县市级110报警系统
（座席子系统）
答辩学生：王增如
指导老师：毛其林
1.研究背景及意义
2.110报警系统介绍
3.座席子系统介绍
4.系统演示步骤
5.结束语
本文档结构安排
随着通讯行业的快速发展，110报警系的应用为公安系统提供了方便、快捷的破案办法，人们也习惯用电话报警方式来解决生活中遇到的种种纠纷问题。
建立县市级110电话报警系统的目的在于实现报警电话对社会公众开放和服务，便于接警和处警，为接警人员提供方便快捷的辅助决策手段，提高了公安队伍快速反应的能力，有利于加强警民合作关系，开拓了报警平台。
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_1717152486445_0研究的背景
一、报警系统的实用性很强，应用范围也很广，本系统也可以直接应用。
二、在实现本报警系统的过程中，涉及到了通信方面的知识，比如呼叫中心、TCP/IP协议，把书本上学过的知识应用到设计中，加深了印象。
论文研究的意义
县市级110报警系统是基于呼叫中心的一种应用。
本110报警系统是由：排队子系统、座席子系统和地图子系统三部分组成。本系统实际是在语音卡上的二次开发应用，用计算机、程控交换机、语音卡组建而成。
110报警系统介绍
其中，本课题完成的是座席子系统。座席子系统的主要任务是对接警数据的录入、修改、查询功能，还能对警员信息进行相应的操作，最终把数据保存在数据库中。
本系统中语音卡中插有2个外线模块，共有4个座席。
座席子系统介绍
座席分布图
座席子系统的功能主要有：
（1）对报警信息
记录
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的功能。
（2）对警员信息管理功能。
（3）对报警案件管理功能。
座席系统的功能
座席接警
流程
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图：
弹出报警记录对话框
开始
有报警电话打入？
有空闲座席？
接警结束？
将报警信息存入数据库
接警结束
进入排队系统
系统的服务器开启状态，座席人员上班时首先运行座席客户端程序，与服务器保持连接。当有报警电话呼入时，先到达服务器，然后服务器给座席发送消息，同时座席台会弹出报警登记对话框界面，最后由座席人员进行信息录入。
简要步骤如下：
系统演示过程：
（1）报警服务中心
（2）报警登记
（3）警员信息录入
（4）案件
清单
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汇总
谢谢参加答辩的各位老师，您们辛苦了！
结束语
浙公网安备 33021202002483