酒店新员工入职
培训
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表
新员工入职培训表
日 期 培 训 内 容 培训人 培训地点 考核方法 12.10(上午) 军 训、帮 厨、问 候 *** ****** 小组考核 12.10(下午) 站姿、坐姿、走姿 *** *** 互 评 12.10(晚上) 观看《士兵突击》 *** *** 现场提问 12.11(上午) 军 训、帮 厨、问 候 *** *** 小组考核 12.11(下午) 问候、握手、鞠躬、敲门、让路 *** *** 互 评 12.11(晚上) 观看《士兵突击》 *** *** 现场提问 12.12(上午) 军 训、帮 厨、问 候 *** *** 小组考核 12.12(下午) 托 盘 *** *** 小组考核 12.12(晚上) 观看《士兵突击》 *** *** 现场提问 12.13(上午) 军 训、帮 厨、问 候 *** *** 小组考核 12.13(下午) 托 盘 *** *** 小组考核 12.13(晚上) 观看《士兵突击》 *** *** 现场提问 12.14(上午) 托 盘 *** *** 小组考核 12.14(晚上) 观看《士兵突击》 *** *** 现场提问 12.15(上午) 军 训、帮 厨、问 候 *** *** 考 核 12.15(下午) 点烟、斟茶、递送物品 *** *** 互 评 12.15(晚上) 观看《士兵突击》 *** *** 现场提问 12.16(上午) 积极的心态 *** *** 现场提问
仪容仪表要求及服务礼仪 *** *** 闭券考试 12.16(下午) 酒店营运知识 *** *** 闭券考试
酒店发展史 *** *** 闭券考试 12.16 (晚上) 观看《士兵突击》 *** *** 现场提问 12.17(上午) 员工手册培训 *** *** 闭券考试
员工福利及薪酬、入离职程序 *** *** 闭券考试
湘潭市旅游知识介绍 *** *** 闭券考试 12.17(下午) 消防知识培训 *** *** 闭券考试
酒水、茶叶知识 *** *** 闭券考试 12.17(晚上) 观看《士兵突击》 *** *** 现场提问 12.18(上午) 六常法管理 *** *** 闭券考试
优质的对客服务 *** *** 闭券考试 12.18(下午) 电话礼仪 *** *** 闭券考试
华宇国际大酒店VIP接待方案 *** *** 闭券考试
职业生涯规划 *** *** 闭券考试 12.18(晚上) 观看《士兵突击》 *** *** 现场提问 12.19(上午) 沟通的技巧 *** *** 闭券考试
案例分析
安全事故典型案例分析生活中谈判案例分析管理沟通的案例分析股改案例分析刑法学案例分析
*** *** 闭券考试 12.19(下午) 结业笔试 *** *** 考 试