年医院优质护理
计划
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范文
年医院优质护理计划范文 年医院优质护理计划范文
为贯彻落实xx年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理服务示范工程》实施
方案
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，为此，特制定本计划。组织准备护士长及护士座谈会，确定工作目标:
1、满足病人的基本生活需要
2、保障病人住院期间的安全舒适
3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实
4、提高病人对护理工作的满意度统一标准和考核选拔3个试点病房。
1、护士长例会病区自荐
2、护士长无记名投票
3、护理部择优公示护理和服务
1、完善护患沟通的双向渠道
2、建立试点病房护患沟通本
3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙
三、争取各部门的协调与支持分管院长组织财务部门协调支持，提高临床一线护士的待遇，延长护士在临床一线工作的时间。给予人力支持
1、补充护理人力资源:
计划今年新招聘20名护士，招聘18名助理护士。
2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。
3、临床一线护士占护士总人数95%;病房床位与护士之比为1:
0.5;合同护士待遇能达到同工同酬。
2、制定限制护士转至非护理岗位的人事
管理制度
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。
3、弹性排班，人力配置投向一线岗位。
4、让护士回到临床一线。给予时间支持
1、药物进入静脉药物配置中心，各种药物送至病房;晚夜间急救药品送至病房。将临床护士的时间还给病人，护士到病人床边做好基础护理;
2、加快对中心供氧的建设，减少护士搬运氧气筒的时间。
3、组建运送中心，负责全院各病区住院患者的陪检、化验送检、物资下送。护理用具支持让护士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病人，如洗头车，多功能治疗车。
四、实施阶段满足病人的基本生活需要
1、制定规范化标准操作流程晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术
2、优化服务流程入院接诊流程、手术前工作流程、协助进餐流程、检查前后流程。
3、制定人性化服务措施。完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式多样。
4、营造护理团队氛围专业能力培养和护理文化建设。
5、依据卫生部《基础护理服工作规范务》增加服务内容:
面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上移动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、指趾甲护理、
安全管理
企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理
。
6、 依据卫生部《常用临床护理技术服务规范》增加服务内容:
患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。
7、依据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品管理、安全管理、服务流程、院内感染控制。
8、强化基础护理技能培训制定培训计划、制定低年资护士培训考核
手册
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。
9、简化护理文件书写制定表格式护理记录。
10、依据天津市护理质基础护理质量考核标准制定基础护理质量考核标准。1
1、加强基础护理质量控制措施1)加强护士长夜查监管:
护理部每天安排两名护士长，根据临床危重患者情况及护理工作
重点，临时安排重点检查工作。2)通过基础护理质控组现场检查、询
问护士、访视患者等形式加强督导。实行责任
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