没有疑问，就没有科学思维

没有疑问，就没有科学思维 眼界?思维 领导者肩负着带领大家前进的重任,不能成为愚蠢者,所以必须对任何 事情都问一个为什么.只有当疑问引导领导者的思维时,领导者才可能 正确地引导大家 没有疑问,就没有科学思维 口王雪峰 r海世博会是中国人往20l0年 |_?里最关注的事情之一.这是 —— L—?个有189个国家与地区,57 个国际组织参加,大小场馆达154个 之多的盛会,有7000万人次参加.要 让这么多的游客留下美好的回忆,必 须有强大的硬件,软件服务系统的全 面保障.为此,上海市政府不仅在事 前做了大量的准备,还在5月1日正式 开展之前组织了几次试运行. 4月20Et第一次试运行,许多细 节都超出厂世博会管理方的预想.20 多万人来到时,通过世博园区大门处 的安检就花费了两三个小时.接着, 因为事先规定游客不能带饮料和食品 入园,世博园区内的用餐几乎成了一 场灾难.很多人排一个小时队才能买 到一杯热饮,排两个小时队才能在餐 厅吃上饭.有的快餐店只准备了几百 份快餐,面对排在门前的数千游客一 筹莫展.当绝大部分餐馆售货告罄 后,还有大批游客饿着肚子,甚至连 一 口水都没有喝到.场馆的细节也暴 露了问题,游客最密集的中国馆门 前,回廊步道的铁栏杆都被挤断了. 这些问题暴露后,世博会管理方 当天就作出反应:增加安检人员,简化 安检程序;增加各餐饮点的供应量,并 增设流动餐饮车;通过电视等媒体向社 会宣布,游客可以自带面包等干点入园 …… 接下来的每一次试运行都带来管理 上的改进.例如,允许游客自带饮料入 园,只需在安检处当着安检人员的面喝 一 口;中国馆预约券全部采用检票口内 广场人工发放模式,游客不用长途跋涉 寻找预约机;中国馆前广场增加了足够 长度的回廊……到4月25日第五次试运 行时,尽管游客达到40万人,但是秩 序井然. 36刊授党校/2ol1年第9期 世博会的管理改进并没 有因试运行结束而停止,在正 式运行的过程中,只要发现问 题,管理方就会及时采取改进 措施.各场馆的参观,园内交 通,餐饮,购物,问询,寻人 等,一直在不断的改进中.除 了拥挤,天气炎热等客观情况 外,游客对管理方面的意见越 来越少,世博会的和谐气氛也 越来越浓. 世博会设置了试运行程 序,这是管理方的一种自我质 疑措施.虽然在事前的准备过 程中已经把能想到的情况预想 到了,但是面对这个多达7000 万人次,长达半年的超大型活 动,管理方始终怀有自我质疑 的心态,也随时做好了自我改 进的准备.正因为有了这种自 我质疑和自行改进的能力,经 过5次试运行就把管理基本调整 到位了,并在此后的正式运行 中不断进行着及时的调整,为 世博会的成功奠定了重要的基 础. 对于领导者而言,求真 必须拥有自我质疑的能力. 因为领导者通常是能力较强,经验 较丰富的人,而且经常处于他人的 赞扬甚至吹捧中,自信是一种普遍 现象.自信并非坏事,甚至还是成 功开展领导活动的重要条件.但事 物总是多面的,自信也有其不利的 一 面,它会妨碍领导者突破自己的 主观判断和主观意志去认识客观真 实.有了一百次成功经验,并不能 保证第一百零一次还能成功,所 以,仍须老老实实地在客观真实的 基础上进行分析判断,作出决策. 在科学思维中,要摆脱利益, 愿望,偏好,爱与恨,同情与厌恶等 各种主观因素的影响.科学思维的灵 魂是寻求真实,真实是客观存在,不 受人们的主观意愿而改变的.要寻求 真实,必须抛开一切主观意志,使思 维完全摆脱情感的干扰.科学思维方 法,就是要不以”我的心愿”去看世 界,而是以完全客观的立场(“忘我” 的立场)去看世界,以冷静的旁观者的 思维?眼界 份去看世界,这样才能看清世界的 实面貌. 领导者在上级面前应该有为, 丑立自主地推进所领导群体的整体工 _F,并对此负全责;在下级面前应该 己为,分解整体工作,把虚事较多地 在自己手上,把实事较多地布置下 .其中,独立自主地推进所领导群 的整体工作,需要独立的思考能 ],包括对权威的质疑能力.如果事 都请示上级,寻找文件,援引理 的何止牛顿一个人,但发现万有引力 定律的却只有牛顿一个人,这是因为 牛顿问了为什么,而其他人则熟视无 睹.由此可见思考是多么的重要. 提出疑问不等于寻求到了真实, 但不提出疑问就不可能寻求到真实. 想要知道事物的真实面貌,就要积极 思考,敢提疑问,善提疑问.为此, 领导者心中应该充满疑问,对自己的 疑问,对权威的疑问,对其他事情 的疑问……领导者肩负着带领大家 2010年上海世博会运行有序,圆满成功 :,那么所领导群体的工作一定不会 „ 起色. 无论是质疑自我,还是质疑权 ,都是从提出疑问开始的.提出疑 l是寻求真实的开端.对一件事问一 „ 为什么,这才开始了寻求真实面貌 I旅程.只有通过这样的探索旅程, :物的真实面貌才有可能呈现在人们 前.牛顿从提出”苹果为什么会掉 『地上”的问题开始,最终发现万有 力定律.看到过苹果从树上掉下来 前进的重任,不能成为愚 蠢者,所以必须对任何事 情都问一个为什么.只有 当疑问引导领导者的思维 时,领导者才可能正确地 引导大家. 既然疑问是寻求真实 的起点,那么如何提出疑 问就会对寻求真实产生很 大的影响.问一个”为什 么会这样”,尽管不是每 个人都能做到的,但这毕 竟不难.但仅靠”为什么 会这样”的疑问,还远远 不足以弄清事物的真实面 貌.牛顿在问了”苹果为 什么落地”之后,还问了 “月亮为什么不掉到地球 上”等一系列问题,从这 些问题开始进行的思考与 研究,又使他产生了更多 的问题,最终才弄清了天 体是在作圆周运动,月亮 因为它的圆周运动的离心 力与地球对它的万有引力 相平衡才不掉到地球上, 而且发现万有引力与质量 成正比,与距离的平方成 反比的规律. 当今这个时代,人们往往希望凭 数据说话,但领导者对数据也应具有 提出疑问的能力.例如,在美国有一 个汽车推销商,极力赞誉某品牌的汽 车是广受大众欢迎的,理由是每1O0 位买主中只有5人对卖方抱怨汽车低 劣.这位车商说:”只要95%的买主 高兴,这车肯定是好极了!”对此, 人们至少应该提出疑问:”95%的买 主没有向车商抱怨”这样一个统计数 据,是否能说明95%的买主都对车感 到满意呢?细想一下,这还是有差距 的.不抱怨不等于满意,也许有的人 虽不满意但因怕麻烦而不向供应商反 馈信息,也许有的人想去抱怨但一时 抽不出时间,也许有的人虽然没有感 到不满意但离满意还有距离,只是认 为勉强过得去而已.所以,得出”广 受大众欢迎”这个结论,显然理由不 充分,对此不能盲目接受. 大多数人都对电视节目插播广告 感到讨厌,但很少有人会对广告提出疑 问.如果都提出疑问的话,大多数广告 的效果就会大打折扣,人们在消费时也 会变得更加清醒.例如,在牙膏广告 中,我们经常看到什么”含氟”或”含 钙”可以坚固牙齿,”含多种维生素” 可以营养牙床之类的用语,许多人都 没有对此提出疑问,久而久之也就相 信了这种宣传.但是稍有一些科学常识 的人,不难提出这样的问题:氟,钙或 维生素能通过外敷而不是内服的方式对 牙齿起作用吗?即使它们可以通过外敷 起作用,牙膏接触牙齿只有短短的一两 分钟时间,然后就被漱清了,能起多大 的作用呢?问过几个这样的问题后,大 多数人都不难判断这些广告词的真实性 了. 社会主义市场经济理论就是经过 实践的检验而产生,发展并逐渐完善 的.邓小平首先提出了”生产力发展 缓慢是不是社会主义”的质疑,从此 开始,对长达五六十年的”正统社会 主义模式”(即苏联模式)提出了一系 列质疑.在探索这些问题的 答案 八年级地理上册填图题岩土工程勘察试题省略号的作用及举例应急救援安全知识车间5s试题及答案 的过 程中,邓小平大胆提出了”计划经济 不等于社会主义,市场经济也不等于 资本主义”的假设,又在此基础上提 出了”社会主义商品经济”,最终形 成了社会主义市场经济理论.这一理 论解放了人的思想,使大家敢于去探 索和把握市场经济,从而使中国经济 能够高速发展长达30多年. 一 系列按照逻辑深入的疑问, 是寻求真实的指路灯.没有这样的疑 问,人们就不可能找到事物的真实面 貌,也不会有科学.领导者应该具有 提出疑问的能力,以此充实和提升质 疑自我的能力和质疑权威的能力,并 以此寻求真实,以真实为前提和基础 进行判断,作出决策,这就是科学思 维的精神.? 2011年第9期/Tg授党校37