企业形象是企业内外公众对企业的整体感觉

企业形象是企业内外公众对企业的整体感觉 企业形象是企业内外公众对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。 1、企业内在形象和外在形象 企业内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分。是企业形象的核心部分。 外在形象则是指企业标志、商标、广告、厂房、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等看得见、听得到、摸得着的部分，是内在形象的外在表现。 2、企业实态形象和虚态形象 按照主客观属性划分。 实态形象也叫客观形象，指企业实际的观念、行为和物质形态，它是不以人的意志为转移的客观存在。如企业生产经营规模、产品和服务质量、市场占有情况，产值和利润等，均属。 虚态形象则是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业的整体印象，是实态形象通过传播媒体等渠道产生的映像。 企业形象策划定义及内涵 所谓企业形象策划，其内涵是指，在经营环境分析和公众研究基础上，策订企业形象目标，并遵循策划运作的科学程序，运用创新策划技法，为企业形象战略决策和 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 谋划、构思、设计 策划方案 关于企业年会策划方案小零食营销策划方案网吧的营销策划方案生日会策划方案工程创优策划方案 ，也是保证企业形象战略决策和形象塑造计划的程序化、理智化和效能化而进行创新思维和创新想像的过程。 企业形象策划即CIS导入的程序是个系统工程，简言之可以概括为58610工程。 5 即整个过程分为5大步骤;调研、策划、设计、宣传、保持。 8 即前期调研的8个方面; 6 即策划方案涉及的6个方面; 10 即设计的视觉、理念、行为及其应用系统所涉及的10个方面。 企业形象调查的内容包括: 1、企业基本形象调查 企业基本形象调查是存在于调查合作对象感知评价领域中的印象，它是由企业内在实质系统的诸识别因素造成的企业总体特征。企业的业绩如何，经营理念如何，管理、营销能力如何，员工的行为是否积极向上，诸如此类点点滴滴，都能造成一个对该企业的综合性印象。 (1) 企业知名度调查 所谓知名度，是指企业的名称、外观、标识、产品特点、商品包装、商标等被公众知道、了解的程度，以及社会影响的广度和深度。这些可以构成评价企业名声大小的客观尺度。 (2) 企业美誉度调查 所谓企业美誉度，是指企业获得社会公众信任、赞美程度及评价。这些是可以构成评价企业好坏程度的指标。 知名度主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断。企业知名度高，其美誉度不一定高。相反，企业知名度低，也不一定意味着其美誉度就低。良好的企业形象应该是将知名度和美誉度都作为追求的目标。 1 (3) 企业信誉度调查 除知名度和美誉度外，还要调查了解企业在公众中的信誉度，即公众对本企业产品、价格、服务方式等是否欢迎和满意，以及信任的程度。了解公众对企业的运作经营管理、社会活动、环境意识、人员形象等的评价情况。公众对企业形象的认同，往往因各自的社会地位、对企业的了解程度、认识水平的不同而呈现差异，所以，应该注意识别公众意见的代表性和正确性。 为了更具体的了解企业基本形象的内容，我们将其调查要点罗列如下: (1) 社会公众对企业的印象怎样, (2) 目前认知企业的关系者是哪些,如何认识,有什么形象评价, (3) 与其他同业的企业活动比较起来，本企业形象中最重要的项目是什么, (4) 哪些地区对企业的评价好,哪些地区的评价不太好,理由是什么, (5) 和企业保持往来的相关企业，最希望企业提供哪些服务,对企业的活动有什么意见, (6) 社会公众对企业形象的评估，是否与本企业的市场占有率相符,如果不符的话，影响要素是什么, (7) 目前企业的商品和服务的竞争力怎样, 8) 企业对外界发送的信息项目中，在信息传递方面最有利的是什么, ( (9) 企业的形象有什么缺点,未来最良好的形象应该怎样构造, (10) 现在的视觉形象设计要素的有效程度如何,为什么有效或效果不好, 、企业辅助形象调查 2 企业的辅助形象包括哪些方面,日本八卷俊雄先生的观点 1) 技术形象 技术优良、研究开发力旺盛、对新产品的开发很热心。 (2) 市场形象 认真考虑消费者问题、对顾客的服务很周到、善于宣传广告、销售网相当完善、国际竞争力强。 (3) 未来性形象 未来性、积极形象、合乎时代潮流。 (4) 公司风气形象 具有清新的形象、具有现代感、公司风气良好、和蔼可亲。 (5) 外观形象 信赖感、稳定性高、传统性、企业规模大。 (6) 经营者形象 经营者很优秀。 (7) 综合形象 一流企业、想购买此公司的股票、希望自己的子女在此公司任职。 二、调研的内容 包括: 1、企业的历史 2、企业的经营现状 3、企业的发展战略 4、企业法人代表及高层管理人员的经营风格 5、企业组织文化氛围 6、市场同业竞争形势 7、市场同类产品竞争形势 2 8、企业知名度、美誉度 9、市场地位及产品力等 调查的对象 内部对象有: 企业领导人、股东、企业职工; 外部对象有: 销售对象(包括销售商与直接顾客) 交易对象、经销商、有业务往来的企业、顾问公司与广告公关公司、工 商行政与税务管理人员、新闻机构与有关研究人员等。 企业形象种类(如何展示) 1、产品形象 (1)产品外在质量形象 2)产品内在质量形象:包括质量形象、技术形象 ( (3)服务形象 2、经营形象 (1)经营业绩 (2)经营策略 (3)营销策略。包括:广告宣传、售前售后服务 (4) 所获奖项 、管理形象 3 (1) 质量管理 (2) 财务管理 (3) 现场管理 (4)计算机管理 4、外观形象 (1) 标识 (2) 环境卫生 (3) 绿化 (4)污染处理 (5) 劳动保护 5、发展形象 (1) 管理体制发展形象 (2) 中长期发展规划 (3) 科技进步与人才战略 6、人员形象 (1) 领导形象 (2)员工形象。包括:职业道德、技术素质、文明礼貌 7、精神形象 (1)集体主义精神 (2)文化氛围的营造 (3)合理有效的激励机制 企业形象设计内容 含4个基本要素，6大应用系统，80多个细目) 1(企业精神形象设计四大要素。 3 (1)企业理念(经理思想)。 (2)企业精神信条。 (3)企业标语口号。 (4)企业歌曲。 2(企业视觉形象设计:六大系统 (1)企业标志。包括标志画法、企业标志使用规范。 (2)企业标准字体。包括使用何种标准字体(中文、英文)。 企业标准字体的意义。 (3)企业象征图形(如吉祥物)。包括画法。 意义。 用途及使用规范。 (4)企业标志与企业标准字体组合系统。 包括组合方式、 使用规范。 (5)企业标志、企业标准字体、企业象征图形组合系统。 包括组合方式、 使用规范。 (6)企业标准色调系统。 包括用何主色、 何辅助色、主辅色组合、 标准色意义、用途及使用规范。 3(企业对内外行为规范 (1)员工训练。 含礼仪训练、素质训练、 技术训练。 (2)内部机构规范。 3)公关活动规范。 ( (4)外来活动规范。 4、企业形象应用系统设计 办公用品系列。 (1)名片。? 纸质。? 颜色。? 用途。? 设计样式(中文式、英文式)。 (2)公司职员识别证。(3)信纸、信封(中式、西式)。 (4)便笺纸。(5)邀请函(6)贺卡。 (7)证书。(8)明信片。(9)有价赠券(卡) (10)票券(卡)。(11)入场券(卡)。(12)贵宾卡。 (13)贴纸。 (14) 公文 公文种类及格式公文写作资料选粹公文的语言应当是常见公文批示用语党政机关公文格式国家标准 卷宗。(15)公文信封。 (16)公文纸。 (17)报表。(18)资料卡。 (19)笔记本 (20)旗帜。 广告用品系列。 (1)报纸广告。 ? 整版样式。? 半版样式。? 报头(专栏)样式。 (2)杂志广告。 ? 跨页设计样式。? 整页设计样式。 ? 半页设计样式。 (3)直邮广告。 ? 横式。? 竖式。 ? 二折式、三折式、四折式。 (4)车厢广告。(5)墙面广告。 (6)日历广告。(7)月历广告。 (8)年历广告。 (9)海报(宣传画)广告。 (10)气球广告。 (11)横式路牌广告。 ? 直式广告。? 立地式广告。 ? 霓虹灯广 告。? 告示、指示广告。 ? 建筑屋顶广告塔。? 广告吊旗。 (12)立体传播媒体广告。 ? 电视媒体广告。? 电台媒体广 告。 ? 多媒体(电脑合成)广告。? 幻灯片广告。 ? 灯箱(静态、动态)广告。? 模型。 (13)礼品广告。 (14)社会公益性建筑广告。 4 交通工具系列。 (1)公司交通车。 ? 造型(外部造型与色调)。 ? 车体(广告)标志。 (2)公司工程车、工具车。 ? 车体(广告)标志。 (3)小车。 ? 造型。? 车用饰物与示牌。 (4)飞机 (5)船舶 制服系列。 (1)公司职员夏季办公服装。 (2)公司职员冬季办公服装。 (3)管理人员礼服系列。 (4)职员休闲运动服(夏季)。 (5)职员休闲运动服(冬季)。 (6)职员服饰系列(徽章、饰花)。 (7)职员服装配件系列(领带、皮鞋、饰带、袜子、钥匙链等)。 (8)公事包。 办公室内布置。 (1)办公室环境空间设计。 (2)办公室设备(式样、颜色)。 (3)照明灯。 (4)壁挂。 (5)绿色植物与盆景。 (6)橱窗。 (7)部门牌。 (8)标志符号。 (9)告示牌。 (10)记事牌。 (11)公告栏。 (12)茶具、烟具、清洁用具。 (13)办公桌及其桌上用品。 包装系列。 (1)包装用封套。 (2)包装纸。 (3)手提袋。 (4)包装盒。 (5)包装箱。 (6)包装造型与图案色调。 CI确定导入时机 ? 企业名称老化，易被误认、误解; ? 企业实施多角化的经营后，企业形象的一贯性、统一性逐渐丧失; ? 与其他企业合并后，须重塑企业形象; ? 企业名称与商品形象不符; ? 在同行业竞争中，本企业形象竞争力处于不利地位; ? 企业知名度低; ? 企业形象不好，员工士气低落; ? 企业形象因营销活动中某种事故受损，产生负面效应; ? 旧的企业形象有碍于进军新市场; ? 缺少能代表企业的统一性标志; 5 ? 企业某种特定的商品形象，成为其他商品的障碍; ? 人才吸引力差; ? 上市股票显示，企业属于劣势或遇障碍; ? 商品与商标形象出现分歧; ? 企业形象赶不上国际化形象的潮流; ? 当前的营销战略与企业形象无法配合等等。 企业理念 即企业的理想、哲学与信念，主要指企业经营思想、经营宗旨、经营意识、经营观念等。 企业的经营理念是企业的灵魂，是企业哲学、企业精神、企业价值观等的集中表现，同时也是整个企业识别系统的核心和依据。任何一个组织都要求有一个统一的理念来协调组织的行动，否则就会变成一盘散沙。 , 企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求目标以及企业经营 的基本思想。 企业理念系统包含两个层次的内容: , 一是企业制度和组织结构层，包括各种 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 、生产经营 过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则; , 二是企业精神文化层，包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。 企业理念识别的内容 1、经营哲学;经营哲学是理念识别系统中的中心构成要素。在市场经济中的企业，不能只是单纯的“经济机器”，应该具有自己的思想。这种思想体系的灵魂，即是企业哲学。它是哲学观念在企业经营中的体现，为企业各种经营活动提供思想指导。 企业的经营哲学由经营思想组成 , 企业的经营思想的内容是相当广泛的，因为企业在经营过程中需要处理的 关系涉及到方方面面，对某一方面的认识和态度，就是某一方面的观念。 这一系列观念的总和就是企业的经营思想。通常有如下观念: (1)市场观念。市场观念是企业处理自身与顾客关系之间的关系的经营思想。企业生产什么、生产多少、什么时候生产以及生产的产品以什么方式去满足顾客的基本需求是市场观念的基本内涵。 (2) 竞争观念。竞争观念是企业处理自身与竞争对手之间的关系的经营思想。市场竞争具有客观性，排他性、风险性和公平性。企业对这方面的认识和态度，反映出企业竞争观念的表现方式和强度。 (3)效益观念。效益观念是企业处理自身投入与产出之间的关系的经营思想。企业可视为一个资源转换器，以一定的资源投入，经过内部的转移技术，转换出社会和市场所需要的产品。经济效益是产出和投入之比，这个比率越大，经济效益就越高。效益观念的本质就是以较少的投入(资金、人、财、物)带来较大的产出(产量、销售收入和利润)。因此，企业的效益观念涉及到处理好投入、转化和产出的综合平衡，解决好投入、转换的经济、高效和产品的适销对路的产品。 (4) 创新观念。 创新观念是企业处理现状和变革之间的关系的经营思想。创新是企业家抓住市场的潜在机会，对经营要素、经营条件和经营组织的重新组合，以建立效能更强、效率更高的新的经营体系的变革过程。 6 企业的创新观念主要体现在以下三个方面:一是技术创新，包括新产品开发、老产品的改造、新技术和新工艺的采用以及新资源的利用;二是市场创新，即向新市场的开拓;三是组织创新，包括变革原有的组织形式，建立新的经营组织。变革是有风险的，然而不变革也是有风险的。对两种风险的认识和态度是创新观念的本质。 (5)长远观念。 长远观念是企业处理自身近期利益与长远发展关系的经营思想。近期利益和长远发展是一对矛盾统一体，商品生产的特点是扩大再生产，然而投资者和职工当前的利益又不能不考虑。企业领导者如何兼顾者对矛盾，是长远观念的核心。 (6)社会观念(生态观念)。 社会观念是企业处理自身发展之间的关系的经营思想。现代企业越来越感到社会责任的重要性。企业之所以能存在，就在于能对社会做出某些贡献。除了生产适销对路的产品外，企业还负有诸如对国家、生态环境、文化教育事业、社区发展、就业、职工福利和个人发展负有责任。社会观念的本质，就是谋求企业与社会的共同发展。企业的发展为社会做出了贡献，社会的发展又为企业的发展创造了一个良好的外部环境，所以也称为生态平衡观念。推而广之，生态观念是指企业与所有利益相关者互惠互利，共同发展的观念。 (7)民主的观念。 民主观念是企业领导在决策时处理与下属以及职工关系的经营思想。决策是企业经营的核心问题，现代企业的经营决策要科学化、民主化。企业的广大职工中蕴藏着丰富巨大的想象力和创造力，企业领导者如何把这种想象力和创造力激发出来，予以加工提炼，是民主观念的核心。 2、经营宗旨 宗旨指的是主要的目的和意图。 经营宗旨是指企业经营活动的主要目的和意图。他确定着企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，即明确界定着公司的在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会(也包括具体的经济领域)的影响力、贡献力、在市场或 行业中的排位(如世界500强)、与企业关联群体(客户、股东、员工、环境)之间的经济关系来表述 经营宗旨的类型 企业经营宗旨按其所形成的范围分析，可分为宏观、中观和微观的经营宗旨。 (1)宏观范围的经营宗旨是指企业站在整个社会宏观层面上希望自身所能承担的社会任务，并由此所能达到的社会目标。 如长虹电器的理念中有这样一句话:“长虹以民族工业为己任”，意喻长虹所追求的目标是“民族工业的振兴”，长虹应扛起这面大旗，开拓中国民族工业的新星。这是一种长期目标，它在企业的发展中具有不断延伸的内涵，没有终极时点。 (2)中观范围的经营宗旨 它是指企业在自身所处的领域中希望承担的历史任务，并为所处行业的发展做出应有的贡献。 经营宗旨具有行业特征，企业所选择的事业领域不变，其经营宗旨亦不会发生变化。如果企业要进行跨行业经营，其经营宗旨则要随之发生变化。因此，中观层面的经营宗旨同事业领域紧密相联。 (3)微观范围的经营宗旨 微观范围的经营宗旨是指企业为自己事业的发展规定的具体目标。 7 微观范围的经营宗旨具有对工作的可指导性和可操作性，较宏观范围和中观范围的经营宗旨更具体、更具有可实现价值。 3、企业精神 企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。 企业精神是企业文化的一项重要而复杂的内容， 美国著名管理学者托马斯?彼得曾说:“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。” 企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。 “现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。 “企业个性”，包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质。 2)企业精神的特征 塑造良好的企业形象，最根本的就在于培育企业精神。企业精神是企业的精神支柱，是企业之魂，是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的，经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则。颇具个性的企业精神、形同凝聚全体员工粘合剂，是塑造良好企业形象的恒定的、持久的动力源。培养和弘扬企业精神最积极的意义，就是使之与众不同，独具个性，全员认同。 从企业运行过程中可以发现，企业精神具有以下基本特征: (1) 它是企业现实状况的客观反映。企业生产力状况是企业精神产生和存在的依据，企业的生产力水平及其由此带来员工、企业家素质对企业精神的内容有着根本的影响。很难想象在生产力低下的条件下，企业会产生表现高度发达的商品经济观念的企业精神。同样，也只有正确反映现实的企业精神，才能起到指导企业实践活动的作用。企业精神是企业现实状况、现存生产经营方式、员工生活方式的反映，这是它最根本的特征，离开了这一点，企业精神就不会具有生命力，也发挥不了它应有的作用。 (2)它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念。 只有当一种精神成为企业内部的一种群体意识时，才可认作是企业精神。企业的绩效不仅取决于它自身有一种独特的、具有生命力的企业精神，而且还取决于这种企业精神在企业内部的普及程度，取决于是否具有群体性。 (3)它是稳定性和动态性的统一。 企业精神一旦确立，就相对稳定，但这种稳定并不意味着它就一成不变了，它还是要随着企业的发展而不断发展的。企业精神是对员工中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想都具有稳定性。但同时，形势又不允许企业以一个固定的标准为目标，竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组，都要求企业做出与之相适应的反应，这就反映出企业精神的动态性。稳定性和动态性的统一，使企业精神不断趋于完善。 (4)它具有独创性和创新性。 每个企业的企业精神都应有自己的特色和创造精神，这样才能使企业的经营管理和生产活动具有针对性，让企业精神充分发挥它的统帅作用。企业财富的源泉蕴藏在企业员工的创新精神中，企业家的创新体现在它的战略决策上，中层 8 管理人员的创新体现在他怎样调动下属的劳动热情上，工人的创新体现在他对操作的改进、自我管理的自觉性上。任何企业的成功，无不是其创新精神的结果。 (5)要求务实和求精精神。 企业精神的确立，旨在为企业员工指出方向和目标。所谓务实，就是应当从实际出发，遵循客观规律，注意实际意义，切忌凭空设想和照搬照抄。求精精神就是要求企业经营上高标准、严要求，不断致力于企业产品质量、服务质量的提高。 (6) 具有时代性。 企业精神是时代精神的体现，是企业个性和时代精神相结合的具体化。优秀的企业精神应当能够让人从中把握时代的脉搏，感受到时代赋予企业的勃勃生机。在发展市场经济的今天，企业精神应当渗透着现代企业经营管理理念、确立消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等。充分体现时代精神应成为每个企业培育自身企业精神的重要内容。 3)企业精神在塑造企业形象中的作用 (1)导向作用。企业精神不仅是一个企业的精神支柱，而且体现着一个企业在社会中确立良好形象的战略意识，它一旦转化为企业员工的内在需要和动机，就会产生目标导向作用，企业员工就会时时以企业精神为标杆来衡量和调整自身的行为，以符合企业的基本要求。 (2)凝聚作用。 企业精神为全体员工提供了共同的价值观，因此它对企业员工有着巨大的内聚作用。企业精神的凝聚作用是观念同一性的表现，即观念相同的人们之间比较容易沟通，也比较容易达成行为一致，而观念不同的人们则不容易沟通。在观念同一性的作用下，全体全员会把自己的切身利益同企业的生存和发展紧密联系在一起，热爱自己的企业。自觉维护企业的声誉和形象，与企业同呼吸共命运，为实现企业的目标而努力工作，甚至作出必要的牺牲。 (3)教育作用。 有两方面的含义。第一，从内容上讲，企业精神的教育作用就在于形成企业员工共同信奉的价值观念。第二，从途径上讲，企业精神为做好新时期思想政治工作提供了新途径。思想政治工作的根本任务是培育高素质的新人，而培育企业精神的过程是以先进的文化改造人的世界观的过程，也是对企业管理理念和价值观去粗取精、去伪存真的过程，他们在方法、途径、目的上有很多共同点，因此调整培育健康正确的企业精神能够促进思想政治工作的实效，使企业文化更好地为企业的生产经营服务。 (4)约束作用。 企业精神的核心内容是价值观，它能够衍生出严格的行为规范和道德标准，对员工的行为起到规范和约束作用。企业精神的约束作用即表现在此。 4)培育企业精神的现实意义 企业精神是企业之魂，是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的，经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则，是企业经营方针、经营思想、经营作风、精神风貌的概括反映。其核心是价值观。企业精神一旦形成，就会产生巨大的有形力量，就能对企业成员的思想和行为起到潜移默化的作用。因此通过培育和再塑企业精神，有利于建设一支富有战斗力的、能够完成企业既定任务的纯洁的员工队伍。同时，通过企业文化的建设和传播，塑 9 造优秀的企业形象，增强企业的知名度和社会美誉度，从而最终达到提高企业核心竞争力的目的。 4、核心价值观 1)概念 企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。 可从以下几方面理解: (1)价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一两个人所有的。 (2)企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。 (3)企业价值观是长期积淀的产物，而不是突然产生的。 (4)企业价值观是有意识培育的结果，而不是自发产生的。 2)价值观的主要作用 (1)精神支柱 企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱。 (2)决定特性 在不同的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值。这种价值被称为“本位价值”。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性，规定着企业的发展方向。 例如，一个把利润作为本位价值观的企业，当利润和创新、信誉发生矛盾和冲突时，它会很自然地选择前者，使创新和信誉服从利润的需要。 (3)导向规范 企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的 (4)产生凝聚力 企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果 第一，以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观。员工的企业价值观并非天生，需要企业的灌输与宣传，经过不断地潜移默化后，员工才能逐渐接受并内化为企业价值观(在这个过程中，需要企业领导人的倡导与宣传，宣传工作以深化对价值观的认识。 第二，健全配套机制，企业价值观渗透到企业日常经营管理过程中的每一环节。 第三，塑造企业精神。包括了一个企业所应有的企业传统，时代意识，基本信念，价值观，理念。成功的企业都拥有自己的企业精神。 5、企业信条 10 即企业所信奉的人格行为准则，是企业伦理道德的集中体现。企业哲学反映的是企业最根本的问题，解决的是最根本的是与非，而企业信条是在企业哲学的制约下形成的企业道德以及员工人格行为准则。 6、企业使命 使命(官方目标):是指对自身和社会发展所作出的承诺，公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。 使命就是公司存在的理由。 使命是公司事业的价值取向和事业定位。指明了公司对经济和社会应作出什么贡献。使命代表着公司的目的、方向、责任。规定着公司的发展目的、发展方向、奋斗目标、基本任务和指导原则。 美国著名管理学家彼得?德鲁克认为，为了从战略角度明确企业的使命，应系统的回答下列问题。 1、我们的事业是什么, 2、我们的顾客群是谁, 3、顾客的需要是什么, 、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求, 4 5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 , 企业使命应该包含以下的含义 (1)企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”，如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确，或者连自己都不能有效说服，企业的经营问题就大了，也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。 (2)企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。 企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位:我们经营的指导思想是什么,我们如何认识我们的事业,我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手,等等。 (3)企业使命是企业生产经营的形象定位。 它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会“朝三暮四”。 企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。 使命足以影响一个企业的成败 企业使命的制定 一要考虑公司使命的合理性问题。使命的形成是在主体和环境之间展开的，是要解决主体意愿和环境可能之间的矛盾，解决其可能性的问题。包括机会利用 11 的可能性和机会实现的可能性。机会利用的可能涉及环境的供需情况，机会实现的可能性涉及主体的利益包容情况。通过对各类信息的综合分析，了解需求的容许范畴，并对其作出可用与否和能用与否的检验，明确什么时间、什么空间、哪部分人群、干什么事最有意义、最符合客观环境的核心条件。只有既可用(物质性)又能用(能动性)的机会，才是切实的。由此形成的客体使命可能，才有实际意义。使命反映的是组织应当而且可以负有的重大社会责任。只有是组织能胜任而又能被环境所接纳的重大社会责任才形成组织的使命可能。 二是使命要有针对性。 使命不是一成不变的，使命是一个历史的范畴、动态的概念，在不同时期有不同的内涵。 三是使命是否真诚的问题。使命是发自组织内心的，是一种自觉的意识。而现在很多公司的使命是写给客户、员工和社会看的，只是为了装饰，不是老板或高层自觉的意识和行为。是虚假的使命，所以起不到应有的作用。 7、经营目标 企业经营目标，是在一定时期企业生产经营活动预期要达到的成果，是企业生产经营活动目的性的反映与体现。是指在既定的所有制关系下，企业作为一个独立的经济实体，在其全部经营活动中所追求的、并在客观上制约着企业行为的目的。 8、经营方针; 、发展战略等; 9 四、企业理念识别的功能与作用 1、导向功能。企业理念，就是企业所倡导的价值目标和行为方式，它引导员工的追求。因此，一种强有力的企业理念，可以长期引导员工们为之奋斗，这就是企业理念的导向力。 企业理念的导向功能主要表现在两个方面: 一方面是直接引导员工的人格、心理和行为; 另一方面是通过员工的整体价值认同来引导员工的观念与行为。良好的企业理念，可以使员工在潜移默化的过程中形成共同的价值理念，并通过企业理念的认同，共同朝一个确定的目标去奋斗。 (二)激励功能。 企业理念既是企业的经营宗旨、经营方针和价值追求，也是企业员工行为的最高目标和原则。因此，企业理念与员工价值追求上的认同，就构成员工心理上的极大满足和精神激励，它具有物质激励无法真正达到的持久性和深刻性。 (三)凝聚功能。 企业理念的确定和员工普遍认同，在一个企业必然形成一股强有力的向心力和凝聚力。它是企业内部的一种粘合剂，能以导向的方式融合员工的目标、理念、信念、情操和作风，并造就和激发员工的群体意识。企业即员工的行为目标和价值追求，是员工们行为的原动力，因而企业理念一旦被员工认同、接受，员工自然就对企业产生强烈的归属感，企业理念就具有强大的向心力和凝聚力。 (四)辐射功能。 企业理念一旦确定为广大员工所认同，就会辐射到企业整体运行的全过程，从而使企业行为系统和形象表征系统得以优化，提升企业的整体素质。不仅如此，它还会产生巨大的经济效益和社会效益，向更加广泛的社会领域辐射，变成一笔巨大的社会财富。诸如松下精神、IBM精神、三菱精神和健力宝精神等，都 12 不仅属于本企业、本民族，而且也属于全人类。而正是这种企业理念和精神的强大辐射力，才使这些优秀的企业走向全世界，取得举世瞩目的成就和业绩。 五、企业理念设计的基本原则 1、个性原则:通过精心的企业理念设计、展示企业的独特风格和鲜明个性，从而体现本企业与其它企业的理念差别的设计原则，就是个性原则，企业理念是企业精神的凝炼和提升。 2、根据性原则:这就是企业理念设计应遵循的简洁、明了和高度概括的原则 六、企业理念设计的基本内容 企业理念设计的基本的内容包括企业经营宗旨的提升，企业经营方针的制定，企业价值观的统整和企业营销策略的谋划等不同方面。 1、企业经营宗旨的提升 任何一个企业都有自己的经营目的，所不同的只是不同企业往往具有不同的经营目的而已，通常情况下，企业经营宗旨的提升与设计，应体现如下特点: 1)统摄性 2)可行性 3)典型性 4)高品味 (二)企业经营方针的制定 企业经营方针是企业经营宗旨和最高目标的明细化和具体化，也是企业运行最高原则的系统化。与企业的具体运行规则侧重于企业各种具体行为的规范不同，企业的经营方针是企业一切经营活动都必须统一遵守的最高准则和战略方针，它是对企业经营宗旨、理念和信条进行的进一步明确和统整。应当体现如下特点: 1(突出行业特点 2(强化公众期待 3(力求简洁明快 (三)企业价值观的统整 企业价值观，就是企业对其经营行为的全部看法和评价的标准体系，它是企业的精神理念在其经营行为领域的体现，它表现为一个企业崇尚什么，赞成什么，因而反映一个企业的、所具有的“企业文化”。 在企业理念设计时，需要统整的企业价值观主要包括如下方面: 1(目的观 2(质量观 3(服务观 4(责任观 5(人才观 第二节 企业理念识别设计 理念识别(MI)设计应该突出哪些主要内容—— 一、设定企业远景，包括两个方面 第一，企业目标的确认。亦即企业存在的意义、理由。 第二，明确企业使命。企业使命的企业宗旨的同义词。比如美的集团提出其企业使命的“创造完美”。“创造完美”成了美的公司的经营理念、企业精神和行为基准。又比如长虹提出:“长虹以振兴民族经济为己任”等等。 二、经营理念设计 13 经营理念的设计应考虑可行性，与企业实力一致，能够做到目标性，经努力才能适应，有导向作用，还能对企业形象有提升作用。 三、经营方针设计 经营方针是企业运行的基本准则，或者形象地称之为“导向雷达”。 经营方针的设计应把握行业特征、指导性，符合企业关系者的期待。 四、价值观的设计 企业的价值观反映企业的文化建设水准，是企业文明程度的标志，又是凝聚员工的内聚力所在。 五、企业精神的表达与提炼 企业精神是企业理念的浓缩，是企业灵魂的集中表现。是企业在生产经营活动中，为谋求自身的生存发展而长期形成并为员工所认同，一种健康向上的群体意识。它统一整体的价值观，是企业文化的重要表现形式。 企业精神包括三个方面内容:对全体员工对企业特征的理解和认识:企业优良传统、时代精神和企业个性融合的共同信念、作风和行为准则;员工对企业未来发展与命运的理想与希望。 第四章 企业行为识别 一、企业行为识别 企业行为识别(Behavior Identity，缩写为BI)是指在企业经营理念指导下的企业活动识别。 企业行为识别系统是企业处理和协调人、事、物的动态运作系统。是一种动态的识别形式，它通过各种行为或活动将企业理念观测、执行、实施。 二、企业行为识别分类 企业行为包括企业的对内行为和对外行为两个方面。 对内行为有员工选聘行为、员工考评行为、员工培训行为、员工激励行为、员工岗位行为、领导行为、决策行为、沟通行为等等。员工教育、生产福利、工作环境、生产设备等。 对外行为活动有市场调查、产品开发、公共关系、促销活动等。 企业市场行为包括企业创新行为、交易行为、谈判行为、履约行为、竞争行为、服务行为、广告行为、推销行为、公关行为等。 上述各种行为只有在企业理念的指导下规范、统一，并有特色，才能被公众识别认知、接受认可。 企业行为识别可以分为企业内部行为识别和企业外部行为识别。 1、企业内部行为识别 员工是企业经营的主体，担负着传达理念、坚守理念、培养理念的重任，他们以自己的实际行动，时时刻刻在传播着企业信息，塑造着企业形象。因此，企业内部行为识别就是要取得员工对经营理念的认可和支持，把经营理念变成他们的自觉行动，和企业同呼吸，共命运，一心一意为实现企业的发展目标而努力工作。 2、企业外部行为识别 企业外部行为识别是有计划、有步骤地向社会公众传播企业的经营理念，以取得社会公众的认可和支持。企业外部行为识别主要应从市场营销和公共关系两个方面进行设计 。 14 (1) 市场营销 市场营销是企业最主要的外部经营行为，它是指企业从市场特点及消费者需求的角度出发，以适当的手段将产品传递给消费者的一整套商务活动。它是企业联系消费者的纽带，是企业产生经济效益的重要环节，也是企业和产品塑造形象的得力工具。 从企业行为识别的层面讲，营销活动向外部传达的企业信息应该具有统一性、整体性和识别性。 2.公共关系 公共关系可以影响特定的目标群体，提高企业的知名度，树立良好的企业形象，主要针对消费者、社会公众和媒体。其主要手段有制造新闻、制造“事件”、举办公益活动、散发书面材料、演讲、提供免费电话服务等。 三、企业行为识别系统的主要内容 企业导入BI，就是统合行为，展现理念。 BI的主要内容可从企业内外两方面划分，对内包括企业环境、组织机构、员工教育、员工行为规范化等内容，目的是达到全体员工自觉遵守统一的行为方式，使企业内部变成一个整体; 对外包括产品规划、营销策略与规划、公共关系、公益性与文化性活动等一系列内容，目的是宣传企业形象，以获得社会公众的认同和好评。 以上内容涉及到市场营销学、广告学、公共关系学、传播学、管理学等方面的知识。 四、行为识别系统的作用功能 1、它是企业理念的动态表现。与视觉识别不同之点是行为识别系统的活动表现为动态的形式，而视觉识别趋于相对静态的形式。其实视觉识别的传达离不开企业的各种活动，而活动识别的策划与运作必然伴随视觉传播。所以二者是交互作用的，其特征无法绝对区分。 以人为本是BI导入的一个重要特征 2、升华和体现企业形象 BI是CI活动的核心。作为灵魂的MI和作为外表的VI，都必须通过BI加以升华和体现。所以体现企业形象。另外，一种良好的企业形象形成之后，就会对企业的经营管理活动产生反应，影响消费者对该企业的态度，从而引起消费者理解、支持企业的行为，乐意购买其产品，也愿意向其他人推荐该企业的产品。由此看来，BI对企业形象的塑造有支持与稳固的功能。 第二节 企业行为识别系统的具体设计 一、行为识别系统的设计指标 在进行企业BI的具体设计时，首先必须明确评价BI效果的内外两部分指标体系: , 对内活动识别部分包括企业生产环境营造、企业人文环境营造、 管理人员教育、一般员工教育、文明礼仪、竞争方式等6项指标。 , 对外活动识别部分包括市场调查、公共关系、宣传广告、促销、 服务水准、公益活动等6项指标。 三、行为识别系统及其要求 企业行为识别系统是在企业理念的指导下，企业、公司各级组织和全体员工须共同遵守的行为规范体系。 , 要求:全公司企业行为识别系统必须统一。必须做到企业行为和员工个 15 人行为的统一，公司和项目行为规范的一致。 四、企业行为识别规范的基本构成: 1、企业道德规范 重视品质与责任，营造清新厚重之风尚; 追求合理利润，以高品质的产品回报顾客的选择; 敬业、爱业、精业，发扬质朴的奉献精神; 尊重员工的尊严与价值，有付出必有回报; 走没有走过的路，走过的身后尽是坦途; 以我一人之坎坷，换得万人之通达; 一诺千金，严守承诺。 2、企业整体作风 高效务实，团结拚搏，雷厉风行，敢破常规。 3、工作规范 精简高效，分工明确，协作紧密，团结向上 4、员工行为准则 遵纪守法，自觉遵守公司规章制度; 以集体事业和团队利益为先，一切从大局出发; 敬业、爱业、精业，工作力求高效、完美; 拥有自信，勇于迎接挑战、克服困难，并籍以获得进步。 要有“鸿鹄之志”，凡事当作先锋，敢于打破常规; 处事有度，办事有方。工作有计划、有条理、讲逻辑; 脚踏实地，凡事先思而后行，少说多做; 勤俭自律，谦虚诚实，待人礼貌、大方，注重修养，珍视与同事的友谊; 多提不同见解，多接受别人的建议; 维护正义，自觉维护团队利益，勇于和不良行为斗争 第三节、行为识别系统设计中应注意的事项 具体设计时，应在坚持以人为本的前提下，做到以下几点: 1、编制说明书。包括公司导入CI的背景、经过，以及新制定的企业理念。 2、完善内部媒体。用以传递情报、提示说明等，将员工本身的反映私意见简洁地记录下来。 3、编制员工手册。即编印说明公司新理念、新的行为准则及新标志的手册，让员工可以随身携带。 4、张贴宣传海报。在海报中提出改革的口号，让员工有心理准备，提高员工的士气。还可用VI的形式灵活地展示企业的方针和政策，增进视觉效果。 5、开展公司内部的沟通活动。包括奖励公司员工爱用公司的产品或向相关者推销公司的产品，召开公司例会和设置留言板，沟通内部信息。 6、促进自我启发。通常举办真正使企业理念能融入计划中的公司员工与主管讲习会，或举办公司内部非正式研讨的聚会。 7、公关活动。除企业组织的各种大型公关活动外，鼓励企业员工与外界人士交换名片，奖励公司员工经常出席企业同行的研讨交流会等。 8、公益活动。包括赞助体育活动、社会福利事业、文化教育事业以及灾区重建等 第四章 企业视觉识别系统 一、企业视觉识别系统及其组成 16 (Visual Identity)，是企业形象的静态表现，也是具体化、视觉化的传达形式。在CI设计系统中，视觉识别设计(VI)是最外在、最直接、最具有传播力和感染力的部分。 企业视觉识别是企业所独有的一整套识别标志，它是企业理念的外在的、形象化的表现，理念特征是视觉特征的精神内涵。企业视觉系统是企业形象识别系统的具体化、视觉化。它包括企业标志、企业名称、企业商标、企业标准字、企业标准色、象征图形、企业造型等。 二、视觉识别系统的组成 视觉识别系统原则上由两大要素组成: 一为基础要素，它包括企业名称、企业标志，标准字体，专用印刷字体，企业标准用色，企业造型或企业象征图案以及各要素相互之间的规范组合。 二为应用要素，即上述要素经规范组合后，在企业各个领域中的展开运用。既有 1、办公事务用品， 2、建筑及室内外环境， 3、衣着服饰， 4、广告宣传， 5、产品包装， 、展示陈列， 6 7、交通工具等等。 三、设计内容 VI设计的内容包括两个方面:基本要素和应用要素，这决定了VI不同于一般的美术设计。 (一)基本要素系统设计 基本要素系统是企业形象的核心部分，企业基本要素系统包括:企业名称、企业标志、企业标准字、标准色彩、象征图案、组和应用和企业标语口号等。VI设计的基本要素系统严格规定了标志图形标识、中英文字体形、标准色彩、企业象征图案及其组合形式，从根本上规范了企业的视觉基本要素 1.企业名称 企业名称与企业形象有着紧密的联系，是CI设计的前提条件，是采用文字来表现识别要素。 企业名称的确定，必须要反映出企业的经营思想，体现企业理念;要有独特性，发音响亮并易识易读，注意谐音的念义，以避免引起不佳的理想。名字的文字要简洁明了，同时还要注意国际性，适应外国人的发音，以避免外语中的错误联想。在表现或暗示企业形象及商品的企业名称，应与商标，尤其是与其代表的品牌相一致，也可将在市场上较有知名度的商品做为企业名称。企业名称的确定不仅要考虑传统性，还要具有时代的特色。 2.企业标志 企业标志是通过简练的造型、生动的形象来传达去企业的理念、具有内容、产品特性等信息。 企业标志是特定企业的象征与识别符号，是CI设计系统的核心基础。标志的设计不仅要具有强烈的视觉冲击力，而且要表达出独特的个性和时代感，必须要表达出独特的个性和时代感，必须广泛的适应各种媒体、各种材料及各 17 种用品的制作 标志可分为 (1)图形表现(包括再现图形、象征图形、几何图形) (2)文字表现(包括中外文字和阿拉伯数字的组合) (3)综合表现(包括图形与文字的结合应用)三个方面 3. 企业的标准字体 包括中文、英文或其它文字字体，标准字体是根据企业名称、企业牌名和企业地址等来进行设计的。 标准字体的选用要有明确的说明性，直接传达企业、品牌的名称并强化企业形象和品牌祈求力。可根据使用方面的不同，采用企业的全称或简称来确定，字体的设计，要求字形正确、富于美感并易于识读，在字体的线条粗细处理和笔划结构上要尽量清晰简化和富有装饰感。在设计是要考虑字体与标志在组合时的协调统一，对字距和造型要作周密的规划，注意字体的系统性和延展性，以适应于各种媒体和不同材料的制作，适应于各种物品大小尺寸的应用。企业的标准字体的笔划、结构和字型的设计也可体现企业精神、经营理念和产品特性，其标准制图方法是将标准字配置爱适宜的方格或斜格之中，并表明字体的高、宽尺寸和角度等位置关系。 4.标准色彩 企业的标准色彩是用来象征企业并应用在视觉识别设计中所有媒体上的制定色彩。透过色彩具有的知觉刺激于心理反应，可表现出企业的经营理念与产品内容的特质，体现出企业属性和情感，标准色在视觉识别符号中具有强烈的识别效应。企业标准色的确定要根据企业的行业属性，突出企业与同行的差别，并创造出与众不同的色彩效果，标准色的选用是以国际标准色为标准的，企业的标准色使用不宜过多，通常不超过三种颜色。 5.象征图案 企业象征图案是为了配合基本要素在各种媒体上广泛应用而设计在内涵上要体现企业精神，引起衬托和强化企业形象的作用。通过象征图案的丰富造型，来补充标志符号建立的企业形象，使其意义更完整、更易识别、更具表现的幅度于深度。象征图案在表现形式上采用简单抽象并与标志图形既有对比又保持协调的关系，也可由标志或组成标志的造型内涵来进行设计。在于基本要素组合使用时，要有强弱变化的律动感和明确的主次关系，并根据不同媒体的需求作各种展开应用的规划组合设计，以保证企业识别的统一性和规范性，强化整个系统的视觉冲击力，产生出视觉的诱导效果。 6.组合应用 组合应用即是对企业标志、标准字、标准色等基本要素组合起来进行运用。为使企业建立统一的视觉识别体系，并适应于各种不同媒体和场合上的应用，应设计出一套规范化、系统化、统一化并总和各种基本要素的富有延展性额组合模式，其中包括各种要素组合时的位置、距离、方向、大小等组合规范，所有组合形式都是以标志各部的宽度为模式组成单元。当组合模式的编排确定之后，为方便制作和使用，确保企业视觉识别的统一性和系统化，要绘制出组合的结构图。 7.企业标语口号 是企业理念的概括，是企业根据自身的营销活动或理念而研究出来的一种文字宣传标语。企业标语口号的确定要求文字简洁、朗朗上口。准确而响亮的企业 18 标语口号对企业内部能激发出职员为企业目标而努力，对外则能表达出企业发展的目标和方向，提高企业在公众心理的印象，其主要作用是对企业形象和企业产品形象的补充，以达到使社会大众在瞬间的视听中了解企业思想，并留下对企业或产品难以忘却的印象。 8.企业吉祥物 企业吉祥物是以平易可爱的人物或拟人化形象来唤起社会大众的注意和好感。 9.专用字体 专用字体即是对企业新使用的主要文字、数字。主要包括为企业产品而设计的标识字和为企业对内、对外活动而设计的标识字，以及为报刊广告、招贴广告、影视广告等设计的刊头、标题字体。主要用于对外宣传，应进行统一的设计。 (二)应用要素设计 应用要素 1、办公事务用品设计 2、公共关系赠品设计 3、员工服装规范 4、企业车体外观设计 5、办公环境识别设计 6、企业广告宣传规范 、企业形象广告及广告识别系统 7 8、企业商品包装识别系 四、设计原则 (一)目标性原则 VI设计，必须在对企业实际情况作深入了解后，在不同的阶段追求不同的外部目标形象，通过这些外部目标形象，将企企业视觉识别与自身的整体实力、外在形象、所处位置传递给社会公众。 (二) 普遍性原则 指要符合当地的风俗习惯，为当地群众所接受，不犯禁忌，同时具有清晰的可续性与辨视性，设计时具有目标性、时尚化，为成为一个国际名牌奠定基础。 (三)3E原则 3E即指VI设计要符合Engineering(工程学)、 Economics(经济学)、Ethics(美学的开发与制作要求。 Engineering:是指在工程学上要具备开发、创造企业个性的系统的能力。 Economics:指在经济学上要能创造出独特的销售价值。 Ethics:是指在美学上要提升企业品牌的形象。 (四) 合法原则 VI设计的符号系统，不能违反国家和有关行业的法律条文。 第二节 企业命名 一、企业名称的构成要素 构成企业名称的四项基本要素是行政区划名称、字号、行业或经营特点、组织形式，这是国家对公司起名的一般要求也是强行规定;其中: 1、行政区划名称。是指企业所在地县以上行政区划的名称。企业名称中的行政区划名称可以省略“省”、“市”、“县”等字，但省略后可能造成误 19 认的除外。县以上的市辖区行政区划名称应与市行政区划名称联用，不宜单独冠用市辖区行政区划名称。除符合《企业名称登记管理规定》特别条款外，行政区划名称应置于企业名称的最前部。 2、字号 是构成企业名称的核心要素，应由两个以上的汉字组成。企业名称中的字号是某一企业区别于其他企业或社会组织的主要标志。除符合《企业名称登记管理规定》特别条款外，字号应置于行政区划之后，行业或经营特点之前。驰名字号是指在一定的时间和空间范围内，在某一行业或多个行业中为人们所熟知的企业字号。企业有自主选择企业名称字号的权利，但所起字号不能与国家法律、法规相悖，不能在客观上使公众产生误解和误认。企业名称字号一般不得使用行业字词。 3、行业 企业名称中的行业应当反映企业经济活动所属的行业，或者是反映企业经营特点的用语。 4、组织形式:依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国中外合资经营企业法》《中华人民共和国中外合作经营企业法》、《中华人民共和国外资企业法》申请登记的企业名称，其组织形式为有限公司(有限责任公司)或者股份有限公司;依据其它法律、法规申请登记的企业名称，组织形式不得申请为“有限公司(有限责任公司)”或“股份有限公司”，非公司制企业可以申请用“厂”、“店”、“部”、中心”等作为企业名称的组织形式 “ 三、公司什么时候需要命名 1、新公司的创立 需要一个代表承载企业理想的名称与之共同成长。 2、新产品的推出 现有品牌引发的联想与新产品不协调，只有一个新名字才能说明产品的新颖性。 3、新类别的创造 需要一个直观、易记的名称，同时在名称上建立壁垒，让竞争对手在跟进时，难以逾越。 4、新活动的启动 需要一个新名称来表达活动的主张和诉求。 5、新服务的执行 需要一个名称创造或拥有一个梦想。 6、新项目的开展 需要一个名称来指引项目的方向。 7、企业合并 企业拥有更大的规模和期限，值得投资一个新品牌，速度与规模并举。 8、企业重组 改变理由设计一个强有力的品牌化集合体，产品本身要接力拓展，新名称强化顾客忠诚度或坚定品牌的纽带。 9、企业收购 企业需要更加集团化、国家化、国际化，需要更强有力的形象呈现。 10、信任危机 启动危机公关，使用新名称增加成多的可信度。 11、定位错乱 现有名称不支持产品特性、成分或服务理念，需要一个新的名称是人们更加容易记忆产品属性、成分、服务或者是活动。 12、宣传阻力 一个有趣的名字能够直观的表现详细的特征，既便于理解又便于记忆。 13、可持续能力降低 新名称树立差异点，便于对其提供产品特性、成分、服务或者活动进行积极管理，为可持续的竞争优势创造基础。 14、法律保护不济 现有的名称不利于法律保护或者已经对企业的无形资产造成一定的损失。这时，需要一个名称，可以防止他人对自己商标信誉的破坏、混淆。 20 公司取名的基本原则 1.识别性:这是本企业区别于其他企业的标志，要求具有独创意义，力避雷同，让人一目了然。 2.统一性:企业名称与企业其它形象应具有质的一致性，不能自相矛盾。 3.传播性:企业名称简明、清晰、易写、易记，是传播的必要条件，如百度公司的百度可传播性就很好 4.专有性:一个企业必须拥有自己专有的概念，才能在市场中标新立异。 5、民俗性:讲究吉祥、富贵、相生等。 企业常用命名方法 1.寓意起名法 寓意起名法的核心主要关注企业名称寓意，大多运用寓意美好的字词，如祥、康、福、泰、恒、兴、庆、和、富、德、隆等等之类字词。如北京“全聚德”烤鸭，上海“老凤祥”银楼都是运用的这些吉祥美好的词语。而在长期的命名的过程中，也有逐渐形成的一些行业习惯，如药店多用“仁”和“堂”，“同仁堂”、“怀仁堂”等。 2.别名俗语命名法 有很多企业在长期的经营过程中，虽然没有正式明确的商标和品牌的标识，但是拥有较高的社会影响力，潜移默化地形成了各自的品牌。这些品牌多是口语俗语，也有别名外号之类的，这些品牌虽然没有具体的品牌标识，但是由于这些口语别名的影响力广泛，也具备了品牌的作用。于是，经营者干脆以此为名， 天津“狗不理”包子，陕西“老孙家”牛羊肉泡馍，陕借此扩大自己的影响力。如 西“平娃”烤肉，“大娘水饺“等。 3.音韵命名法 音韵命名法主要是从音韵的角度来进行命名策划。这一种方法会根据发音的好坏来评判公司名称的好坏，而不太考虑其他方面的因素。如“CocaCola”。 “CocaCola”是Cock(公鸡)和Cold(冷)的两个单词，各自变换一个字母，k和d都变成a。“CocaCola”的本身并没有什么含义，但是它的字母结构很有意思。不仅好拼好念，更容易记忆，一遍就能记住这个名字。“CocaCola”改名的最大特点就是不注重涵义，只注重发音响亮，易读易记。因此，这种极富个性和创造性的名字，至今几乎遍及世界各个角落。 4.人名地名命名法 还有很多公司会根据人名或者地名来进行公司命名。由于人名和地名具备有特殊的涵义，因此往往以人名和地名命名的公司和企业的名称，看起来朴素简洁，但是名称会响亮大方，寓意也十分丰富。 这类公司名称也有很多。根据地名命名的有李嘉诚的“长江集团”，中国大陆的“青岛啤酒”，“燕京啤酒”，“汾酒”，“茅台”。根据人名命名的公司名称有“王麻子”剪刀，“张恒春”制药等。 5.功能特点命名法 很多公司会根据公司或者产品的特点来对公司或者产品进行命名。这种命名方法直接明了，让人一眼就能了解公司或者产品的功能和特点。比如“感冒通”，“肠炎宁”，这些名字简单明确，易读易记，容易打造优秀品牌。 21 6.原料命名法 原料命名法就是用产品的原料来命名，这是一种特殊的命名方法，特点是独特个性，引人注目。这样命名的公司和产品也不在少数，最著名的就是“五粮液”了。“五粮液”是中国著名白酒品牌，是由高粱、玉米、小麦、大米、糯米五种粮食酿制而成的，故而名为“五粮液”。 7(商标命名法 商标命名法就是公司企业的名称根据商标来命名原来的公司名称。这类命名法多是由于商标品牌的知名度和社会影响力大大超越企业本身。为了企业有更好的发展，商标名称逐步取代原有的公司名称。比如说“乐百氏”，“乐百氏”是中国饮料企业十强。但是“乐百氏”原本只是一个品牌名称而并非公司名称，大部分人都不了解“乐百氏”的产家。“乐百氏”的产家是“今日”集团，作为企业名称的“今日”知道的人寥寥无几，而“乐百氏”几乎是家瑜户晓。无奈之下，1999年，“今日”集团更名为“乐百氏”集团。 公司起名的规则 规则一:合法性 规则二:品牌唯一性 规则三:具有冲击力 规则四:没有歧义 规则五:天下一家 规则六:反映公司实力 名字也是信息，名字要因人而宜、企业名字也要根据企业发展的阶段状况而进行，名不副实是中国人交往的一大忌讳。 规则七:适合远观 规则八:适合书写 公司命名技巧 (1)公司名称应简短明快。名字字数少，笔划少，易于和消费者进行信息交流，便于消费者记忆，同时还能引起大众的遐想，寓意更加丰富。 (2)公司名称应符合公司理念、服务宗旨，这样有助于公司形象的塑造。如蓝鸟大厦的 蓝鸟 两字，真有如蓝色海洋中的一座岛屿，宁静、祥和，为了人们提供一方憩息之地，向消费者倾出了 蓝鸟之情 ，从而树立起良好的公司形象 (3) 公司名称应具备自己的独特性。具有个性的公司名称可避免与别公司名称雷同，以防混淆大众记忆，并可加深大众对公司的印象。如，北辰集团的 北辰 ，天地快件中的 天地 ，联想集团的 联想 等名称，都具有独特个性，使人印象深刻。 (4)公司名称应具备不同凡响的气魄，具有冲击力、有气魄，给人以震撼。如，四通集团的四通 ，取自英文 STONE 同音，意为石头，象征着坚石不断向高新技术的尖端冲击。 (5)公司名称要响亮，易于上口。如 麦当劳 三字，响亮而又具有节奏感，因而极具传播力。名称比较拗口，节奏感不强，不利发音效果，也不利于传播，从而很难达到大众的共识。 标志设计技法 22 反衬。以黑白图形相互反衬成象叫作反衬现象。 以黑色为主图以白色为底子。 借用。借用，顾名思义就是若干个构图单元共同借助同一部分，并用以形成各自完整的图案。 重叠。分?并置。?镶嵌?连接。?错叠。 在图案设计中，为了探求千变万化的图案往往要把几个构图单元重叠或减缺以构成新的图象 反复。反复是相同或相似的要素重复出现，反复具有统一的秩序美，整齐美。 23 渐变 。(1)构成形式 渐变式标志的构成形式有如下: ?水平式 水平布局有开阔、安定、平稳、扩展之感 ?垂直式 垂直具有挺拔、向上之感 ?倾斜式 24 倾斜有左倾或右倾之分。由于重心位置变化，具有左或右方向的动感，所以倾斜布局较为活泼 ?内外式 内外布局有内大外小或外大内小之分。 内大外小具有内凸外凹的感觉，呈球形。 外大内小的感觉是外凸内凹。呈碗状 ?周围式 圆周布局具有丰富圆润之感。 ?螺线式 螺线式有等距螺线和阿基米得螺线等，它有回旋扩展之感。 突破 。突破有上、下、左、右四个方向(不同的突破方向具有不同的感觉。 ?上方突破 当主题在轮廓的上方突破时，由于突破以后的主题和轮廓在纵向的相对位置有所增高，所以给人一种挺拔、雄伟、高大的感觉(下图l,4)。 ?向下突破 当主题在轮廓的下方突破时，由于突破以后的主题和轮廓在纵向的相对位置有所 25 降低，所以给人一种平穗、安详、扩展的感觉(下图1,3)。 ?水平突破 当主题在轮廓的左右方向突破时(由于突破以后的主题和轮廓在左右方向的相对位置有所偏移。因此给人有种运动的感觉。这种运动基本上是水平的。可以是前后左右四个方向的运动(下图l,7)。 对称 。(1)形式 对称可分为反射对称，辐射对称和旋转对称三种基本形式。 当我们把一面镜子垂直地放在任何一个无意义的平面图形上，该图形就会反射到镜子里，并与镜子里的图形组成有意义的反射对称图案。反射对称是最单纯、最基本的对称形式。在这里(把镜边与平面相接的直线叫对称轴。轴两侧的单元相等，各单元至对称轴的距离也相等 26 辐射对称 具有三个以上的对称轴的对称，叫辐射对称。即各对称轴以等角从中心点向周围呈辐射状态。 如果各对称轴上的单元至中心点的距离相同，即为辐射对称(上图2)。 沿任何一个对称轴通过中心点引一直线至图案的边缘，如果辐射对称轴为偶数，则中心点两侧直线上的单元呈对应状态(上图3)如果为奇数，则呈非对应状态(上图4)。辐射对称实质上是几个相同单元的反射对称在圆周方向上的组合。 旋转对称 是由图案的中心点(通过某一单元的相应位置)引一条旋转轴线至图案的边缘。当把该单元随旋转轴线旋转某一角度，即与所旋转方向的相临的单元重合，旋转360度后所重合的次数，取决于单元的数量。由于旋转对称的单元是在旋转 27 的条件下达到重合的，因此，具有“动”的性质(下图1,4) 对比 对比是把两种不同的事物或情形作对照，相互比较，标志造型艺术中的对比，是把点、线、面、体、大小、方向、位置、空间、重心、色彩、肌理等某一造型要素中整体程度较大的部分组织在一起(加以对照比较，互相衬托，使其更加突出各自的特征。 直线和曲线对比，可更加显示出直线的刚强、坚硬、明确、单纯、筒朴和曲线的柔和、流畅、活泼、亲切。 总之，对比的特点在于强调同一种造型要素中不同部分的差异性，它使人感到生动、活拔、鲜明、醒目。 对比可大致分为形状对比，大小对比，位置对比、黑白对比、虚实对比、情感对比、色彩对比七种对比方式。 28 连接 就是以线条为素材，从始至终连绵不断一笔成画的技法，因此也叫一笔画。 (1)形式 一笔画有闭合式一笔画和开启式一笔画，如果在一笔画的基础上加以扩展，又可“得到“连体”、“花押”两种连接形式 ?闭合式一笔画 ?开启式一笔画 29 ?连体 ?花押 折带 折带，顾名思义，就是以条带为造型素材，在平面或空间采用软折、硬折进行造型的一种技法。在折带造型技法中，取材简单纯一，技法概括扼要，效果纤巧秀丽，具有较强的装饰效果。 折带具有如下几种技法: ?软折带与硬折带 。 当折带的转折处以弧度体现时即为软折带。弧度越大，所占空间就越大，条带正反两面的层次就越远(折带的意味就越淡漠，反之亦反。软折带委婉流畅，具有阴柔之美。 30 硬折带 当折带的转折处以角度体现时即为硬折带。与软折带同理，折叠角度越太，所占的面积就越大，反之亦反。硬折带在感情表现方面则与软折带截然相反。它顿挫有力，具有阳刚之气。 ?平面折带与空间折带 当硬折带的带面折叠角度为0时，则为平面折带。换句话说，就是条带在同一个水平面上盘折。平面折带的平面度灵活，带面挺直，造型丰富，为最基本的折带方法。 空间折带 当条带面之间以一定弧度和角度盘折时，则为空间折带。空间折带表现了条带在空间的各个面，强调了条带在空间的存在性和立体感，因此又叫立体折带。空间折带方法比平面折带较为复杂，但是变化多端，表现力较强。 31 ?连续折带与断续折带 连续折带，就是用一条带子连续折叠，它既可以采取软折带或硬折带方法，也可以应用平面折带和空间折带的形式。不过，由于“一笔画”之数学问题，对于有些图形不可能用连续折带的方法，所以这种折带方法既有限又有趣。 断续折带是把一条带子根据需要断成几部分，分别叠折以后再加以组合。断续折带的表现力较为丰富。 ?装饰折带与非装饰折带 装饰折带是把折叠的条带加以修饰打扮。装饰折带的目的或是用条纹分割，在视觉上减小条带的幅度，使条带更加纤秀，或是纯属于装饰等。装饰切忌花梢，以免蛇足之感。 32 非装饰折带 是带面不加任何修饰打扮，保持原有的线条和色块图形。这种折带朴实无华，端庄大方，应用起来易于成功。事实上，绝大多数采用折带技法的标志均不加任何装饰 。 ?折带换色 任何一种图案都具有换色的问题，折带也毫不例外。当折带图案的外缘不太规则，换色后，可在图案的背部获得一个规则的几何形体，作为背饰能使图案更加鲜明、突出。 渐变。两种以上要素相互关系所显示内容的基本形态或骨骼逐渐、有规律地循序变动，给人以富有韵律节奏的自然美感 ，称为“渐变”。基本形态的渐变，是指形状、大小、位置、方向、色彩等视觉因素的变化 均衡。两种要素相互关系所显示的内容由一支点支持，并获得视觉上的平衡，称为“均衡”。均衡是对称形式的一种变体，从视觉效果上可以让人感到平衡，并能使画面灵巧、活泼。设计上的“均衡”，并不是实际重量的均等，而是从大小、重量、方向和材质上获得的感觉应当通过一条看不见的杠杆判定上下、左右的均衡，否则会给人造成不安定的感觉。均衡较对称更有变化，更自由一些，具有静中取动的效果。 发射。两种以上要素相互关系所显示的内容环绕一个中心或几个中心排列，或按左右、上下方向排列，称为“发射”。发射是一种特殊的重复，也是一种渐变，所构成的图形具有光芒四射的效果。 33 艾克来伯电子振荡研究所 美国花旗银行 标准字体 标准字体是指经过设计的专用以表现企业名称或品牌的字体。故标准字体设计，包括企业名称标准字和品牌标准字的设计。 标准字的特征 1、识别性是标准字总的特征 由于标准字代表着特定的企业形象，所以，必须具备独特的整体风格和鲜明的个性特征，以使它所代表的企业从众多的可比较对象中脱颖而出，另人过目不忘。 2、易识性是标准字的基本特征 3、造型性是标准字的关键特征 4、系列性是标准字设计的应用性特征 即应有一系列的相同风格的标准字，适用于各种场合。 标准字的设计步骤 1、确定总体风格 一个企业应具有自己不同于其他企业的内在风格，不同的字体造型和组合形式也具有其内在的风格特征，找到二者间的有机联系。 2、构思基本造型 3、修正视觉误差 常见的错视与修正 字体设计的基本要求 1、字形要正确 2、风格要统一 3、字体表情要适应文字内容的精神 4、标准字造型要与标志造型相融合 。 标准字设计典型技法 34 35 36 37 38 39 40 41 企业吉祥物的种类 1 动物与吉祥物 2、人物类吉祥物 3 植物类吉祥物 42 4 器物类吉祥物 5 符图类吉祥物 吉祥物设计 首先，吉祥物设计要汇聚自身的品牌形象。品牌吉祥物是品牌的图腾，是品牌的化身、象征，因此，吉祥物要体现品牌本身的理念和精髓，不但要“形似”也要“神似”。 第二，要做到新颖、独特和简洁。品牌吉祥物只有新颖、独特和简洁，才能脱颖而出，赶上潮流，富有魅力，引人入胜。 第三，力求美观大方。品牌吉祥物只有拥有美感，才能让受众百看不厌，过目不忘。通过对品牌吉祥物的热爱，进而爱屋及乌，产生对品牌及其产品的喜爱，而绝不能让受众反感吉祥物，以致反感品牌。 第四，体现品牌的定位。品牌的吉祥物一定要体现品牌的定位和个性，与品牌整体融为一体，绝不可背离品牌的定位和个性，以免破坏品牌的形象和基础。 第五，要富有创造力。品牌吉祥物要有一定的寓意，让消费者能从中得到愉快 43 的联想，且想像空间要大，切不可让消费者产生消极的、误导性的品牌联想。 第六，易于和品牌其他元素搭配。品牌吉祥物的创建要与品牌其他元素一起进行搭配，以求达到品牌的整体传播效果，并能有效地整合传播，促进产品销售。其他元素包括:名称、标志、包装、标志物、周围环境。 最后一点，应活泼，充满趣味。一个活泼有趣的吉祥物对于品牌创建与发展起着不可估量的作用。由于吉祥物具有很强的可塑性、创造性，可以根据需要设计不同的表情、不同的姿势、不同的动作，使之更富有弹性、生动性，以达到过目不忘的效果。 设计技法 A原型演绎法 第一步:搜索相关素材 第二步:提炼出所要创造对象的特征。一般来讲，这是一个简化的过程。将你想表现的对象特点加以保留并加强，而将其他部分概括表现。用几何形体来规整对象是一个很有效的手段。但是，往往一个对象有很多特征，比如一头牛，角、巨大的鼻子、接近立方体的身体、黑白相间的花纹(奶牛)……你必须找出你最想要表现的那部分，而将其余的毫不吝啬地概括掉。否则你就会陷入难以割舍的尴尬境地。 第三步:在简化的“第一特征”上加入想象，并整理完成作品。在这一步里，你可以为对象加上独特的表情、特殊动作或者是其它的装饰物。总之让它成为带着你独特创作痕迹的唯一形象。 B、嫁接法 最著名的《西游记》角色:孙悟空和猪八戒都是典型的嫁接法产物——猴或猪的脑袋加上人的身体而构成。 ，只要看起来合理的就是正确的～比如猪八戒的胖嫁接法的关键就是“合理性” 猪头脑袋配上一个胖身体看上去就是合理的， C局部借用法 在你的资料里寻找一个和你想要的形象相近的一个形象(也许是某个经典卡通造型)，接下来可以借用它的一部分;也许是表情、也许是服装或别的什么，然后你加入你对造型的理解和演绎。 常见色彩象征意义 1.红色:强有力、喜庆的色彩，很容易使人有兴奋感觉，是一种雄壮的精神体现。 乐观, 动力, 活跃，兴奋, 性感, 热情, 刺激, 激进, 强大, 积极, 危险 世界各地象征:中国= 好运; 印度= 纯洁; 2.浅粉色:爱情, 浪漫, 温柔, 微妙, 甜蜜, 友好, 柔和, 忠诚, 怜悯 3.紫色:灵性, 王权, 神秘, 智慧, 改革, 独立, 启迪, 尊重, 财富 4.褐色:有益健康, 现实, 国家, 欢迎, 温暖, 稳定, 秋天, 丰收 5.深红色:活力, 优雅, 富饶, 文雅, 领导力, 成熟, 奢侈 6.金黄色:亮度最高的色，给人感觉就是很有温暖感，灿烂辉煌!欢庆, 高兴, 活力, 乐观, 幸福, 理想主义, 夏天, 希望, 想象力, 阳光, 豁达, 青春 世界各地象征:亚洲= 庄严, 皇权 7.深灰蓝:尊严, 信赖, 力量, 权威, 保守, 可信, 传统, 从容, 自信, 平静 8.淡紫色:魅力, 怀旧, 微妙, 花, 甜蜜, 时尚 9.蓝色:真实, 康复, 宁静, 稳定, 和平, 协调, 智慧, 信任, 平静, 信心, 保护, 安全, 忠诚 44 世界各地象征:中国= 不朽; 印度教= 牧牛神之色(象征丰收和幸福) 10.紫红色:火热, 世俗, 激动, 辉煌, 有趣, 积极, 女性的 11.浅褐色(米色):朴实, 经典, 中立, 温暖, 柔软, 温和, 忧郁 12.青色:情绪恢复, 愉快, 富有, 保护, 独特, 奢侈 绿色:天然, 羡慕, 康复, 肥沃, 好运, 希望, 稳定, 成功, 慷慨 世界各地象征:中国和法国= 不好的零售货品; 南亚各国= 伊斯兰教的颜色; 某些热带国家= 危险 13.橙色:野心, 娱乐, 快乐, 积极, 平衡, 华丽, 热情, 狂热, 慷慨, 振奋, 豪爽, 有机的 世界各地象征:爱尔兰= 虔诚(新教徒) 14.黄绿色:刻薄, 水果味, 有些酸, 嫉妒 15.橄榄绿:传统的和平色, 伪装, 经典, 冒险 世界各地象征:军用 16.棕色:稳定, 雄性, 可靠, 舒适, 持久, 简朴, 友好 世界各地象征:哥伦比亚= 阻碍销售; 印度= 用于丧葬 17.浅蓝色:和平, 宁静, 平静, 凉爽, 洁净, 柔软, 纯洁, 理解 18.酸橙色:刻薄, 水果味, 有些酸, 清爽, 活泼, 新生 19.中性灰:中性, 团体, 经典, 经验丰富的, 酷, 永恒, 安宁, 品质 色彩的作用 1、影响情绪 2、影响效率 3、影响健康。 标准色:标准色是用来象征公司或产品特性的指定颜色，是标志、标准字体及宣传媒体专用的色彩。 种类 1、 单色标准色 单色标准色，指企业只指定一个颜色作为企业的标准色。单色标准色具有集中、强烈的视觉效果，方便传播，容易记忆，是最常见的企业标准色形式。 2、 复数标准色 许多企业采用两种以上的色彩搭配，来追求色彩的组合效果。复合标准色不仅能增强色彩的韵律和美感，而且还能更好的传达企业的有关信息。 3、 多色系统标准色 多色系统标准色，一般选择一个色彩为企业的标准色，再配以多个辅助色彩。其主次或主辅关系是为了表达企业集团母子公司各自的身份和关系;或者表示企 45 业内部的各个事业部门或品牌、产品的分类。通过色彩系统化条件下的差别性，产生独特的识别特征。 设计要求 1(标准色设计应体现企业的经营理念和产品的特性，选择适合于该企业形象的色彩，表现企业的生产技术性和产品的内容实质。 2(突出竞争企业之间的差异性。 3(标准色设计应适合消费心理。 标准色设计程序 1、 调查分析阶段: 其一，企业现有标准色的使用情况分析。 其二，公众对企业现有色的认识形象分析。 其三，竞争企业标准色的使用情况分析。 其四，公众对竞争企业标准色的认识形象分析。 其五，企业性质与标准色的关系分析。 其六，市场对企业标准色期望分析。 其七，宗教、民族、区域习惯等忌讳色彩分析。 2、 概念设定阶段: 积极的、健康的、温暖的等(如红色); 和谐的、温情的、任性的等(如橙色); 明快的、希望的、轻薄的等(如黄色); 成长的、和平的、清新的等(如绿色); 诚信的、理智的、消极的等(如蓝色); 高贵的、细腻的、神秘的等(如紫色); 厚重的、古典的、恐怖的等(如黑色); 洁净的、神圣的、苍白的等(如白色); 平凡的、谦和的、中性的等(如灰色)。 企业标准色设定时应考虑的着眼点 (1) 基于塑造企业形象的考虑 根据企业经营理念或产品的内容特质，选择适合表现其突出概念和关键语的色彩。其中尤其要以表现企业的安定性、信赖感、成长性、生产技术性、商品的优异性为前提，达到通过色彩，间接的表现和塑造企业形象的目的。 (2) 基于经营战略的考虑 为扩大企业之间差异性，选择与众不同的色彩，以期达到企业识别的目的。其中，应该以使用频率最高的传播媒体或视觉符号为标准，使其充分表现这一特 46 定的色彩，造成条件反射的效果。 (3) 基于成本与技术的考虑 为了能使企业的标准色能准确的再现而又方便管理，应该尽量选择理想的印刷技术，合理的分色制版方法，使之达到与标准色统一化的色彩。另外，避免选用特殊色彩，或多色印刷以免增加不必要的制作成本。 标准色的设定，可由上述三个方面来择取其一，或者考虑三者之间的的相互关系，选择合适的色彩。 3、色彩形象阶段: 通过对企业形象概念及相对应的色彩概念和关键语的设定，进一步确立相应的色彩形象表现系统。 4、模拟测试阶段: 其一，色彩具体物的联想、抽象感情的联想及嗜好等心理性调查。 其二，色彩视知觉、记忆度、注目性等生理性的效果测试。 其三，色彩在实施制作中，技术、材质、经济等到物理因素的分析评估。 5、色彩管理阶段: 本阶段主要是对企业标准色的使用，作出数值化的规范，如表色符号、印刷色数值。 6、 实施监督阶段: 对不同材质制作的标准色进行审定; 对印刷品打样进行色彩校正; 对商品色彩进行评估; 其他使用情况的资料收集与整理等。 47 下面是赠送的团队管理名言学习, 不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!! 1、沟通是管理的浓缩。 2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。 3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。 4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。 5、管理就是沟通、沟通再沟通。 6、管理就是界定企业的使命,幵激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。 8、管理者的最基本能力:有效沟通。 48 9、合作是一切团队繁荣的根本。 10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。 11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。 12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。 13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。 14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。 15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。 17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。18、首先要说的是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行劢以及价值观和结果负责。 19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果幵不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。 20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。 21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒 49 带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。 22、已所不欲,勿斲于人。 23、卓有成效的管理者善于用人之长。 24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是，循着，一个规律,一步一个脚印地走。 25、大成功靠团队,小成功靠个人。 26、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。 50 关于教师节的名人名言|教师节名人名言 1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣……--邹韬奋 2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。--佚名 3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。--爱因斯坦 4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。--孔子 5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。--爱因斯坦 6、丼世不师,故道益离。--柳宗元 7、古之学者必严其师,师严然后道尊。--欧阳修 8、教师要以父母般的感情对待学生。--昆体良 9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢？正如风只对于能利用它的人才是劢力。--西蒙 51 10、一日为师,终身为父。--关汉卿 11、要尊重儿童,不要急于对他作出戒好戒坏的评判。--卢梭 12、捧着一颗心来,不带半根草去。--陶行知 13、君子藏器于身,待时而劢。--佚名 14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。--布鲁纳 15、教师是人类灵魂的工程师。--斯大林 16、学者必求师,从师不可不谨也。--程颐 17、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。--苏格拉底 18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。--莎士比亚 19、养体开智以外,又以德育为重。--康有为 20、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。--韩愈 21、谁若是有一刹那的胆怯,也许就放走了并运在这一刹那间对他伸出来的香饵。--大仲马 22、学贵得师,亦贵得友。--唐甄 23、故欲改革国家,必先改革个人;如何改革个人？唯一斱法,厥为教育。--张伯苓 24、为学莫重于尊师。--谭嗣同 25、愚蠢的行劢,能使人陷于贫困;投合时机的行劢,却能令人致富。--克拉克 26、凡是教师缺乏爱的地斱,无论品格还是智慧都不能充分地戒自由地发展。--罗素 52 27、不愿向小孩学习的人,不配做小孩的先生。--陶行知 28、少年进步则国进步。--梁启超 29、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好的供词。--佚名 有关刻苦学习的格言 1、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。 2、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行劢。 3、灵感不过是“顽强的劳劢而获得的奖赏”。 4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。 5、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。 6、学问渊博的人,懂了还要问;学问浅薄的人,不懂也不问。 7、人生在勤,不索何获。 8、学问勤中得。学然后知不足。 9、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。 10、勤奋的人是时间的主人,懒惰的人是时间的奴隶。 11、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。 12、艺术的大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,只有意志坚强的人例外。 13、成功,艰苦劳劢，正确斱法，少说空话。 14、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败的开头,自满是智慧的尽头。 15、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永世饭桶。 16、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。 17、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。 53 18、你想成为并福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。 19、自古以来学有建树的人,都离不开一个“苦”字。 20、天才绝不应鄙视勤奋。 21、试试幵非受罪,问问幵不吃亏。善于发问的人,知识丰富。 22、智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。 23、不要心平气和,不要容你自己昏睡!趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。 24、说大话的人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。 25、贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。 26、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。 27、宽阔的河平静,博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。 54