颐养自在家社区居家养老服务中心组织架构及编制岗位

-.z.社居养老效劳中心2.1社居养老效劳中心组织架构社区居家养老服效劳中心运营总监凌宇助理刘雪玲社区居家养老效劳部督导部后勤部社居三部何曼瑄社居二部晏乐社居一部韦兰康复甘日双社工医护营养客服活动筹划2.2后勤部2.2.1目的为规社区居家养老效劳后勤工作，制定本规定2.2.2适用围及原则适用于颐养自在家社区居家养老效劳中心后勤部工作的管理。2.2.3后勤部组织架构图与编制〔合计2人〕后勤部客服1活动筹划12.2.4后勤部职能描述1.负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，答复顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；2.负责来访接待，咨询，安排安康评估，客户数据录入，客户投诉处理。3.负责社区整体筹划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的制定，包含统一的 宣传 免费孕前优生健康检查孕期保健知识宣传1冬季预防流感知识宣传手足口病防知识宣传森林防火宣传内容 资料、标识等筹划制作。4.制定相应社区活动方案及方案、创意，增加公司和公司工程在社区的曝光度。5.催促活动筹划方案转化为具体执行方案，并细化工作流程。2.2.5后勤部岗位职责描述客服直接上级：运营总监岗位职责：1.负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，答复顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；2.负责来访接待，咨询，安排安康评估，客户数据录入，客户投诉处理。3.负责接收平台订单并进展订单派发处理.4.定期不定期抽查效劳质量的监视工作.活动筹划直接上级：运营总监岗位职责：1.制定相应社区活动方案及方案，增加公司和公司工程在社区的曝光度；2.负责社区活动文案筹划、创意、撰写；3.负责各类活动的组织、执行、跟踪、 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf ；4.催促活动筹划方案转化为具体执行方案，并细化工作流程，严格按照时间节点和质量要求完成工作；5.独立进展活动费用预算的规划、制定和使用；6.主动完成上级交代的各项工作。2.3督导部2.3.1目的为规颐养自在家社区居家养老效劳中心督导部效劳工作，制定本规定。2.3.2适用围及原则适用于颐养自在家社区居家养老效劳中心督导部工作的管理。2.3.3督导部组织架构图与编制〔督导部编制10人，社工督导1人，医护督导1人，营养督导1人，康复理疗督导1人,流动效劳人员6人〕督导部社工1医护1营养1康复理疗1流动效劳人员62.3.4督导部职能描述1．参与效劳质量评估，对有关工程进展审核，并对专业效劳推广及决策方面给予建议。2．及时对团队的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 和情况进展总结及建议，调整效劳方案，优化效劳机构，促进效劳效果。3．对团队社工、营养师、理疗师、护士、护理员、家政等工作程序、效劳质量以及职业操守进展督导，指引个人成长方案的实现，协助其提升统筹管理、事务操作等能力。4．配合人事部门进展绩效考核评估，对团队岗位人员招聘、选拔、培养、调岗、辞退等提出建议。5．定制化直接效劳人员调配及兼职人员的管理工作。2.3.5督导部岗位职责描述社工督导直接上级：运营总监岗位职责：1.参与效劳质量评估，对有关活开工程进展审核，并对专业效劳推广及决策方面给予建议。2.及时对团队的问题和情况进展总结及建议，调整效劳方案，优化效劳机构，促进效劳效果。3.负责带着社工团队业务方向的整体规划，监视并规其所负责领域的工作程序及社工的职业操守等。4.给予社工业务指导，按照专业督导程序，定期召开社工个人面见督导及团队督导会议，审阅、批复一线社工效劳情况，并按时完成督导记录。5.制定化客户关于社工需求方面的效劳提供。医护督导直接上级：运营总监岗位职责：1.参与效劳质量评估，对有关活开工程进展审核，并对专业效劳推广及决策方面给予建议。2.及时对团队的问题和情况进展总结及建议，调整效劳方案，优化效劳机构，促进效劳效果。3.负责带着医护团队业务方向的整体规划，监视并规其所负责领域的工作程序及医护的职业操守等。4.给予一线医护人员业务指导，按照专业督导程序，定期召开医护人员个人面见督导及团队督导会议，审阅、批复一线医护人员效劳情况，并按时完成督导记录。5.制定化客户关于医护需求方面的效劳提供。营养督导直接上级：运营总监岗位职责：1.参与效劳质量评估，对有关活开工程进展审核，并对专业效劳推广及决策方面给予建议。2.及时对团队的问题和情况进展总结及建议，调整效劳方案，优化效劳机构，促进效劳效果。3.负责带着营养师团队业务方向的整体规划，监视并规其所负责领域的工作程序及营养师的职业操守等。4.给予一线营养师业务指导，按照专业督导程序，定期召开一线营养师个人面见督导及团队督导会议，审阅、批复营养师效劳情况，并按时完成督导记录。5.制定化客户关于营养膳食需求方面的效劳提供。康复理疗督导直接上级：运营总监岗位职责：1.参与效劳质量评估，对有关活开工程进展审核，并对专业效劳推广及决策方面给予建议。2.及时对团队的问题和情况进展总结及建议，调整效劳方案，优化效劳机构，促进效劳效果。3.负责带着康复理疗团队业务方向的整体规划，监视并规其所负责领域的工作程序及一线康复理疗人员的职业操守等。4.给予一线康复理疗人员业务指导，按照专业督导程序，定期召开一线康复理疗人员个人面见督导及团队督导会议，审阅、批复一线康复理疗人员效劳情况，并按时完成督导记录。5.制定化客户关于康复理疗需求方面的效劳提供。2.4社区居家养老效劳部2.4.1目的为规颐养自在家社区居家养老效劳中心相关工作的开展，制定本规定。2.4.2适用围及原则适用于颐养自在家社区居家养老效劳中心工作开展的管理。2.4.3社区居家效劳部组织架构图与编制〔社区效劳中心编制24人，区域经理3名，中心主任2,颐养管家19。〕社区居家养老效劳部社居一部社居三部社居二部区域经理1区域经理1区域经理1颐养管家1颐养管家1颐养管家1颐养管家1颐养管家1中心主任中心主任中心主任中心主任中心主任中心主任中心主任中心主任中心主任中心主任城市主任1城市主任1中心主任中心主任中心主任颐养管家1颐养管家1颐养管家1颐养管家1颐养管家1颐养管家1颐养管家1颐养管家1护理员3护理员32.4.4社区居家效劳部职能描述1．提供午餐、娱乐、康复、午休、助浴、精神关爱等效劳。2．根据社区居家养老效劳工作方案，具体负责开展本辖区的老年人日间照料效劳工作。3．建立健全居家养老效劳各项规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，制定并落实本社区居家养老效劳工作实施方案，具体组织开展本辖区的居家养老效劳工作。4．有效开发、整合、利用辖区养老效劳资源，负责辖区居家养老效劳网点的建立管理和居家养老效劳设施的日常维护管理。5．建立安康档案，对社区有效劳需求的老年人进展调查摸底，及时受理居家养老效劳对象提出的申请，并组织上门效劳。6．根据长者需求，创新效劳工程，提优效劳水平。7．正确组织志愿者队伍为老年人效劳。8．设立社区老年人日间照料效劳热线，听取老年人意见建议，解答提出的问题。2.4.5社区居家效劳部岗位职责描述社区居家养老效劳部区域经理直接上级：运营总监直接下属：社区居家养老效劳部中心主任〔颐养管家〕岗位职责：1.协调片区社区的对对外关系、传播推广提高知名度，负责工程品牌开展战略的制动、筹划、组织、推广及实施等管理工作2.社区居家养老效劳资源整合、工程开发、工程合作等工作。3.搞好公共关系协调，加强对外工作联系，有方案的开展各项公关活动，积极参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效可行的公共关系。4.加强与新闻媒体的联系沟通，争取媒体的支持，提高公共关系协调的质量和效率。5.应对并妥善处理随时有可能面临的各种紧急情况，切实维护团队或品牌的社会声誉和良好形象。社区居家养老效劳部中心主任直接上级：社区居家养老效劳部区域经理岗位职责：1.主持效劳中心全面工作，定期召开行政工作会议，审定有关事项，督导各部门做好各项工作。2.协调效劳中心与社区居委会、物业、小区业主委员会之间的关系。3.组织拟订中心工作方案，落实工作任务。4.抓好中心效劳队伍建立，不断提升工作队伍的业务水平和效劳质量。社区居家养老效劳部颐养管家直接上级：社区居家养老效劳部中心主任岗位职责：1.主持日间照料中心全面工作,定期组织开展活动,协助上门采集信息。2.协调日间照料与社区居委会、物业、小区业主委员会之间的关系。3.组织执行中心工作方案，落实工作任务。