如何切实落实IS090001质量治理体系在建筑企业信息化建设项目中的
一、前言第五次信息技术革命以后，计算机信息技术的迅猛发展，推进着企业信息化建设。20世纪80年代以来，信息技术(IT)的快速发展和广泛应用，引发了一场新的全球性产业革命。信息化不仅成为当今世界经济和社会发展的大趋势，而且也是衡量一个国家和地区现代化水平的重要标志。而作为国民经济三大支柱产业之一的建筑行业，由于国内建筑市场竞争的异常激烈，促使不少建筑施工企业把进步
工程
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和企业信息化质量作为市场竞争的有力手段和重要保障，并且随着中国的进世，作为服务贸易型的建筑施工雄师必然会更多地跨出国门，争揽和角逐国际市场的份额。那么企业如何利用计算机信息技术并通过实施有力、有效的质量治理体系进步企业信息化技术和治理水平，对于我国建筑施工企业提升建筑业技术手段和生产组织与治理方式，推动传统企业进行产业升级，进步企业经营、治理、质量、决策水平和核心竞争能力，都具有非常深远的意义。二、质量治理体系的定义、思想与概念质量治理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量治理的方针目标，有效地开展各项质量治理活动，必须建立相应的治理体系，这个体系就叫质量治理体系，它可以有效达到质量改进。IS09000就是国际上比较通用的质量治理体系。质量治理体系是为了实施质量治理的组织机构、职责、程序、过程和资源。彼此间既是相对独立的，又有相互依存、相互作用的内在联系。有了质量保证的各种程序性文件，有了作业规程、
规范
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，才能保证检验过程高质量完成。质量治理是通过对过程的治理来实现的，过程的质量又取决于所投进的资源与活动，而活动的质量则是通过实施该项活动所采用的
方法
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（或途径）予以保证。国际标准化组织( International Or-ganization For Standardization)简称ISO。是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。ISO组织制定的各项国际标准是已在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。ISO质量治理体系标准包括IS09000、IS010000及IS014000_种系列。IS09000标准明确了质量治理和质量保证体系，适用于生产型及服务型企业。ISOIOOOO标准为从事和审核质量治理和质量保证体系提供了指导方针。IS014000标准明确了环境质量治理体系。其中首要标准是IS09001，它为
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
、制造产品及提供服务的组织，明确指出了一套完整质量体系中的20条要素。目前IS09001标准的最新版本是2008版。三、建筑施工企业质量治理体系的实施近几年，建筑施工企业的IS09000质量治理体系标准认证工作可以说是如火如荼，整个行业的认证数目已占全国各行业的第二位，并且发展势头仍然很猛。究其原因，大体有以下几方面：一是与企业重视质量治理直接有关。由于国内建筑市场竞争异常激烈，施工企业把进步工程质量作为市场竞争的有力手段，而工程质量的进步有赖于对过程施工中各个环节的控制，IS09000质量治理体系标准要求的正是对各个过程环节的控制，这样通过开展贯标认证来建立企业质量治理体系成了企业进步工程质量的应有途径；二是与市场招投标中的对IS09000获证企业评标加分或评价上的倾斜有关，而用顾客意志的强制力来规范企业的质量行为也是IS09000质量治理体系标准的本意之一。有了这样的导向，为了获得工程中标，施工企业必然全力以赴开展贯标认证；三是与加进WTO有关，随着中国的进世，作为服务贸易型的建筑施工雄师必然更多地跨出国门，争揽国际市场的份额。而在国际市场上随着贸易壁垒的逐年消退，技术标准类的非贸易壁垒又在形成，要想跨越这类技术壁垒，对建筑施工企业来说首先要获得IS09000国际标准的认证，这样才便于角逐国际市场。于是贯标认证理所当然成了企业必然的选择。应该承认，大凡贯标认证通过的建筑施工企业在质量治理体系运行方面是有成效的，它既促进了企业质量工作的进步，也稳定或进步了工程实物质量。一 质量大师朱兰博士称，21世纪是质量的世纪。在这个新世纪里，质量要求被提到一个新的高度，顾客的需求在进步，甚至是
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