心理咨询的技术与方法

心理咨询的技术与方法（内部资料）第一篇心理咨询的理论第一章心理咨询的历史和现状（3）第一节咨询心理学的简史（3）第一单元中外心理咨询状况的沿革（3）一、心理咨询产生的学术背景（3）二、中国心理咨询历史与现状（4）三、中国心理咨询的展望（6）第二单元心理咨询师的任职资格（7）一、中国心理咨询师任职资格（7）二、发达国家咨询师任职资格（8）第三单元心理咨询师的职业概念（8）第二节心理咨询的对象和任务（10）第一单元心理咨询的基本概念（10）一、心理咨询的职业性定义（10）二、心理咨询的操作性定义（12）三、心理咨询与心理治疗（13）第二单元心理咨询的基本任务（14）一、认识自己的内、外世界（14）二、纠正不合理欲望和错误观念（15）三、学会面对现实和应对现实（16）四、增强求助者自知之明（18）五、构建合理的行为模式（20）第三节心理咨询师的基本条件（21）第一单元咨询师应有的思维方式（22）一、唯物主义观点（22）二、普遍联系观点（22）三、限制性的观点（24）四、历史、逻辑、现实相统一的发展观（26）五、中立性态度（27）第二单元心理咨询师应有的心理素质（30）一、品格（30）二、自我平衡能力（31）三、善于容纳他人（32）四、强烈的责任心（32）五、要有自知之明（32）第二篇心理问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的诊断第二章心理健康与诊断技能（35）第一节心理健康的评估标准（35）第一单元评估心理健康的标准（37）一、许又新评估心理健康的标准（37）二、郭念峰评估心理健康的标准（37）三、心理健康状态类型的划分（40）第二单元相关概念的区分及内涵（41）一、四个概念的区分（临床心理学领域）（41）二、正常与异常的区分（42）第二节判定病与非病的依据（47）第一单元确定造成求助者心理与行为问题的关键点（47）一、确定是否属于心理咨询的范围（48）二、不属心理咨询范围问题的处理（52）第三节识别病因（52）第一单元引发心理与行为问题的生物学因素（52）一、生理功能与心理活动的关系（身心反应）（52）二、生物年龄与性别对心理和行为活动的影响（53）第二单元引发心理与行为问题的社会学因素（53）一、探讨心理与行为问题社会学因素的工作程序（53）二、引发心理与行为问题社会学因素的相关知识（54）第三单元引发心理与行为问题的心理学因素（55）一、探讨心理与行为问题心理学因素的工作程序（55）二、引发心理与行为问题的心理学因素相关知识（55）三、情绪障碍的认知模型（57）第三章心理健康水平的初步诊断（64）第一节对求助者形成初步印象（64）第一单元心理健康水平的分析（64）一、概念的产生（64）二、心理诊断与原因分析（65）第二单元心理健康水平的诊断（67）第二节一般心理问题（67）第三节严重心理问题（76）第一单元严重心理问题的诊断与鉴别诊断（76）一、严重心理问题的诊断程序（76）二、严重心理问题的鉴别诊断（77）第二单元严重心理问题的经典性案例（77）第四节神经症的一般理论（81）第一单元神经症的界定（81）一、神经症的基本概念（81）二、神经症与精神病的区分（82）第二单元神经症与不健康心理状态的分界线（83）一、许又新关于神经症的评定方法（83）二、许又新关于神经症的划分类型（84）三、许又新关于神经症的特点(症状特点)（84）第三单元神经症的鉴别（85）一、神经症与器质性病的鉴别（85）二、神经症与人格障碍（86）第四单元神经症性问题的经典型案例（87）第五节神经症的类型（95）第一单元恐惧性神经症（95）一、恐惧性神经症的界定（95）二、恐惧神经症的分类（98）三、恐惧症的咨询与治疗（101）第二单元焦虑神经症（105）一、焦虑神经症概念与分类（105）二、焦虑神经症的理论基础（109）三、焦虑神经症的诊断与鉴别诊断（110）四、焦虑神经症经典性案例（111）第三单元强迫性神经症（112）一、强迫性神经症的概念（112）二、强迫性神经症的标准（112）三、强迫性神经症的病因（113）四、强迫性神经症的类型（114）五、强迫性神经症的心理咨询（115）第四单元躯体形式障碍（132）一、躯体形式障碍的界定（132）二、躯体形式障碍的类型（135）三、躯体形式障碍的咨询（141）第五单元神经衰弱（143）一、神经衰弱的概念（143）二、神经衰弱的病因（145）三、神经衰弱的诊断（症状特点）（145）四、神经衰弱的心理咨询与治疗（148）五、神经衰弱的案例（150）第六单元其他或待分类的神经症（154）一、抑郁神经症的界定标准（154）二、抑郁性神经症心理咨询（156）三、人格解体神经症（158）四、心理咨询与治疗方法（159）第三篇心理咨询的方案第四章心理咨询方案的制订与实施（163）第一节个体心理咨询的一般程序（163）第一单元资料的搜集（164）一、搜集资料的途径（164）二、搜集资料的内容（165）第二单元资料的整理（166）一、工作程序（166）二、相关知识（169）三、了解求助者的既往史、寻找有价值的资料（170）第三单元资料的分析与评估（171）一、资料的分析（171）二、综合性评估（171）第四单元诊断与鉴别诊断（171）一、心理诊断（171）二、鉴别诊断（171）三、效果评估（172）第二节个体心理咨询方案的制订（172）第一单元确定咨询目标（173）一、建立咨询的目标（173）二、不同心理咨询流派的目标（179）第三节个体心理心理咨询阶段（180）一、咨询阶段划分的 原则 组织架构调整原则组织架构设计原则组织架构设置原则财政预算编制原则问卷调查设计原则 （180）二、咨询方案制订的方针（182）三、心理咨询方案的签订（183）第四节个体心理咨询关系的建立（184）第一单元尊重（184）一、尊重的界定（184）二、尊重的内涵（185）第二单元热情（188）一、热情的界定（188）二、热情的案例（189）第三单元真诚（189）一、真诚的界定（189）二、真诚在咨询中的意义（190）三、真诚表达要恰如其分（191）第四单元共情（193）一、共情的界定及其作用（193）二、正确理解和使用共情（194）第五单元积极关注（195）一、正确运用积极关注（195）二、有效地使用积极关注的注意点（196）第五节阻抗、移情与转介（196）第一单元实施心理咨询方案的程序（196）一、调动求助者的积极性（196）二、对求助者进行启发、引导、支持和鼓励（197）第二单元心理咨询中的阻抗（199）一、阻抗的表现形式（200）二、阻抗产生的原因（203）三、应对阻抗的要点（205）第三单元沉默与多话（206）一、沉默现象的类型（206）二、应对沉默的对策（207）三、调整多话的状态（208）第四单元心理咨询中的移情（211）一、移情的概念与类型（211）二、移情中的表现形式（212）第五单元咨询过程中的转介（212）一、判断求助者是否适合匹配原则（212）二、在无法实现匹配的情况下转介（215）第六节咨询效果评估与资料保存（216）第一单元有效咨询效果的确认（216）一、咨询效果评估的五个维度（216）二、帮助求助者运用所学的方法和经验（216）三、咨询效果是多种理论与方法的综合效应（217）第二单元个案记录的整理与保管（218）一、个案记录的要求（218）二、咨询方案的保管（219）第四篇心理咨询的类型第五章心理咨询类型的分类（223）第一节按问题性质划分的咨询类型（223）第一单元按发展心理划分咨询的类型（223）一、儿童期的心理咨询（224）二、青少年期心理咨询（226）三、成年期的心理咨询（242）四、老年期的心理咨询（245）第二单元按工作程序的分段（247）一、诊断阶段（247）二、咨询阶段（248）三、巩固阶段（248）第三单元按咨询规模的分类（248）第四单元按咨询过程的分类（248）第五单元按咨询的形式分类（249）第二节婚恋、家庭的心理咨询（249）第一单元婚姻、家庭问题心理咨询（249）第二单元恋爱问题的心理咨询（250）一、结婚的动机（252）二、恋爱与情绪（252）三、角色的适应（252）四、心理的相容（253）第三单元家庭问题的心理咨询（254）一、家庭界定的基本理论（254）二、家庭心理咨询的原则（255）三、家庭心理咨询的技术（255）四、离婚与非婚咨询技术（257）五、亲子关系的心理咨询（264）第三节性心理问题的心理咨询（265）一、人类性科学的内涵（265）二、人类的性行为特征（265）三、性道德与性态度（266）四、性行为问题的咨询（266）第四节性心理咨询（269）第一单元性意识困扰的心理咨询（269）一、性意识困扰的表现（270）二、性意识困扰的原因（273）三、性冲动与性自慰的心理咨询（273）四、其他性行为困扰的心理咨询（273）第二单元性心理障碍的心理矫治（274）一、性心理障碍的表现与原因（274）二、性心理障碍的咨询和治疗（279）第五节人际交往的心理咨询（279）第一单元社交恐惧症的心理咨询（280）一、社交恐惧症的原因分析（280）二、社交恐惧症的心理调节（284）第二单元人际孤独的心理咨询（286）一、人际孤独心理咨询的原因（288）二、人际孤独咨询的认知调节（294）三、消除人际孤独的常用策略（297）第三单元人际交往障碍的心理咨询（302）一、影响人际吸引的诸因素（302）二、人际交往的原则与技巧（303）三、人际交往障碍及其消除（303）第六节考试焦虑心理咨询（305）第一单元考试焦虑咨询的含义（305）第二单元考试焦虑的个别咨询（313）一、以情绪为中心的咨询（313）二、以认知为中心的咨询（317）三、以技能为中心的咨询（324）第三单元考试焦虑的团体咨询（325）第七节危机干预技术（326）第一单元危险状态下的心理咨询（326）一、危机干预的含义（326）二、危机干预的模式（326）三、危机干预的目标（327）四、危机干预的方法（328）第二单元自杀的心理咨询（330）一、自杀及其分类（330）二、自杀者的原因（331）第三单元自杀的预防与危机干预（335）一、自杀的社区预防（335）二、自杀的个人预防（336）第五篇心理咨询的技术第六章个体心理咨询技术与方法（341）第一节参与性技术（341）第一单元倾听（341）一、如何倾听（341）二、倾听时容易出现的错误（342）三、倾听时给予适当的鼓励性回应（343）第二单元开放式询问与封闭式询问（346）一、开放式询问（346）二、封闭式询问（348）第三单元鼓励和重复技术（349）第四单元内容反应（释义）（350）第五单元情感反应（351）第六单元具体化（352）一、问题模糊（353）二、过分概括（355）三、概念不清（356）第七单元参与性概述（358）第八单元非言语行为的理解与把握（358）一、正确把握非言语行为的含义（358）二、全面观察非言语行为具体表现（359）三、言语内容与非言语内容的区别（359）第二节影响性技术（361）第一单元面质（361）一、咨询中常见求助者的矛盾心理（361）二、咨询师使用面质技术的目的（362）三、使用面质技术时应注意的方面（362）四、不同理论学派对面质技术的态度（363）第二单元解释（363）第三单元指导（364）第四单元情感表达（365）第五单元内容表达（365）第六单元自我开放（365）第七单元影响性概述（367）一、影响性概述的含义（367）二、参与性概述的比较（368）第八单元非言语行为的运用（368）一、目光注视（368）二、面部表情（369）三、身体语言（369）四、声音特质（370）五、空间距离（370）第七章团体心理咨询技术（371）第一节团体心理咨询方案的制订（371）第一单元团体性质与方案 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 的原则（371）一、心理咨询团体的一般性质（371）二、团体咨询方法的设计原则（372）三、团体咨询方案的咨询技术（373）第二单元团体心理咨询的目标（375）一、确定团体心理咨询的目标（375）二、心理咨询团体的性质（376）第三单元团体的发展过程（377）一、团体初创阶段求助者的反应（377）二、过渡阶段的任务和设计重点（378）三、工作阶段的任务和设计重点（379）四、结束阶段的任务和设计重点（380）第四单元团体心理咨询方案设计步骤（381）一、团体心理咨询方案的内容（381）二、团体心理咨询方案的设计（382）三、团体心理咨询的目标制定（382）第二节团体成员构成的技术（383）第一单元招募求助者的方式（383）一、招募团体咨询求助者的渠道（383）二、团体心理咨询求助者的条件（384）三、甄选求助者常用的具体方法（384）四、引导参与者关心团体的方法（384）五、引导成员增加信任感的技术（385）六、团体心理咨询中的注意事项（386）第二节咨询师在团体心理咨询的作用（386）第一单元心理咨询师的作用（386）一、团体心理咨询过程中双方的职责（386）二、咨询师在团体心理咨询中的作用（387）三、引导求助者自我认知的发生变化（387）四、心理咨询中自我探索练习的作用（388）第二单元团体心理咨询的功效（389）一、在团体中获得情感的支持（389）二、在团体中发展适应的行为（390）三、在团体中重建理性的认知（391）四、影响团体咨询效果的因素（392）第六篇心理咨询的方法第八章当代中国的认识疗法（399）第一节精神分析（399）第一单元人格结构（399）一、本我（400）二、自我（400）三、超我（401）第二单元心理结构（401）一、精神分析理论中的无意识构成（401）二、精神分析理论中的意识构成（402）第三单元心理动力（402）一、弗洛伊德对力比多的想法（402）二、精神分析理论中力比多的构成（403）第四单元心理适应（403）一、变相宣泄（403）二、自我防御（404）第五单元心理发展（406）第二节钟氏疗法（406）第一单元与弗洛伊德的潜意识相联（406）一、认识-领悟疗法（407）二、认知-领悟疗法的含义（407）第二单元认识领悟疗法的原理（407）一、领悟（407）二、心理咨询的机制（408）第三单元认识领悟疗法的咨询阶段（408）一、认识领悟疗法的咨询过程（408）二、认识领悟疗法的归总（409）三、认识领悟疗法中的认识与认知的区别（409）第三节精神分析的方法与过程（410）第一单元精神分析的方法（410）一、精神分析的技术与方法（410）二、精神分析的阶段和过程（411）第二单元精神分析举例（413）一、认识潜意识的存在（413）二、从过去了解现在（413）第三单元分析梦境（414）第四单元观察和应用移情（415）第九章行为疗法总论（417）第一节行为主义的基本理论（417）第一单元旧行为主义的基本理论(S—R）（417）第二单元新行为主义的基本理论（S—O—R）（418）一、托尔曼理论观点（418）二、斯金纳理论（418）三、班杜拉理论（419）第二节行为疗法的理论（420）第一单元行为疗法产生的背景（420）一、斯金纳——行为疗法的思想（420）二、行为疗法的历史背景（420）第二单元行为疗法的构成（421）一、行为疗法的概念（421）二、行为疗法的类型（422）三、行为疗法的特征（428）四、行为疗法的评价（432）第三单元行为疗法的小结（433）一、行为疗法的特色（433）二、行为疗法的贡献（434）三、行为疗法的局限（435）第十章行为疗法分论（437）第一节阳性强化法（437）第一单元阳性强化法的理论（437）第二单元阳性强化法的类型（438）一、增强法（438）二、惩罚法（438）三、消退法（439）四、代币管制法（439）第三单元阳性强化疗法的技术（440）一、行为塑造技术（440）二、行为渐隐技术（441）第二节系统脱敏疗法（441）第一单元系统脱敏疗法的原理（441）一、系统脱敏疗法的理论来源（441）二、系统脱敏疗法的生物学原理（442）第二单元系统脱敏疗法具体技术（443）一、系统脱敏疗法基本工作程序（443）二、系统脱敏疗法的注意事项（444）第三单元放松疗法（445）一、放松疗法的效能（445）二、放松训练的技术（445）第三节模仿法（446）第一单元模仿法的原理与类型（446）一、模仿法的概念（446）二、模仿法的工作程序（447）第二单元模仿法的相关知识（448）一、模仿法的基本类型（448）二、模仿法的注意事项（448）第四节厌恶疗法（449）第一单元厌恶疗法的原理与类型（449）一、厌恶疗法的原理（449）二、厌恶疗法的技术（450）第二单元厌恶疗法的工作程序（451）一、确定好靶症状（451）二、选用厌恶刺激（451）三、实施厌恶疗法的注意事项（452）第五节冲击疗法（满灌疗法）（452）第一单元满灌疗法的工作原理（452）一、冲击疗法与系统脱敏疗法的异同（452）二、冲击疗法的工作原理（453）三、冲击疗法的工作程序（454）第二单元冲击疗法的类型（454）一、暴露疗法（455）二、想象冲击疗法的界定（455）三、冲击疗法的工作程序（455）第六节生物反馈疗法（458）第一单元生理反馈疗法的工作程序（458）一、生物反馈疗法概念的界定（458）二、生物反馈疗法的工作程序（459）三、实施生物反馈疗法的步骤（460）第二单元生物反馈疗法的工作对象（462）一、生物反馈疗法的适应症（462）二、生物反馈疗法的禁忌症（462）第十一章认知疗法的理论（464）第一节三种认知心的理论（464）第一单元认知心理学基本理论（464）一、认知的基本概念（464）二、认知疗法的作用（465）第二单元存在—人本主义心理学（465）一、存在—人本主义追求的目标（465）二、存在—人本主义的总体评价（465）第三单元郭念锋人性心理学（466）一、人性心理学的基本概念（466）二、人性心理学与心理咨询（467）第二节认知—行为疗法（468）第十二章认知疗法的方法（469）第一节贝克与雷米的认知疗法（470）第一单元贝克认知疗法的基本原理（471）一、共同感受（471）二、自动化思维（472）三、自幼习得 规则 编码规则下载淘宝规则下载天猫规则下载麻将竞赛规则pdf麻将竞赛规则pdf （474）第二单元贝克和雷米认知疗法的主要策略（474）一、建立咨询关系（474）二、确认咨询目标（474）三、确定问题（475）四、检验表层错误观念：建议、演示和模仿（476）五、纠正核心错误观念：语义分析技术（476）六、进一步改变认知：行为矫正技术（477）七、巩固新观念：认知复习（478）第三单元贝克和雷米认知疗法的要点（479）一、认知疗法基本方法（479）二、基本步骤（479）第四单元雷米的认知尖治疗理论（479）第二节埃利斯的合理情绪疗法（480）第一单元合理情绪疗法的基本思想（480）一、合理情绪疗法中的情绪论（480）二、合理情绪疗法的基本假设（482）三、心理咨询的中心是思维和行为的改变（482）第二单元合理情绪疗法的工作程序（483）一、合理情绪疗法的A-B-C理论（483）二、非理性思维（487）第三单元合理情绪疗法心理咨询步骤与技术（489）一、合理情绪疗法的咨询步骤（489）二、合理情绪疗法的咨询技术（490）第四单元合理情绪疗法的最后目标（498）一、合理情绪疗法的完美目标（498）三、合理情绪疗法中的关键点（500）第三节梅肯鲍姆的认知行为矫正（504）第一单元求助者的行为方式的改变（504）一、求助者行为改变的三阶段（504）二、认知行为矫正技术的程序（505）第二单元压力接种训练（506）一、压力接种训练的阶段模型（506）二、最新发展：结构主义取向（508）第四节求助者中心疗法的基本思想（508）第一单元求助者中心疗法对人性的观点（508）一、人有自我实现的倾向性（509）二、人拥有机体的评衡过程（509）三、人是完全可以信任的（509）第二单元自我理论（509）一、经验（509）二、自我概念（510）三、价值的条件化（510）四、自我的结构（511）五、改变自我与重建自我（512）第三单元心理失调的实质与咨询（513）一、心理失调的实质问题（513）二、心理咨询的实质问题（513）三、中心疗法的总体要点（513）第四单元掌握求助者中心疗法的咨询技术（514）一、求助者心理咨询与治疗本质（514）二、求助者中心治疗的咨询技术（515）第五单元求助者中心疗法的咨询（517）一、求助者中心疗法咨询的阶段（517）二、求助者中心疗法的咨询评价（519）第五节森田疗法（519）第一单元森田疗法的基本理论（519）一、森田神经质（519）二、疑病素质说（520）三、精神交互作用学说（521）四、神经质发生的机制（521）第二单元森田疗法的咨询技术（522）一、森田疗法的特点（522）二、治疗原则（523）三、森田疗法的实施主要形式（524）第五节认知疗法的评估（525）第一单元认知疗法（526）一、认知疗法的策略（526）二、心理咨询与治疗（327）三、认知疗法的贡献（527）第二单元罗杰斯的求助者中心疗法（530）第三单元森田正马疗法（531）第一章心理咨询的历史和现状第一节咨询心理学的简史第一单元中外心理咨询状况的沿革一、心理咨询产生的学术背景具备了以下六个充分和必要的学术条件：1.高尔顿2.卡特尔3.韦特默4.比内-西蒙5.大卫6.1908年，帕森斯促进了职业指导运动的兴起。心理咨询运用示意图(二)中国心理咨询业的现状1956年，APA咨询心理学分会的“定义委员会”，报告书指出，咨询心理学可以从三个方面做出贡献，并且这三者不可偏废。情绪的调节、个人与环境协调、加深社会对心理咨询的理解第二单元心理咨询师的任职资格根据国家职业标准规定，心理咨询师是运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。第二节心理咨询的对象和任务第一单元心理咨询的基本概念一、心理咨询的职业定义：心理咨询师是运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。总之，帮助求助者解除心理问题的具体内涵指的是咨询关系是：①“求”和“帮”的关系；②帮助求助者解除的问题指的是心理问题；③帮助求助者解除的问题指的是由心理问题引发的行为问题；④不帮助求助者解决任何生活中的问题。二、心理咨询师的操作性定义心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。综上所述，我们可以将心理咨询理解为心理咨询就是专业的心理咨询师，运用心理学技术和方法协助求助者解决心理问题的过程。三、心理咨询与心理治疗心理治疗是心理咨询师对求助者各类心理与行为问题进行矫治的过程。他是一种心理学的模式，而不是医学的模式。从心理咨询和心理治疗的定义内涵来看，两者在本质上有一个相同点，即工作目的是一样的：都为消除求助者的心理或行为问题。有两个不同点：其一，一个在操作上是不太规范、不太标准化的；另一个是规范化、标准化的。其二，一个是“协助解决”，即在协商和帮助过程中解决问题；另一个则是“矫治”，即带有强制性的矫正和按治疗方法进行调治。第二单元心理咨询的基本任务心理咨询的任务，其具体内涵有如下五个方面：认识自己的内外世界、纠正不合理的欲望和错误观点、学会面对现实和应对现实、协助求助者构建合理的行为模式和使求助者增强自知之明。学会面对现实和应对现实面对现实反应方式的意义：心理咨询应该让求助者意识到以下三点：（1）不同反应方式各有各的用途（2）保持理性，才能有条不紊（3）接纳七情六欲，才有生活质量，才能帮助人们恰当应对现实所以，三者必备，但各有轻重。协助求助者构建合理的行为模式(一)满足本能的需要(二)改变现状的需要心理咨询应该让求助者：（1）意识到将合理的思想和欲望付诸行动；（2）发展新的有效行为；（3）把握建立合理模式的最佳时机，才能帮助人们构建合理的行为模式。第二章心理健康与诊断技能第一节心理健康的评估标准我们认为心理健康的定义应是如下表述更为全面：心理健康是指各类心理活动正常、关系协调、内容与现实一致和人格处在相对稳定的状态。（1）从静态的角度看（2）从动态的角度看假如，在非常规条件下，当心理活动变得相对失衡，而且对个体生存发展和稳定生活质量起着副作用，那么，这时的心理活动，便称为“不健康心理”状态。“不健康心理活动”涵盖一切偏离常模而丧失常规功能的心理活动。据此，我们给“不健康心理活动”的定义是：不健康心理活动是一种处于动态失衡的心理过程。第一单元评估心理健康的标准许又新评估心理健康三类标准郭念锋评估心理健康水平的十个标准第二单元相关概念的区分及内涵（一）心理正常与不正常概念的界定“异常心理”，是指有典型精神障碍（俗称“精神病”）症状的心理活动。而“健康”和“不健康”，是另外一对范畴，他们是在“正常”范围内，用来讨论“正常心理”水平的高低和程度如何。可见，“健康”和“不健康”这两个概念，统统包含在“正常”这一概念之中。（二）正常心理活动的功能心理的反面，即异常心理活动，指丧失了正常功能的心理活动。由于丧失了正常的心理活动的三大功能，所以无法保证人的正常生活，而且以其异常的心理特点，随时破坏人的身、心健康。二、正常与异常的区分（一）常识性区分正常或是异常1.离奇怪异的言谈、思想和行为2.过度的情绪体验和表现3.自身社会功能不完整4.影响他人的正常生活（二）李心天非标准化的区分（三）李心天标准化区分的标准（四）郭念锋心理学的区分的原则心理是客观现实的反映，心理是人脑的机能。1.主观世界与客观世界的统一性原则2.心理活动的内在协调性原则典型的强迫性神经症，也可以表现出认知与意志行为的不协调性。3.个性的相对稳定性原则所以，心理咨询的主要对象是心理正常中的心理健康和心理不健康的人。或者讲，心理咨询主要针对那些没有精神疾病的人，即心理健康状况欠佳的人，或是心理健康的人作为自己的工作对象。第二节判定病与非病的依据第一单元确定造成求助者心理与行为问题的关键点一、确定是否属于心理咨询的范围（一）掌握判断正常与异常的心理活动的三项原则（二）症状学特点（三）求医行为（四）从求助者对“症状”的“自知”程度来分析患有“神经症”的求助者对自己的症状是有“自知力”的；相反“重性精神病”求助者对自己的症状没有“自知力”。求助者能找出问题原因及与症状的关系，说明自知力完整。总之，判断病与非病的原则只要背离原则中的一条就可定位重性神病症状。在错综复杂的症状中，心理咨询师必须能够抓住重点，主要从心理障碍者的特异性心理与行为表现中寻找那些具有典型意义的症状，并结合其“求医行为”及对症状的“自知力”的水平这两个方面做深入的分析，确定是属于“神经症”抑或是属于“重性精神病”。二、不属于心理咨询范围问题的处理第三节识别病因第一单元引发心理与行为问题的生物学因素一、生理功能与心理活动的关系(身心反应)（一）寻找生物原因时的操作步骤（二）生理功能与心理活动的关系二、生物年龄与性别对心理和行为活动的影响第二单元引发心理与行为问题的社会学因素一、探讨心理与行为问题社会学因素的工作程序二、引发心理与行为问题社会学因素的相关知识第三单元引发心理与行为问题的心理学因素一、探讨心理与行为问题心理学因素的工作程序二、引发心理与行为问题心理学因素的相关知识（一）认知因素1.知识性的认知偏差2.个性认知偏差（二）认知评价方式三、情绪障碍的认知模型浅层的负性自动想法和深层的功能失调性假设或图式开始通过生活经验建立起来的认知结构或图式，图式，即自幼习得的规则。是一种比较稳定的心理特征，形成了人们对自己和世界的假设，用于对信息过滤、区分、评估和编码，指导对新信息的知觉、对旧信息的回忆及借助图式进行判断与推理，支配和评估行为。图式形成之后相当稳固，在其后的生活中继续得到修改和补充。图式指引人对原始材料的收集、记忆和判断，关注和图式一致的信息，在大量的与图式一致、不一致或无关的信息中，图式决定了什么是信息加工的中心，决定着人们的信息选择和对新信息的理解。因此，我们能让多年生活经验形成的认知图式指引新信息的加工，预测事件的发展，给客观现实赋予某种意义。简而言之，以往经验积累的概念和有组织的知识构成的图式，使人们倾向于选择与图式一致的信息，忽略无关的、不一致的信息，并依据图式来理解现实、做出判断和预测事件的后果。抑郁症的认知模型示意图认知曲解的类型1.非黑即白的绝对性思考2.任意推断3.选择性概括4.过度引申5.过度夸大和过分缩小6.个人化7.选择性消极注视8.情绪推理9.应该倾向10.乱贴标签上述十种类型的认知曲解是比较多见的，此外，还可以列出一些。应该指出，若干种类型的认知曲解可以在同一个求助者身上组合出现。通过分析客观事实和负性自动想法的关系，常常可以将其中的逻辑错误揭示出来。贝克指出，如果心理咨询师采用“协同检验”的步骤促进求助者对自动想法的诘难，包括采用“作业”的形式，发现和改变认知曲解是可以做到的。第三章心理健康水平的初步诊断第一节对求助者形成初步印象第一单元心理健康水平的分析①心理诊断多采用心理评估——诊断的概念，能确切说明治疗前的决策过程；②对初步印象正确的理解包括对求助者行为问题的严重程度和心理问题的归类诊断形成大致判断；③形成初步印象的正确操作是对求助者心理问题的严重程度评估，对目前一般心理健康水平予以评估，对某些含混临床表现进行鉴别诊断；④对初步印象的正确理解包括欣慰问题。一、概念的产生二、心理诊断与原因分析（一）诊断的科学性评定（二）提出心理评估报告第二节一般心理问题第一单元一般心理问题的界定一、一般心理与行为问题的确认标准二、一般心理与行为问题的鉴别诊断第三节严重心理问题第一单元严重心理问题的诊断与鉴别诊断严重心理问题的诊断程序（一）严重心理问题诊断的工作程序1.较强烈的现实性的刺激2.道德性质或现实意义，是否有求治的愿望3.心理、生理及社会功能各方面是否受到影响4.有器质性的病变作基础5.与神经衰弱、神经症或其他精神病鉴别（二）严重心理问题的诊断标准第四节神经症的一般理论第一单元神经症的界定一、神经症的基本概念神经症是一组主要表现为焦虑、抑郁、恐惧、强迫、疑病症状，或神经衰弱症状的精神障碍。神经症一项对二级心理咨询师的要求，即为此六类，他又雷同于CCMD-3有关神经症的六个亚型本障碍有一定人格基础，起病常受心理社会（环境）因素影响。症状没有可证实的器质性病变作基础，与他的现实处境不相称，但求助者对存在的症状感到痛苦和无能为力，自知力完整或基本完整，病程多迁延。各种神经症性症状或其组合可见于感染、中毒、内脏、内分泌或代谢和脑器质性疾病，称神经症样综合征。”神经症是常见的心理障碍，发生率相当高。WHO根据各国和调查资料推算：人口中的5%~8%有神经症或人格障碍，是重性精神病的五倍。西方国家的发生率100%~200‰，中国为13%~22‰。神经症也是心理咨询门诊中最常见心理问题之一。二、神经症与精神病的区分（一）神经症的特点神经症通常具有以下五个共同特点：1.功能性障碍2.心理冲突，精神痛苦3.精神活动能力降低4.精神痛苦，自知力良好5.症状的持续性（二）神经症与精神病的区分如果我们把神经症和精神病看做轻重完全不同的两组病，轻重则是从三个方面加以衡量的，即：症状自知力，对客观现实的程度，社会功能受损害的程度。症状轻了，就是神经症，症状重了，就是精神病。具体说来判在“ICD”草案明确规定，精神病性只限于用以描述存在下述五种症状的情况：1.幻觉；妄想2.显著的兴奋和活动过多3.并非由于抑郁或焦虑引起的严重而持久的社会性功能退缩4.显著的精神运动性迟滞5.紧症性行为第二单元神经症与不健康心理状态的分界线一、许又新关于神经症的评定方法（一）心理冲突的常形与变形1.心理冲突常形的特点2.心理冲突变形的特点心理冲突的变形是神经症性的，而心理冲突的常形则是大家都有的经验。显然，如果限于心理冲突的常形，甚至并没有什么痛苦的心理冲突，那么，充其量只是心理生理障碍，而不是神经症。例如，某心理障碍者每天晚饭后就陷于吃药还是不吃药的痛苦冲突二、许又新关于神经症的特点（一）病程（二）精神痛苦的程度（三）社会功能受损水平2.许又新关于神经症评定的结论性意见（1）总分结论①如果总分为3，可以认为还不够诊断为神经症②如果总分不小于6，神经症的诊断是可以成立的（必须达到6分或＞6分者）③4～5分为可疑病例，需进一步观察确诊④要补充说明的是，对精神痛苦和社会功能的评定，至少要考虑近三个月的情况才行，评定涉及的时间太短是不可靠的（2）神经症经典性细分 评分 售楼处物业服务评分营养不良炎症评分法中国大学排行榜100强国家临床重点专科供应商现场质量稽核 ①病程只要超过一年者可评为3分②尽量避免某些社交场合者为2分③精神痛苦完全无法摆脱者为3分④总分大于等于6分，诊断就能成立第三单元神经症的鉴别一、神经症与器质性病的鉴别二、神经症与人格障碍因此，弄清楚每一位神经症者的人格是重要的，这对心理咨询与心理治疗和推断预后都有必要。第五节神经症的类型第一单元恐惧性神经症一、恐惧性神经症的界定依据CCMD-Ⅲ中描述恐惧症是一种以过分和不合理地惧怕外界客体或处境为主的神经症。1.符合神经症的诊断标准。2.以恐惧为主，须符合以下四项3.对恐惧情景和事物的回避必须是或曾经是突出症状4.排除焦虑症、分裂症、疑病症二、恐惧神经症的分类二、特定恐惧症的分类特定恐惧性神经症旷野恐惧症广场恐惧症三、恐惧症的咨询与治疗1.行为治疗2.药物治疗3.系统脱敏疗法（1）系统脱敏疗法的原理。（2）实施系统脱敏疗法的一般步骤。（3）治疗过程①学会肌肉放松②构成焦虑事件层级③实施脱敏第二单元焦虑神经症一、焦虑神经症概念与分类（一）焦虑神经症的概念CCMD-Ⅲ描述的焦虑症是一种以焦虑情绪为主的神经症。（二）焦虑神经症的临床表现李维斯认为焦虑作为一种精神病理现象，具有以下五个特点：1.焦虑是一种情绪状态。2.焦虑情绪是不快的和痛苦的。3.焦虑情绪指向未来。4.诱发焦虑的事件与焦虑的严重程度不相称5.与焦虑的体验同时，有躯体不适感、精神运动性不安和植物功能紊乱可以将焦虑症状归结为三个方面：1.与处境不相称的痛苦情绪体验2.精神运动性不安3.伴有身体不适感的植物神经功能障碍（三）焦虑神经症的类型焦虑神经症的类型广泛性焦虑惊恐性障碍1、惊恐性障碍（1）惊恐性障碍的概念这种发作并不局限于任何特定的情境，具有不可预测性。（2）惊恐性障碍的界定标准①症状标准符合惊恐发作需符合以下四项神经症的诊断标准：其一，发作无明显诱因、无相关的特定情境，发作不可预测；其二，在发作间歇期，除害怕再发作外，无明显症状；其三，发作时表现强烈的恐惧、焦虑，及明显的自主神经症状，并常有人格解体、现实解体、濒死恐惧或失控感等痛苦体验；其四，发作突然开始，迅速达到高峰，发作时意识清晰，事后能回忆。②严重标准求助者因难以忍受又无法解脱，而感到痛苦。③病程标准在一个月内至少有三次惊恐发作，或在首次发作后继发害怕再发作的焦虑持续一个月。④排除标准2、广泛性焦虑（1）广泛性焦虑的概念（2）广泛性焦虑的界定标准①症状标准②严重标准社会功能受损，求助者难以忍受又无法解脱，而感到痛苦。③病程标准符合症状标准至少已六个月。④排除标准二、焦虑神经症的理论基础三、焦虑神经症的诊断与鉴别诊断第三单元强迫性神经症强迫性神经症只表现出强迫思维和强迫行为，而强迫型人格障碍者的主要特征为追求完美主义倾向。一、强迫性神经症的概念CCMD-3中描述强迫性神经症是指一种以强迫症状为主的神经症，其特点是有意识的自我强迫和反强迫并存，二者强烈冲突使求助者感到焦虑和痛苦；求助者体验到观念或冲动系来源于自我，但违反自己意愿，虽极力抵抗，却无法控制；求助者也意识到强迫症状的异常性，但无法摆脱。病程迁延者以仪式动作为主而精神痛苦减轻，但社会功能严重受损。二、强迫性神经症的标准（一）症状标准（二）严重标准1.社会功能受损2.病程标准符合症状标准至少已三个月。3.排除标准四、强迫性神经症的类型五、强迫性神经症的心理咨询强迫性神经症的心理咨询和治疗主要包括一般性心理支持、认识领悟疗法、个性特征的调整和必要的药物治疗等，其中，钟友斌的认识领悟疗法是最有特色的心理治疗方法。1.认识领悟疗法2.认识领悟疗法的心理咨询程序（1）咨询师对求助者的心理咨询与治疗（2）求助者对自我进行的咨询与治疗第四单元躯体形式障碍CCMD-Ⅲ中躯体形式障碍包括躯体障碍、未分化的躯体形式障碍、疑病症、躯体形式自主神经紊乱、躯体形式疼痛障碍等多种形式。疑病症1.疑病症的界定2.疑病症的诊断标准（1）症状标准（2）疑病症的严重标准（3）疑病症的病程标准符合症状标准至少已三个月。（4）排除标准神经衰弱一、神经衰弱的症状特点二、神经衰弱的咨询第三篇心理咨询的方案（仅供本院学员内部使用）第四章心理咨询方案的制定与实施心理咨询是一个广义的概念，他包含有心理治疗这一项。在职业理念指导下，从实施咨询方案到效果评估的这样一个过程，就叫心理咨询。实施咨询方案也包含三个方面：第一个部分叫调动起求助者的积极性；第二部分要对求助者进行启发引导支持和鼓励；第三部分叫克服阻碍咨询进行的因素，第一节个体心理咨询的一般程序第一单元资料的搜集（一）摄入性会谈此外，心理测验等也可作为资料收集的手段。（二）会谈法的种类（1）摄入性会谈（2）鉴别性会谈（3）治疗性会谈（4）咨询性会谈（5）应急性（危机性）会谈第二单元资料的整理一、工作程序二、相关知识把他们可以分为三大类：①求助者个体方面的（生物特性的、心理与行为的以及自我意识及其表现的）情况；②有关求助者的环境条件（人事关系、工作环境、生活的物质条件）；③他人对她的评价（对她的一般印象、对治疗情况的评价等）。这三类材料可以说都是很有用的，因为他几乎概括了一个人的一切。第三单元资料的分析与评估一、资料的分析二、综合性评估第四单元诊断与鉴别诊断一、心理诊断二、鉴别诊断三、效果评估第二节个体心理咨询方案的制订心理咨询对于资料综合评估的主要内容包括：将主诉、临床直接表现、心理测评结果进行分析比较，将主因、诱因与临床症状的因果关系进行解释，确定其在症状分类中的位置。心理咨询中搜集资料的主要途径包括：摄入性谈话与记录、观察与记录、实验室记录、心理测量和问卷调查。心理咨询中所需资料的主要内容包括：目前生活、学习、工作的状况，心理冲突的性质及强烈程度和家族健康史。关于心理咨询对于资料的分析过程，就是按出现时间将所有资料排序，将与症状有关的资料进行分析，找出造成问题的主因和诱因。第一单元确定咨询目标一、建立咨询的目标(一)全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题1.收集资料中的七个问题2.与求助者会谈时的四个因素应采用热情、诚恳、平等、负责的态度(四)向求助者说明有效咨询目标的基本要素一个有效的咨询目标，应该具有以下七个要素：1.具体2.可行3.积极4.双方可以接受5.属于心理学性质6.可以评估7.多层次统一(六)咨询师对咨询目标应有的观念1.咨询师应持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念2.咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观3.咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标4.咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标二、不同流派的目标(一)人本主义学派（二）行为主义学派行为主义者认为，咨询目标应该以行为名称来描述，这些行为是具体的、可观察的、可测量的。除非这些可观察的行为出现改变，否则咨询就不能算成功。（三）精神分析学派（四）完形学派（五）理性情绪学派（六）交互分析学派（七）现实治疗学派第三节个体心理心理咨询阶段一、咨询阶段划分的原则（一）咨询阶段本书把咨询阶段划分为四个阶段，即第一阶段（初期）——诊断阶段；第二阶段（中期）——咨询阶段；第三阶段（后期）——巩固阶段；第四阶段——评估阶段。了解每一个阶段的任务、步骤以及重点、难点和注意事项，对于咨询师非常重要。二、咨询方案制定的方针（一）咨询目标（二）双方各自的特定责任、权利与义务第四节个体心理咨询关系的建立心理咨询专家曾对直接影响咨询效果的咨询特质(即咨询特点或特性)作过论述。尽管存在不同的说法，但是都强调尊重、热情、真诚、共情和积极关注等咨询态度的重要性。所以，咨询态度不是单纯的工具或手段，而是咨询师职业理念和人性的表达。因此，正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础，否则，再好的咨询方法和技巧都会失去意义。第一单元尊重一、尊重的界定C.罗杰斯非常强调尊重对咨询的意义，为此提出了著名的“无条件尊重”的观点，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一二、尊重的内含（一）尊重意味着完整接纳（二）尊重意味着一视同仁（三）尊重意味着以礼待人（四）尊重意味着信任对方（五）尊重意味着保护隐私(或称保密原则)(六)尊重应以真诚为基础1.尊重的原则2.咨询师对求助者的四种常见态度第二单元热情一、热情的界定(一)求助者初次来访时适当询问，表达关切(二)摄入性会谈中，注意倾听求助者的叙述(三)咨询时耐心，认真，不厌其烦(四)咨询结束时，使求助者感受到温暖(五)避免建立双层关系原则第三单元真诚一、真诚的界定二、真诚在咨询中的意义三、真诚表达要恰如其分第四单元共情一、共情的界定及其作用二、正确理解和使用共情第五单元积极关注一、正确运用积极关注二、积极关注的注意点第五节阻抗、移情与转介第一单元实施心理咨询方案的程序一、调动求助者的积极性二、对求助者进行启发、引导、支持和鼓励第二单元心理咨询中的阻抗卡瓦纳曾列举了来自咨询师的阻力表现，主要有十条。一、阻抗的表现形式1.讲话程度上的阻抗沉默、寡语和赘言，其中尤以沉默最为突出。2.讲话内容上的阻抗其常见形式有理论交谈、情绪宣泄、谈论小事和假提问题等。3.讲话方式上的阻抗常见的有顺从、控制话题、心理外归因、健忘和最终暴露等。4.咨询关系上的阻抗二、阻抗产生的原因(一)阻力来自成长中的痛苦1.开始建立新的行为的问题2.结束或消除旧行为的问题(二)阻力来自功能性的行为失调许多心理症状都属于功能性的行为失调，其中强迫症状是最为典型的。(三)阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机三、应对阻抗的要点应对阻抗的主要目的在于解释阻抗，了解阻抗产生的原因，以便最终超越阻抗，使咨询工作取得进展。其关键体现在要调动对方的积极性，使之能与咨询师一同寻找阻抗来源，认清阻抗产生的根源。S.弗洛伊德认为克服阻抗，解释是重要的武器，要分析、解释阻力的表现和性质，向求助者说明其涌现无意识阻抗的真实意义，反复进行长期的修通工作。第三单元沉默与多话一、沉默现象的类型（一）怀疑型（二）茫然型（三）情绪型（四）思考型（五）内向型（六）反抗型二、应对沉默的策略沉默现象有可能是咨询过程中出现的一种危机，但也可能是一种契机。沉默传达了许多信息。沉默有时是激战前的寂静，黎明前的黑暗，有时则是问题的爆发或无声的交流。咨询师对沉默现象应予高度重视，把握机会，仔细分析，往往会有所突破。三、调整多话的状态三、调整多话的状态（一）多话现象与咨询师有关的原因（二）与求助者有关的原因总之，当咨询师遇到求助者健谈、多话时，应看到他的两重性：一方面，可能会影响咨询的正常进行，另一方面这也是充分认识求助者的一个机会。对此，咨询师应根据咨询目标、咨询安排以及多话的类型，作相应的调整。第四单元心理咨询中的移情一、移情的概念与类型1.负移情2.正移情二、移情中的表现形式（一）移情的表现形式（二）咨询师要学会区别移情与依赖第五单元咨询过程中的转介一、判断求助者是否适合匹配原则1.咨询师与求助者的匹配2.适宜求助者的条件（1）智力正常（2）年龄适宜（3）内容合适（4）人格正常（5）动机正确（6）信任度高（7）行动自觉（8）匹配性好（二）咨询关系匹配的调整1.在咨询中求得匹配2.咨询师应不断调整自己的认知3.咨询师不应以自己的好恶，是非为评判标准，善于接纳不同类型的求助者，减少与求助者在个性和观点上的冲突二、在无法实现匹配的情况下转介第六节咨询效果评估与资料保存第一单元有效咨询效果的确认一、咨询效果评估的五个维度(一)求助者对咨询效果的自我评估(二)求助者社会生活适应状况的改变(三)求助者周围人士，特别是家人、朋友和同事对求助者改善状况的评定(四)求助者咨询前后心理测量结果的比较(五)咨询师的评定二、帮助求助者运用所学的方法和经验三、咨询效果是多种不同理论与方法的综合效应第二单元个案记录的整理与保管一、个案记录的要求二、咨询方案的保管第四篇心理咨询的类型（仅供本院学员内部使用）第五章心理咨询类型的分类第一节按问题性质划分的咨询类型第一单元按发展心理划分咨询的类型（一）儿童期一般心理问题的咨询（二）儿童期的性心理咨询儿童期的性心理咨询，按咨询对象可分为两类。①对于有性心理问题的儿童进行咨询；②对问题儿童的家长进行咨询。第一类咨询，是为了解除儿童的性困惑；第二类咨询，是为了指导家长如何对孩子进行性教育。儿童期的性心理咨询一般包括三个方面：性别认同、性冲动和性好奇。二、青少年期的心理咨询（一）青少年期一般心理问题的咨询（二）青少年期学习问题的心理咨询（三）理想与现实差距的调适（四）青少年期性心理咨询三、成年期的心理咨询（一）成年人一般心理问题的咨询（一）全方位失落阶段(二)老年期性心理的咨询四、老年期的心理咨询第二单元按工作程序的分段一、诊断阶段二、咨询阶段三、巩固阶段第三单元按咨询规模的分类按咨询的规划，有团体咨询和个体咨询两种类型。第四单元按咨询过程的分类按咨询时程，可以分类短程咨询、中程心理咨询和长期心理咨询三种类型。第五单元按咨询的形式分类按咨询的形式分类，可分为门诊心理咨询、电话心理咨询和互联网心理咨询。第二节婚恋、家庭的心理咨询第一单元婚姻、家庭问题的心理咨询直接锁定三个要点：情爱、理解和相互依附。第二单元恋爱问题的心理咨询一、结婚动机二、恋爱与情绪三、角色的适应第三单元家庭问题的心理咨询一、家庭的界定的基本理论二、家庭心理咨询的原则三、家庭心理咨询的技术四、离婚与非婚咨询技术（一）离婚后心理障碍的咨询技术离婚后的心理障碍主要表现在以下三个方面：1.空虚感2.失败感3.耻辱感（二）婚外恋心理咨询技术1.婚外恋产生原因的研究2.对婚外恋问题的认知调节3.婚外恋问题的咨询技术五、亲子关系的心理咨询（一）亲子关系的概念（二）亲子关系问题的心理咨询第三节性心理问题的心理咨询一、人类性科学的内涵二、人类的性行为特征三、性道德与性态度四、性行为问题的咨询第四节性心理咨询第一单元性意识困扰的心理咨询一、性意识困扰的心理咨询二、性意识困扰的原因一般而言，导致青少年性意识困扰的原因主要来自他们对性心理及性意识活动的错误认识。（一）性无知（二）性罪恶、性淫秽观念（三）性压抑的结果三、性冲动与性自慰的心理咨询四、其他行为困扰的心理咨询青少年的性行为还包括边缘性行为和婚前性行为。第五节人际交往的心理咨询丁瓒指出：“人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应，所以人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来。”其中最常见的问题是人际孤独、缺乏社交技巧和社交恐惧。第一单元社交恐惧症的心理咨询一般而言对人恐惧、视线恐惧、表情恐惧、赤面恐惧都属于社交恐惧症的范畴。一、社交恐惧症的原因分析中心症状是赤面恐惧、视线恐惧、表情恐惧。1.早期经历2.青春期性的萌动与成熟3.个性特征4.社会、家庭、文化因素二、主要咨询原理与过程（一）认知疗法（二）系统脱敏疗法（三）咨询过程第二单元人际孤独的心理咨询一、人际孤独心理咨询的原因（一）环境因素（二）自我意识增强（三）自我评价不当（四）人际交往缺乏技巧（五）情绪情感障碍二、自信训练自我评价过低是人际孤独产生的重要原因之一。自信训练包括以下四个步骤:1.确认需要进行自信训练的问题2.提高求助者进行自信训练的动机3.确定适当的行为第三单元人际交往障碍的心理咨询人际交往的原则与技巧人际交往障碍表现在文化障碍、地位障碍、心理障碍等各个方面。就心理方面而言，又主要以认知障碍、情绪情感障碍和人格障碍三方面比较常见。1.认知障碍2.情绪情感障碍3.人格差异和人格障碍第六节考试焦虑心理咨询第一单元考试焦虑咨询的含义焦虑是对未来活动的预想而引起的紧张不安、忧虑甚至恐惧的情绪状态。考试带来的焦虑的波动状态，学术界一般认为他是一种情境化特质焦虑，既有稳定的一面，又有情境化的一面。具体来说，考试焦虑是在一定的应试情境激发下，受个体认知评价、人格倾向和其他身心因素所制约，以担忧为基本特征，以防御或逃避为行为方式，通过不同程度的情绪性反应所表现出来的一种心理状态。可以分为轻度焦虑、中度焦虑和重度焦虑。考试焦虑包括以下三种基本成分：认知成分、生理成分和行为成分。总的来说，考试焦虑和学习之间存在一种倒“U”型的关系，即中等程度的焦虑量有利于学习效率的提