PHONEToSUCCESS富程基金话术
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懂得销售的事前准备及其重要性掌握开场白技巧了解客户需要并作出适当的建议掌握预约及促成技巧培养以人为本的销售态度与客户建立信任关系成功之道富程基金异议处理Objectionhandling电话销售前准备Pre-salesPreparation富程基金在拿起电话听筒前,请问自己一个问题:为何我要买你的产品呢富程基金1.你的产品有什么独特或过人之处你有什么好富程基金2.你的商品对于客人有什么价值你的产品对我有什么好处富程基金3.引发购买意欲或掌握三维销售技巧视觉/听觉/感觉富程基金最后,当你拿起电话进行销售前,请紧记带备一粒CPU,因为它可以大大地帮你提升成功销售的机会,富程基金almassionndefeatable镇定热情待客打不死精神富程基金为什么客户会购买客户会因为只有兴趣而不购买那产品,客户亦都会因只想拥有而不购买那产品,但若然你能运用灵巧的销售技巧令客户信服,往往便能令无意购买的客户乖乖地掏出腰包里的钱,富程基金开场白一定要吸引及有礼貌,否则这场仗以输了一大半帮助顾客进入一種购买的意欲富程基金例子“李先生,您好这里是富程基金,我姓XXX为了让您的资金在保本的情况下,实现稳定可观的收益,我想给您介绍一款我们公司正在热销的稳健型理财产品,比银行存款利率高,比股票收益稳定,风险很有保障,还可以帮助您实现可观的稳定收益,现在跟你谈谈,方便么李先生”富程基金一个人买东西基本上取决于两个因素富程基金客户决策流程富程基金ShowEmpathy富程基金何谓
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
达同理心可以是一句认同对方的说话例如:其实黄先生你都说得很正确,因为…可以是一些表达反应的字眼或语句例如:唔…唔…我明白你意思可以是表达自己情感的说话例如:其实我都试过好像你的经历,所以…富程基金ActiveListeningSkills富程基金我想我希望我要我正在找我对…比较有兴趣我期望明确的需求潜在的需求其实我都不知道哪家基金公司产品好,我知道有限合伙收益高,富程基金QuestioningSkills富程基金获取客户基本信息的询问了解顾客需求的关键是提出高质素的问题您对投资理财有兴趣么您之前购买过哪些类型的理财产品呢你考虑的问题是甚么呢富程基金了解需求UnderstandingCustomers’needs引发现有问题的询问您觉得现有的基金公司的收益能够符合购买前的期望吗你倾向于保本型,收益稳定的产品么收益高但风险稍大的的理财产品您会考虑么富程基金了解需求UnderstandingCustomers’needs激发需求的询问您刚刚谈及的赔偿处带给你甚么问题呢这些问题会否带给您家庭问题吗富程基金引导客户往下走的询问您认为以我们公司的基金产品能否满足您投资的需求了解需求UnderstandingCustomers’needs富程基金了解需求UnderstandingCustomers’needs富程基金作出提议Customer’sbenefitsselling请不要向回教徒卖猪肉Pleasedon’tsellporktoMuslims富程基金作出提议Customer’sbenefitsselling步骤一:表示了解客户的需求步骤二:将需求和特点feature、优点Advantage和利益Benefit相结合步骤三:确认客户是否认同富程基金作出提议Customer’sbenefitsselling客户不会知道产品的优点及与众不同的地方你告诉他产品独有的销售特点USP客户不会知道产品对他有甚么好处你告诉他产品独有的商业价值UBV富程基金作出提议Customer’sbenefitsselling富程基金促成最成功的交易莫过于用高明的销售技巧去说服客户,而由此至终销售员没有问过客户:请问你是否有兴趣呢富程基金促成富程基金促成留意客户的购买讯号同意你所说的话问一些产品的细节问点位,担保,项目类型等问关于有限合伙手续事宜问基金退出的详程富程基金促成富程基金促成
总结
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客户接受产品的益处拟定你即将采取的行动继续提出询问完成交易同意不同意富程基金促成促成技巧直接促成选择促成假设性促成强调质量促成最后机会促成顺水推舟促成试探促成富程基金预约及跟进技巧AppointmentmakingandFollowUp拒绝预约原因没有需要工作繁忙你们的产品比我现在的收益低你们的产品,我都不明白我要跟家人商量你的收益率还算吸引,但还是迟些再谈富程基金预约及跟进技巧AppointmentmakingandFollowUp客户经常性有甚么原因拒绝预约富程基金预约及跟进技巧AppointmentmakingandFollowUp游戏富程基金预约及跟进技巧AppointmentmakingandFollowUp预约及跟进五大原则:1 打铁趁热三到七天要进行跟进2 要令顾客感觉新鲜感3 细节要具体4 令顾客感到你的诚意 预约前将相关数据电邮或传真给顾客5 让跟进留下袱线,以延续关系 富程基金