企业老板和员工的角色转换及利益调整

企业老板和员工的角色转移及利益调整 【内容摘要】企业老板和员工是企业生存发展的主体,在企业发展过程中扮演着最重要的角色,因为企业的运行机制、市场环境、利益关系等内外部因素变化而出现角色转移。在两者角色转移过程中,其中最大的变化是两者间发生的利益调整,从而影响到企业的生存和发展。 【关键词】老板员工角色利益变化 前言 老板和员工是企业生存发展的必须条件,两者之间的关系有自然的法则和人为的调整,背后最大的推手是市场法则。弱肉强食催生两者角色的转移,互信共赢推动着企业健康发展。两者间调整的原始动力是利益,利益的分配结果既反映了市场原则更体现了两者的协调和个体的能力表现。 1 老板和员工的概念和原始关系 1.1 老板和员工的概念 1.1.1 老板的概念 “老板”这个称呼是西方人的发明。17世纪初,荷兰印度公司的殖民主义者开始在现在的纽约建立贸易站。起初荷兰人把领队的人称为“户主”、“监工”,之后又改称为“监督徒弟的工人师傅”。只是这个名称叫起来不方便,于是有人提议干脆叫“上司”或“老板”,经过一番议论,大家一致同意叫“老板”,并且很快就叫开了,随着时间的推移,这个名称成了美国的俚语。现代一般指私营工商业的财产所有者,也多指那些决策者或下指令者。旧时对著名戏曲演员或组织戏班的戏曲演员的尊称。 1.1.2 员工的概念 “员工”指在总负责人领导下执行一项指定任务并对该机构或公司负责的全体人员。一般概念上包括职员(企业中的管理人员)和工人。区别于职工,职工包括职员(机关、企业、学校、团体里担任行政或业务工作的人员)和工人。显然,将企业职工称为员工,有利于彻底打破企业中“干部”与“职工”的身份界限,从而巩固和完善企业的全员劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。 1 1.2 老板和员工的原始关系 老板与员工的关系是生意伙伴关系,“职场就是生意场,人和人都是生意关系”。在两者的关系中,有着因认识、目标和当前利益的一致和不一致,形成了形形色色的关系。大致可以归纳为以下几种类型。 一、有共同目标、利益、价值观。老板和员工经过长期的合作、磨合、成长,形成相同或相似的价值观、利益和目标,大家为此而共同克服种种困难,求大同存小异,努力拼搏、不断创新,使企业不断地发展和壮大。 二、有着不同的诉求,以利益为纽带。员工认为自己被雇佣是为老板创造利益,随时可能因为己方或他方原因离开现在的企业。老板认为雇佣员工就是拿来利用并尽可能的让员工创造更大的价值,同时埋怨在员工身上花了成本培养成为了人才,却随时可能跳槽到竞争对手。员工和老板都觉得是被对方利用了,所以对待对方非常谨慎,成了相互对立体。 老板与员工之间不是一种简单的关系,他们是鱼水关系,明确的上下级关系,又是一种有共同利益和各自利益的关系,同时又是亲情和朋友的关系。处理好这个关系,老板才能更好的维系企业、发展企业、壮大企业,员工才能运用平台谋生计、长知识和经验,达到共同的目的和不同的利益。老板与员工的关系是一种既有兼容性又有斗争性的博弈关系。在这种关系中,既有可供协调使用的科学知识与工具,也有参与角色的素养与处理关系的艺术水平。 2 老板和员工的角色和转移 2.1 老板在企业中的角色。 老板在传统意义上就是企业的所有者,这给人感觉企业的一切好像都是老板的,老板就代表了企业的一切。其实换个角度看,老板只是企业组织中众多需要相互配合的角色中的一个,只不过这个角色在不同的时期起的作用不同罢了。自然界的动物从无脊椎动物进化到脊椎动物,从变温进化为恒温,历经了好几个阶段的演变。同样,随着企业的发展,老板其人其职虽然是不变的,但老板在企业经营中所扮演的角色,却是一定要转变的。如果进行细分,在整个企业的产生发展壮大过程中,老板在企业中所扮演的角色应完成四次转变。这同脊椎动物是从鱼类进化到两栖类,再到爬行类,最后到哺乳类一样。 第一阶段:工兵角色。企业在创业过程中,白手起家,企业的宗旨、理念、方针、政策、制度、团队的构建等这些基因性、方向性、原则性的东西都需要老板亲自设定, 而且事无巨细,老板都要亲自过问且甚至亲自动手。也就是说,在创业阶段,老板担任着企业几乎全部的角色,既是一名普通的一线员工,又是一名四处协调的管理人员,同时又是一名一言九鼎的领导人员,当然还是“金金”计较的企业股东。如果老板不干活,企业“齿轮”就停了。所以,这时候想当甩手掌柜根本不可能。很多成功的老板在回忆这一阶段时,都会感慨颇多,不错,我们只要想想3亿年前水里的鱼登陆为青蛙的艰难,就不难理解了。 第二阶段:监管角色。企业在人员都基本到位、基本框架搭起来之后,一切经营业务都进入了正常的运转轨道。这时,老板也就没必要大小事情都亲自出马了,此时期老板的主要工作就是监管员工是否按 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 办事,经营中是否有新的问题出现,一旦出现问题立即组织人马解决。这时期的老板尽管可以做甩手掌柜不干具体的活儿,但必须盯在一线,也就是必须亲自管理企业。毕竟此时期的企业文化还没有完全构建起来,制度还有许多不完善的地方,企业的员工队伍也还不稳定,还不能形成自觉遵守业务流程的工作习惯,老板本人如不亲自监管,将会影响到企业的正常运转。 第三阶段:领导角色。老板扮演领导者角色是指老板要达到无为而治。企业运转发展到一定程度,不但经营工作纳入了正常的轨道,就连管理工作也都日渐常规化、程序化,此时老板就应该逐步退出管理的角色,而把日常的监管工作交由各监管部门进行。不然,一是自己根本监管不过来,二是替监管部门干活儿,反而会挫伤监管人员的积极性。那么老板此时是不是闲下来了呢?非也,此时的老板因为企业的发展壮大,有更多的决策工作及外部协调工作等着去做,同时致力于企业文化建设和员工积极性的发挥,考虑的是企业的宏观发展方向。只有如此,老板才能把企业做上一个层次,跃上一个台阶。 第四阶段:股东角色。当企业发展到一定规模,形成了一个公众性企业,此时企业的文化底蕴已经非常深厚,企业的经营活动不仅是企业的一种常规活动,而且是行业乃至社会中一项重要的“龙头”,牵一发可动全局,企业员工有一种自豪感和满足感时,老板可以退出领导者的角色。因为企业的运营完全市场化和社会化,并已经形成了完整的决策机制和执行机制,有了成熟的企业文化和特色的品牌和声誉,企业的经营决策、日常管理已有了高水准的职业经理人团队来负责,老板只管定期收红就是了。 2.2 员工在企业中的角色。 企业中的员工可以分为不同的五种角色,理解好企业中不同角色,有针对性的去分析并加以利用,有助于提高员工积极性,并人尽其才。这项知识是人力资源及领导者们必备的知识。 企业作为一种为了其经济利益而存在和发展的社会组织,人们加入进来,成为这个企业的一员,都有自己不同的意志追求。正是这种意志追求与企业存在和发展目标的差异和不同,使企业内的所有人员都可以归入企业价值和目标的倡导者、追随者、响应者、易利者、食利者五种人之中。也就是说,企业内部的所有人,无论是做什么,都充当了这五种角色中的一种。但这种角色不是人为划定的,即不是由谁指派、分工造成的,而是由其个人的追求与企业价值和目标之间关系不同所决定的。 第一种角色:倡导者。 他们是企业的创业人,或者是掌握企业发展方向的最高经营决策人。企业价值和目标的确立主要是由他们完成的。他们把企业价值和目标的实现及其发展作为自己的事业,他们的志趣和他们的自我价值,是直接与企业价值和目标的实现联系在一起的。因为企业的价值和目标本身就是他们自己的价值和目标。因此,为了企业价值和目标的实现及发展,他们殚精竭虑,从不计较个人得失。他们立志以此来建树自己的事业,这个企业对他而言不仅仅是工作的场所,生活的最主要构成部分,而且是全部生命之所在。他们整天忙碌,但仍是其乐无穷,愉快无限。 第二种角色:追随者。 他们的意志追求与倡导者完全相同,只不过是由倡导者首先把自己的思想观点具体化为企业的价值和目标,及其实现这个价值和目标的发展战略和措施。当倡导者提出企业的价值和目标及其实现战略措施时,他们立刻给予认同,并紧紧追随其后,为企业价值和目标的实现全身心地投入。因为由倡导者所提出的企业价值和目标,也直接是他们自己所寻求的价值和目标,只不过他们没有表达出来。他们的个人志趣和事业基础就在此,所以他们和倡导者一样,也从不计较个人得失。他们感到他们的自我价值是与企业价值和目标的实现直接联系在一起的。他们精力旺盛,从不会感到因为工作而劳累。 第三种角色:响应者。 他们与追随者不同,他们只有部分的志趣和利益在这个企业价值和目标的实现上。因为他们是受倡导者和追随者的魅力诱导和人格影响而接受企业价值和目标,并成为这个企业一员的。他们会关注企业目标的可行性,在这个企业,他们能用其所长,也能用其所好。但他们不能与企业共命运,当企业的发展走弯路时,他们会观望、徘徊。当这 个企业发展欣欣向荣时,他们的热情才会高涨,才会像倡导者和追随者一样,为企业价值和目标的实现做全身心的投入和努力。 第四种角色:易利者。 他们并不认同企业价值和目标,也不关心企业的发展,仅仅关注自己的工作,因为他们在此可以获得多方面的欲望和利益的满足。他们的技能和长处可以在此得到发挥,他们也希望在这里发挥自己的技能和长处。但他们绝不会像前两类人一样不计个人得失,也永远不会与企业的发展共命运。当他们努力工作为企业做了贡献之后,所得到的回报,包括经济福利和权力、地位,如果让他感到与他的贡献不对称时,他就会愤愤不平,甚至思谋要另找归宿。 第五种角色:食利者。 他们纯粹是企业的混子。他们不仅不会认同企业的价值和目标,而且也不关注企业的价值和目标,甚至也不关心自己的工作。他们选择加入这个企业,是认定在这个企业或许有不作大的付出就有捞一把的机会。他们的行为选择是得过且过,能懒一下,就懒一下。他们所关心的仅仅是他的工资袋,尽管在这里他们的一点技能也可以得到一定的发挥,但这种技能并不是专用于此。他们对企业不会有一点忠诚,只要有机会从企业捞一把,他们就会不顾一切地、毫无廉耻地去大捞而特捞。也只有在这时,他们也才会依恋这个企业。他们对企业的依恋,也仅仅是因为他们感到在这个企业或许还有使他实现大捞特捞的机会存在。 总之,老板和员工是企业中必需的两个基本角色,一个扮演着出资人的角色,追求利益最大化,一个扮演着无产者利益共同者的角色,追求着工作品质而产生的劳动收入。两者之间,因为角色的认识和目标的设立以及因此付出的智慧和机会,最终是没有绝对的老板,也没有绝对的员工。从工作过程中扮演好角色,从中学习到做老板和做员工的知识与经验,才是老板和员工应有的角色。 2.3 老板和员工角色的转移 正如没有天生的老者,老者也是从幼童成长而来的。老板也不是天生的,老板也是从员工成长而来的。市场经济培育了老板,也会大浪淘沙,老板因未能把握市场命脉或破产或被兼并而重新成为员工。 老板和员工角色的转移是自身素质养成决定的。坚定的信念。从员工到老板,必须不断地拒绝安逸、舒适生活的诱惑;博学多闻的训练。在做员工期间,不断学习财务、人力资源、业务流程等管理知识,提升把握市场和开拓市场的能力等,并在不同的工作 岗位多岗锻炼。把握商机的能力。所谓商机无限,是指掌握相当的知识和经验才能发现商机。 老板和员工角色的转移是市场及市场变化决定的。市场是一个动态的过程,各种复杂的因素主宰着市场的变化。企业随着市场变化而进或退,只有适应市场变化或引导市场发展的企业才能向前发展。企业的进或退,决定着老板和员工的角色。进则老板的角色更加稳健,员工不断成长或有可能加入创业大军成为老板。退则老板的角色岌岌可危最终沦为其他企业甚至己是老板的前员工的员工,员工则另寻他路或跳糟继续做员工或开始创业成为准老板。 3 老板和员工的利益关系和调整 3.1 老板和员工的利益关系 二八原理就像一道魔咒,既让人无奈又发人深省。20%的人办企业为80%的人提供就业就会,80%的人替20%的人打工赚钱,80%的人都在花仅仅只占20%的钱,20%的人却又在赚80%人的钱。在企业与员工之间,也存在着很多很多的二八现象。 老板在推动企业发展过程中发挥着主导者的作用,如旗帜一般,老板如何带队伍就会有什么样的员工。正确的利益引导是一条顺风的绳子,老板轻轻牵引就能事半功倍。反之,一旦打破了老板和员工间利益的一般平衡,天平最终就会一发不可收的向员工倾斜。总之,老板和员工的利益关系就如天平的两边,主动权在老板,而决定企业命运最终走向是员工。 3.2 老板和员工的利益调整 老板和员工之间根本的关系是利益关系,利益的机制形成利益格局,利益格局引导两者间的互动和利益调整。利益调整有时是正面的,有时是负面的,不仅影响着企业的发展和命运,而且从表现上来看决定着老板的地位和员工的前途。在非常时期或者关键时间,利益的调整甚至是颠覆性的。老板成了员工,员工成了老板。 老板和员的的利益关系是唇齿相依的关系,在企业的发展中进行着局部的或根本性调整的博弈。有着共同的利益,也有着不同的利益。有合作,有冲突。三十年河东,三十年河西。在市场经济的浪潮中,老板充分的运用市场规律和充分的使用员工,老板成了常青树,员工成了资深员工。也有老板被浪潮打翻不再是老板而成了别人的员工,甚至是前员工的员工。员工通过自己的努力,或者另起灶炉成了老板,或者在企业的发展中成为股东跃升为老板。老板和员工利益的调整有着良性发展,也有着沉痛的博弈。 从维护老板和员工的关系来看,两者要彻底履行各自的职责,将企业的两个动态主体维持在正常的状态。从企业发展的眼光来看,老板应该着眼于企业文化建设,让适宜的企业文化凝聚人心,让健康的企业文化服务于企业整体利益。从社会需求的眼光来看,企业应该扮演市场经济的引导者和积极参与者,由良性发展的企业共同服务于社会。只有适应社会的需求,只有健康的文化引导,只有企业长足的发展,企业的两个动态的主体才可以存在。老板才可能是老板,员工才可能是员工,老板和员工的利益才能生生不息,老板和员工的社会价值才能真正体现。