超市员工培训心得体会5篇(参考）

超市员工培训 心得体会 决胜全面小康心得体会学党史心得下载党史学习心得下载军训心得免费下载党史学习心得下载 5篇(参考） 超市员工培训心得体会5篇 超市员工培训心得体会5篇 的表现为一种急躁的成分，那么，们可以想象，这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的特征吗再者，想必们都知道，“一只虎带领一群羊”和“‎‎一只羊带领一群虎”的含义。这些都直接说明，提高员工素质的前提必须是们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。 在决策者自身素质提高的同时，觉得提高员工的素质和一个企业人力资源的管理水平关系最为密切。们平时听得较多的是如何提高“顾客满意度”，然而，片面的追求“顾客满意度”很容易导致对“员工满意度”的忽视，要知道，企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下，把激发员工的忠心和进取心放在首位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而产生最佳的‎‎工作成果，已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。但时，现实是在一些企业的决策者看来，中国现在是一个人力资源严重过剩的国家。他们认为中国什么都缺，惟独人才不缺，因为一方面市场上有大量“伺机而动”的熟练员工可供挑选;另一方面，企业如果对员工投资培训，员工长了本事就远走高飞， 企业岂不成了其他企业的培训部于是，很多企业只希望从别处挖来能 人，却不愿自己培养顶梁柱，而能人既然可以从别处挖来，或迟或早 也很可能被别人从自己手中挖走。【超市员工培训 演讲稿 郑强127次掌声演讲稿doc郑强127次掌声演讲稿docted演讲稿下载小学生六一演讲稿革命英雄故事演讲稿 5篇】文章超市员工培训演讲稿5篇出自，此链接～。与企业对人才缺乏信任相 对应的，必然是造****才对企业缺乏忠诚。在欧美高GDP国家的企业里，人力资源管理的重点是怎样留住人才，亚太地区的一些低GDP国家的企业，则把过多的精力放在如何招聘人才上。们的企业太不重视对员工的培训，在留住员工方面的投入十分不足。比如，很多企业的员工没有交流的平台，企业的信息缺乏透明度，员工很难参与决策，很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。 根据们熟知的“人是生产力中最活跃的因素”原理。企业人力资本投入指数与企业效益成正比，说明企业通过对人力资本的加大投入，最终促成了一个“企业人力资本投入加大——员工素质提高——对企业的忠诚度和贡献率‎‎提高——企业效益提高——企业人力资本投入继续加大”的良性循 环。反之，如果企业都担心成为其他企业的培训部，又都巴不得把其 他企业变成自己的培训部，整天只想着怎么把其他同行好不容易培养 出来的人才挖过来，其结果必然是形成一个“企业人力资本投入不积 极——员工素质提升不快——对员工缺乏忠诚和贡献率低——企业效益低——对员工缺乏吸引力——企业患 那么，在具体培训员工素质方面，认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水准、沟通能力、行为规范、团队精神以及们这个行业特有的艺术素养等方面进行全面而卓有成效的培训，根据自身企业的特点，营造积极的企业文化，形成自身核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和持久的竞争力。 我们常常说一家公司有没有发展的前途，要看三样东西: “ 一是有没有一个好的产品，应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受; 二是有没有一个好的领导，这意味着这家公司难否在以后的日子中保持一个稳定的发展; 三是有没有一批好的员工，这是公司能否在竞争中取主动‎‎，在发展中获得成功的一个重要基础。”超市员工培训心得体会5篇。 在这里我们主要谈一谈员工对于公司发展的作用。 在很多人的心里，一家所谓的成功企业主要是由于该企业有一个很好的领导，也就是现在我们常常看到的诉诸报端的那些人物头像的大照片，然后这些人士也应会在一些场合大谈自己作为“VIP”的心得与体会，但是应该看到的是他的身后往往站着一大批的人，这批人有的显山露水大踏步，有的默默无闻，但是不可否认的是这些人的能力高低，士气高低在很大程度上影响着他以及公司的发展。 我们的一些经理人，领导人往往对自己的下属士气时高时低感到不解，在这里我们要讨论一下员工士气的问题。 一般而言，员工缺乏士气与生产力水平低，病态和上升的人员流动率有关。因此，提高士气能增加员工的生产‎‎力和工作满足感，减少压力和降低人员流动率。 曾经有一位大仙说过环境对人的心理有着不可你估量的影响，这里的环境不仅仅是指自然的办公环境，还应该包括人为的“心理环境”。 建议每一个公司的经理都应该向 室内装饰师征讨意见，看看家具应如何摆设，何种家具可创造合适的 公司形象和悦目环境，应用哪种地板或地毯，如何处理窗户。并且考 虑墙纸或油漆的颜色是否理想，众所周知颜色搭配会影响心情。 第 一是降低噪音，在自然环境的改变上，专家们认为噪音容易引起紧 张，降低集中注意力的能力。 同样的对于“心理环境”的建设而言，‎‎噪音指的是一些不利于内部团结，不于利于员工第三篇:《超市员工工作心得体会5篇》心得一: 超市员工工作心得体会时间过得真快，到了新的岗位已经有三个多月了，在这三个月当中，我基本上熟悉了超市的大体情况，和工作流程。曾听过这样一句话: “越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。” 到超市后，才真的体会到这句话的含义。二月初，在超市门前卖熟食 饭，有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆。因为是车站 超市，又赶上过年，旅客的流动量特别的大。需要吃饭的人群数不胜 数，而我们的工作也因如‎‎此的客流量变得更加的繁忙，有时甚至有些 忙不过来。而每到这个时候，我们的杨站长也会在超市帮忙卖东西， 磨五谷豆浆，燕科长也是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲 着。我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。重复循环不间 断的忙活着。整个上午下来以后衣服都被汗水浸透。虽然又累又忙， 但我感觉非常充实。现在班长为了让我尽快掌握超市的各岗位流程， 再做理货员的工作，同时熟悉收银员的工作。超市的工作并不像想象 中的那么简单，在工作当中首先要熟悉超市商品的品项、数量、实际 情况，掌握商品信息情况。商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，‎‎商品与价签也会存在不对应的现象，要及时检查。同时商品的保质期‎‎也要经常查看，因为商品的日期是衡量商品质量的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 之一，也是一‎‎个超市的信誉所在。作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈，车站‎‎超市货品繁多，客流量又大。旅客的素质参差不齐，理货员要负责超‎‎市商品的安全工作。要经常巡视卖场，减少超市的损失。在这个岗位‎‎上就要担起这个工作的责任。理货员是很忙的，从仓库出货到摆上货‎‎架，并且要随时补货，这也是一个艰辛且繁杂的过程。一般货物没什‎‎么，有的是饮料，灌装酒，果奶，奶茶，绿茶，矿泉水之类的，再随‎‎ 时补货。及时清理卫生，每月盘存，点货，对单，对账。都很累的。‎‎上了一天班，手，肩膀，腿，脚，都很酸痛，全身没劲儿。但是再上‎‎班时，看到同志们争先恐后的干工作，我干劲倍增继续工作。收银员‎‎的工作也不简单，需要专心到位，来不得半点马虎，背商品条码，商‎‎品过机扫描，击盘结账，动作要麻利迅速，同时注意商品类型和价格，随时注意收银台前和视线内所见的卖场内情况，以防止和避免不利于超市的异常现象发生。稍不留神，就可给超市造成经济损失，给团队带来不良影响。班长刘同菊和同事们对我来讲都是那么的和蔼可亲，细心讲解工作流程，每步该怎样做和细节上的技巧在科长的带领下同志们都很团结，工作上不分彼此互相帮忙，是我在学习的过程中没有压力也没有受到排斥，使我感受到浓浓的亲情。团队的力量使我对工作更有信心。顾客是上帝，在平凡的岗位上，担子不轻，每天重复相同过的工作，对旅客说出的刻薄的话必须学会忍耐，委屈压在心底。一定要用微笑服务，当你对旅客微笑时，不管旅客对我们多么不满此时他们的心情一定是随之晴朗，微笑是迷人的表情，一个微笑不费分文，却能化解矛盾甚多，懂的微笑的人将会拥有美好的人生，当你微笑的时候，世界也在对你微笑。我们科长燕玲公私分明，她对属下员工严格要求，处理问题干净利落，不拖泥带水，利用业余时间调研市场在“五谷豆浆”之后又为超市增添引进了新品可口美味的“凉皮”也为家远的年轻同事解决了吃饭不方便的问题，改换了一下口味。‎‎受到了同志们的好评我在超市的工作时间还不太长，自身的素质和业务水平离工作实际要求还有差距，但我能克服困难，努力学习，端正态度，积极向其他同志努力学习请教，活到老学到老。在临秋末晚将要退休的这段时间中，能踏实认真的做好本职，为超市经营效益的发展竭尽全力，做出自己应有的贡献～心得二: 光阴似箭，日月如梭，转眼之间已是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与许多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想未来。xxxx年，我工作在永辉融侨超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。 一、我快乐着永辉融侨超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务 热情。在融侨超市，广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念 贯彻落实在日常的工作中。这里的员工个个和蔼可亲，这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个***文明的环境下工作，实在令人感到 快乐。我想，在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当 然，人生的旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶尔有员工为工作争吵，偶尔有员工在超市里发生口角，但经过多方 沟通，很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的***。我深刻地体会到: 沟通让同事之间拉近了心灵的距离‎‎，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了快乐。 二、我感动着永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范，并坚持着“天天实惠 始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市，员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。【超市员工工作心得体会5篇】超市员工工作心得体会5篇。常言道: “不依规矩不成方圆”。在永辉融侨超市里，我经常亲身经历或亲眼目睹的是: 《员工 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是: 这里的领导对待员工是批评教育多，以罚代管少，这种“以德服 人”的管理方式深入人心。在这里工作，所(以)有的员工都有一种 “家”的归属感。永辉融侨超市的广大员工秉承了“勤劳”的创业精 神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客 送货上门，甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在 附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信，说 要感谢前台某某员工„„永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和 好评。原来，感动并不需要去寻找，感动就在每天发生，感动就在同 仁的工作中产生。 三、我张扬着我的个性入职永辉以来，我一直都是在防损部工作。 有一次下班后，我去办公室翻看以前的《同道》，其中xxxx年第四期，由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道: “你没有必要去仰视别人„„你就站在属于自己的位置上，不断 地展示你内心世界的丰富内涵～”可见，永辉集团领导一直都在鼓励 广大员工坚定自己的信念，展示自己的才华、个性及风采。在这股强 大的精神力量地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领 导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的尊重和领导的赞赏。 融侨店防损部一直坚持着“集思广益 群策群力”的思想，默契地配 合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这 个引以为荣的团队里，我一边展示着自己的个性，一边认真吸取同事 的工作经验，互相学习充实自己。 四、继续努力xxxx„„xxxx年即将来临，全体永辉同仁将继续用 勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的 员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，永辉集团的综合实力正在 不断地壮大。xxxx年，新的永辉超市将相继开‎‎业，这无疑给在职的永辉员工提供了广阔的发展空间。我作为永辉企业的一份子，有什么 理由不激流勇进呢,xxxx年，在进一步摆正工作心态的同时，改进工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 。诚然，决心和实验都抵不过实际行动那么有分量。我喜欢《众人划桨开大船》这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆 „„”歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到集体力量之中，实现自己的人生价值，与永辉共同成长。心得三: 万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。尝试经商的滋味，增加自己的阅历，通过亲身实践让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一个长辈曾告诫我: 上班要多做事，少说话～话虽简单，但做起来就难了。此次工作， 为了使它更完美，我坚持做到了以下几点: 一、决不破坏超市的规矩。俗话说: 国有国法，家有家规。自然，金茂超市也制定了一些相应的规矩，比如: 不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的责任心的体现。 二、不管是谁，随喊随到。在超市实习有时还是很忙的。特别是星期 一、星期 二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙不过来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮忙，通常在这种情况下我都是很主动地跑过去。 三、工作时间绝对不无所事事。在做采购时，我会努力记清各店对‎‎同种商品的报价及他们的售后服务并选择最适合的商品。在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作‎‎更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间～所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做‎‎到手快心快。在超市实习我还学到一点。现在这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。【超市员工工作心得体会5篇】文章超市员工工作心得体会5篇出自第四篇:《超市员工培训心得体会5篇》心得一: 超市员工培训心得体会古人云: “温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的，但再次的学习依然让我们受益匪‎‎浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁 石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解: 怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及‎‎效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾‎‎客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到‎‎以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，‎‎提升一个层次。全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是‎‎基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问‎‎题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点‎‎却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如: 顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。学习让人进步，工作让人自信，相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。心得二: 超市全体员工培训心得x月x日至x月x日，我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对丰彩文化，发展历史有了更进一步的了解，对丰彩的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。【超市员工培训心得体会5篇】超市员工培训心得体会5篇。其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为‎‎一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付 出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上‎‎的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工作时一定要有严谨的工作态度再当前生意不太好的情况下，我们不仅‎‎要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到超市的服务行业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。心得三: 首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲„„这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。半个月的培训内容主要是: 军训、相关的企 。