[宝典]发卖培训发卖人员如何向客户介绍产品
第一步:撰写产品介绍文章
在初步了解了产品知识以后~为了保证所有的培训人员能够充分的
消化吸收~并能够真正变成自己的东西~要求按照以下步骤书写文章。
首先~进行5000字产品介绍的撰写~要求尽可能用自己的语言说明~
并
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
好内在的逻辑与层次。文章的结构可以按照FABE的句式进行展
开~即功能、特点、利益、证明进行展示~合格的向下进行~不合格的
重做。通过这种方式可以使销售人员迅速的掌握产品的基础介绍内容~
并且比较直观。第二步~将5000字的文章压缩到1000字~要求和5000
字一样~所不同的是表达需要更加的精确、简练。第三步~将1000字
的文章压缩到500字~这一过程将使销售人员更加明确介绍的核心要
点。第四步~将500字压缩到100字~这时的介绍成为了一种口号。并
且是高度凝练。最后~需要将100字再重新扩充到5000字~这一过程
将使销售人员重新认识自己对产品应当如何介绍。
这一过程的主要目的在于~开始的5000千字是为了使销售人员能
够掌握产品内容~并不断条理化。2000字,1000字的作用主要是为了
让销售了解产品的关键卖点~简称挤水分。500字的作用主要是用于短
时拜访时的三分钟产品介绍~100字是用于电话销售或者是1分钟的介
绍~最后再扩充的到5000的目的是针对熟悉客户的半小时以上的长时
间讲解。按照以上方式~销售人员可以迅速建立起产品架构~并能够迅
速理解产品的主要精髓及卖点~并且完成了自己的语言转化~比较容易
量化评估~这种方式将提高50,的掌握效率。
第二步:产品朗诵
所谓朗诵~就是按照5000字的内容进行演说~要求不能看稿件~
能够用自己的语言声情并茂的将产品说明说给大家听。场地~最好选择
在客流比较大的地方~并且将相关的销售人员集合在一起~逐个到队前
演说。要求声音洪亮~充满感情。通过这种方式~销售人员可以相互学
习不同员工在介绍产品时的特点~强化产品的介绍。另外通过这样的方
式~观察哪位销售人员的介绍更加具有吸引力~最能够招揽更多的客户
驻足倾听。第三~这种方式将能够有效克服客户销售人员的恐惧感~建
立自信心。这项内容一般需要2-3次效果才会比较明显。期间还应当注
意销售人员的语气、语调、强调的内容~及礼貌用语等等。
第四步:产品一问一答
在产品介绍朗诵练习之后~需要将产品的介绍内容变成不同的客户
问题~并且针对不同的客户问题~找出最好的应答方法~形成标准的答
案~这项工作需要长期坚持~并逐渐形成自己的问题库。
第五步:考试
产品介绍的考试应当包含两大部分~第一部分是:知识考试~主要
以笔试为主~试题主要侧重于关键知识点的掌握~满分50分。第二部
分为:口试~主要是产品介绍的演讲~公司将派评委打分~满分为50
分。考试不及格的淘汰或者是重考~新员工在此期间没有工资。
综上:产品介绍是非常重要的销售工具~必须牢牢的贯彻以下原则:
1.产品介绍不是知识了解~而是销售动作~因此行动比知识重要。
2.产品介绍的好坏需要一定的程序训练~而不是让员工自学成才。
3.产品介绍是销售的基础动作~这一点学好了~才能够学好其他