“庆十一、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛
试 题
1.以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（ B）
A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着
B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些
C.西装的外袋不宜存放物品
2.正式场合男士穿着西装时，假如西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ）
A.白色的
B.深色的
C.浅色的
3.参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（C ）
A.为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘
B.换个座位，更换全套餐具
C.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘
4.参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（C ）
A.立即
表
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示歉意
B.亲自为其擦拭
C.请服务员帮助
5.以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ）
A.在与人谈话时不停地查看或编发短信
B.在内容后面署名
C.尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略
6.在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（C ）
A.排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处
B.排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外
C.给最前排的人留出足够的操作空间
7.排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（ A）
A.不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上
B.从队伍末端重新排起
C.向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队
8.参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（C ）
A.公共场所高声交谈
B.强拉外宾合影
C.不攀爬触摸文物
9.在商场里，当顾客阅读、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（A ）
A.保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务
B.保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品
C.保持远距离观察，等待顾客的咨询
10.银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息
表格
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时（A ）
A.应小声与客户交谈核对
B.应大声读出来请客户确认
C．应请客户大声读出来确认
11.餐馆服务人员在客人点菜时，假如客人所点菜肴够用时，服务人员应该（ B）
A.不必提醒以免客人丢面子
B.主动提醒客人饭菜数量已足够
C.鼓励客人多点菜
12.出租汽车司机在客人提着重行李上车时（ A）
A.应主动下车帮助客人提拿摆放行李
B.无须下车，让客人自己摆放
C.提醒客人别把车弄脏了
13.下列哪种行为不符合执法人员礼仪要求？（C ）
A.按规定着装上岗，服装整洁
B.岗位值勤时，身体姿态端正，精神饱满振作
C.执行公务时调侃对方以示友好
14.什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（A ）
A.女士优先
B.长者优先
C.少儿优先
15.在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？（C ）
A.只对王室人士
B.只对有爵位的人士
C.地位较高的官方人士
16.在国际交往场合，假如由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（A ）
A.先把身份高的介绍给身份低的
B.先把身份低的介绍给身份高的
C.先介绍谁都可以
17.赛场升国旗、奏国歌时应留意的礼仪是（C ）
A.升本国国旗才站立，升其他国家的国旗不必站立
B.升与本国有外交关系国家的国旗才站立，升未建交国家的国旗不必站立
C.升所有国家的国旗都应面向国旗站立
18.拉拉队在比胜过程中，应该（ A）
A.根据比赛的种类适时呐喊助威
B.对所有比赛都自始至终呐喊助威
C.只为本国运动员呐喊助威
19.拉拉队的横幅带到体育场内应该遵循哪些要求？（C ）
A.必须表明观众立场
B.可以使用带有商业广告内容的横幅
C.经过答应带入、尺寸不能过大、亮出时不影响正常比赛和其他观众观赛
20.在观看比赛时，假如观众认为裁判不公，应该（ A）
A.理性克制对待
B.当场向裁判抗议，要求改判
C.立即呼喊运动员或教练员向裁判交涉
21.观看什么项目比赛的观众不许使用闪光灯拍照？（B ）
A.足球
B.体操
C.马拉松
23.在观看乒乓球比赛时，观众可以（C ）
A.使用闪光灯拍照
B.在比赛场馆内吸烟
C.为每个死球鼓掌喝彩
24.在篮球运动员入场仪式上介绍运动员时，观众应该（B ）
A.只为自己喜欢的球员鼓掌
B.应为每一位球员鼓掌
C.保持安静不鼓掌
观看排球比赛，比赛用球飞到观众席时，（ a ）
A.请捡起交到赛场工作人员处，
B.直接扔回场内，
C.把比赛用球当作纪念品留下。
25、穿长袖衬衣时，下摆在正式场合一律要束在裤腰或裙腰之内。袖管（c）
A、可以随意。
B、可以免起来，但要整齐。
C、不仅不可以挽起来，而且袖扣还一定要系上。
26.在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？（B ）
A.对方的工作单位
B.对方的个人收入
C.对方的个人爱好
27.进入无人操控电梯，陪同人员应该（A ）
A.请客人先进入并操控电梯
B.自己先进入并操控电梯
C.谁方便谁先进入电梯
28.西餐座次安排的原则是（B ）
A.男女交叉排列
B.男士相对集中在一起，女士相对集中在一起
C.熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起
29.使用西餐餐具的原则是（A ）
A.左手持叉，右手持刀
B.右手持叉，左手持刀
C.凭个人的习惯而定
30.参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（B ）
A.按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用
B.为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里
C.一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用
31.涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是（B ）
A.致谢后搁在一边不动
B.致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢
C.致谢并当面打开后对礼物不作评价
32、打领带时，领带夹儿位置大致是在衬衫自上而下数的第（a）粒衣扣之间。
A、第四、第五
B、第二、第三
C、第三、第四
33、.在社交场合，行握手礼时，上下级之间，应该谁先伸手（a）
A、下级先伸手B、上级先伸手
34、在社交场合，行握手礼时，长辈与晚辈之间，应该谁先伸手（b）
A、上级先伸手手B、长辈先伸
35、办公室里，一位女同事过生日，作为男同事送给她一管口红，是否可以？（A）
A、不可以B、可以C、随便
男士送给女人的礼物有“四不送”：口红、女性用品、橱窗内的陈列品、与前女友藕断丝连的物件。
36、舞会上，女士邀请男士跳舞，男士是否可以拒绝？（C）
A、随便B、可以C、不可以
37、引导客人时，引导人应在客人的( B )位置？
A、右前方一米左右 B、左前方一米左右
38、佩带首饰，不宜超过（ a ）种？
A、3种；最佳为男士1种、女士2种。
B、5种；每种不宜多于2件，最佳为男士2种、女士5种。
39、三一定律是说身上哪三个部位要保持同一个颜色。( b)
A、领带、腰带、公文包 B、鞋、腰带、公文包
40、领带的最佳长度是怎样的？（b）
A、大箭头在腰带扣下端 B大箭头在腰带扣上端
41、客人告辞时，应以礼相送。送客一般送到（ a ）
A、大门口 B、客厅门口 C、起身相送，不用出门口
1、（ a）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A、礼仪 B、礼节 C、礼貌
2、礼仪是以建立（b ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或
规范
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的总和。
A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系
3、国际社会公认的“第一礼俗”是（ a）
A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则
4、（c ）是礼仪的基础和出发点。
A.宽容 B.敬人 C.自律
5、男士应养成（ a）修面剔须的好习惯。
A、每天 B、1—2天 C、2—3天
6、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在（c ）不能补妆。
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
7、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ a）才不算失礼。
A、双眉到鼻尖的三角区域内 B、上半身 C、颈部
8、在公共场所，女士着装时应注意（c ）不能外露，更不能外穿。
A、袜子 B、短裙 C、内衣
9、男士着装，整体不应超过（b ）种颜色。
A、两 B、三 C、四
10、一般情况下，男士不宜佩带的饰物是：（ c）。
A、戒指 B、项链 C、耳环
11、成年男女在人行道上并行，男子靠马路一侧，并应帮助女子提东西。但不能帮助女子提（ c）
A、行李 B、背包 C、坤包
12、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的（b ）侧入座，动作应轻而缓,轻松自然。
A、前侧 B、左侧 C、右侧
13、拜访他人应选择（ ），并应提前打招呼。
A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日晚饭后
14、一般性的拜访多以（ b）为最佳交往时间。
A、1小时 B、半小时 C、10分钟
15、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。
A、左侧 B、右侧 C、中间
16、如果主人亲自驾驶汽车，（ a）应为首位？
A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧
17、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女、小孩、残疾人和(c )。
A、青年人 B、中年人 C、老年人
18、男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以（ ）次为限?
A、一次 B、两次 C、三次
19、在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（a ）。
A、可以婉言拒绝 B、不要拒绝 C、马上接受其他人的邀请
20、电话铃响后，最多不超过（ a）声就应该接听。
A、三声 B、四声 C、五声
21、正确握手的时长一般为（a ）。
A、3－4秒 B、5－6秒 C、10秒
22、呈递名片中不正确的说法是（b ）。
A、只能用右手呈递 B、要将名片正面朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
23、下列一般介绍顺序，（c ）是错误。
A、将男性介绍给女性 B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
24、在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(c )。
A.休闲鞋 B.旅游鞋 C.高跟鞋
25、女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应放在（a）
A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上
C、挂在衣架上
26、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ ）。
A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好
27、在参加宴请中,应等（a ）坐定后,方可入座。
A.主人 B.长者 C.女士
28、使用餐巾时，不可以用餐巾来：（c ）
A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦拭餐具
29、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着（ c）
A、保修单 B、发票 C、包装
30、关于喝汤的几种说法中不正确的是：（ b）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。
31、西餐大菜正确的食用顺序是：（ a）
A、开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜食
B、汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜食
C、开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜食
32、在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该：（a ）
A、征得邻座同意再抽 B、先给其他人上烟自己再抽
C、不声不响的走开自己抽
33、在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（c ）
A、陛下 B、殿下 C、阁下
34、下列几项中不属于服务员的“接待三声”的是：（c ）
A、迎客之声 B、介绍之声 C、留客之声
35、与西方人交谈时可以谈论：（ c）
A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况
36、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（a ）
A、留步 B、失陪 C、拜访
37、在饭店旅馆住宿时,不应穿( c)出现在公共场所。
A.西装 B.休闲装 C.睡衣和拖鞋
38、下列几种花中，（ c）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰 B、月季 C、康乃馨
39、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（c ）。
A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人
40、别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说(a )。
A.谢谢 B.请 C.对不起
基本礼仪知识
1.礼仪是一个人性格、气质、文化程度、道德修养的外化。
2.礼仪是以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
3.礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
4.与人握手时，目光应注视对方，以表示对对方的尊重是正确的做法。
5.日常生活中邻里之间应互尊互谅。
6.在与人谈话时不停地查看或编发短信的做法是不礼貌的。
7.在没有标出“一米线”的地方排队，给最前排的人留出足够的操作空间是正确的做法。
8.排队过程中有事暂时离开，再次返回后，不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上是错误的做法。
9.乘坐自动扶梯时，应站立在靠右边站立位置。
10.路遇他人应主动侧身让路.
11.参观旅游时，不攀爬触摸文物是符合礼仪要求的。
12.看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，事先征得对方同意方可提供帮助的做法是正确的。
13.接电话要迅速，铃响三声之前要接电话。
14.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是深色的。
15.给别人递送名片时，应将名片正面朝向对方是正确的。
16.登门拜访他人时，未经主人邀请和许可，不进入卧室。做客时入座动作要缓慢。
17.客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时客人先进。
18.在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务。
19.餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该主动提醒客人饭菜数量已足够。
20.出租汽车司机在客人提着重行李上车时应主动下车帮助客人提拿摆放行李。
21.女士优先是国际社会公认的“第一礼俗”。
22.在国际交往场合，对地位较高的官方人士可称为“阁下”。
23.在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是先把身份低的介绍给身份高的。
24.在国际交往场合，与人交谈应避免打听对方的个人收入.
25.进入无人操控电梯，陪同人员应该自己先进入并操控电梯 .
26.西餐座次安排的原则是男女交叉排列.
27.使用西餐餐具的原则是左手持叉，右手持刀.
28.参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用.
29.参加自助餐宴请，再次取菜时应做到不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘.
30.参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，亲自为其擦拭不符合礼仪。
31.涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢.
32.赛场升国旗、奏国歌时应注意的礼仪是升所有国家的国旗都应面向国旗站立.
33.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是后排右座。
34.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的准确规范。
35.正式交往场合我们的仪表仪容要给人端庄、大方、美观的感觉。
36.男士与女士之间握手时正确的方法是男士用手掌握女士的手掌.
37.行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手手掌与地面垂直.
38.介绍他人或为他人指示方向时的手势应该掌心向上.
39.别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说谢谢。
40.观看交响音乐会时，演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌是有礼貌的表现。
41.行人横过马路时，不能闯红灯，绿灯亮时在斑马线通过。
42.男士应养成每天修面剃须的好习惯.
43.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在洗手间补妆。
44.在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内才不算失礼。
45.正式场合着装，整体不应超过三种颜色。
46.一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是耳环。
47.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的左侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
48.拜访他人应选择节假日的下午或平日的晚饭后，并应提前打招呼。
49.一般性的拜访多以半小时左右为最佳交往时间。
50.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠右侧站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
51.上下楼梯或在楼道行走时应靠右侧行走。
52.在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是可以婉言拒绝。
53.在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以轻声交谈，适当敬酒。
54.正确握手的时长一般为3—4秒.
55.呈递名片中不正确的说法是只能用右手呈递。
56.在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿高跟鞋。
57.女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在放在背部与椅背之间。
58.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应在主人的右侧。
59.在参加宴请中，应等长者坐定后，方可入座。
60.使用餐巾时，不可以用餐巾来擦拭餐具。
61.拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着礼品包装。
62.关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是汤舀起来，一次分几口喝下。
63.在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该征得邻座同意再抽。
64.在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为阁下
65.在交际场合应该用坦然的目光与人交流。 66.与西方人交谈时可以谈论天气情况。
67.当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说留步。
68.在饭店旅馆住宿时，不应穿睡衣和拖鞋出现在公共场所。
69.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该轻声细语、不妨碍他人。
70.年轻女性的短裙至多膝盖上3—6厘米。
71.升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该及时制止。
72.看完体育比赛后，如果身边有杂物你应连邻座的垃圾和杂物一并带走。
73.中国人收到礼物一般送走客人后打开。
74.拒收他人赠送的礼品应态度坚决，婉言谢绝.
75.到医院探望病人，与病人交谈时应选择轻松的话题。
76.探望病人的时间长短大约10—30分钟较为适宜。
77.旅游观光时，不正确的行为是在文物或树木上题名留念。
1、握手的
标准
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方式，是行礼时行至距握手对象约（ a ）米处。
A、1 B、0.5 C、1.5
2、社会公德包括：（ c ）、（ ）、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
A、文明礼貌、助人为乐
B、服务群众、奉献社会
C、勤俭持家、邻里团结
3、礼仪的基础和出发点是（ a ）。
A、自律原则 B、宽容原则 C、真诚原则
4、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（ c ）。
A、青年人 B、中年人 C、老年人
5、胡锦涛总书记强调，要在全社会大力弘扬（ a ），倡导社会主义基本道德规范，促进社会主义良好社会风气的形成。
A、爱国主义，集体主义，社会主义思想
B、共产主义精神
C、团结互助精神
D、“三个代表”重要思想
6、男士应养成（ a ）修面剃须的好习惯。
A、每天 B、1—2天 C、2—3天
7、女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（ a ）。
A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上
C、挂在衣架上
8、用餐中途需离开时，筷子暂时（ b ）。
A、插在碗里 B、搁在餐碟边上 C、放在碗上
9、在公共汽车、地铁、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ c ）。
A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语、不妨碍他人
10、下列关于“使用手机的说法”不正确的是：（ a ）
A、一边与别人交谈一边接听手机
B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C、手机不宜握在手里或挂在腰带上
11、社会主义核心价值体系的基本内容包括：马克思主义的指导思想、中国特色社会主义的共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、（c ）四个方面的内容。
A、邓小平理论 B、科学发展观 C、社会主义荣辱观
12、行握手礼时，错误的是：（ c ）
A、男士不能戴着手套 B、不能跨着门槛握手
C、多人同时握手时，可以交叉
13、公民20字基本道德规范包括：爱国守法、明礼诚信、（ c ）勤俭自强、敬业奉献。
A、助人为乐 B、诚实守信
C、团结友善 D、邻里团结
14、礼仪是以建立（ b ）为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系
15、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（ a ）
A、不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上
B、从队伍末端重新排起
C、向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队
16、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（ a ）
A、女士优先 B、长者优先 C、少儿优先
17、下列行为属于文明驾车的是（ a ）
A、雨天驾驶或遇到积水路段应慢行，防止溅水至路人身上。
B、两车相遇时不必礼让。
C、要保持车辆整洁，可以向车窗外吐痰和抛掷杂物垃圾。
18、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？（ b ）
A、不必征询对方，迅速直接上前帮助
B、事先征得对方同意可提供帮助
C、只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助
19、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ c ）。
A、指尖 B、手掌 C、手指 D、手腕
20、别人问路时（ c ）
A、如果指错路，不必致歉
B、如果指错路，不必致歉
C、不可指错路，自己不清楚或不确定时应致歉
21、与别人打招呼时（ b ）
A、别一只手可以插在口袋里 B、忌叨着烟
C、年长的向年轻的致意 D、熟悉的人可以不打招呼
22、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在（ c ）不能补妆。
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
23、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ b ）才不算失礼。
A、双眉到鼻尖的三角区域内 B、上半身 C、颈部
24、男士着装，整体不应超过（ b ）种颜色。
A、2 B、3 C、4
25、一般情况下，男士不宜佩带的饰物是：（ c ）
A、戒指 B、项链 C、耳环
26、成年男女在人行道上并行，男子靠马路一侧，并应帮助女子提东西。但不能帮助女子提（ c ）
A、行李 B、背包 C、坤包
27、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ b ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
A、前侧 B、左侧 C、右侧
28、拜访他人应选择（ c ），并应提前打招呼。
A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日晚饭后
29、一般性的拜访多以（ a ）为最佳交往时间。
A、半小时 B、1小时 C、10分钟
30、在机场、商厦、地铁等公共场所所乘自动扶梯时应靠（b ）站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。
A、左侧 B、右侧 C、中间
31、穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿（a ）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮、不稳重。
A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣
32、男女结伴参加舞会，在整个舞会期间，两人同跳应以（ c ）次为限。
A、1 B、2 C、3
33、在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（ b ）。
A、可以婉言拒绝 B、不要拒绝 C、马上接受其他人的邀请
34、电话铃响后，最多不超过（ a）声就应该接听。
A、三声 B、四声 C、五声
35、正确握手的时长一般为（ c ）。
A、3—4秒 B、5—6秒 C、10秒
36、呈递名片中不正确的说法是（ a ）。
A、只能用右手呈递 B、要将名片正面朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
37、下列一般介绍顺序，（ c ）是错误。
A、将男性介绍给女性 B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
38、在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（ c ）。
A、休闲鞋 B、旅游鞋 C、高跟鞋
39、公务人员使用书面用语的首要要求是：（ b ）
A、书面规范 B、准确无误
C、工整清晰 D、用A4型纸
40、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ a ）。
A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好
41、在参加宴请中，应等（ b ）坐定后，方可入座。
A、主人 B、长者 C、女士
42、使用餐巾时，不可以用餐巾来：（ c ）
A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦拭餐具
43、拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着（c ）。
A、保修单 B、发票 C、包装
44、关于喝汤的几种说法中不正确的是：（ c ）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。
45、西餐大菜正确的食用顺序是：（ a ）
A、开胃小菜，汤，海鲜，肉类，冷饮，烘烤食物，餐后甜食
B、汤，开胃小菜，海鲜，肉类，烘烤食物，冷饮，餐后甜食
C、开胃小菜，汤，肉类，海鲜，烘烤食物，冷饮，餐后甜食
46、在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该：（ a ）
A、征得邻座同意再抽 B、先给其他人上烟自己再抽
C、不声不响地走开自己抽
47、旅游观光时，不正确的行为是（ b ）
A、将果皮纸屑扔进垃圾箱 B、在文物或树木上题名留念
C、不大声喧哗 D、遵守相关规定，不在禁止拍照的景点拍照
48、下列几项中不属于服务员的“接待三声”的是：（ c ）
A、迎客之声 B、介绍之声 C、留客之声
49、与西方人交谈时可以谈论：（c ）
A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况
50、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（ a ）
A、留步 B、失陪 C、拜访
51、在饭店旅馆住宿时，不应穿（ c ）出现在公共场所。
A、西装 B、休闲装 C、睡衣和拖鞋
52、下列几种花中，（ c ）花最适当赠送给母亲。
A、玫瑰 B、月季 C、康乃馨
53、能减少苯、甲醛的污染，增加负氧离子浓度的植物是（ d ）。
A、吊兰 B、七里香 C、美人蕉 D、芦荟
54、平时搞锻炼，运动贵在坚持，重在适度，项目可因人而异，一般情况下，每次锻炼的时间以多长为好？（ d ）
A、二个小时 B、一小时 C、越长越好 D、半小时左右
55、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法是（ d ）的主要内容。
A、个人品德 B、职业道德 C、家庭美德 D、社会公德
56、男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子（ d ）。
A、越高越好 B、一样长和高 C、稍短 D、稍长、稍高
57、在路上遇到老弱病残者、孕妇、儿童或者负重的人，应该如何做？（ d ）
A、装作没看见 B、各走各的路 C、等待他人去帮助
D、主动让路或者护送过街
58、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ b ）
A、“给予” B、“提供” C、“介绍” D、“坦诚相待”
59、信念的最高表现形式是（ c ）
A、迷信 B、崇拜 C、信仰 D、盲从
60、个人道德从发展到形成归根到底取决于（ c ）。
A、自我学习 B、家庭教育 C、道德实践 D、潜心修炼
61、吸烟对身体有害，香烟的烟雾中含有的主要有毒有害物质包括（ a ）。
A、尼古丁 B、烟焦油 C、一氧化碳 D、二氧化碳
62、大量饮酒，对人体（ b ）内脏损害最严重。
A、心脏 B、肝脏 C、肾脏 D、脾脏
63、公民道德建设要坚持社会主义道德建设与社会主义（ b ）相适应。
A、初级阶段 B、历史国情 C、市场经济
64、公民道德建设的核心是（ c ）。
A、社会公德 B、家庭美德 C、为人民服务
65、《公民道德建设实施纲要》把（ b ）作为社会主义道德规范的重要组成部分。
A、学礼 B、明礼 C、知礼 D、懂理
66、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（ d ）
A、带走自己的垃圾或杂物 B、扔到别人的座位边
C、起身就走 D、连邻座的垃圾和杂物一并带走。
67、2010年上海世博会开幕及闭幕的时间分别是（ b ）。
A、4月1日、8月31日 B、5月1日、10月31日
C、6月1日、10月31日
68、世博会的理念是（ a ）。
A、理解、沟通、欢聚、合作 B、理解、沟通、团结、合作
C、交流、合作、发展、进步
69、2010年上海世博会的主题是（ c ）。
A、人类与自然 B、居住与环境——人类家居科技
C、城市，让生活更美好
70、2010年上海世博会的吉祥物是（ a ）。
A、海宝 B、灵灵 C、森林精灵
71、“今之孝者，是谓能养。至于犬马，皆能有养；不敬，何以别乎？”（《论语》）从这段话里能体会到儿女对父母最重要的是（ a ）。
A、敬 B、养 C、从
72、（ c ）曾说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”
A、孔子 B、孟子 C、荀子
73、公民道德建设要坚持继承优良传统与（ c ）相结合。
A、弘扬民族精神 B、弘扬创业精神 C、弘扬时代精神
74、到医院探望病人，与病人交谈时应选择（ b ）话题。
A、严肃 B、轻松 C、有关死亡 D、说说对病人得这种病的恐惧
75、别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ a ）。
A、谢谢 B、请 C、对不起
76、市民文明交通行为应当做到（ a ）。
A、不乱穿马路 B、闯红灯 C、骑车带人 D、靠左行驶
77、市民文明行走应当（ b ）。
A、不按照交通指示灯或标志、标线行走
B、请年长者、女士和未成年人走在离机动车较远的内侧
C、在街道靠左侧行走
D、多人并行不避让他人
78、中小学生放学在道路上列队通行时，每横列的同学（ a ）。
A、不得超过2名 B、允许3名以上
C、没有数量限制 D、不得超过4人
79、通过铁路道口时应该（ c ）。
A、快速跨越铁轨 B、进入道口观察后通过
C、一停、二看、三通过 D、在栏杆放下时抢先通过
80、出租车驾驶员驾驶车辆行车时应做到（ d ）。
A、吸烟 B、胡言乱语 C、打手机 D、不吃零食
81、在等候乘坐公共汽车时，应该站在（ b ），依次排队。
A、机动车道上 B、站台或指定位置
C、非机动车道上 D、人行道上
82、搭乘出租车时，可（ c ）“打车”。
A、翻越隔离设施 B、在道路中央
C、在出租车停靠点 D、在禁停路段
83、小丽搭乘朋友的轿车到单位上班，轿车在单位门前路边停车后，她正确的下车方法应该是（ d ）。
A、立即开门下车 B、观察前方情况后下车
C、开车门观察侧后方情况 D、观察侧后方情况，缓开车门
84、当您和亲友聚会，喝完酒后亲友要驾车回家，您应（ c ）。
A、告诉他小心驾驶 B、劝他系好安全带
C、坚决阻止他驾车 D、提醒他注意避让行人
85、在公交车上喝完易拉罐饮料后，应将空易拉罐（ d ）。
A、扔到车窗外 B、扔在座位下面
C、踢到车厢一角 D、带下车扔到垃圾桶
86、发生交通事故，有人被压在车轮或货物下时，错误的救援方法是（ c）。
A、设法抬升车辆 B、拨打急救电话
C、拉拽伤者的肢体 D、搬走货物
87、解除驾驶疲劳的方法有多种多样，但最有效的方法是（ a ）。
A、睡眠 B、听音乐 C、拍打头部 D、深呼吸
88、小华骑自行车去商场，需通过一座过街天桥，您认为她正确的做法是（ d ）。
A、骑车上天桥 B、骑车下天桥
C、在天桥上骑行 D、推自行车过天桥
89、陈某雨天驾驶汽车经过一积水路面时，发现两侧有行人在缓慢行走，此时赵某应考虑到（ c ）。
A、行人会及时躲避 B、不会影响行人行走
C、泥水会飞溅到行人身上 D、加速通过最安全
90、老人节是（ c）。
A、端午节 B、中秋节 C、重阳节
91、“一米线”服务是（ b ）礼仪中提出的。
A、商店礼仪 B、银行礼仪 C、宾馆礼仪 D、企业礼仪
92、公民道德建设要坚持道德教育与（ a ）相配合。
A、社会管理 B、经济管理 C、行政管理
93、做东者应当至少提前（ d ）分钟抵达用餐地点。
A、两三分钟 B、五分钟 C、七八分钟 D、十分钟
94、在握手时，应由（ d ）首先伸出手来“发起”握手。
A、年幼者 B、晚辈 C、下级 D、尊者决定
95、《公民道德建设实施纲要》是在（ b ）发布的。
A、2002年9月20日 B、2001年9月20日
C、2003年9月20日 D、2004年9月20日
96、当代中国外交的一大主题是（ d）
A、求同存异 B、不卑不亢 C、以右为尊 D、以人为本
97、一般情况下，服务距离以（ b ）米之间为宜。
A、0.2—0.5 B、0.5—1.5 C、1.0—2.0
98、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟得过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ a ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A、2/3 B、3/4 C、1/2
99、在花语之中，（ c ）表示和平。
A、丁香 B、柠檬 C、橄榄
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