【精品资料】一个励志人物故事3(感人)

【精品资料】一个励志人物故事3(感人) “聊吧”聊出的精彩创业 文/星 星 21岁的张美英是郑州大学工商管理系大三学生，却已经成了郑州市的小“名人”。2002年9月，她开了郑州首家、也是全国首家专业“聊吧”，并推出了一项名为“爱情银行”的服务项目，引起了多家媒体的关注。 痛苦中催生的“聊吧” 从读大学开始，张美英就自己想办法赚钱养活自己。最初，她打算跟一个商海里的朋友合作开一家专业健身房，对于这个项目，张美英倾注了特别多的激情,但因为种种原因，项目最终流产。 张美英身心俱疲，一连几天，她把自己关在出租屋里，真想找一个人大吐苦水，让自己的情绪得以宣泄。然而，张美英又是一个自认为坚强的女孩子，她不想在同学、朋友和亲人面前表现出自己的脆弱，她愿意把自己所有的快乐与他们分享，却绝不愿意把自己的痛苦传染给他们，她甚至宁愿去找一个陌生人作为倾诉对象。 去网吧,那种聊天隔着冰冷的电脑，无疑是隔靴搔痒，而且里面乱糟糟的没有一点气氛。去酒吧,在那样一个场合，随便找一个人诉苦会被认为不是神经不正常就是轻浮放荡。要是有一个专门能提供让人聊天的地方，陌生的双方可以根据自己的需要选择适合自己的人来进行聊天该有多好～想到这里，一个念头就电光石火般在张美英的脑子里闪过:在这座有着300多万人口的城市，有多少人和自己现在的心灵需求相同呢,我能不能为他们提供一个专门的场所，帮助他们释放心灵、舒缓压力, 说干就干，张美英首先初步确定了经营的方式和范围:找一个固定场所，经营以“聊”为主，辅之相应的餐饮等增值服务，初步将它定名为“聊吧”。随后，她请来了两个同学帮自己作市场调查，三个人用了将近一个月的时间，走访了100多幢写字楼，300多个居民小区，直接调查人数两万多人。尽管差不多被晒成了“黑人”，脚底下磨起了一层又一层的水泡，但最后的调查结果却让张美英异常兴奋:有将近16%的人表示愿意在情绪失常时接受这种“聊”服务。这将是一个多么大的市场啊～于是，她下决心做“第一个吃螃蟹的人”。 经过仔细考察，张美英在郑州大学附近的桃源路上选定了一处100多平米的门面房，月租近3000元。可是在接下来办营业执照时，却遇上了令她啼笑皆非的难 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 :由于“聊吧”前所未有，工商人员竟不知将其如何归类，拒绝为张美英办理营业执照，还好心地劝她，小姑娘，好好上你的学吧，别异想天开开什么“聊吧”了，哪有靠经营“聊天”来挣钱的,张美英一连跑了十几趟，软磨硬泡，工作人员总算“网开一面”，勉强把它归入“餐饮”行业，为张美英办理了营业执照。 接下来张美英作了一下投资预算，前期投资最少需要3万元，主要是进行店面装修、增添必要设备以及预备适当的流动资金。对于一个学生来说，这可绝对是一个巨大的数字。幸好已经退休的父母思想都比较开明，他们尊重张美英自己的想法和意愿，从并不宽裕的手中“借”给了她两万元启动资金。然后张美英又向周围的同学朋友借了1万元。为了节省开支，前期的装修 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 张美英决定自己动手，自己选材，自己购料，尽管费了九牛二虎之力，却在保证了装修质量的基础上最大限度节约了开支。装修完毕，同学和朋友一致认为风格简约别致、古朴温馨，是一个聊天的极佳场所。 有了经营场所，再就是确定以什么样的方式经营“聊”的服务了。张美英确定了两种方式:一、顾客自带聊友，“聊吧”提供一定的服务，按台收取服务费;二、由“聊吧”向顾客同时提供聊友和其他服务，收取聊友服务费和台费。根据经营需求，她以“基本工资+业务提成”的方式从大学校园和社会上招募了一批素质较高的“聊友”。 2002年9月，张美英的“聊吧”终于成功开业～ 把“异想天开”变成“奶酪” 任何一种经营要想在一开始就作到盈利都非常困难，更何况“聊吧”是个新生事物，人们知道它、了解它还需要一个过程。“聊吧”要想生存下去，必须从一开始就能够维持较好的收支平衡。实际情况却是，开业一周，也没有几个顾客光顾。张美英心急如焚，怎样才能让人们迅速地了解和接受它呢, 张美英的第一招是跟郑州市某广播电台的一档著名晚间谈话节目联动。她到节目中去做嘉宾，并在限期内向收听该节目并有机会打进电话倾诉心情故事的听众赠送“聊吧”的免费服务。这是一档为听众提供一个倾诉自我的平台并为之减缓心理压力的节目，其定位与“聊吧”有相似之处，它的听众和参与者也就是“聊吧”潜在的顾客群。果然，这一招非常奏效，一批听众开始陆续成为“聊吧”的座上客。 张美英的第二招是利用报纸作免费宣传。现在各种报纸到处寻找报料，“聊吧”作为一种新生事物，自然容易引起报纸的关注。张美英和其他工作人员向市内各家都市报的热线打电话，为他们提供关于“聊吧”的采访线索。果然，记者们都闻讯赶来对张美英进行采访。几天后，大学在校生开“聊吧”成为一个热门事件登上了好几家报纸的版面，起到了非常好的广告效应。 张美英的第三招更绝。因为前来“聊吧”的人心理上多少都有些问题，为了让他们的情绪得到释放，她推出了一项十分特殊的免费服务:在“聊吧”里面的一个特定聊天室内，所有的雪白的墙壁都向顾客开放，允许他们在上面随意留言、涂画，并且所有这些内容都将被拍照保存下来，以作纪念。这项服务一推出，顾客们纷纷在墙上留下了他们的“手迹”，有留言、有祝福、有表白……很多人为了关心他们的“手迹”而成了回头客。 第一个月下来，“聊吧”的经营居然达到了收支平衡。第二个月，竟然净赚了4000多元～但张美英并没有就此止步不前，而是不断推出新招，扩大“聊吧”的经营方式和社会影响。她不断扩大和完善“聊友”的阵容，建立了一支高素质队伍，几乎覆盖了现有的各个专业和行业，并在此基础上推出了“顾客自助服务”，即顾客需要什么专业、什么特点的“聊友”，可以完全由自己选择。这种灵活的经营方式很快得到了顾客的好评。第三个月，“聊吧”的经营又有了较大的进展。 推出“顾客自助服务”后，张美英继续针对一些高素质的单身白领推出了更为灵活的经营方式——“聊友对对碰”。即先把一些有聊天需求的顾客登记在册，然后针对他们各自的聊天需求进行重点推荐结对，然后在他们接受最后的服务后对双方实行AA制收费。这样做一方面弥补了“聊吧”特聘“聊友”队伍阵容的不足，另一方面又为双方顾客都节省了开支(因为单方面接受固定特聘“聊友”的服务收费是单向的)。这项服务一推出，大受单身白领们的欢迎，经营上的效果立竿见影。 为了继续扩大“聊吧”在社会上的影响，张美英又费尽心机推出了一项“爱情银行”的服务。所谓“爱情银行”，就是把自己埋藏在心底暂时无法对所爱的人进行倾诉的心事用录音或文字的方式记录下来，存入“聊吧”专设的“保险箱”内，由专人进行登记保管，顾客可以等到合适的时候再把它取出来送给自己所爱的人。这项别出心裁的服务一推出，就又受到了新闻媒体的关注，“聊吧”的名字再次出现在各大报纸的显眼位置，受到了很多读者的关注，不少顾客前来爱情银行“存款”。 “聊吧”仅仅经营了半年时间，不仅收回了当初全部3万元投资，还在此基础上追加了4万多元的投资，经营状况蒸蒸日上。最让张美英感到自豪和骄傲的，还是“聊吧”的诞生确实满足了很多人心理倾诉和心理减压的需求，甚至改变了某些人的生活方式。 目前，张美英的打算是在自己有了充分的精力来进行经营和管理后，将首先在郑州市内实施连锁经营，树立起“聊吧”良好的品牌形象，然后在全省乃至全国实施品牌加盟制连锁经营，将“聊吧”的经营方式向全国推广。虽然她眼下还是一个大三学生，可她觉得对她来说这绝不会是一种空想或妄想，因为她已经运用自己的智慧和实干把“异想天开”变成了摆在自己餐桌上香浓的奶酪。