 direction方向branch支线 connection连接even偶数 odd奇数course过程、路线 single单一的journey旅行、旅程 leg旅程的一段situation情形 avoid避免 trainservice列车运行traindirection列车方向 mainline干线singlejourney单程 downdirection下行方向谢谢大家！欢迎批评指导！ Thankyou!