市场营销综合职业能力

市场营销综合职业能力 《市场营销综合职业能力》 考试大纲 ? 市场营销综合职业能力设置目标 一、市场营销综合职业能力的性质和特点 市场营销综合职业能力包括市场调查、公共关系、市场营销学、市场营销策划等，是市场营销专业的专业必修课程。市场调查主要研究市场经济体制下，企业如何通过市场调查，取得能保证市场营销活动顺利进行必要信息的原理、方法和技巧;公共关系主要研究正确处理公众关系和广结人缘的学问，也是一门塑造组织形象和克服形象危机的管理艺术;市场营销学是研究市场营销的工作流程和营销策略;市场营销策划是论述市场营销策划理论的同时，重点介绍了市场营销策划的技术与方法。 二、市场营销综合职业能力的基本要求 市场调查总体目标是:理解和掌握市场调查原理，能够运用市场调查方法和技巧，以团队合作模式 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 调查 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、实施方案、研究分析所获信息、撰写调查 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 。 公共关系总体目标是:了解公共关系的三要素、熟练掌握公共关系的四大基本程序、学会如何应对内部、外部公众关系的协调，应对公关危机。 市场营销学总体目标是:了解市场营销的基本理论和市场营销观念，理解市场营销工作的基本流程和要求，掌握市场营销的战略和策略。 市场营销策划总体目标是:使学生了解和掌握市场营销策划的基本理论、基本方法和基本程序，培养学生应用市场营销原理解决企业营销实际问题的基本能力，为学生毕业后能够较好地适应市场营销管理工作的需要打下基础。 ? 市场营销综合职业能力内容与考核目标 ,考核要点、考核要求, 第一部分 市场调查 一、学习目的与要求 通过本部分的学习，使学生了解市场调查基础理论，掌握按照步骤设计市场调查方案的方法，市场调查报告的撰写。了解市场调查报告的作用、特征和类型，熟悉和掌握市场调查报告的结构和市场调查报告撰写的写作技巧。 二、学习内容 (一)市场调查的工作内容 (二)市场调查的类型 (三)市场调查的程序 (四)市场调查的内容 (五)市场调查方案设计 (六)市场调查的对象和单位 (七)市场调查的方法 (八)市场调查报告的类型 (九)市场调查报告的结构 1 (十)市场调查报告撰写的写作技巧 三、考核要点 (一)市场调查的工作内容 (二)市场调查的类型 (三)市场调查的程序 (四)市场调查方案设计的步骤 (五)市场调查的内容 1、市场环境调查 2、市场供需调查 3、市场营销活动调查 (六)市场调查的对象和单位 (七)市场调查的方法 1、文案调查法 2、询问法 3、实验法 4、观察法 5、问卷设计技术 6、抽样技术 (八)市场调查报告的类型 (九)市场调查报告的结构 (十)市场调查报告撰写的技巧 四、考核要求 (一)识记 1.市场的研究对象 2.市场调查的类型 3.市场调查方案设计的步骤 4.市场环境的概念 5.市场需求的本质特征 6.按内容和表现形式划分的市场调查报告类型 7.按企业经营的需要划分的市场调查报告类型 8.市场调查报告的结构 (二)领会 1.市场调查的工作目标和工作内容 2.按竞争程度划分的市场 3.按调查深度划分的市场调查类型 4.市场调查的程序 5.市场调查的内容 6.市场营销活动调查的内容 7.调查对象和单位的确定和选择 8.文案调查法 9.询问法 10.实验法 11.观察法 2 12.问卷技术 13.抽样技术 14.市场调查报告的内容 15.撰写报告应注意的问题 (三)运用 1.运用市场调查原则、类型和程序分析市场调查方案的可行性。 2.按照市场调查方案设计的全步骤为某市场调查设计方案。 3.运用市场调查报告的撰写技巧和方法，撰写一份完整的市场调查报告。 第二部分 公共关系 一、学习目的与要求 通过本部分的学习，使学生掌握公共关系的三个构成要素的内涵、熟练掌握公共关系的四大基本 程序、学会如何应对内部、外部公众关系的协调，应对公关危机及掌握基本的公关礼仪。培养学生塑 造企业品牌形象的能力和化解企业信誉危机的能力。 二、学习内容 (一)公共关系的基本理论 (二)公共关系的三大构成要素 (三)公共关系的四大基本程序 (四)公共关系活动的类型 (五)公共关系传播媒介的方式和特点 (六)公共关系的协调 (七)公共关系的危机管理 (八)公共关系礼仪 三、考核要点 (一)公共关系和的含义、基本特征和基本原则 (二)公共关系三要素及其内涵 (三)公共关系调查的内容和方法 (四)大众传播的类型及网络媒介的特点 (五)不同功能的公共关系 (六)消费者关系和新闻媒介关系的协调 (七)公共关系危机的概念、原因及处理程序和对策 (八)握手和递接名片的礼仪 四、考核要求 (一)识记: 1(公共关系和的含义、基本特征和基本原则 2(公共关系三要素及其内涵 3(握手和递接名片的礼仪 (二)领会: 1(不同功能的公共关系 3 2(大众传播的类型及网络媒介的特点 3(公共关系调查的内容和方法 (三)应用: 1(消费者关系和新闻媒介关系的协调 2(公共关系危机的概念、原因及处理程序和对策 第三部分 市场营销学 一、学习目的与要求 通过对本部分的学习，要了解市场和市场营销的核心概念，市场营销活动及其规律。本部分着重 通过学习市场营销的基本理论和策略，培养学生树立正确的市场营销观念，掌握市场营销的工作流程 和营销策略，提高学生的营销实际工作能力，学会运用整体的营销思维来分析市场、理解市场、把握 市场脉络，寻找市场机会。 二、学习内容 (一)市场和市场营销的基本理论 (二)市场营销观念的形成与发展 (三)十大市场营销策略的介绍 (四)市场营销环境的分类 (五)需求理论与购买动机 (六)消费者市场特点 (七)市场细分的作用 (八)目标市场应具备的条件 (九)目标市场营销战略 (十)市场定位的步骤 (十一)产品及整体产品的概念 (十二)品牌策略 (十三)包装策略 (十四)产品生命周期各阶段及其营销策略 (十五)定价策略 (十六)分销渠道的类型 (十七) 分销渠道的策略 (十八) 促销与促销组合 (十九)人员推销的基本流程 (二十)常见的广告策略 (二十一) 公共关系的策略 (二十二) 常见的营业推广策略 三、考核要点 (一)市场和市场营销的概念 (二)主要的市场营销观念 (三)十大市场营销策略 (四)市场营销环境的分类 4 (五)需求理论 (六)市场细分的方法 (七)目标市场应具备的条件 (八)市场定位的步骤 (九)整体产品的概念 (十)产品组合的策略 (十一)品牌策略 (十二)包装策略 (十三)产品生命周期各阶段及其营销策略 (十四)定价策略 (十五)促销组合的概要 (十六)人员推销的基本流程 (十七)广告目标与常见的广告策略 (十八)公共关系的策略 (十九)常见的营业推广策略 四、考核要求 (一)识记: 1(市场和市场营销的概念 2(主要的市场营销观念 3(十大市场营销策略 4. 需求理论 5(市场细分的方法 6(整体产品的概念 7(品牌的策略 8(产品生命周期各阶段的特点及其对应策略 9(定价方法 10(定价策略 11(分销渠道的类型 12(影响分销渠道选择的主要因素 13(促销组合 14(人员推销流程 15(常见的营业推广策略 (二)领会: 1(马斯洛的“需要层次论” 2(市场营销环境的意义 3(市场细分的实质 4(目标市场应具备的条件 5(整体产品的涵义 6(品牌的集合概念 7(产品生命周期的含义 8(定价策略 9(分销渠道的策略 10(人员推销的基本流程 11(公共关系的策略 5 12(常见的营业推广策略 (三)应用: 1(需求理论与购买动机 2(市场细分的方法 3(目标市场营销战略的运用 4(市场定位的步骤 5(产品组合的策略 6(品牌策略 7(包装策略 8(产品生命周期各阶段向对应的营销策略 9(定价策略 10(人员推销的基本流程 11(营业推广策略 第四部分 市场营销策划 一、学习目的与要求 通过本部分的学习，使学生了解市场营销策划的一般原理、 基本流程。掌握市场定位策划、市 场竞争策划、企业形象策划、顾客满意策划、产品策划、价格策划、分销策划、促销策划、网络营销 策划等的技术与方法。培养学生应用市场营销策划原理系统地制定各种营销策划方案的方法和技能。 二、学习内容 (一)市场营销策划的一般原理 (二)市场营销策划的原则、步骤与方法 (三)市场营销策划书的设计与撰写 (四)市场定位策划 (五)市场竞争策划 (六)企业形象策划 (七)顾客满意策划 (八)产品、价格、分销、促销策划 (九)网络营销策划 三、考核要点 (一)策划的三个基本要素 (二)市场营销策划的分类、基本原则与步骤 (三)市场营销策划书的结构与内容 (四)市场营销定位策划的模式和内容 (五)市场定位策略策划 (六)一般竞争战略策划 (七)CIS的内涵与策划程序 (八)企业形象策划的开发与设计 (九)顾客满意度的调查与策划 (十)个别产品及新产品开发与推广策划 6 (十一)产品整体概念与产品生命周期理论 (十二)新产品的概念 (十三)价格策划的基本原则与程序 (十四)产品的定价方法与策略 (十五)销售渠道设计策划 (十六)市场促销策划 (十七)网络营销运作策划 四、考核要求 (一)识记: 1(策划的三个基本要素 2(市场营销策划的基本原则、步骤 3(市场营销策划书的结构与内容 4(CIS的内涵与策划程序 5(价格策划的基本原则与程序 6(新产品的概念 7(直复营销的特点及方式 (二)领会: 1(市场营销策划的分类 2(市场营销定位策划的模式和内容 3(一般竞争战略的模式 4(顾客满意度的调查与策划 5(企业形象策划的开发与设计 6(产品整体概念与产品生命周期理论 7(销售渠道的结构与设计策划 8(策划企业网站的思路与做法 (三)应用: 1(市场营销战略策划 2(新产品开发与推广策划 3(产品的定价方法与策略 4(促销组合策略 ? 有关说明与实施要求 一、关于考核目标的说明 本大纲在列出考试内容的基础上，对各部分规定了考核目标，包括考核要点和考核要求;明确考 核目标，使考生能够进一步明确考试内容和要求，更有目的地系统学习 教材 民兵爆破地雷教材pdf初中剪纸校本课程教材衍纸校本课程教材排球校本教材中国舞蹈家协会第四版四级教材 ，使考试命题能够更加明 确命题范围，更准确地安排试题的知识能力层次和难易度; 本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求;三个能力 层次是递进等级关系;各能力层次的含义是: 识记:能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求; 领会:在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、 7 方法的区别与联系，是较高层次的要求; 应用:在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理及比较研究的原理和方法分析、解决有关的理论问题和实际问题; 二、学习方法指导 1(学习市场营销综合职业能力，考生应首先按照考试大纲要求全面系统地学习各部分，记忆应当识记的基本概念、名词、基本知识，深入理解基本理论，并提高运用基本理论分析和解决有关理论问题、实际问题的能力;其次，在全面系统学习的基础上，有目的地深入学习重点。 2(学习市场营销综合职业能力，须重视理论联系实际。要注意运用理论和实践多方位多角度的结合，才能更好的达到学习目的。 三、关于命题考试的要求 1(命题考试根据本大纲所规定的考试内容和要求来确定考试范围和考核要求。考试命题涵盖到各部分，具体来说，市场调查、公共关系、市场营销学、市场营销策划各占25%。 2(在考试题中对不同能力层次要求的分数比例，一般为:识记占20%; 领会占30%; 应用占50%左右。 3(试题合理安排难度结构。试题难易度可分为易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中，不同难易度试题的分数比例一般为:易占20%、较易占30%、较难占30%、难占20%。必须注意的是，试题的难易度与能力层次不是一个概念，在各能力层次中都会存在不同难度的问题。 4(市场营销综合职业能力采用闭卷考试的形式;考试测试时限为120分钟;全卷满分为100分,60分为及格。 5(考试采用的题型有:单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题。 四、题型示例 一、单项选择题 高级耐用品，诸如汽车、高级音响之类市场调查适合用( ) A、观察法 B、文案法 C、搜集法 D、调查问卷 二、多项选择题 以下所列属于市场调查内容的是( ) A、政治环境 B、经济环境 C、消费者状况 D、市场供给情况 E、竞争对手状况 三、判断题 企业管理人员必须了解不断变化的市场信息。( ) 四、简答题 消费者市场的特点有哪些, 五、案例分析题 糖酒会召开前夕，哇哈哈集团为了表示表示对郑州市 小学 小学生如何制作手抄报课件柳垭小学关于三违自查自纠报告小学英语获奖优质说课课件小学足球课教案全集小学语文新课程标准测试题 生的关爱，向郑州市小学生赠送了5万顶小黄帽，来保证小学生的交通安全。此举得到了学校和交警部门的大力支持，受到了家长和社会各界的好评，引起了新闻媒体的注意和报道，参加糖酒会的经销商纷纷要求加入哇哈哈产品的分销网络。通过哇哈哈集团向小学生赠送交通安全小黄帽的公共关系事件，谈谈你对公共关系的认识, 8 9