苏轼简介——走近苏轼

苏轼简介——走近苏轼某珠宝公司绩效考评手册某珠宝公司绩效考评手册PAGEPAGE1某珠宝公司绩效考评手册某珠宝公司绩效考评手册目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc532977340"第一章总则PAGEREF_Toc532977340\h1HYPERLINK\l"_Toc532977341"1．1绩效考评意义PAGEREF_Toc532977341\h1HYPERLINK\l"_Toc532977342"1．2绩效考评原则PAGEREF_Toc532977342\h1HYPERLINK\l"_Toc532977343"1．3绩效考评周期PAGEREF_Toc532977343\h1HYPERLINK\l"_Toc532977344"1．4绩效考评者PAGEREF_Toc532977344\h2HYPERLINK\l"_Toc532977345"1．5被考评者PAGEREF_Toc532977345\h2HYPERLINK\l"_Toc532977346"第二章绩效考评内容PAGEREF_Toc532977346\h2HYPERLINK\l"_Toc532977347"2．1绩效考评体系PAGEREF_Toc532977347\h2HYPERLINK\l"_Toc532977348"2．2绩效考评标准PAGEREF_Toc532977348\h3HYPERLINK\l"_Toc532977349"2．3业绩考评PAGEREF_Toc532977349\h3HYPERLINK\l"_Toc532977350"2．3．1总述PAGEREF_Toc532977350\h3HYPERLINK\l"_Toc532977351"2．3．2KPI考评PAGEREF_Toc532977351\h4HYPERLINK\l"_Toc532977352"2．4能力考评PAGEREF_Toc532977352\h5HYPERLINK\l"_Toc532977353"2．4．1总述PAGEREF_Toc532977353\h5HYPERLINK\l"_Toc532977354"2．4．2能力考评方式PAGEREF_Toc532977354\h6HYPERLINK\l"_Toc532977355"2．5态度考评PAGEREF_Toc532977355\h6HYPERLINK\l"_Toc532977356"2．5．1总述PAGEREF_Toc532977356\h6HYPERLINK\l"_Toc532977357"2．5．2管理人员岗位工作态度考评PAGEREF_Toc532977357\h6HYPERLINK\l"_Toc532977357"2．5．3部门主管以上岗位工作态度考评PAGEREF_Toc532977357\h6HYPERLINK\l"_Toc532977359"2．6工作业绩、工作能力、工作态度权重分配PAGEREF_Toc532977359\h7HYPERLINK\l"_Toc532977360"第三章绩效考评实施PAGEREF_Toc532977360\h7HYPERLINK\l"_Toc532977361"3．1绩效考评领导小组PAGEREF_Toc532977361\h7HYPERLINK\l"_Toc532977362"3．2绩效考评者训练PAGEREF_Toc532977362\h7HYPERLINK\l"_Toc532977363"3．4绩效考评实施过程PAGEREF_Toc532977363\h8HYPERLINK\l"_Toc532977364"3．4．1绩效考评工作年初考评内容调整PAGEREF_Toc532977364\h8HYPERLINK\l"_Toc532977365"3．4．2季度绩效考评工作实施PAGEREF_Toc532977365\h8HYPERLINK\l"_Toc532977366"3．4．3年度绩效考评工作实施PAGEREF_Toc532977366\h9HYPERLINK\l"_Toc532977367"3．5绩效考评偏差的避免PAGEREF_Toc532977367\h11HYPERLINK\l"_Toc532977368"第四章绩效考评结果运用PAGEREF_Toc532977368\h11HYPERLINK\l"_Toc532977369"4．1薪酬调整PAGEREF_Toc532977369\h11HYPERLINK\l"_Toc532977370"4．2晋升PAGEREF_Toc532977370\h11HYPERLINK\l"_Toc532977371"4．3培训PAGEREF_Toc532977371\h11HYPERLINK\l"_Toc532977372"4．4特殊情况处理PAGEREF_Toc532977372\h12HYPERLINK\l"_Toc532977373"第五章绩效考评制度修订PAGEREF_Toc532977373\h12HYPERLINK\l"_Toc532977374"5．1绩效考评制度修订委员会PAGEREF_Toc532977374\h12HYPERLINK\l"_Toc532977375"5．2绩效考评内容修订PAGEREF_Toc532977375\h13HYPERLINK\l"_Toc532977376"第六章绩效考评文件使用与保存PAGEREF_Toc532977376\h13HYPERLINK\l"_Toc532977377"6．1绩效考评文件保存格式PAGEREF_Toc532977377\h13HYPERLINK\l"_Toc532977378"6．2绩效考评文件分类编号PAGEREF_Toc532977378\h13HYPERLINK\l"_Toc532977379"6．3绩效考评文件保存方法PAGEREF_Toc532977379\h14HYPERLINK\l"_Toc532977380"6．4绩效考评文件查阅权限PAGEREF_Toc532977380\h14HYPERLINK\l"_Toc532977381"第七章绩效考评申诉PAGEREF_Toc532977381\h14HYPERLINK\l"_Toc532977382"7．1申诉条件PAGEREF_Toc532977382\h14HYPERLINK\l"_Toc532977383"7．2申诉形式PAGEREF_Toc532977383\h15HYPERLINK\l"_Toc532977384"7．3申诉处理PAGEREF_Toc532977384\h15HYPERLINK\l"_Toc532977385"7．4申诉反馈PAGEREF_Toc532977385\h15HYPERLINK\l"_Toc532977386"附件略PAGEREF_Toc532977386\h15第PAGE15页共15页第一章总则1．1绩效考评意义绩效考评目的绩效考评是在一定期间内科学、动态地衡量管理人员工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考评标准，对管理人员进行评定，旨在进一步激发管理人员的工作积极性和创造性，提高管理人员工作效率和基本素质;绩效考评使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工作效率。绩效考评用途了解管理人员对公司的业绩贡献为管理人员的薪酬决策提供依据提高管理人员对公司管理制度的满意度了解管理人员和部门对培训工作的需要为管理人员的晋升、降职、调职和离职提供依据为人力资源部规划提供基础信息1．2绩效考评原则绩效考评原则公开的原则：考评标准的制定是通过协商和讨论完成的，考评过程是公开的、制度化的；客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依据；反馈的原则：考评人在对被考评人进行绩效考评的过程中，需要把考评结果反馈给被考评者，同时听取被考评者对考评结果的意见，对考评结果存在的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 及时修正或作出合理解释；公私分明原则：绩效考评是针对工作业绩进行的考评，绩效考评应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考评工作；时效性原则：绩效考评是对考评期内工作成果的综合的评价，不应将本考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。1．3绩效考评周期绩效考评时间安排公司绩效考评包括季度绩效考评和年度绩效考评季度考评一年开展四次，第一季度考评时间是3月31日—4月15日，第二季度考评时间是6月30日—7月15日第三季度考评时间是9月30日—10月15日第四季度考评时间是12月30日—第二年1月15日年度考评一年开展一次，考评时间是本年12月30日—第二年2月10日1．4绩效考评者绩效考评者基层组长的绩效考评者是上级主管或部门经理；部门主管/经理的绩效考评者是总经理；人力资源部组织并监督各部门绩效考评实施过程，并将评估结果汇总报给总经理参考；总经理是公司各岗位管理人员的评估最终人，并参与绩效评估会，提出相关培训、岗位晋升以及处罚的要求；对绩效考评人要求：需要考评人熟练掌握绩效考评相关表格、流程、考评制度，做到与被考评人的及时沟通与反馈，公正地完成考评工作。1．5被考评者被考评者这一制度适用于转正后的正式管理人员，但下列管理人员除外：季度考评期内累计不到岗超过1个月的管理人员不参与本季度考评。年度考评期内累计不到岗超过3个月（包括请假与各其它各种原因缺岗）的管理人员不参与本年度考评。第二章绩效考评内容2．1绩效考评体系绩效考评体系定义绩效考评体系：是由一组既独立又相互关联，并能较完整地表达评价要求的评价指标组成的评价系统，绩效考评体系反映了公司对管理人员各项考评内容，它是进行管理人员考评工作的基础，也是保证考评结果准确、合理的重要因素。考评指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考评体系的基本单位。绩效考评体系的结构绩效考评体系包括以下方面：业绩考评指标，指各岗位管理人员通过努力所取得的工作成绩。能力考评指标，指各岗位管理人员完成本职工作应该具备的各项能力。态度考评指标，指各岗位管理人员对待工作的态度、思想意识和工作作风。季度绩效考评包括业绩考评和态度考评。2．2绩效考评标准绩效考评标准定义绩效考评标准：是考评者通过测量或通过与被考评者约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。绩效考评标准制定流程由具有人力资源管理知识和丰富实践经验的专业人员、管理人员以及有关部门负责人组成绩效考评标准编制小组。由绩效考评标准编制小组提出绩效考评标准编制工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 。对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考评指标体系，进行统计分析和分类研究，获得绩效考评标准。由人力资源部初审，再征求相关领域专家的意见。绩效考评标准编制小组进行讨论，最终决定是否通过考评标准。绩效考评标准制定原则：客观性原则：编制绩效考评标准时要以岗位的特征为依据。明确性原则：编制的绩效考评标准要明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低作出明确的界定和具体的要求。可比性原则：对同一层次、同一职务或同一工作性质管理人员的绩效考评，必须在横向上寻求一致。可操作性原则：考评标准不宜定得过高，应最大限度地符合实际要求，只要稍微努力就能达到。相对稳定性原则：绩效考评标准制定后，要保持相对的稳定，不可随意更改。2．3业绩考评2．3．1总述业绩考评内容业绩考评是对管理人员当期履行职务职责或对工作结果的考评，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出管理人员在企业中的价值大小，是绩效考评的核心内容；业绩考评即KPI考评。2．3．2KPI考评KPI确定方法KPI（KeyPerformanceIndex）即关键业绩考评指标。确定KPI应以岗位职务 说明书 房屋状态说明书下载罗氏说明书下载焊机说明书下载罗氏说明书下载GGD说明书下载 为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作。在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的4-6个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合。选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容。硬指标与软指标在制定岗位KPI指标时应该采取硬指标和软指标相结合的方式，对被考评人进行全面考评，有助于衡量被考评人的全面绩效。硬指标：是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，通过硬指标计算公式，最终获得数量结果的业绩考评指标。软指标：是由评价者对被考评人业绩作主观的分析，直接给评价对象进行打分或作出模糊评判的业绩考评指标，软指标评价完全是利用评价者的知识和经验作出判断和评价，容易受各种主观因素影响。根据被考评人不同，应该调节硬指标和软指标在整个工作业绩考评体系中的权重，制定出适合被考评人的考核指标，企业直线部门管理人员的考核指标以硬指标为主。硬指标特点优点：可靠性高，只要计算公式和数据来源正确，任何人进行考评结果都一样。缺点：基础性工作要求高：硬指标评价质量依靠于统计数据，因此数据的正确性很重要，在数据不可靠或者难以量化的考评指标中，硬指标考评结果就难以客观准确。缺点：硬指标考评过程不灵活，难以在考评中发挥考评人的有效判断。软指标特点优点：由于它不完全依靠统计数据，可以发挥考评人的有效判断，考虑所有相关因素，从更多的角度认识评价对象，当评价所需的数据很不充分、不可靠或评价指标难以量化的时候，软指标在绩效考评中有更重要的作用。缺点：评价结果容易受到评价者主观意识的影响和经验的局限，其客观性和准确性在很大程度上取决于评价者的素质；评价结果的稳定性不够，专断的主观判断经常造成不公平。选择评价指标的原则少而精原则：KPI指标应能够反映出工作的主要要求，简单的结构可以使考核信息处理和评估过程缩短，提高考评工作效益。细分化原则：KPI指标是对工作目标的分解过程，要使KPI指标有较高的清晰度，必须对考评内容细分，直到KPI指标可以直接评定。界限清楚原则：每项KPI指标内涵和外延都应界定清楚，避免产生歧义。KPI考评体系介绍部分岗位KPI指标由KPI组成表、考核说明表、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去考核说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。考评标准：指的是各考评项目获得满分时需要达到的标准。KPI说明：对KPI指标内容的详细介绍，考评人和被考评人在确定KPI指标时需要就KPI内容达成共识。KPI权重：根据组成某岗位的6个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重，KPI权重随着不同阶段工作重点而进行调整，为了使岗位管理人员投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的权重。KPI权重通常在每年初确定KPI内容时确定。计算方式：计算该岗位管理人员实际得分的方法，其中硬指标在KPI组成表中直接列出计算方法，软指标在后面的软指标评分表中列明打分方法。信息来源：打分所依据的信息从哪里得到。考核目的：指明公司考评该指标的主要原因。软指标评分表：由被考核人的直接上级填写，在表头有明确的填写人注释。附表：部分考核说明表以附表的形式体现，目的是更直观地表现KPI指标蕴藏的含义。考核流程：以跨部门流程图的形式体现，流程描述了整个KPI考评过程，使考评相关人员了解自己在考评过程的作用。2．4能力考评2．4．1总述能力考评定义管理人员要胜任岗位工作必须具备一定的能力，公司对管理人员的考评主要针对该岗位所需6个核心能力考评，每个核心能力在不同岗位权重分配不同。能力考评是考评管理人员在岗位实际工作中发挥出来的能力，根据被考核者表现的工作能力，参照能力考评标准，对被考评者所担当的职务与其能力匹配程度作出评定。2．4．2能力考评方式能力考评方式被考评人直接领导对该管理人员进行能力考评，综合考虑本年度该管理人员在工作中反映出的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过相同岗位其它管理人员的能力表现最终确定该员的核心能力得分，同时考评人需要注明该员获得此考评得分的原因并举出代表性的例子。核心能力打分标准分为五等，打分标准的更改须经人力资源部经理决定。员工的实际能力与相应核心能力完全匹配则得满分100分，通过5项核心能力权重分配最终确定该员本年度能力考评结果。2．5态度考评2．5．1总述态度考评定义工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果。工作态度考评可选取对工作业绩能够产生较大影响的考评内容，如协作精神、工作热情、礼貌程度等等，注意一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容不要列入考评。2．5．2组长/总Q岗位工作态度考评工作态度主要考评以下方面：工作态度权重1、是否能遵守上级指示、服从工作安排？工作效率是否高？20%2、是否遵守公司的规章制度、出勤率高？35%3、是否虚心好学、不断提高自身的专业知识和综合能力？15%4、是否具有较强的工作责任心？能及时发现、解决工作中出现的问题？15%5、是否具有较强的团队意识？15%2．5．3部门主管以上岗位工作态度考评部门主管以上岗位工作态度考评方式工作态度权重1、是否与公司保持高度统一的价值观？具有较高的创业激情、创新意识和创新精神？30%2、是否具有较强的责任心？及时贯彻落实公司的决策、决定和任务？20%3、是否以身作则，处理问题公正、科学合理？20%4、是否关心员工的成长？能及时帮助员工解决工作中遇到的困难和问题？20%5、是否注重发挥团队精神，有效协调本部门的工作？10%2．6工作业绩、工作能力、工作态度权重分配绩效考评中确定权重的确定方法：权重分配由公司发展所处不同阶段，并结合公司实际情况决定，处在不同发展阶段,对于评估内容侧重也不同。创业期：工作业绩权重60%，工作能力权重20%，工作态度权重20%；成长期：工作业绩权重50%，工作能力权重30%，工作态度权重20%；成熟期：工作业绩权重45%，工作能力权重30%，工作态度权重25%；衰退期：工作业绩权重70%，工作能力权重15%，工作态度权重15%；更生期：工作业绩权重50%，工作能力权重30%，工作态度权重20%；第三章绩效考评实施3．1绩效考评领导小组绩效考评领导小组成立绩效考评领导小组是为了组织、实施、监督绩效考评工作组长：总经理副组长：人力资源部经理其它小组成员：各部门主管组长负责提出季度绩效考评总体要求，副组长负责监督考评过程并负责处理考评中出现的突发事件，以及组织安排各部门主管为部门各岗位管理人员作绩效考评；人力资源部负责监督各部门开展绩效考评工作以保证考评工作顺利完成，负责收集整理各部门考评结果并统一备案；小组成员负责按时完成对直接下属的绩效考评，指导并监督本部门绩效考评工作的开展。3．2绩效考评者训练考评者培训的目的通过培训，使考评者掌握绩效考评相关技能，熟悉考评的各个环节，分享考评经验，掌握考评方法，克服考评过程中常见的问题。绩效考评体系对考评者的要求要求绩效考评者对被考评者的工作有充分的了解；要求绩效考评者熟练掌握考评的基本原理及操作实务；要求绩效考评者必须在考评过程中与被考评者进行有效的沟通和交流。绩效考评者培训内容人力资源部根据绩效考评小组成员对绩效考评制度的掌握情况，在每年绩效考评实施前二周组织统一培训，培训内容包括：绩效考评标准内容；软指标评分表及硬指标计算公式；绩效考评流程；绩效考评方法以及考评实施过程应注意的问题。3．4绩效考评实施过程3．4．1绩效考评工作年初考评内容调整绩效考评内容调整在季度绩效考评过程中，考评人需要根据被考评人下年度工作具体情况，对该员下年度绩效考评表各项内容进行调整（具体步骤详见季度绩效考评流程）本季度该员工绩效考评中KPI指标内容、考评标准、考评流程本季度该员工工作业绩、工作能力、工作态度的权重分配注：2007年建议权重分配为：工作业绩占60%，工作能力占20%，工作态度占20%3．4．2季度绩效考评工作实施季度绩效考评内容季度绩效考评包括工作业绩考评（即KPI指标考评）和工作态度考评。季度考评工作业绩、工作态度的权重分配注：基层管理人员权重分配为：工作业绩占60%，工作态度占40%主管权重分配为：工作业绩占60%，工作态度占30%，其他能力10%。季度绩效考评流程：季度绩效考评的启动：季度末月30日，绩效考评小组副组长召集小组成员参加绩效考评动员会，要求小组成员制定并提交本季度绩效考评计划，并监督计划完成情况；收集数据：下季度首月1日到4日，KPI考评数据提供方在3个工作日内需提供硬指标考评所需数据，被考评人在3个工作日内提供软指标报告和季度工作报告；考评KPI：下季度首月4日到6日，绩效考评人在取得考评数据或软指标报告后，根据硬指标计算公式或软指标评分表确定被考评人各项KPI考评得分；态度考评：下季度首月4日到6日，绩效考评人将就被考评人本季度工作态度进行考评，确定被考评人工作态度考评得分；绩效综合考评：下季度首月6日到7日，绩效考评人将就被考评人本季度工作业绩和工作态度进行综合考评，最终得出被考评人本季度所属工作业绩、本季度工作态度的两项绩效考评得分；业绩考评沟通：下季度首月6日到8日，绩效考评人在听取被考评人本季度工作自我评价后，将业绩考评结果与被考评人充分沟通，了解被考评人对考评结果的反馈意见；提交考评表格：下季度首月9日，绩效考评人将KPI提交人力资源部；整理考评资料：下季度首月10日，人力资源部将各部门考评结果整理归类；公布考评结果：下季度首月12日，人力资源部向员工 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 绩效考评结果；核算薪酬：下季度首月15日，人力资源部根据管理人员季度考评得分，确定该员季度业绩奖金，并将发放奖金方案统一交付财务部，财务部于本月20日统一发放；在考评期间如果有法定的休息日，考评安排时间可以根据具体情况由人力资源部经理进行调整。季度考评注意事项季度考核流程应适当简化，只有在考评过程中发生特殊情况，如被考核人提起投诉或被考核人持续表现突出或较差，人力资源部才会召开评估会议，对考评结果进行讨论；副组长根据小组成员在考评初制定的本季度绩效考评计划，监督小组成员按计划完成考评工作；对于未能按时完成绩效考评工作的小组成员，考评领导小组组长会视情况给予处罚；季度考评成绩主要目的是为了确定该岗位季度业绩奖金。3．4．3年度绩效考评工作实施年度绩效考评年度绩效考评的主要目的是为了确定各岗位管理人员晋升、培训、发展的内容，考评内容包括工作业绩、工作态度、工作能力三方面。年度绩效考评流程：年度绩效考评的启动：12月30日，绩效考评小组副组长召集小组成员参加绩效考评动员会，要求小组成员在2个工作日内制定并提交本年度绩效考评计划与下年度绩效考评指标调整议案；数据收集：1月2日到1月4日，KPI考评数据提供方负责向考评人提供第四季度硬指标考评所需数据，被考评人向考评人提供第四季度KPI软指标报告和第四季度工作报告；KPI考评：1月4日到1月6日，绩效考评人在取得考评数据或软指标报告后，负责根据硬指标计算公式或软指标评分表确定第四季度各项KPI评分结果；态度考评：1月6日到7日，绩效考评人将就被考评人第四季度工作态度进行考评，确定被考评人工作态度考评得分；能力考评：1月7日到8日，绩效考评人将就被考评人全年的工作能力进行考评，确定被考评人工作能力考评得分；考评表格提交：1月8日，总经理负责将部门主管绩效考评结果，提交人力资源部，部门主管负责收集本部门管理人员绩效考评结果，并提交人力资源部；绩效综合考评：1月8日到12日，人力资源部将四个季度的业绩考评和态度考评汇总平均，最终得出被考评人本年度工作业绩、本年度工作态度、本年度工作能力的三项绩效考评得分，计算年度工作业绩考评成绩；绩效评估会：1月12日到1月18日，绩效考评人将考评结果和被考评人进行讨论，在讨论过程将就本次考评成绩与被考评人充分交流，提出被考评人本年度工作进步与不足；并就下年绩效考评内容调整事宜与被考评者进行充分沟通；考评资料收集整理：人力资源部在各部门考评期间监督各部门按时开展工作，并在1月18日前将各部门考评结果统一收集整理；下年度绩效考评内容调整：1月20日，人力资源部负责组织下年度考评内容调整方案讨论会，绩效考评小组成员在会上提交调整方案，经绩效考评小组讨论通过后交付人力资源部备案；进行岗位任职资格评定工作：1月20日到1月25日，人力资源部根据绩效考评结果统一进行岗位任职资格评定工作；制定晋升与发展方案：1月23日到2月5日，人力资源部需要根据考评结果与考评人共同确定被考评人晋升与发展方案；1月30日到2月5日，人力资源部与各部门主管协商安排，与部分被考评人进行晋升与发展的交流，最终确定各岗位管理人员晋升与发展方案报公司领导申批；考评资料备案：1月30日到2月10日前人力资源部需要完成所有考评资料的整理归档工作；考评期间如果有法定休息日，考评安排时间可以根据具体情况由人力资源部经理进行调整；副组长根据小组成员在本年度考评初期制定的绩效考评计划，监督小组成员按计划完成考评工作；对于未能按时完成绩效考评工作的小组成员，考评领导小组组长将视情况给予处罚。年度考评注意事项年度绩效考评的主要目的是根据管理人员年度工作业绩、工作能力、工作态度的考评成绩确定该员晋升与发展、培训方案；年度绩效考评中的工作业绩和工作态度考评成绩：是指被考评人本年四个季度工作业绩和工作态度考评成绩的平均值。3．5绩效考评偏差的避免如何避免考评偏差：提高考评标准清晰度，考评标准尽可能准确明了，尽量使用量化的客观标准，以减少考评者个人感情等主观因素的干扰；绩效考核标准需得到被考人的认可，并在公司一定范围内公开；考评人应该经过正规的绩效考评方法培训，了解在考核过程中应该注意的问题并掌握考评所需技巧；第四章绩效考评结果运用4．1薪酬调整薪酬调整公司应制定年度绩效考评较差、合格、优秀标准，对于连续2年绩效考评达到合格标准的人员或年度绩效考评优秀的管理干部，应提高薪酬级别，对于年度绩效考评较差应降低薪酬级别；人力资源部应在年度绩效考评结束二周内向总经理提交员工调薪提案；公司总经理办公会综合分析调薪提案，最终确定调薪名单与调薪幅度；人力资源部需以书面形式通知调薪人员，并将调整后的工资级别通知财务部；薪酬调整详细内容见《员工薪酬设计》（人力资源部提供）。4．2晋升晋升年度绩效考评结果是人力资源部决定管理人员是否晋升的主要依据，对考评成绩优秀的管理人员,人力资源部通过与该员绩效考评交流了解该员晋升潜力，最终制定晋升提案并上报总经理；公司总经理办公会综合分析管理人员晋升提案，最终决定晋升名单；人力资源部以人事通报形式发布晋升名单，并以书面形式通知晋升者。4．3培训培训人力资源部需要将公司全体管理人员核心能力的考评结果整理成册，在年度绩效考评结束后20天内，根据全体管理人员核心能力状况，制定全体管理人员年度培训计划，上报总经理审批；总经理批准全体管理人员年度培训计划后，人力资源部应在1个月内制定各岗位管理人员年度能力培训方案；每季度人力资源部，需要对管理人员年度能力培训方案实施具体情况进行总结，并不断调整，达到开发、利用管理人员能力的目的。4．4特殊情况处理纪律处分纪律处分是对管理人员未能遵守已有的规章制度的一种处罚性措施，年度绩效考评结果中工作业绩与工作态度的成绩是决定是否对管理人员实施纪律处分的依据；纪律处分是公司针对管理人员错误行为作出的反映，纪律处分具体方法需参见《公司管理规章制度》。工作调动年度绩效考评使被考评人与人力资源部充分了解各管理人员的工作业绩与工作能力，如果被考评人认为在别的岗位更能发挥其能力并能提高工作业绩，该员可在年度绩效考评结束后1个月内提出工作调动要求，经部门主管同意，并获得总经理批准后予以实施。辞退根据管理人员年度考评结果，对于考评成绩没有达到公司要求的管理人员，公司可以终止与该员签定下年度劳动合同；部门主管向总经理提交《员工辞退报告》，经总经理审批后由人力资源部负责签发《员工辞退通知》；辞退工作应在年度考评结束后30天内完成；辞退程序需参见《工作规则》相关内容。第五章绩效考评制度修订5．1绩效考评制度修订委员会绩效考评制度修订委员会成立目的绩效考评制度修订委员会成立的目的是负责修正公司现有考评制度与考评实际情况可能存在的矛盾，从而使绩效考评制度最终简明有效并易于操作，最终提高工作业绩；绩效考评制度修订季员会拥有对公司考评制度进行修订的权力；委员会由各部门主管、人力资源部经理、人力资源部其它员工组成；人力资源部经理任委员会主席，负责组织并监督修订考评制度；人力资源部经理负责处理委员会考评制度修订组织工作；人力资源部经理报总经理批准生效实施。5．2绩效考评内容修订修订议案的提出任何对公司考评制度有疑问的管理人员，都有权向修订委员会提出考评制度修订提案，提案发起人必须持有修订建议的的书面报告，提交修订委员会主席或委员。修订议案的受理不定期考评制度修订提议的受理：制度修订委员会接到发起人所提交的制度修订提议后，人力资源部需要对提议中出现的问题进行深入调查了解，并根据调查结果提交修订提议调查报告，制度修订委员会根据调查结果决定是否召开考评制度修订会议，会议上将最终决定是否对考评制度进行修改；定期考评期间修订提议的受理：年度绩效考评结束的后二周，是考评制度修订委员会广泛收集公司管理人员对绩效考评制度修订提议的时间，这期间的修订提议将由人力资源部集中转交委员会，人力资源部针对修订提议收集基础资料；人力资源部经理将在随后的一周时间内定期组织委员会成员讨论考评制度修订提议，最终决定哪些修订提议需要在本年度制度修订会议上通过投票方式决定。制度修订过程在年度考评制度修订会议上，修订提案通过与否采取投票方式决定，各修订提案超过三分之二参会委员投赞成票就认为提案通过，人力资源部负责整理通过的修订提案，并根据修订提案修订绩效考评制度，由总经理签发后生效。第六章绩效考评文件使用与保存6．1绩效考评文件保存格式考评文件保存格式绩效考评袋内考评文件按年度顺序排列，各年内季度考评文件再时间顺序排列；各部门员工的绩效考评袋统一整理保存在标有部门编号的文件柜中，各员工的绩效考评袋按岗位编号顺序排列，同一岗位管理人员考评袋顺序按人事编号排列。6．2绩效考评文件分类编号绩效考评文件编号方法绩效考评袋是指用于存放季度和年度绩效考评表的档案袋，人力资源部以人事编号作为绩效考评袋编号，公司各人员绩效考评袋编号是维一的；考评文件由二部分组成，第一部分是该员编号，第二部分是资料编号季度资料编号由1个英文字母和3个数字组织，前2个数字表示年份，英文A代表季度考评，英文B代表年度考评，第3个数字代表时间排列顺序，例如某编号为A001的人员2007年第一季度考评资料编号为A007/01A1，同年第二季度考评资料编号为A007/01A2，2008年年度考评资料编号为A008/01B1，依此类推。6．3绩效考评文件保存方法绩效考评文件保存方法由人力资源部统一保管绩效考评文件，考评结果以绩效考评袋形式和电子文档形式存档，保存资料在人员离开公司1年后销毁；在季度绩效考评完成后10天内，人力资源部必须将所有岗位管理人员的绩效考评资料收集整理，并完成统一编号工作；在年度绩效考评完成后20天内，人力资源部必须将所有岗位管理人员的绩效考评资料收集整理，并完成统一编号工作；人力资源部需要妥善保存各年绩效考评文件以便相关部门查阅。6．4绩效考评文件查阅权限绩效考评文件查阅权限为了达到存放绩效考评文件工作的目的，绩效考评文件设定查阅权限，以便于相关人员查阅文件；查阅权限分为查阅和复印二种，人力资源部必须制定查阅或复印考评文件都需要签字的制度。各部门主管在以下情况有权查阅其下属考评资料，但不得跨部门查阅为了解下属人员历年绩效考评情况；在岗位轮换过程中，为了解相关部门人员的绩效考评情况。总经理有权查阅公司全体人员绩效考评文件；部门主管有权查阅本部门绩效考评文件；总经理有权复印全体人员绩效考评文件，人力资源部经理在总经理授权的条件下有权复印全体人员绩效考评文件。第七章绩效考评申诉7．1申诉条件申诉条件在年度绩效考评过程中，被考人如认为受不公平对待或对考评结果感到不满意,有权在考评期间或考评结束5天内直接向人力资源部申诉。7．2申诉形式申诉形式向人力资源部申诉时需要以书面形式提交申诉报告，人力资源部负责将申诉统一记录备案，并将申诉报告和申诉记录提交人力资源部经理。7．3申诉处理申诉处理人力资源部经理与申诉人核实后对其申诉报告进行审核；人力资源部经理根据人力资源部提交资料决定，是否需要召开由申诉人、申诉人领导、人力资源部经理组成的申诉评审会；如果申诉内容属实，申诉评审会需要按年度绩效考评流程，对申诉人重新进行绩效考评，此次考评结果即该员年度考评成绩；申诉评审会还需要确定绩效考评人，对被考人考评过程中是否存在不公平现象。如果发现绩效考评人在考评过程确有不公平行为，公司将采取相应的处罚措施；如果申诉人对评审会考评结果仍不满意，可以向人力资源部提交要求二次评审的书面报告，总经理作为绩效考评小组组长将根据具体情况，决定是否进行二次评审；通过总经理、绩效考评人、人力资源部经理和该员共同讨论，确定该员最终年度绩效考评成绩。对于绩效考评过程中出现的不合理现象，总经理保留进一步调查处罚的权利；一次申诉评审结果与二次申诉评审结果在申诉评审会后，由人力资源部经理和总经理决定；对于二次评审结果以总经理最终决定的评审意见为准。7．4申诉反馈申诉反馈人力资源部在申诉评审会完成后2天内将最终考评结果反馈给申诉人，如果申诉人在7天内没有向人力资源部提交要求二次评审的书面报告，人力资源部将视作申诉人接受申诉评审会考评结果。附件略常用 英语 关于好奇心的名言警句英语高中英语词汇下载高中英语词汇 下载英语衡水体下载小学英语关于形容词和副词的题 动词短语固定搭配常用英语动词短语固定搭配PAGE/NUMPAGES专业.资料.整理常用英语动词短语固定搭配常用英语动词短语1.动词+aboutspeak/talkabout谈论thinkabout思考careabout关心,对...有兴趣bringabout引起,使发生setabout着手,开始comeabout发生hearabout听说worryabout为...担心2.动词+awaythrowaway扔掉blowaway吹走carryaway拿走,使入迷clearaway清除掉,消散dieaway逐渐消失passaway去世washaway冲走takeaway拿走putaway收拾起来,存起来giveaway背弃,泄露wearaway磨掉,消耗breakaway摆脱sendaway让走开turnaway把...打发走3.动词+backkeepback隐瞒,忍住holdback控制住callback回电话lookback回顾giveback归还takeback拿回,收回4.动词+forrunfor竞选askfor要求得到waitfor等候longfor渴望carefor关心,喜欢searchfor查找callfor要求,需要changefor用...换applyfor申请seekfor寻找standfor代表,表示hope/wishfor希望得到begfor乞求lookfor寻找huntfor寻找chargefor收费,要价takefor误以为...是comefor来拿,来取5.动词+downburndown烧毁takedown记下,记录cutdown削减,砍倒passdown传下来calmdown平静下来settledown安家teardown拆毁,拆除breakdown坏了,垮了,分解turndown调小,拒绝slowdown慢下来putdown记下,写下,镇压bringdown使...降低,使倒下comedown下落,传下6.动词+atcomeat向...袭击runat冲向,向...攻击tearat用力撕stareat凝视glanceat匆匆一瞥knockat敲门,窗等smileat冲某人笑aimat向...瞄准wonderat惊讶shoutat冲某人嚷嚷workat干...活动研究lookat看,注视glareat怒视laughat嘲笑pointat指向strikeat向...打击shootat向...射击callat拜访地点7.动词+fromdifferfrom与...不同sufferfrom受...苦hearfrom收到...来信diefrom因...而死keep/stop/preventfrom不让...做learnfrom向...学习datefrom始于...时候resultfrom由于separatefrom把...分离开8.动词+ofthinkof想到consistof由...组成approveof赞成talkof谈到complainof抱怨dreamof梦到speakof读到dieof死于hearof听说becomeof发生...情况,怎么啦9.动词+offstartoff出发setoff出发leaveoff''中断showoff炫耀getoff下车seeoff送行putoff延期,推迟cutoff切断,断绝keepoff避开,勿走近knockoff把...撞落payoff还清getoff脱下衣服等turn/switchoff关掉takeoff脱下,起飞ringoff挂断电话comeoff脱掉,褪色falloff跌落,掉下gooff走开,消失,坏了breakoff打断carryoff携走,带走giveoff散发出10.动词+ondependon依靠insiston坚持keep/goon继续puton穿上,戴上,上演moveon继续移动,往前走feedon以...为生takeon雇佣,呈现haveon穿着lookon旁观relyon依靠carryon继续,进行spendon在...花钱callon拜访liveon以...为生bringon使...发展tryon试穿passon传授,传递turn/switchon打开11.动词+outbreakout爆发pointout指出pickout选出burstout迸发carryout执行holdout坚持下去figureout算出bringout阐明,使表现出helpout救助setout出发,着手wearout穿破,使...疲劳makeout理解,看清楚crossout划掉keepoutof使不进入,挡住findout查出,弄明白tryout试用,试验putout扑灭handout散发runout用完letout泄露,发出声音turnout结果是,生产comeout出版,出来leaveout省略,删掉workout算出,想出办法等giveout散发,分发,用完lookout当心,堤防speakout大胆讲出sendout发出,派遣goout熄灭12.动词+ingivein让步bringin引进,使得到收入resultin导致joinin参加getin收获,进入fillin填写cutin插入lookin来访,参观handin上交dropin拜访succeedin在...获得成功takein接纳,吸收breakin强制进入,插话callin召集,来访persistin坚持13.动词+intolookinto研究,调查burstinto闯入,迸发changeinto把...变成runinto碰到turninto变成divideinto把...分成put/translateinto把...译成14.动词+overturnover翻倒,细想goover审阅,检查,研究getover克服takeover接管,接替fallover跌倒,摔倒thinkover仔细考虑lookover翻阅,检查runover压死,看一遍watchover看守,照看rollover翻滚15.动词+tobelongto属于referto谈到,涉及,参阅turnto向...求助,查阅seeto处理,料理replyto答复objectto反对pointto指向stick/hold/keepto坚持,忠于cometo共计,苏醒getto到达bringto使苏醒agreeto同意supplyto为...提供addto增添devoteto贡献给compareto与...相比,把...比作writeto写信给leadto导致,通向attendto处理16.动词+upgrowup成长,长大buildup建立putup搭起,架起,安装,住宿,张贴,盖起doup整理,包装,打扮getup起床,站起bringup抚养,呕吐,提出stayup挺住,熬夜situp熬夜useup用完layup积蓄cutup切碎endup总结speedup加快速度clearup整理,收拾,放晴burnup烧毁hurryup赶快keepup保持sendup发射openup开创,开辟breakup分解giveup放弃,献出setup架起,建立goup增长,上涨pickup拾起,学会,用车,来接,收听到turnup开大,出席,出现takeup开始学,从事,占据eatup吃完tearup撕碎makeup构成,组成joinup联结起来,参军comeup上来,长出,出现throwup呕吐lookup查找,找出catchup赶上fixup修理,安排,装置holdup耽搁,使停顿ringup打电话divideup分配17.动词+throughgetthrough通过,干完,接通电话gothrough审阅,检查,学习seethrough识破pullthrough渡过危机,康复lookthrough翻阅,看一遍,仔细查看putthrough接通电话checkthrough核对18.动词+withdealwith处理,对付meetwith遇到,遭受agreewith同意,与...一致combinewith与...相联合dowith处理,需要talkwith同...交流comparewith与...相比equipwith以...装备coverwith用...覆盖endwith以...结束providewith以...供给beginwith以...开始supplywith以...供给playwith玩,玩弄19.三词以上的短语动词addupto总计keepawayfro避开,别靠近mlookdownon轻视putupwith忍受keepupwith赶上makeupfor弥补geton/alongwith和...相处getcloseto接近getoutof逃避,避免setfireto放火烧takenoticeof注意dowellin在...干得好takeaphotoof拍...照片makefunof开玩笑,取笑getusedto习惯于keepintouchwith保持联系comeintobeing出现takepridein为...而自豪takeaninterestin对...感兴趣makeafoolof愚弄takechargeof负责makefriendswith同...交朋友takepartin参加catchsightof看见breakawayfrom摆脱doawaywith废除lookupto仰望,尊敬catchupwith赶上runoutof用完goonwith继续lookforwardto盼望takeholdof握住getdownto认真开始payattentionto注意setanexampleto为...树立榜样payavisitto访问taketheplaceof取代makeuseof利用getintothehabitof染上...的习惯getridof摆脱keepaneyeon堤防takecareof照看helponeselfto随便吃,用makeroomfor给...让地方takeadvantageof利用takepityon可怜playapartin起作用,扮演...的角色losesightof看不见●(一)由be构成的词组1)beback/in/out回来/在家/外出2)beathome/work在家/上班3)begoodat善于，擅长于4)becarefulof当心，注意，仔细5)becoveredwith被……复盖6)bereadyfor为……作好准备7)besurprised(at)对……感到惊讶8)beinterestedin对……感到举9)beborn出生10)beon在进行，在上演，（灯）亮着11)beabletodosth.能够做……12)beafraidof(todosth.that…)害怕……(不敢做……，恐怕……)13)beangrywithsb.生(某人)的气14)bepleased(with)对……感到高兴(满意)15)befamousfor以……而著名16)bestrictin(with)(对工作、对人)严格要求17)befrom来自……，什么地方人18)behungry/thirsty/tired饿了/渴了/累了19)beworried担忧20)be(well)worthdoing(非常)值得做……21)becoveredwith被……所覆盖……22)bein(great)needof(很)需要23)beintrouble处于困境中24)begladtodosth.很高兴做……25)belatefor……迟到26)bemadeof(from)由……制成27)besatisfiedwith对……感到满意28)befree空闲的，有空29)be(ill)inbed卧病在床30)bebusydoing(with)忙于做……(忙于……)(二)由come、do、get、give、go、have、help、keep、make、looke、put、set、send、take、turn、play等动词构成的词组1)comeback回来2)comedown下来3)comein进入，进来4)comeon快，走吧，跟我来5)comeout出来6)comeoutof从……出来7)comeup上来8)comefrom来自……9)doone'slessons/homework做功课/回家作业10)domorespeaking/reading多做口头练习/朗读11)doone'sbest尽力12)dosomeshopping(cookingreading,cleaning)买东西(做饭菜，读点书，大扫除)13)doagooddeed(gooddeeds)做一件好事(做好事)14)domorningexercises做早操15)doeyeexercises做眼保健操16)dowellin在……某方面干得好17)getup起身18)geteverythingready把一切都准备好19)getreadyfor(=bereadyfor)为……作好准备20)geton(well)with与……相处(融洽)21)getback返回22)getridof除掉，去除23)getin进入，收集24)geton/off上/下车25)getto到达26)getthere到达那里27)givesb.acall给……打电话28)giveatalk作报告29)givealecture(apianoconcert)作讲座(举行钢琴音乐会)30)giveback归还，送回31)give……someadviceon给……一些忠告32)givelessonsto给……上课33)givein屈服34)giveup放弃35)givesb.achance给……一次机会36)giveamess