宝典质量小故事

宝典质量小故事 1\降落伞的故事 第二次世界大战中期，美国生产的降落伞的安全性能不够，虽然在厂商的努力下，合格率已经提升到99.9,，但还差一点点。军方 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 产品的合格率必须达到100,。可是厂商不以为然，他们强调，任何产品都不可能达到绝对100,的合格，除非出现奇迹。 但是，降落伞99.9,的合格率，就意味着每一千个跳伞的人中有一个人会送命。后来，军方改变了检查质量的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人背着这个伞，亲自从飞机上跳下。 这个方法实施后，奇迹出现了，不合格率立刻变成了0～ 2\寻找差距 十届全国人大代 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 普遍思想素质高，他们用生动的故事阐述观点，有的诙谐幽默、有的意味深长，使一次次讨论激情洋溢，充满欢声笑语。在参加浙江代表团的分组讨论会上，一位代表用“浙江普通话”讲了这样一个故事: 蔬菜摊上摆着两筐番茄，一筐标价每公斤10元，另一筐标价每公斤8元。一个妇女在两只筐子前面反反复复地看了好久，实在看不出两种番茄的区别来。她忍不住问摊主:“这两种番茄的差别究竟在哪里,”“差别在2元呀 ” …… 故事讲完了，引出了一片笑声，也引出了这位代表要讲的观点:“那位妇女为什么要在两筐番茄中寻找差距,因为她关注番茄的质量。在现代社会中小到番茄，大到汽车、房子，消费者购物时首先要对产品质量进行比较和研究，然后才决定是否购买。”这位代表的发言，在小组会上引出了许多人关于质量的议论。 许多代表认为，质量竞争是没有国界的竞争，质量竞争是追求零缺陷的竞争，质量竞争是对客户关爱和理解的竞争。 没有国界的竞争 “日本在上世纪四五十年代产品质量问题严重，„东洋货?在国际市场上名声非常不好。为了摘掉这顶帽子，日本政府当年提出了„质量救国?的口号，狠抓质量，各企业也纷纷响应。若干年之后，日本产品质量有了根本性改观，一些企业为了占领国际市场，采取许多奇招展示自己产品不同一般的质量。一次，日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场，提高手表的知名度，广告某月某日将在某广场空投手表，谁捡到归谁。到了那天，日本钟表商雇用了一架直升飞机，将千余只手表空投下来。当幸运者发现自己拣到的手表居然完好无损时，都高兴地奔走相告。于是，西铁城钟表销路打开。日本的许多产品就是这样，依靠过硬的质量跨出国门，在国际竞争中连连取胜。” 3\质量监督员的故事 这次去古交采访，听到水电三局联接段项目部质安部为了维护PCCP管安装质量，几次让工程停下返工的故事，他们这种“不怕一万，就怕万一”的工作精神，正是王新义局长所倡导的“百分之一就等于百分之百”精神的真实写照。 在5号洞回填浇筑砼时，水电三局联接段项目部质安部的荀亚文，从一个很小的洞孔钻进砌墙内，检查砼浇筑质量，发现上一节的砌墙倒塌了一部分，马上让施工人员停工，重新砌墙，这可让工人们发了憷。砌墙到容易，但砼一停止浇筑，马上就会凝固在泵管里，20多米长的泵管和泵就必须拆下来清洗，这可是一件废时废劲的工作。工期紧张，工人们让他睁一只眼闭一只眼过去算了。荀亚文可不干，工程质量来不得半点马虎，万一PCCP管由于这里的砼浇筑没夯实，造成管子震动崩裂的事故，那后果不堪设想。他把住了洞口，工人们拗不过他，只好拆下了泵管。 在上游AP9弯点有60M回填明槽，施工队在回填碾压时，没有检查就进行了下道工序，质量检查没记录。质量检查员员坚决不同意，质量数据必须是实事求是，不能有半点虚假。经返工检查，他们的碾压是合格的。尽管他们返工用了两天时间，但他们不后悔。因为返工后他们的心都踏实。 在3号洞PCCP管安装过程中，有一节管子的管缝达47毫米，比标准19,44毫米超了一些，这时后面已装了四节管子，质量检查员在抽检管缝时发现这一情况后，马上要求返工。在洞里返工，施工面狭窄，一节PCCP管重达30吨，要拆除难度有多大可想而知的，但他们没有放过这一质量隐患，硬是用拖管机把三节PCCP管从洞里拔出来，重新安装了这节管子。 几次事故后，他们从中吸取教训，制定了在管子安装过程中，质安员必须自始至终在施工现场的 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，杜绝了类似的事故发生。 4) “买不走”的质量 消费者购物，买的就是质量，可生活中就有“买不走”的质量。这倒不是因为商品本身的质量有问题，而是因为，有一种质量是无法用钞票购买的。且听笔者讲一个真实的故事。 有一次，我的朋友到一家久负盛名的拉面店吃牛肉面，临行前特地带了一只饭盒，准备吃完后给自己的孩子也带一份回去。当服务员将两碗面端来，他刚要将其中一碗倒入饭盒，却被拉面的老师傅制止:“你这是干什么,” 朋友不解地回答:“我带一碗回去呀～” “那你为什么不早说,”“为什么要早说呢,” “为什么～等你把面吃完了，拿回去的这一碗面还能吃吗,早就糊掉了～” 朋友一听，笑了:“没关系，不过带回去给孩子吃，没关系的～” “不行～我不管是给谁吃的，我们这个店是有招牌的。如果要带回去，等你吃完了，我再另做一碗。开玩笑，这样的面不是砸我们的招牌吗,” “可我没时间等呀～孩子快放学了。” “不会让你久等的。保证你一吃完面，正好可以提走。以后最好是带着你的孩子过来吃， 我们这面的质量是买不走的。” ] 好一个“买不走”的质量～朋友既惊讶又感动。他终于明白为什么附近面馆林立，而惟独这一家口碑最好，生意最兴旺，要不是自己多此一举，可能吃一百碗也未必明白真谛。 这就是金钱买不走的质量，它是一种完整的服务，更是一种完善的信誉。 5、割草的男孩(哲理故事) 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草,” 陈太太回答说:“不需要了，我已有了割草工。” 男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” 陈太太回答:“我的割草工也做了。” 男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 陈太太说:“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。” 男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗,为什么还要打这电话,” 男孩说:“我只是想知道我做得有多好～” 6、德国人的规则 最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的:“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。 面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说:“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗,” 感想: 制度就是让人来遵守的～～请大家牢记这一点～ 7、小和尚撞钟 ————制度(工作标准)与培训 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮,”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” 感想: 8、猴子与香蕉 读西点军校的故事时，看到西点实验室有一个很经典的故事:我把他与培训与服从联系起来，与大家分享: 有6只猴子关在一个实验室里，头顶上挂着一些香蕉，但香蕉都连着一个水龙头，猴子看到香蕉，很开心去拉香蕉，结果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子知道香蕉不能碰了。 然后换一只新猴子进去，就有5只老猴子一只新猴子，新来的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋，都制止它，过了一些时间，新来的猴子也不再问，也不去碰香蕉。然后再换一只新猴子，就这样，最开始的6只猴子被全部换出来，新进去 的6只猴子也不会去碰香蕉。 9\袋鼠逃跑 一则寓言里说的:有一天，几只袋鼠从笼子中，跑出来。管理员见状大惊，忙把笼子加高了一尺。结果，第二天袋鼠仍然从笼子中跑了出来，管理员便将笼子加高了一米。他们以为从此袋鼠再也不会逃逸，但事实却是，第三天，袋鼠们又出现在笼外。管理员接着将笼子加高了两米。旁边笼子的河马问:“你们觉得他们把笼子加高到什么地步才算完,”袋鼠们说:“不知道，只要他们继续忘了锁门的话，加高到多少米也没有用。”