旅游管理信息系统课程标准

天水旅游超市（www.tian-shui.cn）旅游管理信息系统课程标准课程名称：旅游管理信息系统适用专业：生态旅游专业1．课程定位1．1课程性质本课程是生态旅游专业的一门专业核心课程。1．2课程任务通过本课程的教学，使学生系统地了解信息管理技术领域的相关概念、作用、技术和基本方法，培养学生用系统的观点来分析现代旅游企业和组织，能够从信息系统的角度进行案例分析，牢固树立信息管理的基本观念。2.课程设计2．1课程设计理念在贯彻教高（2006）16号文件精神的前提下，以提高课程教学质量为核心，以学生的职业能力为中心，以职业活动为导向，突出能力目标，以学生为主体，以项目任务为载体，紧密结合旅游行业服务标准和职业能力要求，以实际工作任务构建课程教学内容，创造基于工作过程的教学环境，实行教、学、做一体化，实践、理论一体化教学。2．2 设计思路旅游管理信息系统是以高等职业技术教育生态旅游专业学生的就业为导向，以岗位职业能力为依据，对各旅游企业管理信息系统的设计、开发和使用进行分析、讲授，使学生熟练掌握企业管理信息系统的使用，并且，初步具备设计、开发的能力。建议教学中注意对学生基本技能的训练，以符合高职高专教育应用型人才的培养目标。2．3课程对应的工作岗位　　前台接待、信息采编、网络维护等3．课程目标知识教学目标：1掌握旅游信息管理技术领域相关概念和技术；2对信息管理技术在管理领域的应用有所了解；3具备用信息系统的观点分析旅游企业现状的能力；4能够积极地参与课程案例讨论。能力培养目标：1具备使用信息系统的观点来分析、规划、设计企业和组织基本信息管理系统的能力；2具备应用管理学、信息系统方法表达自己观点的能力；3能够运用旅游信息管理技术相关知识进行案例分析；4能够熟练操作旅游企业管理信息系统软件。思想道德目标：1养成严谨的学风和科学的创新意识；2具有良好的职业道德和行为规范4．课程内容和要求 序号 工作任务模块 课程内容及要求 活动设计 参考课时 1旅游管理信息系统概述 旅游管理信息系统的概念 1.1.1旅游信息1.1.2旅游管理信息系统 活动一：讲述信息、旅游信息、旅游管理信息系统的内涵活动二：举例说明信息、旅游信息的外延及旅游管理信息系统的应用 1 旅游管理信息系统的发展 1.2.1旅游管理信息系统的发展历史1.2.2旅游管理信息系统发展中存在的问题 活动一：对旅游管理信息系统的认识进行讨论活动二：讲述发展历史及存在问题 1 2旅游管理信息系统原理 旅游信息的采集 2.1.1旅游信息采集的原则2.1.2旅游信息采集的方法2.1.3旅游信息采集的程序 活动一：讨论信息采集的方法 2 旅游信息的加工 2.2.1旅游信息的鉴别与筛选2.2.2旅游信息的整序2.2.3旅游信息的分类标引 活动一：讨论旅游信息加工的意义活动二：讨论旅游信息加工的内容 2 旅游信息的存储 2.3.1旅游信息存储的意义、原则2.3.2旅游信息的存储方法2.3.3旅游信息的存储技术 活动一：讲述信息存储的意义活动二：举例说明存储的方法、技术 2 旅游信息的传递 2.4.1旅游信息传递的原则2.4.2旅游信息传递系统的构成2.4.3旅游信息的传递方式2.4.4旅游信息传递技术 活动一：讨论信息传递的方式和技术 2 旅游信息的应用 2.5.1旅游信息应用的意义2.5.2旅游信息的检索 活动一：讨论旅游信息应用领域 2 3旅游管理信息系统开发与应用技术基础 计算机基础 3.1.1硬件结构3.1.2软件基础 活动一：实物介绍，使学生了解硬件构成活动二：系统介绍软件原理及应用 2 计算机网络技术 3.2.1计算机网络技术3.2.2数据通信技术 活动一：案例分析网络技术及通信技术 2 4旅游管理信息系统的战略规划与开发方法 概述 相关概念及理论 活动一：讲述相关理论 1 旅游管理信息系统的战略规划 4.2.1规划过程4.2.2规划方法 活动一：讨论规划过程及方法 2 旅游管理信息系统的开发方法 4.3.1结构化系统开发方法4.3.2原型法4.3.3面向对象技术 活动一：案例分析开发方法 2 5酒店管理信息系统 酒店管理信息系统概述 5.1.1酒店管理信息系统基本概念5.1.2酒店管理信息系统的特点和功能5.1.3酒店管理信息系统的应用5.1.4酒店管理信息系统的发展 活动一：讨论酒店管理信息系统的应用 2 酒店管理信息系统设计 5.2.1酒店管理信息系统设计的原则5.2.2酒店管理信息系统设计的内容 活动一：项目分析酒店管理信息系统设计流程 2 酒店管理信息系统的实现 5.3.1预定中心5.3.2接待登记5.3.3点单入帐5.3.4收银结帐5.3.5公关销售5.3.6物管系统5.3.7报表查询5.3.8系统维护 活动一：项目分析系统实现 2 6旅行社管理信息系统 旅行社管理信息系统概述 6.1.1旅行社管理信息系统的概念6.1.2旅行社管理信息系统的特点6.1.3旅行社管理信息系统的应用 活动一：讨论旅行社管理信息系统的应用 2 旅行社管理信息系统的设计 6.2.1系统结构设计6.2.2数据库与类设计6.2.3系统功能设计 活动一：项目分析旅行社管理信息系统设计流程 2 旅行社管理信息系统的实现 6.3.1线路设计6.3.2组团安排6.3.3单项服务落实6.3.4前台销售管理6.3.5财务结算6.3.6信息维护6.3.7数据查询与数据分析 活动一：项目分析系统实现 2 7旅游交通（管理）信息系统 旅游交通信息系统概述 7.1.1旅游交通7.1.2交通信息7.1.3旅游交通信息系统 活动一：讨论旅游交通管理信息系统的应用 2 旅游交通信息系统需求分析 7.2.1数据需求分析7.2.2功能需求分析7.2.3接口需求分析 活动一：讨论旅游交通信息系统模型 2 旅游交通信息系统设计 7.3.1系统结构设计7.3.2数据库与类设计7.3.3系统功能设计 活动一：项目分析旅游交通管理信息系统设计思路 2 旅游交通信息系统的实现 7.4.1查询与预订7.4.2辅助决策 活动一：项目分析系统实现 2 旅游交通信息系统的发展趋势 旅游交通信息系统的发展趋势 活动一：案例分析发展趋势 1 8旅游地管理信息系统 旅游地管理信息系统概述 8.1.1旅游地8.1.2旅游地管理信息系统8.1.2.1概念8.1.2.2基本结构 活动一：讲述相关理论 2 旅游地管理信息系统中的技术应用 8.2.1地理信息系统8.2.2虚拟现实技术 活动一：讨论旅游地管理信息系统的应用 2 旅游地管理信息系统的设计 8.3.1设计思想和原则8.3.2系统设计开发平台8.3.3系统功能设计 活动一：项目分析旅游地管理信息系统设计流程 2 旅游地管理信息系统的实现 8.4.1信息管理8.4.2辅助办公8.4.3辅助决策8.4.4信息查询 活动一：项目分析系统实现 2 9旅游电子商务系统 旅游电子商务概述 9.1.1电子商务9.1.2旅游电子商务 活动一：对电子商务的认识进行讨论 2 旅游电子商务系统的应用 9.2.1旅游销售网络9.2.2旅游网络营销9.2.3旅游信息服务9.2.4客户关系管理 活动一：讨论旅游电子商务的应用活动二：成功案例分析 2 旅游电子商务系统的发展 9.3.1旅游电子商务发展现状9.3.2我国旅游电子商务发展面临的问题9.3.3我国旅游企业电子商务发展的对策 活动一：讨论发展趋势 1 10旅游电子政务系统 旅游电子政务系统概述 10.1.1电子政务的概念10.1.2电子政务的发展阶段10.1.3旅游电子政务的模式 活动一：让学生谈谈对电子政务的看法 2 旅游电子政务系统的应用 10.2.1政府部门内部的旅游电子政务10.2.2政府间的旅游电子政务10.2.3政府对旅游企业的电子政务10.2.4政府对公众的旅游电子政务 活动一：讨论旅游电子政务的应用范围活动二：案例分析 2 旅游电子政务系统的发展 10.3.1旅游电子政务发展中存在的问题10.3.2旅游电子政务系统的发展战略 活动一：讨论发展趋势 2 11旅游管理信息系统的安全问题 影响旅游管理信息系统的安全因素分析 11.1.1信息系统安全的概念11.1.2影响信息系统安全的因素 活动一：讨论影响信息系统安全的因素活动二：举例，系统说明 1 旅游管理信息系统的安全措施 11.2.1安全设计11.2.2选择可靠的软件11.2.3保证数据安全11.2.4计算机系统和数据的日常维护 活动一：项目分析 2 旅游管理信息系统的安全策略 旅游管理信息系统的安全策略 活动一：讨论活动二：案例 1 机动 4 总计 645．实施建议5.1教材编写建议5.1.1依据本课程标准编写教材5.1.2教材应体现实践导向的课程设计思想5.1.3教材应该突出职业能力的要求，并且具有前瞻性5.1.4教材应以学生为本，语言表述简明扼要，内容要丰富，图文并茂，以提高学生学习的积极性和主动性5.1.5教材中的实践活动应该具有可操作性5.2教学建议1在学习本课程之前，学生应具有管理技术、信息技术等方面的基础知识。２注重“教”与“学”的互动。３举一反三，理论教学与实践教学相结合，使学生能够把理论知识应用于实际操作和实践活动中。４在教学形式与方法上，理论讲授可结合相关内容的录像带、科教片、光盘及远程教育网进行。５实训设施备品在大纲中只列出主要的备品与材料类别，明细可见附录一的实训设施配备一览表。６附录二给出了本门课程的主要实训考核项目，可供各校在考核评价学生职业能力时参考。5.3教学评价建议5.3.1注重过程与结果评价5.3.2强调课程综合评价5.4教学建议资源的开发与利用5.4.1利用现代信息技术开发光盘等多媒体课件，以提高学生的积极性、主动性和创造性5.4.2引导学生进行软件的设计、开发5.5其它说明本课程标准适用于高职高专生态旅游及旅游管理专业附录一　《旅游管理信息系统》课程实训设施备品配备一览表（按每班30人标准） 类别 名称 数量 备注 实验室通用设施 计算机 30 一人一机，安装Windows2000以上系统，构建局域网。附录二　旅游管理信息系统主要技能考核评价 序号 考核项目 考核方式 考核时间 合格标准 １ 局域网设置 现场操作 课程结束之后 比较熟练操作 ２ Internet的应用 现场操作 课程结束之后 比较熟练操作 ３ 基础数据和营业项目设置 现场操作 课程结束之后 比较熟练操作 ４ 接待登记 现场操作 课程结束之后 比较熟练操作 ５ 点单结帐、收银结帐 现场操作 课程结束之后 比较熟练操作 6 预订操作和报表查询 现场操作 课程结束之后 比较熟练操作 7 公关系统、数据维护 现场操作 课程结束之后 比较熟练操作PAGE1