Sheet1 门店服务规范差错处置对照表 差错行为 处置种类及幅度 处置依据 不按照规定着装 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 服装不整洁 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 店堂脏、乱、差 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 货架脏、乱、差 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 货架无与商品对应的价格卡 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 货架上销售过期、变质商品 告知单警告并处500元罚款,累计2次退工处理 农得利服务规范 货架商品短缺 差错单警告,累计3次开告知单 农得利服务规范 上架商品无条形码 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 低值易耗品(收银条马甲袋)挪作他用 差错单警告并处100元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 无故缺勤 告知单并作退工处理 农得利服务规范 在门店内打牌、聊天、嬉闹 差错单警告并处50元罚款 农得利服务规范 在门店内吃零食 差错单警告并处50元罚款 农得利服务规范 在工作时间喝酒 差错单警告并处50元罚款 农得利服务规范 与顾客顶嘴、吵架 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 与顾客、店员打架 告知单并作退工处理 农得利服务规范 人为造成计算机软、硬件故障 差错单警告并处100元罚款,累计2次开告知单 农得利服务规范 电脑及附件设备不清洁 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 不按时传送销售资料 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 不按时接收总部信息 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 叫货单不按照规定填写 差错单警告,累计3次开告知单 农得利服务规范 验收单不按照规定填写 差错单警告,累计3次开告知单 农得利服务规范 入库商品不按照规定堆放 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 不登记仓储卡 差错单警告并处50元罚款,累计3次开告知单 农得利服务规范 赊帐销售 告知单并作退工处理,并处最低500元罚款 农得利服务规范 私自进货 告知单并作退工处理,并处最低500元罚款 农得利服务规范 私自出借门店商品 告知单并作退工处理 农得利服务规范 不设置商品帐 差错单警告并处50元罚款,累计2次开告知单 农得利服务规范 不设置现金日记帐 差错单警告并处50元罚款,累计2次开告知单 农得利服务规范 不及时将当日销售款解入银行 差错单警告并处100元罚款,累计2次开告知单 农得利服务规范 挪用、坐支销售款 告知单并作退工处理,并处最低500元罚款 农得利服务规范 不按时将解款单、对帐单交总部 差错单警告并处100元罚款,累计2次开告知单 农得利服务规范 不按时将利息单(一季度)交总部 差错单警告并处50元罚款,累计2次开告知单 农得利服务规范 门店不定期盘点(与电脑数相符) 差错单警告并处50元罚款,累计2次开告知单 农得利服务规范 备注:1.原则上累计3张差错单开告知单,告知单后再发生差错直接开告知单并作退工处理。 2.除此之外,累计2张差错单开告知单,再发生差错直接开告知单并作退工处理。 3.以上
制度
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从2005年1月1日起正式执行。Sheet2 Sheet3