销售分公司管理制度

销售分公司 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 篇一:销售公司管理规定范本 1 销售公司管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 第一条 目的 本规则用来规定本公司的销售相关业务处理方式。 第二条 适用范围。 本规则的适用范围除直接从事销售工作者外,凡与此有关连者,一概包含在内。 第三条 销售活动。 销售活动须积极进行,务使其结果能贡献公司业务的进展。 第四条 销售人员须知。 从事销售工作的人员,除应透过公司所规定的组织,在所属主管的监督指导之下,与同事彼此亲和、互相协助,在维持工作部门的秩序之外,对外方面,亦不可有失作为一个公司人员的气度。 第五条 各种规则的遵守。 公司人员除本规则及其他规定外,对于公司临时发出的传 1 达或命令,也应视同本规则遵守。 第六条 连带保证制度。 对于从事销售业务人员,应尽快设立连带保证制度。 第七条 事前调查。 从事销售业务人员,对于对方的付款能力等,应做事前调查,并衡量本公司的生产能力是否能依对方的订购内容作配合后,再行决定是否受理订货。 第八条 调查事项。 从事销售工作人员,应随时做好下列四项的调查,并将内容报告给所属主管: 1.预定下订单的机关、企事业单位、学校的概况。 2.调查与下订单者有交易关系,并为本公司竞争对象的同业者、设计事务所、建设业者。 3.下订单的对方与本公司的关系及以往的订货实绩、付款情况。 4.如为第一次交易者,应就其经历、负责人、性格、资金、往来银行、从业人员数目、每月生产能力及交易能力、有无与本公司的竞争同业交易、业务内容等进行调查。 第九条 订货情报。 订货情报应尽快取得,并在所属经理的指导之下,尽快展开有效率的销售活动。 第十条估价单的提出。 2 在提出估价单时,应先取得所属主管的裁决认可后,方得提出。 第十一条 严格遵守价格及交货期。在受理订货时,除了应遵守公司规定的售价及交货期外,对于下列五项规定也应确实遵守: 1.品名、规格、数量及契约金额。 2.具体的付款条件:付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。 3.除特殊情况以外,从订货受理到交货之间的期限,一般以三个月为主。 4.交货地点、运送方式、距离最近的车站等等交货条件。 5.安装、运转及修理等所需的技术派遣费的协定。 第十二条 契约书的提出。如前述条件已具备,应将订货受理报告书连同订购单及契约书等证明订货事实的资料,一起提出给所属的主管。 第十三条 注明新旧客户 1.订货受理报告书中对于订购者是新客户或者已有往来的客户须注明清楚。 2.如果是旧客户,应依据交货日期记明目前的未付款项余额。 另外,尚需注明交易前或交易中是否有意外事故发生。新客户则重新处理,旧客户如曾有不良记录者予以标示。 3 第十四条 契约上的留意点。 在受理订货或订立契约时,应先确认工程现场及相关施行范围、规格设计等事宜。 第十五条 在受理订货或订立契约时,应依照下列四项条件选择交易公司、缔结付款条件: 1.对于已往一向忠实履行付款条件的旧客户,可依照惯例认可本交易,但仍必须规定在六个月内收回货款。 2.与新客户的交易,原则上在交货时必须同时收取现金。 3.即使是旧日即已往来的客户,仍应依照其付款能力的好坏,采取由交货处代理受领或直接契约的方法。 4.对于过去曾发生过支票不兑现或不信守契约行为的客户,一概不接受代理受款以外的订货方式。 第十六条 免费的追加补货。 交货后,若基于客户的要求或其他情况的需要,必须免费追加机械器具或零件等物品的话,须事前提出附有说明的相关资料给总经理,取得其裁决。 第十七(来自:www.xLtKwj.coM 小 龙 文档网:销售分公司管理制度)条 损失负担。 因前项而发生损失的责任归属问题,则另订条文规定。 第十八条 报告。 从事销售业务人员对于本规则第八条所规定的内容,应提出下列资料,并经由所属主管直接向董事长报告: 4 1.每日的活动情况(每日)。 2 3 2.三个月内的订货受理内容报告(每月最后一日)。 3.收款预定(每月最后一天)。 第十九条 报告的检查。根据前项提出的报告,管理科进行检查后,设立三个月的营业方针 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ,并对成果进行调查。 第二十条 订货确认、变更的通知 1.管理或生产部门针对生产能力进行评估,再依据订货受理报告书中的条件及内容,做好确认之后,迅速发出订货确认的通知或变更通知给负责人员。 2.负责受理订货人员在收到前项变更通知后,须立即与订货者联络,并设法努力与订货人交涉,使订货条件符合规定。 第二十一条 管理科。 管理科应针对订货受理及交货等状况加以调查、分析,并负责督促交货事宜。 第二十二条 销售价格表。 销售价格表须随身携带,但不可借给或流传到第三者手中。 另外,经过公司许可借出的图表等等资料,也应迅速设法收回。 第二十三条 目录等的配发。 5 目录及其他销售上的必要资料,必须慎选对象后发放。 第二十四 条销售奖金制度。 公司另设有销售奖金制度,以资奖励直接从事销售业务人员及特约店(代理店)。 第二十五 条货款的回收。 负责受理订货者应对货款回收事宜负责。 第二十六条 回收货款时的注意事项。 负责回收货款者必须遵守下列三点事项: 1.在受理订货或提出估价书时,应与对方谈妥付款条件。 2.在交完货后应立即提出清款单,在付款日须亲往收款,或寄出缴款委托函给对方。 3.经常与订货者保持密切联络,不断设法使对方如期付款。 第二十七条 提出收款预定。 负责人员应于每月月底将订货对方三个月间的收款预定表提出给所属主管。预定表的要领如下: 1.以每月的10日、20日及月底做区分,注明各现金款项及票据的金额。 2.管理科依据收款预定表,交给负责受理订货人员,并交付余额确认书及付款通知书等,借此督促、加强收款业务。 第二十八条 无法收款时的赔偿。 当货款发生无法兑现,判定已无收款可能时,负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的30%额度,作为赔偿。 6 第二十九条 不良债权的处理。 交货后六个月内,对方仍赊欠货款时,一般视为不良账款,应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的15%金额,赔偿给公司。但是,前项规定实施后的两个月以内,如果该货款的总额已获回收,则前项赔偿金的二分之一应退还给负责人员。 第三十条 回扣的范围。 回扣的范围以超过公司规定的销售价格者为主,低于销售价格者不予认可。回扣的对象以契约或交货的对方为主,结算条件必须附有收据。另外,对于国营机构,其回扣行为将不予认可。 第三十一条 回扣。 如契约规定,并经得公司许可必须赋予回扣时, 只能以限定比例支付。 第三十二条 销售佣金。 销售佣金之处理则依照第三十条及第三十一条的回扣条件来施行。 第三十三条 订货取消及退还货品。 当发生订货取消或要求退货等事件,应立即依照规定步骤,将对方的凭证资料提交给所属主管,并待管理科决裁通知时,始可更正自己所持有的销货内容。 第三十四条 退货的处理。 7 因不得已的理由,而必须接受退货时,应迅速将契约书及对方的退货传票,交给所属主 管。如果事情的责任须归属该负责人,则须从该负责人的薪资中扣除运费、包装费及机器调整费等必要的相对费用,以作为对公司的赔偿。 第三十五条 交货后的折扣。 如货品交出后,货款被打折,应将对方的相关资料连同契约书,订单等提交给所属上司。不管被打折扣是事出何因,负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款项给公司,作为赔偿。 第三十六条 预付款的申请。出差应依据公司规定的方式,于出差前的四天(包括请款日)向所属主管提出出差旅费的预付,并取得董事长的认可,始可向管理科申请支付。 第三十七条 出差旅费。 关于出差旅费的申请,请依据另行规定的旅费规章办理。 第三十八条 日报的提出。 出差者应依照另行规定的步骤,从出发日起按日提出自己的活动状况报告。 第三十九条 明示所在处。 出差者应将自己未来数天的去向告知公司或留言给将离去之处,让公司随时知道自己的所在。第四十条旅费的核算。出差旅费的核算应于返回公司两天内,依照规定的步骤,向所 8 属主管提出报告。 第四十一条 以贷出款处理。 4 5 出差者在返回公司上班的三天内(包括归来的当天)未提出核算书时,则预付给该人的出差费即视为对该出差人的贷款,且不再支付出差旅费。 第四十二条 技术人员的派遣。 关于派遣技术人员到其他公司服务时,须事先附上对方公司的要求书,转差所属主管,取得其许可,并提出派遣委托书始准派遣。 第四十三条 派遣内容。 关于技术派遣须依照另行规定的工务规章来实施。 第四十四条 活动经费。 销售活动所需的经费预算应于每月月初决定。 第四十五条 销售的各项经费。 销售经费的认可只限于前条所规定的范围内,超出此限者则不予认可。 第四十六条 销售经费的处理。 各项销售经费须在付款账目中分别记入规定的计算科目,并依照规定的格式提出申请。 第四十七条 预付款及结算。 各项销售经费的支出采取预付与结算两种方式,但两者都 9 必须具备下列两项条件: 1.结算方式的付款须附上收据证明。 2.预付方式只限于事前有公司认可者为主。 第四十八条 经费的认可。 在申请各项销售经费的支出时,各负责人员应备齐相关资料,并于规定的期限内,提交给所属的主管,取得其认可。 第四十九条 经费的运作。 各负责经理对于预算及各项销售经费的运用须负起责任。 第五十条 本制度自批准之日起生效实施。 销售人员管理制度 (一)推销用语 第一条 自我介绍与打招呼与客户会面时,应主动与客户问好打招呼,然后作自我介绍。 1.问好时,态度要真诚,面带微笑,动作要 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ,声音要适中,努力给对方留下良好的第一印象。 2.对其他人也要点头致意。 3.作自我介绍时应双手递上名片。 篇二:销售部管理规章制度 销售部管理规章制度 一 (制定目的 为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高 10 工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。 二 (适用范围 本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 三 (制度细则 1(管理制度2(岗位职责3(例会制度4. 档案管理制度 1.管理制度 (1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。 (2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。 (3)服从领导安排，做到四尽:尽职，尽责，尽心，尽 力。 (4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。 (5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。 (6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。 (7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。 (8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度， 明确营销部目标，建立销售网络。 (9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。 11 (10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责 销售总监岗位职责 1.职位名称:销售总监。 2.岗位职责: (1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。 (2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。 (3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据 组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 (4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。 (5)协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 (6)提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 12 (7)掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原则和销售价格。 (8)定期检查销售计划的实施结果，定期提出销售计划调整方案， 报总经理审批后组织实施。 (9)掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同项目的价格水平，提出改进措施。 (10)定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他竞争对手的销售情况和水平，分析竞争态势。调 整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。 销售经理岗位职责 1 职位名称:销售经理。 2.岗位职责: (1)在销售总监直接的领导下，完成本项目团队的销售任务，做好本销售团队的日常管理工作。 (2)负责销售项目的具体落实，制度执行、销控管理，重要客户的洽谈，客户资源管理与维护，相关 报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。 (3)协助销售总监制定销售任务，同时负责对本团队销售项目任务的组织实施及有效推行。 (4)负责发现销售过程的问题，提出指导意见并及时上 13 报。 (5)负责本销售团队的固定资产，销售资料管理，安全卫生等工作。 (6)完成相关领导交办的其他工作。 销售员岗位职责 (1) 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平. (2) 掌握市场动态和趋势信息,根据市场情况，提出具体的营销计划方案以及营销计划。 (3)扩大销售网络，熟悉目标市场，熟悉产品，与客户建立长期稳定的关系，积极完成销售指标。 (4)做好市场调查与分析工作，积极开发新客户，为客户提供主动，满意，周到的服务。 篇三:公司企业销售管理制度 销售管理制度 第一章 总则 第一条 以质量求生存，以品种求发展，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我司产品的销售方针。 第二条 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我司产品销售管理的目标。 14 第二章 市场预测 第三条 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点: 1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。技术 2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。 3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。 4了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。 第四条 预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。 第五条 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。 第三章 经营决策 第六条 根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分 析，由市场销售部提出初步的年产品销售方案，报请公司 15 总经理审查决策。 第七条 经过公司会议讨论，总经理审定，确定年度经营目标并作为编制年度生产计划的依据。 第四章 产销平衡及签订合同 第八条 。 第九条 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营总经理批准。 第十条 销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。 第十一条 参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。 第十二条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。 第五章 编制产品发运计划，组织回笼资金 第十三条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。 第十四条 发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。 第十五条 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。 16 第十六条 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。 第十七条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。 第六章 建立产品销售信息反馈制度 第十八条 市场销售部每年需要一次全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。 第十九条 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。 第二十条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。 十、市场调查及预测工作管理制度文参考格式 企业市调查及预测工作管理制度 搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定工作管理制度。 17 第一条 市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口，全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参共同完成此项工作。 第二条 市调查及预测的主要内容及分工: 1. 调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和厂产品在市上的竞争能力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。 2. 调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。 3. 了解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套意见，借以提高产品质量，开发新品种，满足用户要求。此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出。 4. 了解同行业产品更新其改进方面的进展情况，用以分析产中发展新动向。此项工作由研究在每年六月前提出。 5. 预测主机配套，全国各地区及外贸销售量，平衡分配关系，此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。 6. 搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本厂产品的反映及信赖程度，用以确定对外市场开拓方针。国外技术更新资料由研究所提 18 供，外贸资料由销售科提供。 第三条 市场调查方式: 1. 抽样调查:对各类型用户进行抽样书面调查，征询对本厂产品质量及销售服务方面的意见。根据反馈资料写出分析报告。 2. 组织公司领导、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登高表并写也书面调查汇报。 3. 销售人员应利用中货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。 4. 搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。 5. 不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本厂产品竞争能力。 6. 建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求。 第四条 市场调查及预测所提供的各方面资料，销售科应有专人负责管理，综合、传递并与工厂信息中心密切配合，作好该项工作。 19