越维ITIL培训,培养专业ITSM人才
目录
1)越维ITIL培训简介
2)ITIL培训需求分析
3)ITIL认证培训体系简介
4)越维ITIL培训课程分享
5) 越维ITIL培训联合开班模式
一、越维ITIL培训简介
国内专业的IT服务管理领域培训机构,致力于IT服务管理前沿理论的传播与推广。
工信部IT服务管理
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
工作组全权成员单位,参与国家IT运维标准的制定。
EXIN国际信息科学考试学会授权的ITIL V3 FD 认证培训机构。
2009年正式开班,累积发证140余张,培训通过率达98.6%
二、ITIL培训需求分析___ITIL
ITIL——极具影响力的最佳实践指南
ITIL(信息技术基础架构库)是英国商务部自20世纪80年代提出,
已发展成为目前世界上最广受欢迎的IT服务管理方法。
ITIL作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT
巨头的全力支持。
ITSM将是继ERP、CRM之后,企业信息化投资的下一个热点!
微软、IBM、HP、CA、BMC、ASG、
巴克莱银行、汇丰银行、吉尼斯、宝
洁、英国航空公司、空中客车、加拿
大联邦政府……
ITIL——极具影响力的最佳实践指南
对IT服务体系带来的收益
通过实施ITIL,改进企业IT服务体系的质量,促进IT与业务的融合。
为相互沟通提供IT参考模型,避免实施方的专业术语导致的沟通不畅;
培训内部核心的IT服务管理人才队伍,保障体系的持续改进。
培养内审人才,配合ISO20000认证工作顺利开展。
对学员带来的收益
突破单一的技术思维,成功掌握建立标准服务体系的方法和工具;
成为“技术+管理”复合型人才,运用
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
管理的方式处理IT服务运营;
取得ITIL资格认证,快速提升成为优秀IT部门经理。
二、ITIL培训需求分析___ITIL
二、ITIL培训需求分析___ITIL认证
ITIL 认证——IT业身份的象征
传统的商学院培养了MBA,ITIL认证则以“IT界MBA”的美誉著称。
ITIL认证是全球IT行业最抢手的资格证之一,根据2009年IT最流行认
证薪水调查,在美国持有ITIL FD证书的人员平均年薪达$98.9K。
ITIL认证是国际上对IT运营、IT服务管理、
Call Center、Help Desk、Service Desk、IT
流程管理、IT支持维护等职位IT经理的最
权威认证。
二、ITIL培训需求分析___ITIL认证培训课程
ITIL 认证培训课程—ITSM精英的摇篮
IT服务商:IT咨询、IT运维。
甲方企业:信息化程度较高的大中型企业,金融、电信、航空。
政府机构:政府、院校。
软件供应商:售后部门,研发部门。 软件供
应商
16%
政府机
构
18%
甲方企
业
30%
IT服务
商
36%
OGC
认证审批机构
授权培训组织
ITSMF用户组
授权的培训机构
ITIL版权拥有者
ITIL认证
审批机构
ITIL认证
培训机构
ITIL推广者
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三、 ITIL认证培训体系简介___授权机构体系
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三、 ITIL认证培训体系简介___认证体系
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四、越维ITIL培训课程分享___课程模式
认证公开课程
三天专业脱产训练
专业培训,应试指导
6500元/人
◆北京京达来科技有限责任公司
◆北京拓尔思信息技术股份有限公司
◆广东中烟公司
◆东莞银行
◆厦门银行
◆广东诚华信息科技发展有限公司
◆广东广信通信服务有限公司
◆广东骏丰频谱实业有限公司
◆广东拓思软件科学园有限公司
◆大展信息科技有限公司
◆中国南方航空公司
◆广州科腾信息技术有限公司
◆广州空港航翼信息科技有限公司
◆青岛鑫雷音电子有限公司
◆深圳天源迪科信息技术股份有限公司
◆顺德财税局
◆中惠熙元房地产集团有限公司
◆越秀区发展和改革局
◆广州番禺职业技术学院
◆中山大学软件学院
◆三星大洋信息科技有限公司
◆华润集团
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四、越维ITIL培训课程分享___课程模式
企业内训课程
集中授课
深入访谈+精心
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
+专业授课
1.8万元/人天
IT服务管理培训目录
ITSM
服务理
念导入
现代ITSM理念导入
ISO20000理念导入
ITIL V3 理念导入
ITSM
服务支
持流程
实战
事件管理实战指南
问题管理实战指南
配置管理实战指南
变更管理实战指南
发布管理实战指南
ITSM
服务提
供流程
实战
服务级别管理实战
服务
报告
软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载
管理实战
服务可用性管理实战
服务持续性管理实战
四、越维ITIL培训课程分享___课程优势
拥有专业专家队伍,提供专业培训
赵熙
•中国ITSM论坛资深专家
张江瑰
• ITIL EXPERT
易飞乐
•ITIL V2 Service Manager
陈鸣
•亚太区呼叫中心资源整合项目经理
周胡刚
• OMS研发团队项目经理
肖何
• ITIL EXPERT
四、越维ITIL培训课程分享___课程优势
基于多年运维实例,充实课堂质量
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四、越维ITIL培训课程分享___课程优势
结合专业运维平台,巩固授课效果
五、越维ITIL培训联合开班模式
政企联合开班
校企联合开班
企业联合开班
谢谢
越维ITIL培训,培养专业ITSM人才
目录
一、越维ITIL培训简介
二、ITIL培训需求分析___ITIL
二、ITIL培训需求分析___ITIL
二、ITIL培训需求分析___ITIL认证
二、ITIL培训需求分析___ITIL认证培训课程
幻灯片编号 8
幻灯片编号 9
四、越维ITIL培训课程分享___课程模式
四、越维ITIL培训课程分享___课程模式
四、越维ITIL培训课程分享___课程优势
四、越维ITIL培训课程分享___课程优势
四、越维ITIL培训课程分享___课程优势
五、越维ITIL培训联合开班模式
谢谢