区群众性精神文明创建活动实施
方案
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开展群众性精神文明创建活动是提高城区文明程度，提升精神文明建设整体水平的有效途径。为把我区2018年精神文明建设工作会议精神落到实处，使我区群众性精神文明创建活动能有
计划
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、有步骤地进行，按照省、市文明委的要求，结合我区实际，特制定以下实施方案。
一、指导思想
以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以全面提升我区全国文明城区创建水平为主线，以创建文明机关、文明行业、文明单位、文明街道、文明社区、文明家庭和评选文明市民为载体，广泛发动群众，全员参与，合力开拓，以推进我区精神文明建设工作向着内容更新、
标准
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更高、效果更实的目标迈进。
二、创建标准
《沈河区2018年创建文明社区（小区）工作实施意见》已下发区直、驻区各单位，文明社区评选按此标准执行，文明单位、文明街道参照2018年文明单位的评选标准执行。
1、文明机关标准
（1）、班子建设好。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持两个文明一起抓，思想解放有新突破，锐意改革有新举措；重大问
题
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由班子集体研究决定，实现决策的民主化、科学化；坚持和完善民主生活会制度，班子团结，有战斗力；群众对领导班子的满意率不低于90%。
（2）、思想教育好。认真组织机关干部学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，加强社会公德、职业道德教育，带头参加社会公益活动，机关建设有新形象；坚持开展思想政治工作，党员作用突出；加强法制教育，提高依法行政的自觉性，单位无重大责任事故发生，干部职工无受党纪政纪处分，无计划外生育；经常开展丰富多彩的文体活动，机关文化生活活跃。
（3）、廉洁自律好。经常进行党风廉政教育，建立必要的规章制度，增强干部的廉政意识和自律能力；认真执行中央、省、市有关廉政的规定，在纠正行业（部门）不正之风工作中措施具体得力；机关干部无以权谋私和违纪行为。
（4）、规范服务好。全面推行公示制，落实岗位责任制，建立规范服务制，健全工作标准、
考核办法
基层党支部工作考核办法村级便民服务中心考核办法建筑公司绩效考核,考核办法教研室主任职责及考核办法物业服务费收费考核办法
和奖惩机制，通过各种途径不断提高干部职工的业务素质。牢固树立为群众服务，为基层服务的思想，机关工作有新作风，工作效率高，无推诿、扯皮现象。机关工作人员做到举止文明，服务热情。
（5）、任务完成好。善于把上级精神同本地区、本部门、本单位实际结合起来，创造性地开展工作。围绕中心，服务大局，突出重点，注重实效。争创一流的工作、一流的业绩，主要工作走在全市前列。
（6）、环境秩序好。落实门前“三包”责任制，实现绿化、净化、美化；机关内部环境整洁，无车辆乱停乱放，各项设施完好；办公室内物品摆放整齐，卫生状况良好，工作井然有序。
2、文明行业标准
（1）、班子建设好。领导班子坚持党的基本路线，认真贯彻执行党和国家关于本行业工作的方针、政策、法规，讲学习、讲政治、讲正气，团结协作，锐意改革，具有开拓创新精神，在群众中有较高威信。党组织的政治核心、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分体现。党内民主生活正常，活动记录完备。领导班子中无刑事犯罪和违法、违纪行为。坚持两手抓，两手硬。精神文明创建活动的机构落实、人员落实、经费落实、制度落实。
（2）、整体素质好。行业坚持以人为本，经常开展爱国主义、集体主义和社会主义思想教育，宣传教育阵地完备，设施齐全，各类评先创优活动广泛深入；重视职业道德建设，职工的职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律教育和岗位培训计划落实；针对行业特点，制定出科学、准确、简明、易记的职业道德规范和工作规范，有一批能代表行业特色和水平、典型作用和社会影响突出的先进人物、先进群体。
（3）、形象塑造好。从业人员职业行为符合要求，职业用语规范化、标准化。仪容仪表整洁、端庄、大方。工作态度严肃认真、热情和蔼
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。积极推行社会服务承诺，公开办事程序和制度，执行政策公平守信，不谋私利，行业信誉度高；干部职工思想稳定，情绪饱满，各种矛盾及时得到处理，无重大服务质量事故发生。
（4）、基础管理好。建立、健全行业内部功能齐全、协调运转的各种管理职能及其组织形式，层层落实经济责任制，完善各项规章制度；充分利用人力、财力、物力，提高管理效率；建立、健全监督网络，自觉接受群众和社会各界的监督与批评，发现问题及时整改，不推诿、不护短、不包庇，顾客投诉结办率达100%；
（5） 综合效益好。能紧密围绕经济和业务工作开展活动，使精神文明创建活动与行业的服务和管理紧密结合，有机统一，相互促进；各项经济指标和工作任务全面或超额完成；行业规范服务达标率超过70%；在服务态度、服务质量、服务效率、服务手段、服务环境等方面，社会评议综合满意率超过85%。
3、文明家庭标准
（1） 、尊老爱幼，文明家风好；
（2） 、男女平等，爱岗敬业好；
（3） 、夫妻和睦，少生优育好；
（4） 、勤检持家，移风易俗好；
（5）、 邻里团结，环境卫生好。
4、文明市民评选条件
（1）、热爱沈河，在促进经济、社会发展，加强城市建设、管理方面有突出贡献的；
（2）、爱岗敬业，在本职工作岗位上有突出成绩的；
（3）、遵纪守法，在维护社会秩序、保护公共环境，见义勇为、伸张正义、助人为乐方面有突出表现的；
（4）、热心公益，在服务他人、奉献社会、传播文明方面有突出作为的；
（5）、尊老爱幼，在正确处理家庭、邻里关系方面有突出事迹的；
（6）、移风易俗，在崇尚科学、破除迷信方面有突出成果的。
三、措施和要求
1、明确创建责任。群众性精神文明建设创建活动要在区文明委的统一协调下，由各责任部门分层、分类实施。其中文明机关分别由区委、区政府机关党委负责；文明行业分别由监察局牵头会同相关委办局共同负责；文明单位则采取以块为主、条块结合的方式分别由各街道、各系统负责；文明社区由区文明办牵头，民政局、小区办和各街道办事处配合，共同负责；文明家庭由区妇联负责；文明市民由企业、学校和社区分别负责，采取企业评文明职工、学校评文明学生、社区评文明市民的办法施行，做到责任明确、具体。
2、选择创建载体。要深入推行“三制一公开”，在党政机关实施以“做人民公仆，创文明机关”为主题的满意工程，在执法部门开展以“讲公正、比服务”为主题的形象工程，在生产经营部门实施以“守信誉、重质量”为主题的创优工程。 要深入开展“青年文明号”、“百城万店无假货”、“岗位学雷锋，行业树新风”、军（警）民共建和志愿者奉献活动，推动群众性精神文明创建活动的普及和深入，注重挖掘典型，培养典型，总结经验，反馈情况。
3、注重创建效果。年底前由区文明办组织对创建活动进行综合检查验收和评比表彰，评选出文明家庭100户，文明市民2018名，文明机关、文明行业、文明社区分别达到40%、35%、30%，实现创建水平和社会影响的较大突破。
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