百事业务员培训心得(范本)

百事业务员培训心得(范本) 百事业务员培训心得 百事业务员培训心得 篇一: 百事业务员培训心得百事销售岗位培训SALES Onboarding SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 形式: 提问(永不落空) 主动回答 内容: 回顾上岗培训课堂内容 10:00AM,12:00AM 目的: 巩固培训效果、确定下一步行动 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 单元 百事产品种类百事销售岗位培训 SALES Onboarding 非碳酸饮料NCB品牌与包装本单元学习要点 百事销售岗位培训 SALES Onboarding ‎‎百事销售岗位培训 SALES Onboarding 百事销售岗位培训SALES Onboarding 各种包装有什么不同特点? RB、CAN、PET600、PET 5L 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 每种包装都有其优点 每种包装都有其优点 可回收包装 价格低廉,实惠 一次性包装 non-RB) 通常可再封口现调机包装 Fountain pakaging 节省店面位置对消费者客户的好处 对公司的好处 可回收包装 重复利用包装,利于降低成本 一次性包装 non-RB) 包装成本较高Tank 现调机包装Fountain pakaging 设备成本高百事销售岗位培训 SALES Onboarding 玻瓶产品 200ml,250 ml 当场饮用百事销售岗位培训 SALES Onboarding 355 ml 适量，一次喝完百事销售岗位培训 SALES Onboarding 600 ml 适合边走边喝百事销售岗位培训 SALES Onboarding 1.25 易于开启盖上百事销售岗位培训 SALES Onboarding 零售价格表和价格结构表 是什么, 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 何时使用, PrieLetter 深圳市零售客户 数量价格 百事客户代表 CR 客户代表 工作职责: 销售 执行销售所有权限内的产品,包装,进行促销活动 争取新的业务机会,在客户开发方面若遇 困难,寻求 客户开拓代表的支持 产品生动化 管理存货水平,保证长期的供货和产品轮换 按百事标准摆放,轮换货架, 陈列和设备 充分利用售卖点材料送货和服务 作好收款和应收帐款工作确保车辆正常‎‎运作衡量业绩和解决问题 评估方法:销量, 业绩目标, 产品生动化标准 角色: 对管辖区域内所有现有和潜在的客户的销量增长和服务‎‎负责 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 对客户代表的期望有哪些, 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 如果你每天都照此工‎‎作„„你就能看到路线销量的增长 如果你每天都照此工作„„你就能看到路线销量的增长 对客户代表的期望 每日都准时上班 携带，使用拜访路线必要的工具 每日完成路线本中预访客户的拜访 在每位客户那里实施拜访8步骤 为每位订货客户精确填写发票 完成每日销售结算(出入，结算) 按照规定，完成行政管理工作 百事销售岗位培训 SALES Onboa‎‎rding 单元5: 客户 消费者 渠道 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 渠道的作用与类型本单元要点: 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 客户 是指直接从我们或分‎‎销商处购买 百事饮料再转卖给消费者的任何人 消费者 是从我们的客户手中 购买百事饮料饮用的任何人 消费者..客户 消费者..客户 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 哪三种消费场合,各有那些客户类型, 百事销售岗位培训 SALES Onboardin‎‎g 当堂饮用边走边喝 买着路上喝家庭饮用 买回家消费实例 实例 实例 饭店 便利店 超市 酒吧 小店 大卖场 学校 传统商场 咖啡馆 活动场所 三种消费场合的客户类型 三种消费场合的客户类型 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 客户需要什么?.. 合适的产品 公道价格 准确的交货地点 准时 良好关系 确保我们的客户得到他们需要的，这就是你的工作～ 确保我们的客户得到他们需要的，这就是你的工作～ 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 促销这些活动将 我们的产品 “推入 推入”每个客户 我们把以上销售工作形容为“推力” 我们把以上销售工作形容为“推力” 餐馆 小店 便利店 超市 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 通过各种宣传、资 源投放、市场活动拉动 更多的消费者 来乐意购买我们的产品 我们把以上市场工作形容为“拉力 百事销售岗位培训SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 什么是渠道, 什么是渠道, 定义: 渠道是企业把产品或者服务，送到消费者面前所借 用的途径和手段。百事销售岗位培训 SALES Onboarding 消费品的制造商 零售商 消费品市场的渠道结构图 渠道的结构 渠道的结构 零售商 零售商 零售商 零售商 零售商 零售商 零售商 批发商 零售商 批发商 零售商 经销商 或代理商 零售商 经销商 或代理商 百事销售岗位培训SALES Onboarding 百事中国区的渠道分类 百事中国区的渠道分‎‎类 根据终端零售商的客户类型主要分为三大类: 传统渠道 现代渠道 即饮渠道 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 百事中国区渠道主要客户分类 百事中国区渠道主要客户分类 100 200 300 批发业务 400 传统渠道 210 现代渠道 220 其他零售业务 230 餐饮 310 娱乐 320 旅行与交通运输 330 机构 340 其他即饮业务 350 批发 410 杂货店 211 大卖场 221 快餐厅 311 网吧 321 旅馆酒店 331 学校培训机构 341 一级批发 411 售卖亭屋 212 大型超市 222 点菜餐厅 312 的士高卡拉OK 322 火车站地铁站 332 医院诊所 342 其他传统批发 412 酒吧夜总会桑拿 火车上地铁上 面包糕饼店 213 小型超市 223 小吃店糖水屋 313 影院剧院 323 巴士站汽车站 333 办公楼 343 合约配餐商 413 凉茶店 汽车上 书店文具店 214 百货商店 224 运动场所 324 飞机上机场 334 工厂 344 影音店 冲印店影楼 215 会员商店 225 公园旅游景点 325 渡轮上码头 335 烟酒专卖店 216 便利店 226 主题公园 326 药店 217 加油站 227 五金店 218 其他传统渠道 219 其他现代渠道 229 其他餐厅 319 其他娱乐场所 329 其他旅行及 339 其他机构 349 其他批发 419 交通运输 Market 市场 零售业务 Retail 即饮业务 On-Premise Wholesale TT 传统渠道 MT 现代 渠道 OP 即饮渠道 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 201X‎‎年百事在深圳市场的渠道组合 201X年百事在深圳市场的渠道组合 TT 65% MT 20% OP 15% 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 单元6: 拜访八步骤 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 201X-1-7 Call49 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 201X-1-7 Call50 拜访八步骤提供了一整套标准、规范的方法来帮助我们提高拜访的效率和效益 准备 打招呼 店情察看 产品生动化 草拟订单 销售陈述 回顾与总结 行政工作 ,请用你自己的语言，复述拜访的八个步骤: 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 201X-1-7 Call51 务必牢记～ 服务表述 行政工作这个拜访流程适 用所有一线人员 在百事，我们的标准拜访分为 百事销售岗位培训SALES Onboarding 单元 区域管理工具百事销售岗位培训 SALES Onboarding 本单元学习要点: 掌握这些工具的使用方法和要点百事销售岗位培训 SALES Onboarding 据你所知，客户代表在拜访客户时需使用哪些销售工具, 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 你知道电子路线本(Budd)有哪几 部分组成吗, 百事销售岗位培训 SALES Onboarding Budd涵盖信息 业绩版 KPI 订单信 百事销售岗位培训SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 你觉得客户代表应如何正确使用好路线本? 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 使用Budd带来的好处 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 客户信息和拜访信息，方便记录客户信息和拜访信息，方便CR CR与店主沟通 与店主沟通 规范规范CR CR每天拜访路线，提高 每天拜访路线，提高CR CR的拜访效率 的拜访效率 (每天能节省 (每天能节省35 35分钟) 分钟) 帮助客户和帮助客‎‎户和CR CR了解销售情况和趋势，发现机会点 了解销售情况和趋势，发现机会点(如过往 (如过往8 8周历史销量记录等) 周历史销量记录等) 运用客户间的对比数据作为销售陈述的素材，增强说服力运用客户间的对比数据作为销售陈述的素材，增强说服力 每次拜访时，每次拜访时，CR CR把一些重要 把一些重要紧急事项记录在记事备注栏，便于跟进 紧急事项记录在记事备注栏，便于跟进 及时及时 准确的提供客户销售数据，便于评估和筛选客户，作为投放资源的依据。准确的提供客户销售数据，便于评估和筛选客户，作为投放资源的依据。记录市场用品及设备等信息，方便进行资产管理记录市场用品及设备等信息，方便进行资产管理 《《每日重点报告每日重点报告》》 能够帮助 能够帮助CR&WDR CR&WDR清晰的跟进每天的工作重点及 清晰的 跟进每天的工作重点及KPI KPI完成进度 完成进度 草拟订单功能，更科学的建议订单帮助提高售点VPO及了解路线客户 10. 及时提供数据和《拜访日志》分析报表，以便主管及时辅导下属。百事销售岗位培训 SALES Onboarding Bu‎‎ddBudd 进店前，打开客户基础信息页面(选中客户后点击阶梯标志)无论有否销量，都‎‎应当认真填写库存记录，为未来的销售做好准备 认真察看草拟订单内容，利用草拟订单增长销量 离店之前，点击最后一步，光标跳到下一个客户上，说明拜访工作 完成 所有Budd数据需在路线售点内如实填写。百事销售岗位培训 SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 路线销量 ,当天售出箱数‎‎CSD+NCB(线内) 生产力 ,订单成功率、平均订单销量、平均订单SKU 销售发展目标 ,SDO1 \SDO2‎‎\SDO3 衡量业绩的关键指标 衡量业绩的关键指标 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 成功率 ,在完成预访客户范围内, 订货客户的比率 成功率=完成预访客户数预访客户订货家数 平均订货量 ,每张订单的平均销‎‎量 平均订货量= 实际总销量 总订货客户家数平均订单SKU数 ,预访订货客户每张订单的平均SKU数 平均订单SKU数 预访客户订单总数衡量业绩的几项指标 衡量业绩的几项‎‎指标 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 练习: KPI计算 练习: KPI计算 CR向前冲03年12月10日业绩板记录如下: 销量: 112箱 预访客户数: 45家 完成预访客户数: 44家 预访客户订单数: 34张 预访客户订单SKU总数129个 计算方法: 总销量 百事销售岗位培训SALES Onboarding CR向前冲03年12月10日业绩板记录如下: 销量: 112箱 预访客户数: 45家 完成预访客户数: 44家 预访客户订单数: 34张 预访客户订单SKU总数129个 112+834+2 3.3 12934 3.8 3444 77 计算方法: 总销量 120包括 线外 业绩 包括线外 业绩 练习答案 练习答案 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 你知道TDS需使用哪些销售工具吗, 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 周例会区域管理‎‎工具: 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 单元8:产品生动化 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 产品生动化 产品生动化 定义 任何一种提醒消费者百事产品的存在,并促成其 购买的行为. 方便 在尽可能多的售点出现可见 每个售点都有恰当的品牌和包装易得 在单个售点中占有多处陈列优质 最高品质的产品我们使自已的产品 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 产品生动化 产品生动化 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 为什么以下方法能够提升销‎‎售量呢? 优质百事销售岗位培训 SALES Onboarding 竞争不仅局限于碳酸饮料75% 设法将产品放到第一位置以抓住冲动性购买必须进‎‎ 每个售点规格 齐备 百事销售岗位培训SALES Onboarding 90%的消费者在卖场内停留不到2分钟 产品应位于主人流区+60%的 消费者不 走完整个售点 ,产品应占有尽可能多的陈列位置 ,如端头货架,堆头,冰柜设备等 消费者不会重复购买有过糟糕体验的产品 产品必 须容易 拿到 产品必须口味 良好 百事销售岗位培训SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 产品生动化的原则 产品生动化的原则 清洁陈列用品百事销售岗位培训 SALES Onboarding 第一位置客流方向 Tr ,百事产品应该陈列在人流量最多，影响力最大的区域 ,应该始终陈列在人流流向的前端。‎‎,需要抓住“冲动购买”的机会。摆在前面的产品销得更快，它能刺激冲动性购买，增加销量 摆在前面的产品销得更快，它能刺激冲动性购买，增加销量 定义: 我们要使自已的产品成为消费者进店后第一眼看到的饮料。所以,我们要考 虑消费者经过的路径, 确保我们的产品和设备是他们第一 个看到的碳酸饮 百事销售岗位培训SALES Onboarding 每一个百事产品在店内的陈列应遵循统 一的标准: 陈列顺序从左到右为: 百 百事销售岗位培训SALES Onboarding 百事在购货点的销售份额 增加陈列深度，预防断货,保证销售占有率。消费者相信最显眼的产品一定较受欢迎 消费者相信最显眼的产品一定较受欢迎 3.抢占空间 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 最大限度加强视觉效果与视觉冲击力。保持一致性非常重要 保持一致性非常重要 百事销售岗位培训 SALES Onboarding ‎‎单元9: 销售陈述 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 陈述机遇 Present opportunit解释 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 与益处 Explain benefits提供详情 Provide details达成交易 Seure ‎‎sale实施跟进步骤 Implement next steps 每个字母代表不同的步骤百事销售岗位培训 SALES Onboarding PEPSI方案表如何使用, 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 满足客户的需求的 满足客户的需求的 机遇 客户的 需求 我们的 方案 P.E.P.S.I.销售陈述 机遇与方案 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 我们的客户对我们有何期望, 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 没有认识到需要,没有认识到解决方案,不信任,为什么客户抵制购买, 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 处理反对意见关键技巧百事销售岗位培训 SALES On‎‎boarding 销售过程这是一套直观辅助方案，协助你销售我们的产品、 提供我们的服务。你的工作就是运用P.E.P.S.I.让客户明白销售 你的工作就是运用P.E.P.S.I.让客户明白销售 百事产品对他的业务所带来的帮助。百事销售岗位培训 SALES Onboarding SALES Onboarding 百事销售岗位培训 SALES Onboarding 寻求指导(TDS的跟线指导、一对一指导和周例会等)了解线路，利用时间(路线规划、路线调整和良好的时间管理) 产品生动化标准与客户良好的关系(了解客户和处理客户反对意见)知识，技能，积极心态，正确方法,百事优秀销售员 下一步行动„„ 百事销售‎‎岗位培训 SALES Onboarding PEPSI YEAH!! ‎‎愿各位在各自区域能取得良好业绩～ 谢谢大家～～ 篇二: 百事业务员培训心得篇一: 参观汉口百事可乐公司会 心得体会 决胜全面小康心得体会学党史心得下载党史学习心得下载军训心得免费下载党史学习心得下载 一、 公司简介武汉百事可乐饮料有限公司成立于1996年。公司投资总额超过1000万美元，注册资本为980万美元，公司生产基地座落在武汉市东西湖台商投资区七雄路，北临107国道、南望美丽的汉江河，厂区占地面积为 4.6万平方米，建筑面积 3万平方米，拥有从意大利、德国引进的四条灌装线，现有员‎‎工逾千人，一流的厂房和设备以及优秀的员工队伍为企业健康、持久地发展奠定了基础。随着武汉百事的诞生与发展，以“百事可乐”、“七喜”、“美年达”、“纯果乐果缤纷”、“佳得乐”、“都乐”、“鲜果粒”等世界著名饮料在荆楚大地获得了广大消费者的喜爱，250毫升玻璃瓶、355毫升易拉罐、450毫升、600毫升、 1.25升、2升、 25升、 5升系列胶瓶装等不同容量及包装的饮料满足了广大消费者丰富‎‎多彩的需求。一代新的饮料消费潮流和“蓝色”为中心的品牌浪潮与荆楚文化有机地融合，演绎出了武汉百事积极进取的乐章。 二、参观过程首先，在百事可乐方面的工作人员的带领下，同学们有秩序地进入了生产车 间，映入眼帘的是走廊两边的销售业绩板、消防知识板，以及和员工息息 相关的各种信息，然后再往里走就是生产车间，车间内分为几个不同的区域，每 个区域的职能都不同。同时工作人员还介绍着有关产品的生产过程及最让我们关 注的质量 安全问题，并耐心的解答着同学们提出的各类问题。然后,绕过厂房外部，同学们又来到了五楼的会议室，认真倾听各部门经理 介绍其严格 慎重 专业化的管理方式及销售方法 渠道，然后还为我们讲解着百 事的成立 品牌的发展史以及未来的前景，再次让我们感觉到百事的庞大，更精 确的说是伟大。谈到细节，还向我传授一些销售的技巧。热情的工作‎‎人员还为同学们准备了饮品，同时考虑到同学们的对知识的了 解，细心的部门经理仍不时的在讲解中提到管理学中讲到的几个常用原理，如二 八原理等，用实际事例诠释了理论的高度。这令同学们对企业管理的一些理论概 念又有进一步的体会和了解。 三、心得体会通过本次对百事可乐的认识实习， 让我对工商管理这座空中楼阁有了更高层 次上的认识。在一个企业中，拥有着积极向上的企业文化是多么的重要，它不仅 扮演着团结员工的重要作用， 更让这个企业的体制在共同的群体意识中不断完善 并向前发展进步。在一个企业的成长过程中，不仅要了解市场发展方向及竞争对手，还要了解 合作伙伴的需求，正如讲解者所说: “定时、定线、定人、定车”是百事公司对 销售代表的要求。“定时”是指拜访每一位客户的时间要固定，“定线”是指每 天的销售线路是固定的。“定人”就是一个销售区域一个主任，每一条销售线‎‎路 一个销售代表和一个驾驶员。“定车”是指每条销售线路固定一辆送货车，自己 线路的订货由自己的车送货。每一个小店客户都在销售代表的计划拜访路线之 上， 销售代表在拜访客户结束后， 都要表示谢意， 并要明确告之其下次拜访时间， 这样可以加深客户对销售代表在固定时间来拜访自己的记忆， 从而有助于客户形 成在固定时间接待销售代表的习惯，以提高客户的满意度。与百事企业的合作， 最大的卖点，不仅是盈利，同时百事更对客户进行战略指导，增加客户的信任感 情，稳定产品供销渠道，从而达到双赢的目的。除了战略指导，品牌定位: 渴望就是力量，也注定了百事先进的用人 机制 综治信访维稳工作机制反恐怖工作机制企业员工晋升机制公司员工晋升机制员工晋升机制图 和 严格的内部管理系统，保证了百事企业工作的高效率和可持续发展,连同不断地 吸纳更多的专业人才，才更能不断巩固和开拓市场。相信不仅百事如此， 任何一家成功的公司都是这样的。 篇二: 培训班学员心得深入学习招商人创业精神 不断创新工作机制赴招商局集团学习心得体会(威宁县计生局—禄旭)6月12日至7月2日，威宁自治县委、县人民政府组织了全县部分干部远赴招商局集团开设培训班。我很荣幸地作为其中一员赴招商局集团开展为期二十‎‎天的学习考察。短短二十天的学习和参观带给我的有震撼，有感染，有激励，更有鼓舞。震撼的是招商局集团改革开放以来取得如此巨大的成就，感染的是招商人那种敢于冒险，自立自强的创业精神，激励的‎‎是招商局人特别能吃苦、永争一流的奋斗激情，鼓舞的是招商人具备的不屈不挠、创业创新、求实求变的进取精神。现将这些天的学习情况和体会作如下: 一、学习招商局人求真务实、敢为人先的精神‎‎。招商局集团蛇口开发区、漳州开发区地处沿海，偏居东南一隅，历史上属于蛮夷荒僻之地，人烟稀少。招商局集团利用的这块狭小的鱼村，主要都是些贫瘠的土地，交通闭塞，生存环境十分恶劣。改革开放以前，蛇口地区‎‎生活十分贫穷，人均收入不足百元。然而也正是这种恶劣的生存环境下，在改革春风召唤下，一群群招商局人以“愚公移山”“精卫填海”的斗志，开始不屈不挠、坚持不懈的创业，谱写了一部敢于冒险、勇‎‎于创新、求真务实的创业史诗。从改革开放第一声炮响，招商人依靠蛇口鱼村天然地理优势起步,从挖山填海开始，历经磨难，不断前进，以“时间就是金钱，效率就是生命”理念，逐步形成了以港口、地产、物流、修船等全国龙头产业，造就了蛇口开发区、漳州开发区这样具有招商局集团特色的产业集群。招商局集团人求真务实，他们不唯书、不唯上、只唯实，在面对人们还在为招商局集团的经济发展模式 姓“资”姓“社”争论的时候，他们却埋头苦干，在不争论中发展了 自己。在这种冒险创新、敢为人先的精神鼓舞下，招商局从一家以港口航运为主的企业，发展成为包括交通运输、金融、地产、综合开发等核心主业在内的大型企业航母;资产规模从不足2亿元发展到了超‎‎过三千亿元，增长了1500多倍;成功创建招商银行、平安保险、中集集团等一批国内外知名企业，孵化出金蝶软件、分众传媒等高科技企业。在这种冒险创新、敢为人先的精神鼓舞下，招‎‎商局集团呈现出了一家百年企业的责任与担当、自强与开拓的精神与文化，充分体现了招商局各级管理人员和员工稳健的经营思想与理念、坚忍‎‎不拔的意志、丰富的管理经验以及艰辛的努力。 二、学习招商局人百折不挠，创业、创新的精神。位列我国保险业三甲的平安保险起步于蛇口的退休基金;全球第一大集装箱企业的“深中集”发迹于蛇口一家焊铁栅栏的小作坊;中国第一份超‎‎产奖诞生于蛇口;“时间就是金钱，效率就是生命”的口号就是从蛇口喊出后唱响大江南北，在观念更新方面影响了一代又一代中国人。30多年来，多少磨砺，多少辉煌，蛇口工业区高扬改革创新的大旗，创造出中国改革和经济建设的一个又一个奇迹，‎‎成为中国改革的“试管”，对外开放的“窗口”，并以经济建设的“蛇口模式”广为世人瞩目。‎‎蛇口工业区是在一片荒滩野岭上兴建的。当年为‎‎支持蛇口工业区杀出一条血路来，为全国改革开放探索经验，深圳特区之中的蛇口工业区，曾是一块独立于深圳市的改革试验区。1990年前的蛇口工业区，有独立的人、财、物、治安自治和 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 创新的改革权力。蛇口工业区筚路蓝缕，一马当先，在全‎‎国率先推行了干部聘用制度、奖金制度、工程招标制度、商品房租售制度、社会保险制度和企业股份制等，当时‎‎这些改革创新的每一项新举措出‎‎台都牵动着全国的神经，成为人们争论的热门话题。蛇口的改革实践因此被冠之为“蛇口模式”，影响深远。蛇口作为一个先行者，承担了改革开放试验田的历史使命。今天招商人对蛇口工业区进行重新定位，不断调整产业结构、提升产业水平，已经发展成一个资产规模‎‎不断扩大、具有可持续发展能力的大型企业。“转型之前，蛇口工业区的主要发展目标是把蛇口建设成一个适合投资发展的区域;转型之后，主要目标就转变成了把工业区作为‎‎ 大型企业来经营，争取利润和股东回报最大化。” 从1995年起，转型后的蛇口工业区开始了一次大规模的产业结构调整。经过两年清理，工业区从一百几十家低附加值的劳动密集型企业中退了出来，只‎‎保留下那些有发展前途的企业,蛇口工业区开始谋求从产业链的底端向中端和高端转移。到201X年，经过几番产业梳理和整合，蛇口工业区确立了新的定位，形成了目前以地产、物流为核心产业，高科技、园区服务为主营业务的新的产业格局。在这块充满神奇的土地上,上世纪80年代曾经孕育了招商银行、平安保险、中集集团、开发科技等一大批叱咤风云的知名企业。而今，蛇口工业区又升起两颗光彩夺‎‎目的新星: 招商地产和招商局物流。201X年，在深圳市国土局公布的年度龙虎榜上，招商地产以超过20亿元的业绩首次荣获冠军。同年，国务院国资委对190家以地产为主的‎‎中央企业进行调查，招商地产名列前5位。201X年和201X年，招商地产连续两年以每年近120万平方米的规模在深圳、北京、上海、天津、重庆、广州、苏州等全国各中心城市获取土地储备，为持续发展打下了基础。现在，其全国战略已全面展开，招商地产正在成为一个规模与品牌兼具的全国性地产商。招‎‎商局物流则成为中国第三方物流业的领跑者，现已形成SAP信息系统支撑的全国性配送网络，范围达及国内700多个城市和50多个国家和地区。BP、可口可乐、百事可乐、宝洁等众多‎‎的世界500强公司都不约而同地将其在中国的物流服务商选定为招商局物流。201X年，“招商局物流”在世界品牌实验室‎‎主持的“201X年中国500最具价值品牌”评选中占居第116位，在中国物流品牌中名列第 四，品牌价值为47亿元。此前一年，招商局物流还被中国物流与采购联合会评为唯一一家“中国物流示范基地”。这标志着招商局物流的品牌地位获得了中外物流界的广泛认可。落实科学发展观 打造核心竞争力招商集团通过腾笼换鸟推动工业区新一轮的产业升级。南海大道两旁包括三洋电机、华益铝厂、海虹油漆等在内的企业全面外‎‎迁。这些企业迁出后，腾出的地方将进行重新规划和改造，重点引进世界500强研发中心和其‎‎他科研机构。201X年10月，招商局集团与深圳市政府签署全面合作备忘录，双方在既有合作的基础上，进一步发 展合作与交流。招商局集团授权蛇口工业区有限公司具体负责前海湾港区联动物流园区、深圳汽车城、招商局光明科技园、南油重组等重‎‎大项目的实施，其中位于宝安的招商局光明科技园，承接现蛇口工业区内一些企业的外迁。对南油集团的债务重组和企业改制，揭开了深圳市进一步推进国企改革的新篇章。蛇口工业区在特区新一轮的改革创新中将勇挑重担，不负厚望。随着产业政策的调整、所在城市区域功能定位的变化，蛇口坚持有所为有所不为，积极推进产业升级。蛇口工业区经过33年的发展，经济实力和经营规模迅速壮‎‎大。创新是改革的灵魂和生命线。创新也是招商人人生生不息的精神财富，创新‎‎精神如今已经深深镕铸在招商集团的企业文化中，深深地扎根于‎‎企业经营管理的每个环节中，这是招商集团持续健康发展的不竭动力。面临着新的发展机遇和新的挑战，蛇口工业区作为改革开放的前沿阵地，抓住机遇、迎接挑战、知难而进，全面落实科学发展观，坚持自‎‎主创新，积极推进产业升级，培育蛇口工业区的核心竞争力。 三、学习招商局集团人吃苦耐劳，自立自强的精神。招商局人的经营发展之道主要在于有吃苦耐劳，自立自强的精神‎‎。在招商局集团学习，感受最多的就是招商局人的“爱国、自强、开拓、诚信”精神，即: 历经千辛万苦，说尽千言万语，踏遍千山万 篇三: 百事可乐实习报告序号(学号): 051040207长春大学光华学院认识实习报告院 部专 业班 级 姓 名指导成绩评定管理学院 工商管理 10402 刘英杰 李春梅 吴玉萍 曹雪梅 201X 年 5 月 7 日201X年5月7日的上午，为了强化学生对知识的掌握度以及对知识的理解运用能力，长春大学光华学院的一些老师特别联系了长春百事可乐公司的有关负责人，作为长期的合作伙 ，双方达成共识，促成管理系工商专业的同学成功的 对位于长春经开区的百事可乐公司进行实地认识实习。 一、实习单位概况长春百事可乐饮料有限公司是由美国百事集团、吉林华润生化股份有限公司、香港三鹏公司、北京‎‎中饮工贸公司共同投建，总投资额为2440万美元，成立于96年5月28日，可以灌装玻璃瓶、胶瓶、易拉罐等多种包装及规格的饮料。长春百事公司以“‎‎生产一流产品、提供一流服务、培养一流人才、创办一流企业”的宗旨，在竞争激烈的商海中通过顽强的拼搏，独特超前的经营，优质的服务，持续不断的渠道深度发展，塑造了企业良好的形象，进一步稳固了主导品牌的地位。201X年长春百事在产品种类上有了更多的突破——有四种新产品上市: 运动型饮料佳得乐、低‎‎糖饮料百事极、美年达雪葩以及冰纯水。在10年的发展过程中，长春百事销售额以每年25%的速度递增，创造了无数业界奇迹，成为我省(市)碳酸饮料生产企业中的领军企业，同时也为地方经济的发展作出了巨大的贡献，从1999年到201X年，长春百事连续四年被长春市人民政府评为“纳税大户”，缴纳税金总额达1亿3千万人民币。直接就业人数2500人，带动纸箱、运输、包装瓶、印刷、广告制作等相关行业上万人就业发展，可以说，长春百事人以激情和奋斗书写了一个企业的历史，成就了一个企业的辉煌。长春百事曾先后获得了“全球最佳灌瓶厂”、“全球最佳销售执行奖 ”of“预测全球百事系统金奖‎‎”、“利润指标增长亚太、印度、中国区第一名”和“产品质量品牌中国区第一名”的殊荣。同时，在城市建设上百事也不遗余力，共投资150多万元，在城市小区中布设公益广告，健身器材、休闲椅、遮阳伞、草坪提示牌等等。10年间，公益事业投资2400万元。长春百事面向全省范围内的各学校，联合长春市足球协会，以及长春市教育局，组织“百事足球青年联赛”和“百事球王争霸赛”等大规模体育赛事。并通过各种强势媒体的宣传，使足球文化深深扎根在全省人民心中，这项体育事业，投资达830多万元;为中小学和大学体育运动会投资79万元，06年百事助了第六届亚冬会，为繁荣我省体育文化做出了很大贡献;在省内举办“百事新星大赛”，在长春市和吉林市进行“小区武装”，对孤儿学校进行助，在非典期间参与“抗击非典，全民健身运动”并支持公益 事业10万元人民币。此外“周杰伦群星演唱会”活动为青少年朋友们提供了与百事明星近距离接触的机会。长春百‎‎事用足球与音乐构建了一个充满活力的年轻世界，也把突破渴望、实现梦想的精神深深地植入年轻人的心中。 二、实习过程及内容首先，在百事可乐方面的工作人员的带领下，同学们有秩序地进入了生产车间，首先应映入眼帘‎‎的是走廊两边的销售业绩板、消防知识板，以及和员工息息相关的各种信息，然后再往里走就是生产车间，车间内分为几个不同‎‎的区域，每个区域的职能都不同。同时工作人员还介绍着有关产品的生产过程及最让我们关注的‎‎质量安全问题，并耐心的解答着同学们提出的各类问题。然后,绕过厂房外部，同学们又来到了五楼的会议室，认真倾听各部门经理介绍其严格 慎重 专业化的管理方式及销售方法 渠道，然后还为我们讲‎‎解着百事的成立 品牌的发展史以及未来的前景‎‎，再次让我们感觉到百事的庞大，更精确的说是伟大。谈到细节，还向我传授一些销售的技巧。热情的工作人员还为同学们准备‎‎了饮品，同时考虑到同学们的对知识的了解，细心的部门经理仍不时的在讲解中提到管理学中讲到的几个常用原理，如二八原理‎‎等，用实际事例诠释了理论的高度。这令同学们对企业管理的一些理论概念又有进一步的体会和了解。 三、实习体会通过本次对百事可乐的认识实习，让我对工商管理这座空中楼阁有了更高层次上的认识。在一个企业中，拥有‎‎着积极向上的企业文化是多么的重要，它不仅扮演着团结员工的重要作用，更让这个企业的体制在共同的群体意识中不断完善并‎‎向前发展进步。在一个企业的成长过程中，不仅要了解市场发展方向及竞争对手，还要了解合作伙伴的需求，正如讲解者所说:‎‎ “定时、定线、定人、定车”是百事公司对销售代表的要求。“定时”是指拜访每一位客户的时间要固定，“定线”是指每天的销售线‎‎路是固定的。“定人”就是一个销售区域一个主任，每一条销售线路一个销售代表和一个驾驶员。“定车”是指‎‎每条销售线路固定一辆送货车，自己线路的订货由自己的车送货。每一个小店客户都在销售代 表的计划拜访路线之上，销售代表在拜访客户结束后，都要表示谢意，并要明确告之其下次拜访时间，这样可以加深客户对销售代‎‎表在固定时间来拜访自己的记忆，从而有助于客户形成在固定时间接待销售代表的习惯，以提高客户的满意度。与百事企业的合作，最大的卖点，不仅是盈利，同时百事更对客户进行战略指导，增加客户的信任感情，稳定产品供销渠道，从而达到双赢的目的。除了战略指‎‎导，品牌定位: 渴望就是力量，也注定了百事先进的用人机制和严格的内部管理系统，保证了百事企业工作的高效率和‎‎可持续发展,连同不断地吸纳更多的专业人才，才更能不断巩固和开拓市场。相信不仅百事如此，任何一家企业都需要做到这些。 四、建议(实习单位或教学工作方面)本次百事可乐公司的实地认识实习活动，无论是对学生本‎‎身还是百事公司，都有重要意义: 一方面学生了解了企业，强化了自身的知识掌握程度，另一方面公司又起到宣传的作用，并为以后人才的吸纳奠定了一定基础，为此，诸如这类活动应广泛提倡。对于学院方面，本着一切为了学生的发展，更应大力引进此类实践活动，毕竟书本上空洞的理论不能在实践中独当一面，而对于能上一线真正动手实习的工作更应推崇。联系实习单位的前提，是了解同学们的需求，在掌握一定量知识后，才会让实习变得更有意义。篇 四: 讲座心得体会百万年薪的知识储备---银亿集团常务副总唐大海‎‎先生谈大学生职业规划201X年10月26日晚上那场精彩的演讲，是我这一生都挥之不去的记忆。你可能觉得我夸张了，但是我很认真很严肃的告诉你，如果你和我一样聆‎‎听了这场演讲，你一定会和我一样，不，甚至会比我更叹。唐大海老师幽默的谈吐，犀利的语言，总能引起我的思考，给我的职业生涯规划带来更多的启发，他的很多话让我有种醍醐灌顶的感觉，甚至让我打开了更多的思路，让我的思维不再是很狭隘的，而是渐渐地在引‎‎导着我有更加宽广的思路去看待我身边的问题，甚至是思考我未来的发展方向。在演讲会的最后，我还很荣幸的和唐老师来了一个面对面的思想碰撞，其中唐老师的一个回答让‎‎ 我受益匪浅，他回答道“无论是你有什么样的理想，都要找到最适合自己的行业，最适合自己的位置去做”。是啊～只有找到了你最想要做的事情，才能拥有激情去对待你的工作，无论遇到什么样的困难也都不再是困难，因为你自己享受这个过程，而不是困难能不能克服，在找到这个目标之前我需要做的事情就是不断的积蓄我的“力量”。那我们到底应该具备哪些方面的“力量”那，唐老师用了两个小时的时间给我们演讲了这个力量，话句话说，就是老师提‎‎出的“百万年薪的知识储备”，具体分为知识储备和能力的储备。知识的储备包括几个方面: 一、 关注重要的实时信息因为唐老师是做外贸出身的，他向我们介绍了他每天都会关注的一些信息，例如: 美元指数，原油价格，日本橡胶价格，美国棉花价格，伦敦铜价，道琼斯指数，A股指数等等，还有他谈到了最近非常热点的金融实事，比如，欧债危机。各行各业的佼佼者都有这样一个特质，就是关注实事，了解现今国家政策和经济发展情况，全面的分析，并结合自身的情况，做出适合自身发展的决策，我想这是基本素质，唐老师当然也不例外。他的分析能力真的让我叹服～ 二、 经济学，金融学深厚功底第一条说到了要关注实事，但是只是关注了不会用就是徒劳无用喽，要怎么去分析，就一定要运用到经济学和金融学有关的知识了，他要求我们在大学期间多多阅读相关专业书籍，不断地丰富自己。 三、 法律知识谈到经济离不开的就是法律知识，在这个法制社会里，法律是一个工具，更好的保护自身和公司的利益不受到侵害。 四、 财会知识说到企业的经营管理，肯定离不开的就是资金的运作，说起资金的运营，第一个想起的就是知识，一个好的决策者一定要拥有财会知识，才能把公司的运营做到运筹帷幄，这是需要我们花一定 的时间和精力的，毕竟财务方面的知识很专业，我们的重点也应该放在运用知识，而不是知识本身。唐老师还向我‎‎们了珠海宏桥的ERP软件，让我们在校便进行一些财务方面操作的了解，增强我们的实战能力。 五、 市场营销，市场调研大家都知道，百事可乐公司的一份市场调研报告，帮助百事公司业绩超过了‎‎可口可乐，打破了可口可乐垄断‎‎可乐市场的局面，由此我们可以看到，市场营销策划对于公司潜在的巨大价值，要学些市场营销‎‎，才能给我司带来更多的收益，利润。 六、 管理学谈到管理学唐老师似乎非常的兴奋，‎‎他说自己是管理学高手，并向我们展示了他管理公司的两个具体的实例，一个是白领生产线，另外一个是他们公司的激励体制。公司做的越大，对于管理者的挑战也就越大，对管理方法的科学性要求也就越高。 七、 国际贸易因为唐老师经营的银亿集团主要就是从事外贸行业的，所以他最后重点的谈到了国际贸易方面的知识储备。不过我是学‎‎习财管出身的，以后的工作岗位如果有涉及，其实就算是没有涉及我想我也应该了解国贸知识，中国加入WTO这么多年来，随着经济的高速发展，国际贸易也越来越多，这方面知识肯定是必备的。能力的储‎‎备包括: 一、 智商他主要讲到了，解决问题的能力，想象与创造能力，演讲力，沟通与说服能力。这些也都是我们老生常谈的问题了，这些也是成为各行各业佼佼者的必备素质。 二、 情商他讲到了，幽默感，表情的调整，声音的调控和撼动人心的笑容，他讲到了原一平的笑容，用笑容征服你的客户，征服你的‎‎领导。除了讲述我们必备的知识储备，在后面一大块的时间，唐老师还解读了当今的热点问题，当然，这些解读都是唐老师自身的看法，每各有理解，唐老师也让我对很多问题有了更新的认识，从另外的角度去思考了中国的‎‎现今状况。突然见发现自己要学习的知识真的还有很多很多，我需要了解的东西还无穷无尽，瞬间一种压力也笼罩了我， 我才发现自己曾经是多么的幼稚，很多想法真的是天真的可笑，不过这就是成长的过程吧，人总是要经历幼稚的阶段，受了伤才能走向‎‎成熟。经过两个多小时的碰撞与交汇，唐老师与在场的同学度过了一个愉快的夜晚，场内不时的发出阵阵的笑声和热烈的掌声，唐老师精彩的演讲，给我们这些迷茫中的大学生指明了前进的方向，未来我们的‎‎方向是什么，这个问题还要由我们自己去思考，唐老师是过来人，他语重心长的教导可以帮助我们，让我们在未来的人生道路上少走许多的弯路。但是每个人的人生都是不尽相同的，也许唐老师碰到的很多问题我们碰不到，又或许我们还会碰到很多问题，甚至唐老师都没有碰到过，这时就要靠我们运用自身的能力去解决，我觉得一切的知识都是可以学习得到的，但是我们的内心和我们的意志是需要训练的，我要训练自己有一颗坚强的心面对成人的世界，慢慢的长大，慢慢的‎‎承担，希望自己能做的比唐老师更好，以后像唐老师一样把我的经验分享给以后的人。突然很有动力，很有激情，开始干吧～未来的成功都是现今的每一小步走出来的，我要脚踏实地，走好当下的每一步，其实就是满怀希望的走好了未来的路～加油中国，加油大学生，加油我的今天——我的未来～201X年10月28日篇五: 商道论坛心得体会一场世纪之战，胜负不分上下在这个学期的商道论坛课程中我们讨论过很多精彩的课题，其中包括奔驰汽车的发展历史和可口可乐的历史等等。最让我深入探讨的就是可口可乐的世纪之战，一场没有胜负的战争。商道论坛让我对商业的模式和商业竞争的初步了解，不但提升出个人的口才能力，更精彩的是同学之间的激烈辩论。这个课堂上我们都没有一个能够确切的回答正确的答案，但是我们回答出来的都是我们各自的看法与体会。没有对与错，只有更‎‎深刻的认知。下面切入正题，可口可乐与百事可乐的发展历史和公司背景。可乐是是世界三大饮料中饮用人数最多的，也是最知名的，并且在可口可乐和百事可乐之间的竞争也是世界上最激烈的商业竞争之一，要研究品牌竞‎‎争，可乐是最好的研究对象，所以我选择了这个‎‎题目。但是由于可口可乐早在10多年前就已经开始大力开拓市场，到这时早已声名远扬，控制了绝大部分碳酸饮料市场，在人们心目中形成了定势，一提起可乐，就非可口可乐莫属，百事可乐在第二次世 界大战以前一直不见起色，曾两度处于破产边缘，饮料市场仍然是可口可乐一统天下。但百事可乐在中国市场上却还能和可口可乐‎‎一较高下，所以可口可乐和百事可乐在中国的能够很好的反映出中国消费者的心态和特点，有利于我们更好的掌握中国市场的特征。 一、 公司背景 (1) 可口可乐--世界最有价值品牌1886年5月8日，在美国亚特兰大的一间室里，药剂师约翰?S?彭‎‎伯顿试制出一种糖浆，他和助手给这种糖浆起名叫可口可乐(Coa ola)。1888年，一位名叫阿萨?G?坎德勒的年轻人看到了可口可乐作为饮料的市场前景，遂购买了可口可乐的股份，掌握了全部生产销售权，并于1892年成立了可口可乐公司，坎德勒被称为可口可乐之父。1923年，罗伯特?伍德鲁夫接任公司总裁，他的目标是‎‎使可口可乐走向全球。同时加强质量管理，改进和加强了可口可乐在全球的广告宣传和促销活动。在伍德鲁夫的苦心经营下，可口可乐在全球得到推广，最终成为世界最有价值的品牌。 (2)百事可乐--向强者挑战但是，就在可口可乐如日中天时，竟然另外有一家同样高举“可乐”大旗，敢于向其挑战的企业，它宣称要成为“全世界顾客最喜欢的公司”，并且在与可口可乐的交锋中‎‎越战越强，最终形成分庭抗礼之势，这就是百事可乐公司。世界上第一瓶百事可乐同样诞生于美国，那是在1898年，比可口可乐的问世晚了12年。它的味道同配方绝密的可口可乐相近，于是便借可口可乐之势取名为百事可乐。百事可乐于一九三四年在加拿大设立灌瓶厂，为美国以外的首家百事灌瓶厂，百事公司从此走向国际化。 二、 广告策略与分析 (1) 可口可乐为了使可口‎‎可乐的形象深入人心，可口可乐公司不惜花费巨资做广告宣传，每年在广告上的支出达6亿美元。可口可乐前任老板德鲁夫有一句名言: 可口可乐9 9.61%是碳酸、糖浆和水，如果不进行广告宣传，那还有谁会去喝 它呢, 此外，可口可乐还通过助公益的活动，来扩大自己的形象。1998年3月，可口可乐公‎‎司董事长道格拉斯?艾华士访华，宣布向“希望工程”捐款人民币500万元，专门用于资助失学儿童。到目前‎‎为止，可口可乐在全国各地兴建了50所希望小学，为贫困地区的的100所农村小学捐赠了一套希望书库。可口可乐公司还在各地资助大学特困生和其他教育项目。 (2)百事可乐二次大战后的新一代已步入社会，成为社会的‎‎主要消费对象。许多迹象表明: 谁赢得青年一代，谁就会取得成功。百事可乐敏锐地发现了这一变化，把广告战略的重点放在朝气蓬勃的战后成长起来的年轻一代身上。百事可乐运用公共关系技巧主要是成功地抓住青年消费者公众，赢得了青年一代对百事可乐的好感。在咄咄逼人的进攻中，百事可乐聘请著名的BDO广告公司做它的代理人，成功的广告影响了一代人。由此可以联想到在公共关系传播中，同样占有无可比拟的重要地位，社会组织可以通过付费购买传播机会，向千百万不见面的公众传递组织信息，必然有助于迅速及时地保持公众对组织的了解。 二、 下面是我个人的看法: 虽然百事可乐的劲头十足，积极扩展的成绩十分显著，仅1994年，该公司在中国的销量增加了50%，但是，在中国可乐市场，可口可乐仍然处于绝对优势。它在中国市场上有一个劣势是不容忽视的。参考数据: 推出非常可乐的娃哈哈集团曾通过《中国经营报》对全国的消费者进行了“为非常可乐打分”的调查，北京统计局计算进‎‎行统计，结果为: 63%的人在购买可乐是首选是可口可乐，34%的人首选是非常可乐，而百事可乐仅为3%，据分析，中国人有两种心态，崇尚外国生活和对国货潜藏在心的爱护。可口可乐以纯正的美国口味成‎‎为“可乐”的同义词。得到前一种心态的一致喜爱，而非常可乐则争取了后一部分人;百事可乐面向年轻人的定位并没有得到普遍认同，所以位居末席，连初出茅庐的非常可乐都竞争不过，看来百事可乐在中国还有很长的 路要走。但是，以百事可乐、勇于向强手挑战的精神，杰出的经营销售经验，以及人才云集优势，百事可乐公司绝不会甘居人后，好戏还在后头。从上面我们可以看出，无论两家公司孰胜孰败，不可否认的是两家公司都是相当成功的公司，其中很多广告操作很值得我们从中‎‎吸取经验，总结如下: 一、是长期的企业形象目标的确立和实现，是其成为世界最有价值品牌的基本战略。无论是可口可乐还是百事可乐都是世界上最早注重商标和品牌的企业。 二、是巧妙、大手笔的营销策略。有效、一致的广告和促销，注重包装和视觉形象，公司巨额的广告费投‎‎入以及在世界消费者心中的成功形象塑造，是不断取得进步的基础。 三、品牌是活生生的、有个性的，好的品牌与消费者之间可建立起深厚的情感。品牌必须考虑消费者使用和接‎‎受品牌的日常经验、感受、想法、态度和心理需求。 四、树立品牌实际上是创造一种与众不同的个性。可口可乐品牌的所有者一直认为: “我们成功的原‎‎因在于我们创造出的友善的氛围，消费者实际上‎‎是想与可口可乐融为一体。” 三、曾经有人说过“做人当如百事可乐”为什么会出现这样的一句话呢,话说回来要看可口可乐与百事可乐1923年发生的事情了，1923年，由于对糖原料的投资失败，百事可乐宣布破产。1931年，百事可乐被Loft糖果公司的主席CharlesG.Guth收购，使它能再‎‎度在市场上出现，但是当两大可乐发现部分零售商将低价的百事可乐灌装在可口可乐中销售时，一心希望打造自己品牌的总裁古兹对这种欺诈行为采取了强硬的处罚措施。但是这样的结果却导致零售商纷纷放‎‎ 弃百事可乐，百事可乐再度面临倒闭的命运。1932年，无力支撑的古兹派人晋见可口可乐公司的总裁，提出‎‎以5万美元的价格将百事可乐出售给可口可乐。可口可乐总裁哈哈大笑，认为百事可乐不值那么‎‎多钱，也因此失败。但是这一笑，却笑出了后来在全球市场与他们交相辉映、并驾齐驱的另一个世界级名牌。虽然到目前为止，百事可乐还没有能够超越出可口可乐。但是可口可乐为当年的这一次“最贵的笑声”付出了不少的代价。逆境当中不怨天、不尤人，用一种积极的心态不断积累，全力等待着命运的转折，做企业如此，做人又何尝不是如此,百事可乐值得身处逆境的每一个‎‎人学习。我个人比较喜欢可口可乐，但我更支持百事可乐这样的精神。 篇三: 百事业务员培训心得通过今次引导员学习，让我们更深刻地熟悉了解到引导的含义以及作为一名引导员究竟应该做的究竟是什么～如何才可以让我们的工作做的更专业,只有专业地做好引导员的角色才可协作摄影师拍‎‎出更好及更令顾客满意的照片，从中获利的便是我们自己。做为一名专业的儿童摄影引导员，我们必须清楚了解在不同年龄阶段的心理与需求，根据不同的宝宝灵活运用不同的方法进行引导。在拍摄前首先要做的是向宝宝的家长询问了解宝宝平时的喜好，‎‎性格特点等问题，玩的好，才能拍的好，只有融于宝宝的世界，建立信任博得好感，这样宝宝才能很快熟悉环境，让我们更好地进行拍摄工作。引导员与摄影师应时刻保持微笑，注意拍摄时的氛围。在拍摄过程中首要应注意的第一原则是:‎‎ 宝宝的安全问题，作为引导员应该熟悉一些基本的育婴护理知识，引导员的反应与动作要快，时刻留意‎‎宝宝的动态，确保整个摄影过程‎‎的安全，如真遇到意外的发生要坚守宁可自己受伤也要确保宝宝的安全的原则。第二原则: 多引导少摆拍，指挥越少，效果越好～我们应该通过美鼓励、、互动、模仿、激发宝宝的好奇心把引导到理想的拍摄状态，让宝宝的笑容来自于游戏与互动状态的自然流露，如果要求他们摆出什么特别的‎‎ 姿势或表情，动作会僵硬，会有所拘束，表情也不够自然，那么拍出来的照片一定不会好看。另外我们还应该学习和掌握一些服‎‎饰、背景、道具的搭配及色彩协调等知识，让拍摄出来的照片视觉感受更好～今‎‎次学习理论知识太多，现场实战观摩太少，理论‎‎很多人都会知道，但实践起来就不一定会了，希望今后的学习以现场实践学习为主～摄影室冯冬梅201X-6-18篇 四: 百事业务员培训心得9月9号今天连续吃了几个闭门羹之后，我萌发了一个想法: 如果线路上一些客户只是卖对手可口可乐的产品，无论我如果推销也打动不了他们的。因为在他们的潜意识中，既然都有可乐卖了，没有必要再进其他品牌的产品来增‎‎加压力了。但是如果我是消费者到他们店铺指定要购买百事可乐或者其他百事可乐的产品呢,会不会改变他们原有的观念呢,能不能建立他们对百事的信心呢,如果执行起来会遇到那些问题呢,事实上，我也碰到过开发新客户的时候，他们就是因为曾经有人问过他们有没有百事可乐或者美年达而跟我订货试着销售的，后来证明销量也不差，之后都跟我下单了。之前‎‎看书的时候有这么一个销售案例: 有间公司新开发了一款白酒，品质不错，价格也不算贵，前期投入了不少广告费用，但是订单就寥寥无几。后来有个营销专业建议那‎‎个公司组织了一个销售团队，这个团队就是每天扮演顾客到他们周边城市最火爆的餐馆轮流吃饭，然后每次都点名指定要某某电视播出来到那个品牌的白酒。结果在短时间内那‎‎些餐馆很多老板正考虑这进个白酒，然后公司业务员冒出来，再配合店面各种显眼的广告营销。这个酒最终短时间内打开了销路。当时我看到这个案例的时候，第一时间就觉得那些扮演客户的员工真的太幸福了，每天都可以吃吃喝喝。方案拟定: 人员: 四个(附近区域的不同线路业务员组合)早上(因为早上店铺生意清淡，能够给店主留下深刻印象)地点: 没有百事产品或者百事系列某个热销产品的店铺内容: 三个人轮流到指定的店铺表达自己要购买百事或者某个产品，然后一旦听说没有，就表现出有点诧异，并且告诉他其实那个产品不错，建议拿点来卖。成本: 预计每个线路有三间目标客户，每个人就去上门扮演客户的店铺数量就3×3间(客户代表不用去自己的线路)，那么可以控制住一个小时之内完成。收益: 假设理想状态下，每个店铺都打算进货，那么百事各种包装和品类(我们称为SKU)超过二十种，客户下单都会选择热销的那几个，那么首次订单加起来也超过10箱每个店铺，还能够新开发了9个新客户。后来我把这个想法告诉了周经理。周经理思考了一下，就跟我说: 产品营销特别是快速消费品的营销不仅仅是销售“推力”，还需要功能部门例如市场部“拉力”，现在快消品市场推力越来越重要，需要大量的人力物力去守住渠道，开发渠道。不像当年健力宝时代，广告出去之后，有很多客户主动打电话过来提前预定商品。然后周经理就跟我聊起十年前自己的销售故事。心得: 推力是销售商通过销售工作促使消费者购买产品的力量。拉力实际就是促使消费者自发的购买产品的动力。推力来源于销售商的终端促销、人员销售、产品上柜率等方面。拉力主要来源于产品本身的设计、包装、广告、品牌效应等方面，更多的是市场方面的工作。