保险业的价值链模型保险行业价值链模型如图：利用价值链分析，根据保险行业特点，列出保险行业的基本活动主要有：产品开发、市场销售、渠道开拓与维护（即承保和理赔）、客户服务、投资管理。支持活动主要有：人力资源、计划财务管理、IT运营管理、行政品牌管理。基于价值链我们明确了影响保险行业竞争力的两大类１６项因素。一类是反映保险公司“资源与结构”的８项因素：资本实力、法人治理结构、员工素质与能力、薪酬与激励
制度
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、公司品牌、公司文化、信息化程度和财务稳健性。另一类是反映保险公司“运营能力”的８项因素：产品创新能力、产品定价能力、产品营销能力、客户服务能力、业务风险控制能力、管理费用控制能力、再保险安排能力和资金运用能力。案例：最突出的代表：安邦保险。2004年成立，发展至今已经在全国31个省市自治区总计拥有3000多个服务网点、2000多万名客户，是分支机构最全的保险集团之一。目前总资产规模已达7000亿元人民币。发展历程：【2004年】安邦财产保险股份有限公司（以下简称“安邦产险”）正式成立，并在北京开设第一家分支机构【2005年】与上海通用汽车、中国工商银行签订战略合作协议，保费收入突破10亿元。辽宁、福建等22家分公司开业，基本上完成了业务网络在全国范围内的铺设【2006年】在全行业推行“见费出单”“零应收”等举措，受到保监会认可，推动了行业发展天津、吉林等7家分公司陆续开业。ABCC俱乐部正式启动全国市场运营。【2007年】累计保费突破100亿大关。GPS系统
工程
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顺利完成，实现全国范围的集中管理和调度。【2008年】保监会批准安邦产险在全国37家分公司开展电话销售业务，安邦产险是产险行业第一家获许同时在全国所有省份开展电话营销的企业。【2009年】安邦财产保险股份有限公司注册资本变更为51亿元人民币。累计保费突破200亿大关。【2010年】安邦人寿保险股份有限公司成立，至此，安邦保险已经拥有产险、寿险、健康险等多块牌照，安邦保险金融集团雏形已经基本形成。收购瑞福德健康保险股份有限公司，并更名为“和谐健康保险股份有限公司”【2011年】安邦财产保险股份有限公司注册资本变更为120亿人民币，跃居行业第二保监会批准安邦产险进行集团化改组。安邦资产管理有限责任公司、和谐保险销售有限公司成立。【2012年】安邦保险集团股份有限公司成立【2014年10月6日】希尔顿酒店集团(HLT)表示同意以19.5亿美元价格将极具盛名的纽约华尔道夫酒店售予中国安邦保险集团，但希尔顿并未因此与纽约华尔道夫酒店彻底脱离关系。据与安邦保险达成的100年期合约，将继续经营位于纽约曼哈顿中城的华尔道夫酒店。希尔顿还表示，交易所得将用于为美国的收购交易提供资金。安邦保险收购纽约华尔道夫酒店是美国之外实体投资美国商业地产的又一例证，需求的增加也在推高美国商业地产的价值。【2014年10月13日】安邦保险集团宣布全资收购比利时保险公司FIDEA。这是中国保险企业首次100%股权收购欧洲保险公司。FIDEA保险公司是比利时保险市场的知名品牌，拥有一百多年的经营历史。安邦保险集团将通过客户资源共享，同步为安邦保险集团的客户在中国和欧洲提供更好的服务。【2014年12月16日】安邦保险集团股份有限公司再度出手，宣布收购比利时德尔塔·劳埃德银行。这是安邦集团继收购比利时百年保险公司FIDEA之后，又一次100%股权收购久负盛名的比利时金融机构。
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