2013年硕士生入学考试命题
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《管理学》一、判断题123456789101112131415×××√√√√×√√×√×√×二、单选题123456789101112131415ACACCBBDDBDBCAD三、简答题1.答：组织通过计划、组织、领导和控制等手段，对拥有的资源进行优化配置，旨在实现既定的组织目标的过程。2.答：主要阻力有：①观念，人们囿于某一组织环境、习惯成自然，求稳则安；②利益，变革改变了运作机制，权力与地位关系也重新配置，有人将失去既得利益；③习惯，知足则安，一旦变化，产生不安全感；④人际关系，也是社会关系，有共同的价值观与行为
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。3.答：非正式组织是伴随正式组织运转而形成的，非正式组织的存在及其活动可对正式组织目标的实现起到正向的积极促进作用，也可能产生消极的负面影响。4.答：马斯洛的需要层次理论包括5个方面的具体内容：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这5种需要依次由低向高排列，只有未满足的需要才能影响行为，人的行为是由主导需要决定的。5.答：反馈控制是最常见的一种控制，但其属“亡羊补牢”。我们希望有“未雨绸缪”的前馈控制，但面对无限变化的环境，我们具有的仅仅是有限的理性，只能再由现场、反馈佐助控制。6.答：通过对环境的分析来估量机会和确定目标；拟定前提条件和备选
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；评估和确定方案并拟定派生计划和编制预算；执行与评价计划。:四、计算题1.解：已知：F=100（万元） Q1=5000（台） E1=-20（万元） P=1000（元）求：当E2=20（万元）时Q2=？由：Q=（FE）/（p-V）有：V=P-（FE）/Q即：V=1000-（100）/5000=840（元）Q2=（1000000200000）/（1000–840）=7500（台）答：若今年要盈利20万元，需生产销售7500台？2.解：1）绘制网络图2)计算结点时间参数（图上计算法）A3)CP： ① ② ⑤ ⑥ ⑦总工期＝4＋3＋4＋4＝15（天）五、知识运用题1.回答要点：管理者要有效地做到这一点，需要正确确定组织目标（或做出正确决策），正确设计和维护组织，并且要科学授权和有效激励，还需要做好控制。2.回答要点：本质上，两者是一致的。企业“一把手”的领导能力对企业发展具有特别重要的意义，而领导能力的高低与贯彻合理的领导方式密切相关。民主式的领导方式是企业“一把手”应特别注重学习和采用的一种领导方式。3.回答要点：信息收集：错误的沟通方式、错误的沟通时间、珍妮的内向性格、近于骚乱的局面等等；解决方案：通过各值班主管分头做好护士的安抚工作；开大会正面说明医院实情、鼓励大家共同努力等等。
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