买家在收到货不确认收货的处理方法

买家在收到货不确认收货的处理 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 买家在收到货不确认收货的处理方法 买家在收到货不确认收货的处理方法 买家在收到货之后不确认收货怎么办, 不用担心，担保交易系统设有“自动确认付款时间”，当自动确认付款时间到期时，系统将默认买家确认收货，款项将自动打入卖家的支付宝账户。下面大麦户网和大家分享不同交易类型的自动确认付款时间: 自卖家声明发货之日起， 虚拟的: 如果买的是自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。 如果买的是自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的 24 小时后，系统会自动确认收货。 如果买的是虚拟物品 ，自“卖家已发货”状态起的 3 天后，系统会自动确认收货。实物的: 如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的 10天后，系统会自动确认收货。 如果购买时选择的物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的 30 天后，系统会自动确认收货。 或推荐物流圆通速递/宅急送/亚风快递/ EMS/e 邮宝自买家签收后 3 天超时时间卖家使用推荐物流时如未反应签收会自卖家发货后 10 天打款，买家逾期不确认收货，也没有申请退款，系统将默认完成交易付款给卖家。超时前的 3 和 1 天，会有提醒信发到买家支付宝注册邮箱中。 在收到钱之后得不到买家的好评怎么办, 在交易成功后买家的钱自动到达卖家的帐号里，这时候需要卖家为买家做一次评价 当卖家为买家做了好评之后，十五天之内如果买家还是没有做出回评，那么系统将会自动好评。淘宝刷钻 damaihu/member/reg.phppusernameE7B4ABE6B48BE6B48B 请注意:前提是卖家一定要给买家评价，不然系统是不会自动给卖家好评的。 很多卖家搞不清楚这个流程，只要买家不给确认就疯了似的给买家打电话骚扰买家，导致最后给了很多差评。所以不要盲目冲动催收。 咱们先来分析下没有及时确认的原因，一般有如下可能: 收到货后忙事情，忙着忙着忘记了(忘记型); 收到货后确实有事情(出差啊什么的)，不能马上及时确认(没空型); 收到货后先试试看看货物效果，满意了再确认(满意后型); 买东西时没享受到优惠/折扣，觉的心里不平衡，拖着不确认(不平衡型); 快递慢或充值没充上，买家确实没收到货的(第三方型); 最常见的就是买家在收到货之后不点击收货，虽然他已经收到了货，但是买家认为交易已经结束了，钱也给了，货也拿到了，从此就不再上网了。(买完不管型) 根据如上分析，在买家收到货物 7 天内，货如果出了问题买家自然会上淘宝找卖家理论，如果没有上淘宝说明已经收到货了，只是不给确认，这种情况出现的几率最多，所以7 天的时间足够确定是哪种情况。 (禁忌:买家收到货后马上催收，会让人很反感的。实物类一般 7 天后再委婉询问)收到货物已经,天的客户，你可以联系尝试一下委婉询问催收 第一，通过旺旺或者短信委婉提醒，让买家确认付款。忘记型、部分没空型一般会不久后确认。 第二，就是通过淘宝客服帮你发催款的通知，让淘宝买家尽快给你付款。 满意后型、不平衡型、第三方型买家，这时也会通过你的提醒来询问沟通，有沟通就有解决办法。(记住和气生财) 第三，任何方式都联系不上，发消息、短信、打电话没有回复也没有付款，就只能等着系统自动打款了。 注意: 1.切忌短时间催内没完，这个就和买家短时间内不停振屏询问、发消息催货一样的道理。万一赶上买家有事忙不开没时间来确认，频繁催的后果就是可能失掉了未来的稳定客户、甚至可能会收到差评 2.催买家确认的态度一定要好，不要用负面态度去破坏别人的心情，要学着像移动电信客服一样，永远微笑。微笑服务和气生财，催收客服的好心情会把正面能量感受传达到电脑的另一端，做不到的话也不要言语犀利，切忌负面的语气和措辞，因为这样你绝不可能得到你 想要的正面结果。 换位思考下卖家也是“买家”，站在客户角度想问题“人性关怀”。 好的客服往往能让很“刺头”的买家成为店铺的忠实 FANS，愉快的购物气氛，能带 来源源不断的生意。SX048dhmquzDHMQ UZ-26bfjoswBFKOSX049d hmquzD K HMQVZ -26bfjosxBF OSX049dhmq uzDHMQVZ-26 bfkosxBFKOS 049dhmquzD IMQVZ X -26bfk osxBFKOTX049dhmqvzDIMQ VZ-2 d 7bfkosx BFKOTX049 hmqvzDIMQVZ -27bfkosxBGK OTX049dimqvzDIMQVZ-27 bfkotxBGKOTX 059dimqvzDIMRVZ-27bfk otxBG 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