保险公司人事行政部工作总结

保险公司人事行政部工作总结 公司行政人事部工作总结 春逝秋飞，转瞬间冬来到，龙城公司在集团总经理的亲自带领下，骏马腾飞，昂首跨越 了不平凡的,,年度——马到功成，一举取得了骄人的经营业绩，产销值超过1.5亿元，实 现产品生产产量累计达1000万台，比,,年的800万台增加25%，销售达1.6亿元(预计)， 比,,年的1.38亿增加15.94%，超额完成了,,年度集团公司下达的年度经营目标。 行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门，是承上启下、沟通内外、协调 1 左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管 理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政人事部4名人员各司其职，,,年度，围 绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略 性地管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度，本部门工作取得了一定的 管理工作业绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然很少，但我们却分工不分家，在工 作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年，行政人事部在公司领导的关心和帮助下，在全体员 工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2010年工作奠定了基础，创造了良好的条件。 2 为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将,,年工作总结汇报如下: 一、人力资源管理: 1(人力资源战略管理:结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源 管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源 管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的 行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度，完成了从人事管 理—人力资源管理—人力资本的逐步演变。 2(组织 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 和优化:,,年重新对公司的组织 3 结构进行了优化和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位，4月份建立和完成了公 司各部门新的组织架构 ，对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调查、研究 和实践，在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对 120个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。 3(员工入职管理 a(招聘管理:根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，09年随着公司产能的提升，工作量加大， 一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理 4 的招聘渠道，目前保持与10多家职业中介机构有往来，免费注册的招聘网站有6个;建立了 公司的招聘和面试管理流程，,,年度累计招聘人数为72人，目前新进人员留岗数为55人， 新进人员的留岗率为80%。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把 好招聘环节，力求提高员工整体文化素质，使高中生以上员工录用和在册高中生以上人 员学历比例由年初的60%提高到67%，提高了7个百分点，为本公司员工整体素质的进一 步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看，我公司基本具备了一支高学历、知识丰富 的人才队伍。 人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部 5 门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可 能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中， 今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点: 满足需求、保证储备、谨慎招聘。 b(员工入职和转正管理: 以前公司在员工入职方面比较随意，既不进行体检，劳动合同也未及时签订，导致存在 的后遗症不少。08年1月1日随着新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须 签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合 6 同签订和社保办理的工作量，好在我们从2月份起就认识到此问题的严重性，3月份就把年 后早已过合同期的近20人全部补签了劳动合同，对未办理社保的人员统一进行了书面材料的 保障处理，确保了无法律上的后顾之忧，同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动 合同，确保了用工的合法性。同时对新进人员进行了入厂体检，60多名新员工中间在入职时 就发现有2例有慢性肝炎，1例有心脏有异常问题，从源头上控制了员工队伍整体的健康性。 对公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防 患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到 7 位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。 4(培训管理:提高员工综合素质，积极展开各项培训 为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。 在人力资源的开发和管理上，,,年度是做得较为出色，有显著效果的一年—尤其在培 训工作的展开方面:建立了新进人员的培训体系、操作工培训体 系、营销业务人员的培训体系，对近20个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总了各部门 员工岗位技能培训教材。全年培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 为12次，实际各式培训举办为50多次，平均每月为 4-5次，参加培训的人次累计为3800多人次，个人平均参加培训时间为小时。尤其是公司在 8月份组织公司主要骨干去苏州人众人举行了“熔炼团队，超越自我”的拓展训练，通过素 8 质拓展，让我们看到了公司管理人员团队的力量和公司旺盛的生命力。 同时，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位 业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。 同时公司组织人员在4月份进行了一次,,版本的iso9000体系内审员培训，公司有17 位员工参加了培训，经过考试，最后有10名管理人员获得了,,版iso9000体系内审员证书， 为公司,,年内审的顺利开展作出了良好的铺垫。 本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓;合理安排时间，组织教员、教材，调配 9 教学时间，合理分工考试，批卷考试成绩公布??通过培训，使新员工很快能上岗工作;通过 培训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野?? 培训出效益，培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新。 5(薪酬和福利管理 建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水 准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政 策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激 励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。 a(薪酬体系管理上，建立了二级薪酬 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 :从以前未成体系的工资管理规定 10 提升到 薪酬管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。 b(善了公司的福利保障体系:对公司的社保保险范围进行扩大化，增加了员工门诊医疗 的模块，使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。在4月份为70名员工办理了意外伤害保险， 降低了公司在安全和经济损失上的风险。 c(据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮改革，尽管在改革过程 中也出现了员工群体性事件，但改革的最终效果是显而易见的，改进后的产能工资激励 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 使全体生产一线的员工有了长远的、稳定的收益，激励方案 11 较合理，确保了公平性、合理性， 使大多数人受益，同时使公司整体的人工成本也控制在了合理的范围之内，不会再出现由于 以前由于制度设计不合理导致员工收入大起大落和制造成本居高不下。 d(根据近半年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议，本着建设和谐龙城的宗旨， 在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线员工意见的基础上，对公司的《加班管理规定》 进行了合理的完善和修正，降低了大多数员工的抱怨，总体上使员工加班后得到了较为合理 的劳动报酬，同时也降低了公司法律方面的风险。 e. 对公司的社保体系进行了完善，增加了“基本医疗保险”，使员工不仅在住院上而且 12 在药店购买药品时均能自己的医保卡，让员工在医疗方面免除了后顾之忧。 篇二:保险公司人事行政部行政管理工作心得-心得体会 当初被安然人寿保险公司任命的岗亭为人事止政部止政办理管，我觉得那份工做很沉松， 便是坐办公室里随便做面甚么事情，家里人其时皆十分拥护那份工做，觉得工做该当沉松而 且离他工做单元也远(他正在漳州市)，离我只要一个半小时的路途，因而我便要了那份工做。 p 但是我一进公司我才知讲，工做远逾越我的设念。龙岩安然人寿保险公司正在龙岩郊区有 几个开业网面，正在各个县市皆有开业网面，而且开业网面。。此内容文章属于《人事行政部 行政管理工作心得》栏目，以上内容为《人事行政部行政管 13 理工作心得2011-6-19 21:08:55》 简单介绍，正文正式开始》》》 当初被安然人寿保险公司任命的岗亭为人事止政部止政办理 管，我觉得那份工做很沉松，便是坐办公室里随便做面甚么事情，家里人其时皆十分拥护那 份工做，觉得工做该当沉松而且离他工做单元也远(他正在漳州市)，离我只要一个半小时的 路途，因而我便要了那份工做。 但是我一进公司我才知讲，工做远逾越我的设念。龙岩安然人寿保险公司正在龙岩郊区 有几个开业网面，正在各个县市皆有开业网面，而且开业网面借正在没有竭递删。便当讲开 业执照战构造机构代码证年检皆要费好一段工妇，减上总公司正在深圳，用印十分费事，借 14 要经过支公司、分公司以至总公司逐级审批。一个皆够累的，借得弄10个开业网面的开业执 照战构造机构代码证年检材料。减上公司人力没有竭扩大年夜，开业场所没有竭变更，开业 执照及相闭证照卖 力人没有竭变更，我也随着没有竭变更相闭证照疑息。假如讲固然公司证照也便算了， 借得管印章，单证，物流，文件办理每天闲得没有得了。我那末闲便算了，我的直接指面((人 事止政部司理)甚么皆没有做，嘴巴上借没有竭讲我的工做比较沉松，我真念揍她一顿。易 怪老总念开了她。 正在进公司半个月后，启受后盾总司理薄爱，居然把反洗钱工做又交到我足上，因而我 15 又开端进建新知识，每天跟中国人仄易远银止挨起了交讲，做报表，写反洗钱工做述讲叨教， 写反洗钱举动报道，而那些工做人事止政部司理甚么皆没有知讲，也没有知讲我的工做量有 几背担的风险有几。悲痛啊。 现在天，运营支撑岗的孕妇产期已到，按照老总的意义把她统统的工做交代于我。因而 我又筹办接足那份陌生的工做。运营支撑岗是常常要做保费部，核保核赚部战客服部三个部 门的目标阐收战工做述讲叨教，易度很大年夜，压力很大年夜。同时电销工做于古年五月份 启动，我又开端接足电销工做，每个月要汇总电销配支胜利率反应等。 总之，工做好 16 烦琐，压力好大年夜。 因而上班工妇我再出有一面本人的工妇，偶然一天下去水皆去没有及喝一心。易怪安然 衰止一句话:正在安然工做，女人当男人用，男人当牲畜用。呵呵，一面也没有假。篇三: 2013行政人事的年终工作总结范文 2013行政人事的年终工作总结范文 引导语:学子网为您整理了2013行政人事的年终工作总结范文，欢迎阅览! 今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情 和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、 专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我 17 一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终 岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年 来的情况向各位领导作年终总结。 一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列 人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政 策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行 18 充值，为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关 重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确 的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严 格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公 司各位领导及办事员备查使用。 3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚 刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序 19 可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、 勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好 坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系 的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了 不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前 (转载于:www.zaIdian.cOM 在点 网)辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府 办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、 20 住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助 分不开的。 4、招聘新员工 根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。 回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出 发点，以公开、公平、公 正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的 简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进 一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 21 二、行政工作方面 1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政 府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方 式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成 了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会 在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部 流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。 22 2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其 他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对 我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美 国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指 纹、面试、领取签证&&每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的 申请表格和申请程序;相 同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签 证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重 23 要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。 3、其他行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网 站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理 员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对 其领用情况进行备案&&每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化 繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企 业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适 24 用。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正 所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一 件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任 怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努 力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发 挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和 25 大家共 同提 高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助 和悉心关照。虽然我还 有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙， 只要我们彼此多份理解、多份 沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好 ! 编后语:上文就是学子网给您带来的2013行政人事的年终 工作总结范文，希望可以更好 的帮助到您!! 这份关于“2013行政人事的年终工作总结范文”的行政后勤 工作总结内容就是这样子， 希望对您写工作总结有所帮助～篇四:人事行政部工作总结 2011年人事行政部工作总结与计划 来到公司已有将近8年 时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师 益友，也获得了不少经验教训， 26 在这几年时间里，通过自己的不懈努力及领导的信任，记录了我在公司成长的点滴:从联域 客服部专员?联域市场部助理?话批项目组经理?联域&方圆人事行政部副经理，在此感 谢领导给予我成长空间、机会和信心;现将2011年人事行政部总结如下: ? 人事行政部简述 人事行政部主要负责行政事务和人力资源事务，具体包括相关制度的制定和执行推动、 日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、例会管理，人员招聘、入职培训、转正、 离职手续的相关输、员工生活福利等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力 使公司各部门之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运 27 转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标任务。 人事与行政的区别 人事岗位性质:负责人事方面的管理工作,从对人员的招聘配置、入职培训、辅助业务部 门 绩效考核拟定、劳动关系管理、制度建设、员工福利保障等方面开展进行。 行政岗位性质:负责办公区域环境卫生、办公用品采购发放，固定资产管控，协调、监 督、处理公司内部的相关工作;同时还要处理一些外部公关事宜，是后 勤服务的保障。 ? 人事工作总结 28 下页 余下全文保险公司人事行政部工作总结 (一)人力资源管理方面 (二) 人员招聘 人事行政部按照部门人员编制和相关需求，需及时有效的将需求人员招聘到位， 但今年人员招聘遇到了前所未有的困难，一方面是赶上了第一批90后的入职时代，他们 面对自身衣食无忧的生活还是很期望和向往高起点的薪酬和单位的，致使他们眼高手低，对 工作比较挑剔，同时公司对他们的工作态度各方面也并不认可，此项问题是外因不是公司单 方面可以左右的;另一方面求职人员的共同特征就是相对好的薪水，没有相对较好的薪酬， 29 人事招聘的契合度便会降低，此项问题应该算是内因，通过我们内部调整可以有所改善，人 事行政部意识到问题后向公司领导提出建议，将新入职的员工工资做了提升，调整后在后期 的招聘中也略见成效。 (三) 员工培训 为了提高员工职业技能和综合素质，增强公司的整体凝聚力和执行力，员工的内训应该 (转 载 于:wWw.zAIdian.cOM 在 点 网) 是人事工作中的另一项重头工作，但因种种原因此项工作落实的并不理想，在2012年人事行 政部将重点落实好此项工作，发挥人事工作的基础和核心作用。 (四) 人事档案管理工作 做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，包括员工台 30 账、及试用期合同、劳动合 同等档案内容，保证档案的完整性、齐全性、保密性;并同时做好劳动合同、试用期合 同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 (五)部门主管访谈及员工沟通工作 建立起畅通的沟通渠道，及时了解员工的思想动态，及工作动态，做好一个承上启下的 沟通桥梁，做到不仅能站在员工的角度为员工排忧解难，也能站在公司的立场，客观评价员 工，充分挖掘每个员工的工作优点及长处，将人力做到最合理的配置。 (六)社保及公积金的缴纳工作 及时按月申报和缴纳员工的保险与公积金，为离职和入职的员工进行增减，保证人员的 稳定和员工的利益。社保和公积金都属于政策性很强的工作，虽然这些工作都有办事指南的 31 指引与帮助，但其中的许多细节都需要时间和仔细思考，从今年6月份开始社保与公积金机 构要求企业使用政务通数字证书直接在网上平台进行增减员操作，此项举措为我们提高了工 作效率减少往返路途时间，但由于试行阶段网上平台操作的不熟练并没有去办事机构实地办 理方便，日后仍需要加强对公积金、社保的各项条款及规则进行熟练的掌握和了解。 (七)制度建设 2011年公司在制度建设方面卓有一定的成效，本年度完善了《例会管理制度》、《环境卫 生管理制度》、新编《员工手则》、《员工劳动合同》等系列相关制度，重在制度的灌彻执行， 制度的监督执行也将是人事行政部明年的工作重点。 32 (八)员工劳动合同的管理 人事行政部遵循《劳动法》要求，根据公司实际情况与员工签约了“固定期限劳动合同” 及“试用期劳动合同”，并且规范了续签员工与新进员工劳动合同周期，2011年共签约固定 期劳动合同54份(其中方圆34份，联域20份)，试用期合同6份(其中方圆5份，联域1 份)。 ? 行政事务总结 (一)考勤管理工作 2011年是公司建设规范管理不断完善的一年，考勤工作是加强自身建设、加强 员工日常管理的重要举措，为此公司实行了上下班打卡(脸部识别)的考勤制度。在考 33 勤的日常管理中行政助理主要作了以下工作:员工的日常公事外出登记以及异常打卡情况进 行登记;员工的加班统计工作;对日常打卡情况进行监督;对打卡数据进行采集，汇总请假 迟到早退旷工等情况，制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时， 力求客观公正、不偏不倚。在今年内，拟写了关于公司员工上下班考勤管理制度，基本上形 成较规范的制度，通过这项工作加强了员工上下班工作纪律。 (二)后勤保障方面工作 (1)对打印机、复印机、计算机等办公设备的维修与维护。积极联系厂家或经销商 进行维修，确保公司的工作不受影响; (2)办公易耗品的保障。各种易耗品打印纸、碳粉、计算 34 机配件等需求较大，积极 保障好这些常规易耗品的供应; (3)日常办公用品的保障。依据公司各项工作的需要，及时采购并做好保管、领用 等管理工作。为各部门做好服务工作; (4)做好公司水电暖的报修工作。水电暖问题影响公司正常工作，坚持出现问题及 时解决，直到问题解决为止。工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一 个高质量的服务体系，保证公司的各项工作正常进行。 (5)公司adsl网费、员工话费的及时缴纳，保障了公司工作的正常运作。 (三)固定资产管理工作 公司的资产管理工作在公司领导的指导下，已初步做到采购程序规范，日常管 理到位的局面。今年资产管理主要做了以下方面工作: 35 (1)原有资产:对公司以前的资产主要做好核对工作，保证每年做一次大范围的 普查，把存在的问题及时报告领导;同时做好原有资产的维护工作; (2)新置资产:首先，加强资产的日常管理工作，强化领用制度，做到谁用谁签字 谁保管，使每一项资产有其责任人，有效杜绝资产流失。其次，严格执行资产 的采购制度。目前已初步形成了一般资产由部门申请，领导审批，财务经理及 总经理审批程序，对手续不齐全的资产申请一律不予办理; (3)员工资产卡片式登记:采用了个人名下固定资产卡片式管理，以个人为单位登记其 在公司名下资产，方便统筹内部资产的管理。 (四)办公区域环境卫生管理 在今年4月份我部门对公司内长期堆放的废弃文件及卫生死角进行了大清理，同时 拟定了《环境卫生管理制度》，由行政助理负责公司环境卫生管理，每周三进行定期检查 36 公司环境卫生，对违反《环境卫生管理制度》相关条例的员工，给予通报批评，通过半年多 的管理，公司环境卫生较之前已有所提高，但此项工作仍需加强管理。 (五)例会制度执行 每周参加公司二级部门例会，并做好相关会议记录及客观的监督、评价及会议布置任务 的跟进;此项工作因我部门的介入，业务部门例会效果在会议的召开时间及入会人员和会议 气氛方面有所提高，但在会议中任务布置的执行上须加强跟进及协调，同进需要加强对各部 门业务的了解。 (六)前台工作 37 (1)电话接听、传真发送、快递收发工作:在工作中接转电话，做到及时、准确、 礼貌三个要点;在空闲之余协助客服部发送传真;快递签收方面，在签收时确 认好收件人后，代为签收，并及时转交相关收件人。 (2)访客接待工作:当有代理商、客户来访时，做到礼貌接待，并及时通知相关人 员。 (3)公交卡的管理工作:鉴于公司目前对员工暂无交通补贴，为了健全完善员工外 出补助，体现公司对员工人性化关怀，我部门11月份向公司申请配备了5张公篇五:公 司人事行政部个人年终总结 公司人事行政部个人年终总结 大学毕业至今已经有半年时间了，在毕业之后我并没有感受到找工作的难处，可能是机 缘巧合吧，我顺利的找到的一份属于自己的工作，现在的我已经很顺利的在公司工作半年时 38 间了，感觉还是不错的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是现在我还需要更多 的努力。在不断的发展中，我对自己的工作有了度鞥为明确的认识，我相信在今后的工作生 活中，我会走的更加的顺利。 今年7月，我通过网上招聘，在研康贸易有限责任公司得到了自己的第一份工作，带着 对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走 出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。 工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一个月里，虽没有轰轰 39 烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免 不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 一、行政工作方面 1、汇总客服部的每日电话量，整理具体数据，制作成表格，以便可以进行直观简单的比 较。 我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外， 因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发 展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时， 40 这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做 得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的----这就 是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。 2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政 府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方 式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx 公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成 41 熟，办事效率也越来越高，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政 事宜。 3、其他行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网 站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理 员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、采购办公用品及对其领用情况进行备案??每一 项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以 最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行 42 政工作人员也同时适用。 二、人事管理方面 1、招聘新员工 根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。 回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出 发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做 到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的 对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 2、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司 43 发展及执行相匹配的一系列 人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政 策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时时为员工饭卡进 行充值，为大家做好后勤保障工作。 3、归档人事档案 我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关 重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。 我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐， 并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。 44 4、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作 的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动， 我知道只有做到勤问、勤 学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的 好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关 系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为 了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作 45 前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政 府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保 险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心 帮助分不开的。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正 所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业 务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工 作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长 46 的机会，努力提高业务水平，在 业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分 担更多力所能及的工作。 感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每 位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。 上页 47