爱心卡—1卡3用活动目的：1、通过转介绍，达到优质家长扩展的目的。2、通过在幼儿园、商场等地举办活动，发放爱心卡，扩展新家长前来试听。3、新试听学员的二次跟踪服务，为学员报名奠定基础。4、爱心卡在新家长试听或报名时，可代替代金券使用，或交替使用。活动主题：做爱心使者，让爱传出去。（一）转介绍使用细则：1、发放“爱心卡片”：1）、通过与家长沟通（家长课堂、课余时间等等），将此次活动的具体细则告知家长，要求家长积极配合，确保此次活动能顺利完成。2）、每个家长5张卡片，交给自己的朋友，让其朋友配合，让朋友的小孩完成卡片上的事情，并签字确认。2、回收“爱心卡片”童学馆老学员家长在下次送孩子上童学馆时候，将爱心卡片带回童学馆，并按带回卡片的数量，给家长及小朋友赠送礼物。3、兑换“爱心卡片”1）、收集同伴“爱心卡片”3张即可获得童学馆精美礼品一份。2）、收集同伴“爱心卡片”3张以上，每多一张就获得童学馆精美礼品一份，例如四张就可获得2份精美礼品，5张即可获得3份精美礼品。4、顾问跟踪：1）、要求：2天之内拜访参与活动的家长。2）、话术：您好，我是童学馆×××老师，您×天前参加了我们童学馆爱心传递活动，首先感谢您对童学馆此次弘扬孝心活动的支持，同时对您做一个回访，以便了解您对此次活动的看法，大约需要占用您×分钟时间，您看您现在方便接听电话吗？……再次感谢您对我们童学馆此次活动的支持，如果您也想带领孩子来我们这里体验国学，随时欢迎您带着孩子来免费试听体验。祝您家庭和谐，生活愉快。3）、备注：回访不是为了完成任务，而且提高更多家长对童学馆的了解以及提高童学馆的知名度。以上只是理想状态下的回访，您尽可以根据实际情况，在完成上述任务后，尽情发挥。4、原则：此次活动是软性营销，偏公益。通过本次活动，提高童学馆的知名度及品牌的同时，重点是弘扬中华传统文化——孝道，扎实推进对孩子的孝敬感恩教育。操作流程简易图 张贴爱心传递活动宣传海报 与家长沟通，告知活动细则 发放“爱心卡片”，每人5张 家长传递爱心，将卡片送给自己的朋友 朋友的小孩力行卡片任务 回收“爱心卡片” 兑换“爱心卡片” 顾问跟踪回访奖品：各种玩具或书籍（待定）（二）、幼儿园、商场等地举办活动，爱心卡使用细则1）、将爱心卡发放给参与活动的家长，并现场让家长登记基本信息。2）、让家长监督小孩力行爱心卡内容3）、告知家长，在小孩力行孝道后，可凭借爱心卡，免费到童学馆试听。4）、家长在为孩子报名时，爱心卡可代替价值×元代金券使用。顾问跟踪：1）、要求：2天内拜访参与活动的家长2）、基本话术：您好，我是童学馆×老师，前天我们在幼儿园给您发了一张爱心卡，您还记得吗？您的小孩力行情况怎么样呢？看来您对小孩的教育还是很重视的。这样，明天我们童学馆有一节试听课，您只要带上爱心卡，即可让孩子免费试听。由于这次我们活动特别大，后天试听的人员较多，如果您有时间的话，我现在帮您预订一个名额。再次感谢您对我们此次活动的支持，那我就不打扰您啦，明天见。祝您生活愉快，家庭和谐。（注：试听课前一天，再次打电话通知提醒，以免家长忘记。）操作流程简易图 在幼儿园、商场等地举办活动 发放爱心卡 登记家长基本信息 告知卡片使用细则 电话回访（小孩力行程度） 邀约试听（三）、新试听学员爱心卡活动细则新试听学员在试听课之后，由老师将爱心卡给家长，并告知是孩子的德行作业，让家长监督孩子完成。顾问跟踪：1）、要求：2天以内，回访家长，询问小孩作业完成情况2）、基本话术：您好，请问您是×家长吗？我是童学馆×老师，前天您带着孩子参加我们试听课，我们为孩子布置的家庭作业，不知道他完成的怎么样呢？嗯，非常感谢您的配合，通过试听课我发现您的孩子非常优秀（列举孩子的优点），同时，您的孩子在×上（如胆小、记忆力差、识字不够等）还有点欠缺，您以后可以重点关注孩子这方面的发展。（根据试听课中孩子存在的具体问题推课）提出邀约：您看您什么时候有时间，您到童学馆我们具体详情给您介绍，（确认面谈时间）请您妥善保管爱心卡，您如需要为孩子报课，爱心卡是可以抵用学费的，价值×元。谢谢您抽出时间与我交流您的宝宝，再次感谢您，明天见！祝您身体健康，家庭和谐。操作流程简易图 试听课结束，将卡片发放给家长，让其知道是小孩的家庭作业 小孩回家后完成家庭作业 电话回访完成作业情况 针对孩子现在所存在的问题，进行沟通 邀约面谈（推课程） 报名（爱心卡可抵用代金券×元，报课使用）
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