淘宝市场细分
班级: 财管092
学号:2009800014
姓名: 温妍
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淘宝市场细分
一、按照客户对所需的产品来细分
按照客户对所需的产品来细分，这无论是对于还是B2B来说都是最基本的市场细分，因为首先要知道客户所要的产品，然后才可以进一步的了解它所需产品的的价位、品牌、规格以及其他的特殊要求——也就是进一步的市场细分。淘宝对产品的细分这点做得很好，在淘宝商城中，它将商品分为了服饰鞋包、美容美妆、珠宝饰品、运动户外、手机数码、居家生活等十二个大类，对于每个大类还进行更详细的分类，这样看来一目了然，让顾客可以把他所需的产品限定在一个很小的区域，在这个小区域里能够找到他们所需的产品和相关的产品，非常方便，而且在很大程度上也提高了客户体验。
二、人口统计学细分
从人口统计学方面，对淘宝市场进行如下的细分:
性别 生命周期 收入 心理及行为 表现
低 廉价、促销、实用的商品 游戏点卡、电话卡、廉价衣物
实用、中低端品牌、注重流数码产品、品牌衣物 年轻单身 中 行
高 个性、奢侈产品 高端数码、奢侈品
低 廉价、促销、实用的商品 游戏点卡、电话卡、廉价衣物 年轻已婚男 中 实用、注重时尚、流行 流行服饰、数码产品 无孩子 高 个性产品 高端品牌服饰、高档产品
低 廉价、促销、实用的商品 家居饰品，廉价服饰
年长已婚流行服饰、数码产品、家居饰中 实用、中低端品牌 有孩子 品
高 个性、奢侈产品 高档服饰、家具
关注价格产品款式缺乏品 高仿产品，不关注品牌，购低 牌忠诚度 买物美价廉的商品
中低端化妆品、饰品、终端品年轻单身 中 比较注重品牌，产品效果 牌产品
品牌忠诚度较高，注重个性品牌服饰，高档化妆品 高 化产品
低 廉价、实用产品 家居饰品，廉价服饰 女 已婚无孩男装、家具 中 实用、家居产品 子
高 个性产品 家具、高档男装
奶粉、尿布、儿童服饰、化妆低 儿童用品、实用产品 品 已婚有孩
子 中 实用产品 化妆品、家居产品
高 个性、奢侈产品 高档服饰、家具
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在市场细分时，充分考虑到了客户的的特征，从年龄、性别、收入、购买行为等方面进行了详细的分类，针对不同的客户，开发不同的市场，通过提供不同档次的产品，来适应不同的顾客群。
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