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规范
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资料/CommonExamples SZ-GF-96第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页／共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页幸福社区实施三项
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
工作情况总结通用提示：该管理规范资料可用于标准化管理中规范所有操作的行为和管理，并要求成员一起遵守的规章或准则，从而发挥公司团队的作用，得到合作伙伴的信任，赢得商业机会。本文档可任意编辑，请在使用前仔细阅读正文。 幸福社区实施“三项制度”工作情况总结 今年幸福社区开展“三项制度”工作以来，做到了领导重视，认识到位，措施有力，服务群众效率进一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的长效机制，人民群众的满意度大幅提高，社区“两委”班子团队凝聚力、战斗力进一步增强。现就我社区实施“三项制度”工作情况总结如下： 一、贯彻落实“三项制度”工作的主要做法 （一）及时成立领导小组和工作机构。 我社区高度重视“三项制度”贯彻落实工作，把推行“三项制度”工作作为首要的政治任务和加强自身建设，转变服务群态度、构建一方和谐来抓。召开了“三项制度”工作专题会议，成立以社区党委书记为组长，副书记为副组长，两委班子成员为组员的“三项制度”工作领导小组，由居委会副主任陈丽娟兼办公室主任，为开展好“三项制度”工作提供了强有力的组织保障。 （二）组织学习、
宣传
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，不断营造声势。 按照再动员、再学习、再要求、再落实的原则，我社区利用居干学习会的机会，组织学习“三项制度”相关知识8次，发放学习宣传资料3000多份，撰写心得体会40篇，在社区博客上积极宣传“三项制度”活动情况。根据实际提出了具体的要求，增强了执行“三项制度”的责任感和紧迫感，切实把“三项制度”贯彻到具体工作中，落实到实际行动上。 （三）采取多种形式，确保“三项制度”有效落实。 为切实提高服务居民水平，真正解决现实问题，全面贯彻落实好“三项制度”，我社区结合自身实际，突出重点，狠抓落实，制定和出台适合本社区贯彻“三项制度”的具体办法、
方案
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。不断把贯彻落实“三项制度”引向深入。一是及时制定实施方案。按要求步骤逐一实施。二是加大公示制度，扩大宣传范围。按照实施“三项制度”的要求，我社区将公示牌上墙、
职责
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分工、分片到人，服务承诺、党群联系卡、办理意见反馈、投诉方式等进行全面公示；同时把贯彻落实“三项制度”与实际工作有机结合起来，与提高广大党员干部队伍的素质结合起来，充分利用人防滚动视频、社区博客、宣传栏等方式宣传“三项制度”，营造出良好氛围；把“三项制度”的精神宣传贯彻到广大干部群众中去。三是每季度定期召开民情分析会，把收集到的群众意见进行分析和研究，明确措施。四是统一制作入户工作身份标牌。要求入户上门的居干和党员、居民骨干挂牌入户，方便服务对象了解办事人员身份，接受群众监督。五是制定书记每周一全天接待群众，两委成员每天分别接待群众登记制度。截至12月份，共接待群众咨询800余人次，来电来访165次，帮助群众解决困难83件，限时办结36件。二是社区干部坚持每年二次以上入户走访。走访率达80%。在11-12月民调期间100%走完2797户民调人员家庭，在宣传“三项制度”的同时，开展与民调有关内容的宣传，并先后送民调对象“三项制度”手提袋、肥皂、台历、民生手册等。三是建立A、B角转换制度。在明确岗位职责的基础上，确定A、B角色，推行工作人员一岗多责一岗多能，A角工作人员不在，B角工作人员及时转换为A角工作人员，接替和办理A角工作人员承担的工作，保证相互补位，不让群众办事跑冤枉路。四是建立监督和联系制度。向居民公开发放“党群联系卡”正面有三项制度宣传，背面有社区干部电话及具体所办事务，随时接受群众电话咨询和监督，受理和处置有关执行“三项制度”的投诉和举报。 三、取得的成效 通过实施“三项制度”取得了以下实效：一是牢固树立为人民服务的宗旨意识，不断创新服务理念，提高了为民服务的水平和服务热情；二是社区干部的工作作风和整体面貌明显好转；三是工作高效，为民办事，为民服务的质量和效率有显着提高，协调、统筹能力明显增强；四是内部管理规范、科学、制度基本完善，监督的力度加大，自身建设有较大增强；五是社区干部不断加强学习，以新知识，新理念武装头脑，以新思路、新举措推动工作，与时俱进，大胆创新氛围逐步建立。 四、存在的问题和今后打算 我社区贯彻执行“三项制度”工作取得的成效，为下一步全面贯彻落实“三项制度”打下了良好的基础。但由于辖区人口多和地域的分散，在“三项制度”的实施过程中存在一些问题和不足。主要表现在：1、“三项制度”在实施过程中普遍存在忙于政府布置的各项事务，没有时间入户走访居民户。2、即使挤出时间走访，许多家庭白天上班家中无人，晚上加班又不能长期进行，第二天还得上班，只能偶尔为之。3、有些高档小区不允许随便进出，更不许乱张贴相关宣传资料了，推进工作受到影响。 今后我社区将按街道党工委要求，认真深入贯彻落实“三项制度”的安排部署，进一步抓好贯彻落实。一要进一步加强领导。要充分发挥社区贯彻落实“三项制度”工作领导小组及办公室的领导职能，对调整后的班子成员进行从新细化分工，切实抓紧抓好此项工作。二要进一步加强学习和宣传。要安排专门时间，认真反复学习有关文件、学习其他社区先进作法，进一步加强对“三项制度”的学习理解和把握，确保“三项制度”的正确实施。三要进一步培养大批居民骨干和党员骨干，协助社区抓好“三项制度”的落实和宣传。四要加强与高档小区的沟通和交流，多为他们解决小区的矛盾和其他要社区协办地事情，赢得他们的理解和支持。五是加大问责力度。按照问责的要求，做好管辖范围内的投诉受理、调查处理等，对不履行职责、不作为造成不良影响和严重后果的要敢于问责、勇于问责，加大问责工作的力度，切实维护“三项制度”的严肃性。 我们要在今后的工作中，进一步按规范化、经常化、科学化、法制化的办事程序，不断提高社区干部的公信力，更好的服务社区、服务群众，努力建设一个充满朝气、蓬勃向上、和谐稳定的美好社区。
浙公网安备 33021202002483