知识库建设方案【精品文档】

知识库建设方案【精品文档】 知识库建设方案篇一:知识库建设的五个步骤 知识库建设的五个步骤(转载) 知识库建设的五个步骤(转载) 知识库建设是知识管理实施中的一项重要内容，有效的知识库建设必须遵循以下的五个步骤。该步骤也可 以用来分析和评估企业知识库建设的问题与解决方案。按照知识管理中心(Knowledge Management Center)的研究和咨询实践，知识库建设必须遵循以下 五个步骤:明晰核心知识 通过核心业务分 析确定应管理知 识领域、类型控制知识产出 科学组织知识 促进知识利用 知识库创新 谁产出、 为什么 建立分类词表、 利用知识库使 鼓励知识整合、 产出、 产出内容 多维度展示知 者者智慧， 在使 提炼和创新，持 结构 识 用中评估知识 续提升知识质量第一步:确定要管理的知识。 第一步:确定要管理的知识。在任何一个企业内部，都有各种各样的知识，而在知识管理的实践中， 并非每类类型知识都需要去管理。所以在知识库建设的初期必须明确要管理的知识类型、其价值在何处， 这样才不至于眉毛胡子一把抓，导致核心知识和外围知识都无法很好管理的状况出现。第二步:确定知识的来源和动力。 第二步:确定知识的来源和动力。人是知识的载体，也是知识产生、组织、利用、创新的源泉。在 知识库建设中，必须明晰知识的来源:谁应该产生何种知识，他为什么要产生。如果不能结合组织内的每 个岗位、流程去分析，那么就很难要求知识共享，在这种情况下即便产出了“知识”，就类似于案例中展 示的知识的价值也不能保证。还有一个问题就是员工为什么要共享，这是知识管理的动力问题。第三步:知识的组织。 第三步:知识的组织。如何将产生出来的知识进行整理、系统化、合理的分类和提供检索工具才能 方便人们自如的获取,在工作中产生出来的知识我们经常称作“知识碎片”，大都是不系统、零散的，在 知识的组织阶段也需要做“知识碎片”的系统化工作。在案例中，论坛产生的信息和“知识碎片”到底有 多少可用性，是一个值得考虑的问题。在知识管理中心(Knowledge Management Center)的咨询实践中， 我们的方法是:对于社区、论坛等产出的“碎片”需要先进行第一步的处理，类似于 BBS 的精华区分类、 整理，然后再经过知识的入库流程，加入审核、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化的工作才能加入知识库。知识的分类在下面会详细 的说明。第四步:知识的利用。 第四步:知识的利用。知识本身没有价值，只有被利用的知识才能发挥作用。我们经常见到有许多 “宏伟”的知识库，但是从来没有人去用。在案例中导致知识不能被充分利用的原因，除了知识本身是“知 识碎片”外，还有一个重要的原因是这些知识根具体的业务是无关的、分离的、“两张皮”的，要解决这 个问题需要在第二步做知识的产出分析的同时做知识的利用分析，从知识使用者的角度去分析他们的具体 需求:为完成某个工作，需要哪些知识、这些知识该如何表达和传递。第五步:知识的创新。 第五步:知识的创新。创新并不神秘，只有创新才能赢得持续的竞争优势，而所有的业务、管理、 技术创新第一步都是先要有知识创新。在知识原料的基础 上，根据需求做知识分析和推理，就是 CEO 陈啸 濬设想的“还有一些侧重于 分析，侧重于进一步深化整合我们资源的拓展功能”，但由于上海顶讯网络的 知识质量和组织都存在问题，这一步很难实现。 篇二:项目知识库建设需求及方案 - v0.6 卓望集团项目知识库建设需求书 卓望集团项目知识库建设需求书 项目 (征求 意见稿) 征求意见稿20122012-3-5 目 录目录第一条. 第二条. 第三条. 第四条. 项目知识库的定 义 ............................................................................................ 2 项目知识库内 容 ................................................................................................ 3 权限管 理 ............................................................................................................ 4 搭建方 案 ............................................................................................................ 7;第一条. 第一条项目知识 库的定义 项目知识库的定义1、 为确保集团项目的经验和过程资产的持续积 累，以此作为对后续项目的指导和借鉴，特 建立知识库系统。 2、 本系统用于管理与项目各环节相关的一切文档，包含但不局限于立项/结项、代码、数 据、软件包等文档。第二条. 第二条项目知识库内容 项目知识库内容具体包含以下内容: 1、 项目流程制度库，如项目管理办法、立项流程管理办法、采购技术 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 书等项目管理制 度。 2、 项目模版资料库，如立项、变更、交维、结项、验收、销项等阶段的模版资料。 3、项目执行知识库，项目存续期间产出的信息和资料，如: A、 项目管控期间产生的文档，如立项、设计、变更、交维、竣工验收、销项等项目相 关审批流程的相关资料和记录; B、 项目实施管理的产出资料，如项目 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、项目周报、项目会议记录和资料、风险和 问题跟踪、培训资料、项目交接或交付记录和资料、项目总结等; C、 项目实施期间各关键环节产出信息和内容， 如代码、 数据和数据文件、 技术或业务、 运营文档、培训资料;以及用户 手册 华为质量管理手册 下载焊接手册下载团建手册下载团建手册下载ld手册下载 、运营方案和运营数据、工程部署方案和数据 信息等; 4、 项目经验积累内容库，如技术或过程管理中总结出的公共代码及组件、工具、算法、流 程、模板、样例、交流资料等; 5、 其他需要积累的各项资料。 图一、 项目知识库组织结构图 注:一级目录和各级目录均可以动态配置第三条. 第三条权限管理1、 为保证信息的安全和管理性，知识库实行分级管理。 2、 项目管理部负责制定知识库的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和规范，进行总体知识库的积累和管理，并对模 版流程等通用信息进行管理; 3、 各事业部以项目为单位查看和管理相应信息，监督知识库的合理和安全使用;知识库 文分类 流程制 度 《卓望集团项目管理办法》 、 《卓望集团立项管理办法(暂行)、 》 《卓望集团采购技术规范书》等 项目模 版资料 admin:RWD ALL:R 知识库具体文档 使用者权限 备注立项类: 立项类:《立项汇报材料_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《技术方案评审会议纪要_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《专家评审意见应答表_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《立项论证应答表_项目名称_XXXX-XX-XX》 、admin:RWD ALL:R 《技术方案说明书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目立项建议书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目任务书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目外包内部确认会签表_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《延续性外包服务项目续约申请单_项目名称 _XXXX-XX-XX》 、 其他立项相关资料和记录等商务比选类: 商务比选类:《项目外包服务商务比选文件_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目外包服务需求说明书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目外包服务技术规范书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目外包服务设备配置清单_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目外包服务工作量及报价_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目外包服务资源矩阵_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目外包服务工作量及报价_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目外包服务比选评分表(软件类、运营类、咨询类) _项目名称_XXXX-XX-XX》 验收类: 验收类 《项目结项汇报材料_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目结项会议纪要_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目结项报告_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目结项数据_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《软件类项目外包初验报告_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《软件类项目外包终验报告_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《运营类项目外包验收报告_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《咨询类项目外包验收报告_项目名称_XXXX-XX-XX》 项目执 行知识 库 立项 阶段 《立项汇报材料_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《技术方案评审会议纪要_项目名称 _XXXX-XX- 、 《专家评审意见应答表_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《立项论证应答XX》 表_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《技术方案说明书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目立项建议书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目任务书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目外包内部确认会签表_项目名称 _XXXX-XX-XX》 、 《延续性外包服务项目续约申请单_项目名称 _XXXX-XX-XX》 、 其他立项相关资料和记录等 设计 阶段 《设计申请书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目成本计划书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目进度书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目交维方案_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目审计会议纪要_项目名称_XXXX-XX-XX》 、admin:RWD ALL:Radmin: RWD ALL:Radmin : RWD PM:RW其他人的 R 权限需要 PM 或者 admin 赋予， 默 认 只 有 pm 和 admin 可以访问。admin : RWD PM:RW其他人的 R 权限需要 PM 或者 admin 赋予， 默 认 只 有 pm 和 admin 可以访问。 其他设计相关资料和记录等。 项目 变更 《项目变更申请书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目变更技术方案_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目变更会议纪要_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 其他变更相关资料和记录等 项目 交维 《交维申请书_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《交维会议纪要_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《交维技术文档_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 其他交维相关内容等 竣工 验收 《项目结项汇报材料_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目结项会议纪要_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目结项报告_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目结项数据_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《软件类项目外包终验报告_项目名称 _XXXX-XX-XX》 、 《运营类项目外包验收报告_项目名称 _XXXX-XX-XX》 、 《咨询类项目外包验收报告_项目名称 _XXXX-XX-XX》 、 其他竣工验收相关的资料等。 项目 管理 资料 《项目计划_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目周报_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目关键会议纪要_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目风险_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《项目总结_项目名称_XXXX-XX-XX》等相应项目 过程资产。 关键 环节 文档 《源代码_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《数据_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《技术文档_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《培训材料_项目 -XX》 、 《用户手册_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《部署方案_名称_XXXX-XX 项目名称_XXXX-XX-XX》等关键环节 文档。 《算法_项目名称_XXXX-XX-XX》 、 《流程_项目名称项目经 验积累 内容 _XXXX-XX-XX》 、 等技术或过程管理中总结出的公共代码及组件、工具、 模板、样例、交流资料等。 admin : RWD PM:RW ALL:R admin : RWD PM:RW 其他人的 R 权限需要 PM 或者 admin 赋予， 默 认 只 有 pm 和 admin 可以访问。 admin : RWD PM:RW 其他人的 R 权限需要 PM 或者 admin 赋予， 默 认 只 有 pm 和 admin 可以访问。 admin : RWD PM:RW admin : RWD PM:RW admin : RWD PM:RW 其他人的 R 权限需要 PM 或者 admin 赋予， 默 认 只 有 pm 和 admin 可以访问。 其他人的 R 权限需要 PM 或者 admin 赋予， 默 认 只 有 pm 和 admin 可以访问。 其他人的 R 权限需要 PM 或者 admin 赋予， 默 认 只 有 pm 和 admin 可以访问。4、 文档命名规则:材料名称 项目名称 、 材料名称+-项目名称 材料名称 项目名称+XXXX-XX-XX。 。 例如: 立项汇报材料 无线门户四川风采二期扩容项目 《立项汇报材料 无线门户四川风采二期扩容项目_2011-10-10.ppt》 例如: 立项汇报材料_无线门户四川风采二期扩容项目 《 》 。 5、 权限分配和明细: ALL:表示所有人 Admin:Administrator 管理员 PM-HLD:表示项目管理部 PM:项目经理 R:表示读权限 W:表示写权限 RW:表示读写权限 A:add 增加权限 D:delete 删除权限 U:updata 更新权限 6、 文档分类归档规则。 A、根目录共包含 8 类，7 个事业部+公共文档。公共文档、新媒体事业部、互联网事业 部、营销事业部、创新事业部、支撑事业部、行业事业部和 MM 事业部。注:可以根据 需要进行名字调整以及增加或者删除更目录类别操作。 B、公共文档包含流程制度类、项目模版类和项目文档积累类。 C、项目知识库文档组织结构:根目录->事业部(公共文档)->业务单元->项目资料。例如:新媒体事业部 无线门户 四川风采项目。 新媒体事业部->无线门户 四川风采项目。 新媒体事业部 无线门户->四川风采项目 D、知识库复制和继承 ppm 权限。业务单元、项目经理以及权限等根据项目在 ppm 创建项目时自动在 知识库创建，且均继承自 ppm 的权限。第四条. 第四条搭建方案 搭建方案1、 搭建方式:采用微软 Sharepoint 技术方案，可实现对文档的增删改等管理、权限分配和 管理等。 2、 搭建方法: 方案:北京集中部署，可采用服务器多点虚拟技术，虚拟多点站点，通过站点扩容磁盘 方案 等技术实现文档存储。 存储容量:100G(考虑项目源代码) 操作权限:请参见权限管理表格。 A、 admin 具有整个系统的管理权限，包括增删改等。 B、 项目经理具有读和写权限，不具备删除和修改文件权限。项目经理的权限在 ppm 创 建项目时自动由系统同步到知识库，并创建相应的文件夹。 访问入口:EIP 办公系统项目资料库入口(新建部分) 。 访问入口 入口: 入口:在 EIP 主页增加一项“项目知识库”tap 页面，如图二。 权限:EIP 系统项目资料库和 ppm 项目资料权限一致，继承自 ppm 项目管理权限，项目 权限 pm 具有最高操作权限，读写，修改等。3、 访问带宽:允许同时 20 人在线访问。 篇三:惠谷知识库建设方案说明书V1.0(0213) 惠 谷 知 识 库建设方案说明书(四川惠谷农业科技有限公司版权所有，请勿拷贝)文档作者: 创建日期: 当前版本:刘 菲 2012-02-08 V1.0四川惠谷农业科技有限公司第1页 惠谷知识库建设方案说明书1 知识库定义知识库，是企业中各种形式(从 IT 实现的角度来讲主要是各种电子形式)的知识 按照一定的知识表示方法集中存放的数据库， 是一个完整的知识管理解决方案的重要组 成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。知识库的构建有 利于知识的交流、积累、互动、增值、利用和保存，从而实现知识共享，使信息和知识 有序化，比一般信息库更广泛、更丰富。 知识库积累企业职员知识、经验、创意、办事方法方式、技能，供其他职员有相 同事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式 提高工作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积 累，使一般工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的 传播创建学习型组织。2 企业知识库的建设意义随着企业规模的扩大和信息化的深入发展，企业数据库中的数据量急剧膨胀。这 些数据都是企业极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨 重。 知识库的作用表现在: 1、扩充知识储备，使信息和知识有序化 建立知识库，必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理，按照一定 的方法进行分类保存，并提供相应的检索手段。经过这样一番处理，信息和知识便从原四川惠谷农业科技有限公司 第1页 惠谷知识库建设方案说明书来的混乱状态变得有序化。 这样就方便了信息和知识的检索， 并为有效使用打下了基础。 2、加快信息流动，有利于知识共享与交流 知识和信息实现了有序化，其寻找和利用时间大大减少，加快了知识流动。 3、利于实现组织的协作与沟通。 员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后，可以把这个建 议提交给一个由专家组成的评审小组。评审小组对这些建议进行审核，把最好的建议存 人知识库。 注明建议者的姓名， 以保证提交建议的质量， 并保护员工提交建议的积极性。 4、帮助企业实现对客户知识的有效管理 企业知识库的一个重要内容就是将客户的所有信息进行保存，以方便新的业务人 员随时利用。3 企业知识库建设具体方案3.1 组建工作团队在建立知识库前，首先要建立知识管理小组并设置相关人员，确定职能，负责平 台建设、知识库系统规划，建立统一的工作流程和规范，制订激励制度，保证知识库的 质量，检验效果。 业务部门为知识的主要来源，负责搜集外部知识及总结内部知识。在知识管理部 门指导下确定知识分类、甄别核心知识，按照知识管理部制订的工作流程和规划对业务 知识进行及时归档和共享。 知识管理部门负责对知识管理系统进行整体规划和管理，负责平台建设、知识库 系统规划、 合理分类， 建立统一的工作流程和规范， 制订激励制度， 保证知识库的质量，四川惠谷农业科技有限公司 第2页 惠谷知识库建设方案说明书检验效果。3.2 知识库分类惠谷知识库结构表见附图。 知识大类:管理类、业务类、专业类、经验类、企业文化类。 管理类:是组织运营所需要的企业组织管理性的知识内容，包括各部门工作流 程、规章制度、 、会议纪要、企业培训等，能够作为推动组织运行的知识。 业务类:公司业务相关信息。 专业类:各部门专用，为本部门内工作相关知识的记载，包括部门成员必须掌 握的原理、技术、技能、须知，以及高级员工和专家的分享知识内容。 经验类:以部门分类，将以往工作经验记载，处理同样问题可以少走弯路。 企业文化类:包括公司活动、简报。3.3 维护知识来源 知识来源主要为外部知识和内部知识。 外部知识:从企业外部广阔的知识里捕获对本企业现在和未来各种有用的知识， 发现企业内部存在的各种知识并进行集成以利用传播。 对采集的外部知识， 应经过过滤、 归类、评价、存优去劣。 内部知识:主要为在知识原料或经验的基础上，根据需求做知识分析、推理，总 结出具有典型意义的知识。 知识更新四川惠谷农业科技有限公司第3页 惠谷知识库建设方案说明书知识只有不断更新才能跟上需求的步伐，各部门的资料需根据不同类型制定更新 时间。必须在一段时间内将所需的基本资料采集完备，不然很难让用户感到有用。建立 更新维护制度，让所有人清楚资料存放地，并养成知识存储习惯，每季度对各部门知识 采集量作考评，可当作绩效考核的一部分。 提交原则 为了保证企业知识库质量，并不是一个组织中任何人的任何作品都可提交到知识 库中。职员提交的作品由部门内选定的审核者判定是否合格。提交文献可以获得审核者 许可后入知识库。 分类原则 基于知识本身的复杂性，建立科学的知识体系，其知识分类采用多类别复选方式， 使用户在企业知识库检索中获得更全面的知识信息。 版权原则 知识库应保证在向用户开放的同时尽可能地保护版权所有者(包括作者名字，转 载文献应注明出处来源等)的权益。 保密功能 知识库建立后，将融入整个企业的管理精华，是企业宝贵的无形资产。根据不同 的知识类型，应对用户的权限设置控制。用户权限设置见附表。 运行、反馈及建议 知识库是一个开放的资源服务系统，它的运行情况及使用效 不断反馈。四川惠谷农业科技有限公司第4页果需要来自于用户的 惠谷知识库建设方案说明书附图:规章制度、流程管理类会议纪要 企业培训 政策信息农业新闻包括农业、科技扶持等政策信息 包括行业内的重大新闻 包括以往产品和正在设计过程中的产品等产品信息 生产、施工流程 信息 知识产权信息 供应商信息 客户信息 人力资源信息包括产品生产流程、园区基地施工流程信息业务类关于专利、商标、版权等信息 包括采购供应商名录及报价信息包括员工技能及联系方式等信息农业知识普及 作物品种农业类栽培技术 问题解决方案 调研资料 研发资料专业类研发类最新技术文章 产品故障诊断 技术支持方案市场类 工程类 规划类竞争情报 问题解决方案 农业园区建设整体方案 科技申报经验类 其它类各部门 公司活动 公司刊物以部门分类，将以往工作经验记载，处理同样问题可以少走弯路四川惠谷农业科技有限公司第5页 惠谷知识库建设方案说明书附表 权限设置部门 知识类型 管 理 类 规章制度、 流程 会议纪要 企业培训 政策信息 农业新闻 产品信息 业 务 类 生产、施工 流程信息 知识产权信息 供应商信息 客户信息 人力资源信息 农业知识 普及 农 作物品种 业 栽培技术 类 问题解决 方案 调研资料 研 发 类 研发资料 最新技术 文章 产品故障 诊断 竞争情报 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 农业技术部 普通 职员 ? ? ? ? ? ? ? ? 管理 职员 ? ? ? ? ? ? ? ? 研发部 普通 职员 ? ? ? ? ? ? ? ? 管理 职员 ? ? ? ? ? ? ? ? 工程部 普通 职员 ? ? ? ? ? ? ? ? 管理 职员 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 规划部 普通 职员 ? ? ? ? ? ? 管理 职 员 ? ? ? ? ? ? 生产采购部 普通 职员 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管理 职员 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 市场部 普通 职员 ? ? ? ? ? ? 管理 职员 ? ? ? ? ? ? 行政部 普通 职员 ? ? ? ? ? ? 管理 职员 ? ? ? ? ? ? 人力资源部 普通 职员 ? ? ? ? ? ? 管理 职员 ? ? ? ? ? ? 财务部 普通 职员 ? ? ? ? ? ? 管理 职员 ? ? ? ? ? ? 总经 办? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?专 业 类市 场 类 四川惠谷农业科技有限公司第6页 惠谷知识库建设方案说明书 工 程 类 规 划 类问题解决 方案 农业园区建 设整体方案 科技申报 ? ? ? ????? ?? ?? ? ? ?农业技术部 研发部 工程部 规划部 经 验 类 生产采购部 市场部 行政部 人力资源部 财务部 总经办 企 业 文 化 公司活动 公司刊物?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??阅读权限 ?上传权限四川惠谷农业科技有限公司第7页 篇四:知识库设计方案库 鞍山项目知识库设计 本项目包括几种不同类型的知识库: 1) 工程算例知识库，该知识库主要由准确的计算参数构成，可用 于数量化的案例库，也可用作神经网络训练数据库 工程计算实例知识库所列字段: 1 矿山名称、2 工程名称、3 所在采矿工程位置(如上盘、下盘等) 、 4 工程分区特点、5 地质模型图、6 计算剖面图、7 计算表示的开采状 态(如 XX 年终了状态) 、14 岩性与岩体结构、18 岩体质量(RMR 或者 Q 值)8 边坡坡度、9 边坡高度、10 岩体平均重度、11 滑面内 摩擦角、12 滑面粘聚力、13 孔隙水压比、 、16 弹性模量、17 泊松比、 18 渗透系数、19 最大地震烈度、20 爆破荷载、21 破坏模式、22 工 程加固措施、23 计算安全系数、24 稳定状态判定、25 稳定性分析方 法备注: 该库存放针对鞍钢千山矿采场不同分区所开展的稳定性分析所 得计算结果，尤其是敏感性分析结果。在提供上述参数外，对算例的 实际工程背景进行介绍， 同时尽可能多地提供各种参数变化的计算结 果，即提供敏感性分析的计算结果。 推理2)设计实例知识库，利用已有工程设计推理模式为案例匹配、神经网络 结果形成的知识库，1 矿山名称、2 工程名称、3 计算表示的开采状态(如 XX 年终了状 态) 、4 所在采矿工程位置(如上盘、下盘等) 、24 边坡设计日期、25 方案实施日期, 3 岩性与岩体结构、14 岩体质量(RMR 或者 Q 值) 、 5 地质模型图、6 计算剖面图、 7 边坡坡度、8 边坡高度、9 岩体平均重度、10 滑面内摩擦角、11 滑 面粘聚力、22 安全系数、23 稳定状态、12 孔隙水压比、115 弹性模 量、16 泊松比、17 渗透系数、18 最大地震烈度、19 爆破荷载、20 破坏模式、21 工程加固措施、备注:该库存放已经完成的工程设计实例，推理模式为案例匹配、3)边坡破坏实例知识库工程实例名称、地理位置、边坡高度、边坡角、地形，岩性、岩体结 构、岩体质量等级(岩体质量{单轴抗压强度、RQD 值、节理间距、 节理特征、节理地下水}、断层节理对破坏影响、边坡破坏模式、破 坏原因、稳定性状态、治理措施、灾害结果{机械设备、人员损失等} 气候因素(日最大降雨量、温度) 、其他因素(地震、人为因素)备注:该库存放已经发生破坏的实例，各字段可以为定量，可谓定性 描述，采用推理模式为检索、关联、相似等。4)边坡破坏模式知识库，经验知识，形式为产生式规则，建立方 式为专家经验、或根据专业文献相关章节抽取知识 篇五:行业知识库平台解决方案 XX 公司行业知识库平台 解决方案重点行业信息化知识库及服务体系构造 1概要 行业发起建设行业知识库平台可对整个行业起到的促进作用如下: ? ? ? ? ? 推动大企业向高端咨询转型。 引导中小企业向专业化服务转型。 加强行业用户与软件企业的战略合作。 拓展行业应用市场, 抵制国外对手占据高端应用，扩大市场份额。 优化行业结构，提升软件行业发展速度。行业信息化知识库，是指软件企业在服务于行业信息化建设过程中所积累的行业关键知 识、实施经验、软件构件重用等的总称。行业知识库的内容包括以下内容:行业信息化知识库行业信息化全景图 行 业 解 决 方 案 仿 真 系 统行 业 标 准行 业 数 据 模 型行 业 业 务 模 型行 业 领 域 构 件行 业 解 决 方 案行 业 法 规 法 律行业分析报告图表 1 行业知识库参考模型行业知识库系统是一个复杂而庞大的系统，随着时代的进步而不断发展和创新，不同时 期存在不同的情况、业务模式和不同的操作方法，在应用过程中又不断发现问题，不断加以 改进和完善。所有这些过程、模式和业逻辑，都需要行业知识作为基础架构进行支撑，通过 面向知识的架构(SOA)提升行业信息化整体应用水平。 2项目特点 行业知识库包括两大部分，即行业知识库体系以及行业知识库本身。前者是知识库理论基础，其文档系统可以概括为: 1. 知识体系。行业的知识与分类、行业标准法规文件、行业业务模型、行业数据模型、 行业信息系统的构件、行业案例、行业分析报告和信息资源定义等 2. 技术体系。行业总体解决方案、行业技术框架、系统需求分析、硬件网络环境、系统 概要设计、系统详细设计、系统测试报告、行业系统软件源码、构件软件和构件实体 等 3. 服务体系。产业链全程服务体系、服务组织机构、服务规则规章、服务方式方法、服 务技术支撑框架、售前售中售后条例等。 知识库本身是知识库解决方案的实现，包括知识库开发平台和知识库应用平台。XX 公司 知识库开发平台采用 SOA 架构， 以服务方式提供知识构件。 在知识应用平台上构件作为服务 与知识库解决方案、业务模型、数据模型等知识一样进行注册等维护管理。 行业知识库建设将改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理， 实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标;把信息化融入到 行业、企业的实际工作中，全面落实依法行政、依法管理、依法经营，运用信息化开展技术 创新、管理创新和制度创新，建立全面准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静 态向动态、由事后向实时的转变，提升行业生产经营管理水平，提高应对国际竞争环境的能 力。 XX 公司在行业知识库开发上从知识体系建设和技术体系建设出发，采用两个建设并进的 策略进行。在知识体系建设上，首先对目标行业进行全业务梳理，摸清目标行业的家底，调 查、收集和整理行业相关的法律法规、标准文件，按照元数据的标准进行编目和归类，生成 可以管理和操作的知识元素库。 同时在技术体系上， 构建以 SOA 架构为基础的知识库技术平 台，参照业务梳理的成果，按照知识库的知识组织思路，在新架构下支撑对老系统的升级改 造和新业务的构件开发。 用户连接层 知识库门户 SOA 行业知识目录系统安 全 系 统信 息 化 标 准数据 模型业务 模型标准 法规SOA 构件应 用 支 撑 平 台行业应用系统ESB 企业服务总线(EAI / ETL) 集成支撑平台 图表 2 专卖行业知识库结构图表 2 的行业知识库结构图，描述了行业知识库的知识架构，通过业务模型、解决方 案、标准法规和 SOA 构件等知识元素的关联，通过集成支撑平台和知识门户展现了目标行 业的整体解决方案。3总体方案 3.1 知识库功能架构 ? 具有知识分类目录导航系统(知识分类节点和数据的展现) ，一级目录为: 1. 标准、法律法规 2. 数据模型 3. 业务模型 4. 知识库构件 ? 具有行业标准法律法规著录与管理工具、业务模型设计与管理工具、数据模型设计与 管理工具、构件设计与管理工具的接口， ? 以上工具的接口规范， 可以是 XML 或文本形式。 接口可以描述 (内容或本体的描述) 、 维护和展现方式 ? ? 具有知识库建设标准和体系结构 具有应用方案解决能力，可以以报告、软件或培训形式产生解决方案 行业应用SOAPWSDL EJB JavaBean业务 建模 工具注 册 管 理构件 报告 标准 法规 模型 „„ 方案应 用 集 成 平 台HTTP知识管理平台知 识 库 门 户SOA 构件开发平 台元数据库图表 3 知识库框架3.2 知识库开发架构概要 知识库系统体开发架构可以分成基础设施层、 数据层、 应用支撑层、 应用层和接入层等。接入层 行业信息化知识库系统门户 解决方案中心 创 建 组 织 机 构 标 准 规 范 政 策 法 规 应用支撑层 仿 真 配 置 演 示 应用服务与管理中心 建 模 方 案 构 件 标 准 „ 质 量 保 证 及 评 估 体 系应用层知识管理元数据管理数据访问 数据交换目录管理 本体处理流程控制 全文检索安 全 体 系培 训 体 系数据层 行 业 知 识 目 录 基础设施层行业知识库 行业领域构 件 行业分析报 行业数据模 行业解决方 告 型 行业信息化全 案 行业业务模 景图 型 行业法律法 行业标准库 规 服务 客户机 操作系统 元 数 据 库网络„(1)基础设施层 基础设施包括网络、服务器、客户机和操作系统等方面的行业信息化知识库系统基础运 行环境的保障。 (2)数据层 行业信息化知识数据由行业知识目录、元数据库和行业信息化知识库构成。行业信息化 知识库基于对行业背景知识的提炼和整理，形成行业业务模型库、行业数据模型库、应用软 件构件库、行业标准规范库、行业法律法规库、行业信息化全景图库和行业解决方案库等内 容。 (3)应用支撑层 应用支撑层保证行业信息化知识库数据层的内容能够有效提供行业信息化知识库应用服 务。应用支撑层由信息表示、数据访问、目录服务、流程控制、消息服务、数据交换和事务 处理等应用支撑服务组成，实现对信息数据的访问、表示、传递、交换、流转、认证等管理。 (4)应用层 应用层由行业解决方案中心、设计和管理工具等组成。行业解决方案中心提供了对行业 信息化知识库解决方案的建模、仿真、演示和配置等管理服务;设计和管理工具针对业务模 型、数据模型、应用软件构件和标准规范等行业信息化知识库内容进行设计和管理。 (5)接入层 接入层提供对行业信息化知识库系统解决方案等应用 服务的访问。接入层通常通过门户 提供身份认证和单点登录等功能，面向不同层面用户的访问，提供个性化的行业知识库应用 服务。接入层主要面向行业内的行业用户、行业龙头软件企业、行业协作企业以及行业中介 结构等对象。 (6)组织制度 负责行业信息化知识库建设和服务的组织、协调、指导和推动，并对规划、立项、实施、 运营、安全、培训、维护等工作提供组织和制度上的保障。 (7)标准规范 标准规范利用标准化的导向作用，确保行业信息化知识库系统的建设和服务在整体效能 和技术上的协调一致。标准化是行业信息化知识库系统的基础性工作之一，它将各个业务环 节有机地连接起来，并为彼此间的协同工作提供技术准则。 (8)政策法规 政策法规涉及为保障行业信息化知识库系统建设和服务， 所采用的国家法律、 行政法规、 地方性法规、服务规章制度等，也包括行业内所采用的国内、国际通则。 (9)安全体系 安全体系是为满足行业信息化知识库系统建设和服务的安全需要而提供的技术、管理、 组织及服务的体系保障。 (10)培训体系 培训体系是根据行业信息化知识库系统的建设和服务内容，通过对培训人员和培训教材 的组织，利用多种手段加强各类使用人员的实际操作能力。 (11)质量保证及评估体系 质量保障及评估体系是为检验行业信息化知识库系统建设和服务所达到的目标和实际效 果，按照相关的质量保障体系、评估指标和评估流程，对行业信息化知识库系统建设和服务 质量进行保障，对行业信息化知识库系统建设和服务的完成情况、投入产出效能、服务满意 程度等进行综合评估。行业信息化知识库按照上述行业知识库建设架构，开发部署架构示意图如下:行业知识目录体系 企业服 务集成 系统 知识目 录 系统业务模 型建设SOA 开发支撑平台图表 4 XX 公司公司 SOA 知识库开发部署架构示意图? ? ? ? ?应用开发平台按照 SOA 的架构，完成行业构件的开发和服务整合 开发平台采用 Eclipse EDI 使用 Java 开发语言 开发环境是 Java EE 5 开发框架支持 JSF、Spring 和 Hibernate 知识库构件的开发采用 J2EE ServiceLocator 模式完成，并通过 Web Service 封 装工具完成 WSDL 的构件描述。 用户交互层 xxx.jsp xxx.jsp xxx.jsp xxx.jsp xxx.jsp xxx.jsp显示层业务逻辑层 DTO持久层Backing Bean 5服务触发 服务参照Service Locator 1构件封装DAO D/B Table4 服务集成平台3 服务注册2SOA 构件图表 5 SOA 构件开发框架上图说明在 HD-JSH 架构上的 SOA 构件生成、发布过程。 开发采用 MVC 三层开发体系。 业务逻辑层的 Service 服务的通过 Ioc 技术与数据 持久层分离，使得开发人员专注构件(业务逻辑)的开发。构件的开发与生成流 程如下: 1) 是 SOA 构件实体。并通过 Web Sevice 工具对 Service 进行二次开发 2) 开发的业务逻辑进行 Web Service 封装得到 WSDL 并进行发布 3) 通过应用集成平台获取构件和注册 4) 在应用集成平台上使用 BMP 将注册的 SOA 构件组成新的服务发布 5) 通过 ManageBean 触发实施构件。 4系统子项建设工作 4.1 知识库设计―编目数据著录编目者编目辅助编目业务数据库抽取图表 6 知识编目用例图 4.1.1 提供行业信息化知识核心元数据的编辑功能1. 提取行业标准规范、法律法规、业务模型、数据模型、构件等信息的相关特 征，形成行业信息化知识核心元数据 2. 提取业务数据库表单资源以及其相关特征信息，形成业务内容的元数据 3. 对行业信息化知识核心元数据进行分类维护 4. 知识编目者可以对行业信息化知识信息进行唯一标识符赋值。4.1.2 主要功能模块1. 元数据字段对属性、名称、限制等的定义 2. 著录与编目。著录完成元数据录入，编目进行全文检索、RDF 转换、关键字 提取、分类和唯一标识符定义等操作 3. DOI 唯一标识符分配。为了保持知识内容的唯一性，引入 DOI 技术对知识元 素进行唯一性说明 4. ETL 数据库交换。除了手工编目以外，包括自动数据库编目和编目设置(DB Cataloging Config) 。 5. 全文检索引擎 6. 本体分析。 元数据的 RDF 转换目的是保证知识元素的语义关联，并为本体分 析提供数据基础。本体分析使用 OWL 语言实现。 4.1.3 执行形态1. 手工的元数据著录 2. 按照数据库设置文件从业务数据库自动抽取的元数据。 4.2 知识库设计―发布 网站内容显示按照匿名用户和认证用户不同，显示不同内容，操作流程和操作方 式也有区别。知识库设计方案主画面的基本架构如下: XXX 行业信息化知识目录系统4【首页】 【行业标准】 【相关法律法规】 【业务模型】 【数据模型】 【行业构件】 【信息化全景图】 【行业解决方案】 【行业分析报告】 2 【XX 系统仿真】153 【联合目录】6图表 7 知识库设计方案主画面 4.3 知识库设计,查询 查询以主题词查询为主，核心元数据 23 项字段均可以成为查询项，查询通过全文检 索引擎进行，可以指定显示行数和排序字段。 统计在数据库中进行，建议使用 OLAP 等工具完成统计分析。统计可以于统计图像 (Chart)关联。用户按照业务需求可以自定义统计。4.4 知识库设计,注册 政务行业知识目录提供者向政务行业知识目录管理者注册公共资源核心元数据和交 换服务核心元数据。知识库设计方案注册完成元数据的子节点向主节点的注册。一般 注册通过前置机、注册服务器与业务数据分离，保证业务数据的完整性和安全。4.5 知识库设计,管理 行业知识目录管理由目录管理、编目管理、元数据管理、更新维护、注册管理、查 询检索、工作流程管理、权限管理、用户管理等模块构成。 通过标准化作业,安全体系来保障系统的开放性和标准性。最终实现对资源数据的 导航、检索、定位、交换。达到联建联查、共建共享的目的。 行业信息化知识目录功能表现形式有多种方式。资源知识库设计方案采用基于 Web 界面的 B/S 结构构建，充分依照数字图书馆标准、积极引进内容管理系统的概 念，为今后的业务扩展和提升创建一个稳固的技术基础。 系统分为三个主要层次，分别是显示层、业务逻辑层和数据层。在业务逻辑层 要包括的功能是，元数据著录与编目、元数据注册、发布管理、数据查询、上主 用户权限 管理、流程控制等主要功能，各个模块之间全部是以元数据为中心展开的. 4.6 知识库设计―数据交换 应用集成平台在整个系统中起到应用集成、服务集成和数据集成的作用。 1. 应用集成:应用接口集成的实现。 2. 服务集成:通过开发框架的 Web Service 完成应用集成平台管理下的 UDDI 注册 3. 数据集成:主要体现在数据的交换的实现上。包括 ETL 和 EAI 的 BPM 管理。 4. 数据交换集成:元数据交换、对象数据交换、商务(或政务)业务数据交换。4.7 知识库设计―用户管理 ? ? 用户登录，按照权限分为用户组进行管理。 用户具有按照角色分配操作权限。用户分为匿名用户和注册用户。匿名用户可以 登录知识库设计方案主页，浏览公开信息。登录用户按照权限和资源的安全级别, 可以浏览特定信息资源和进行特定的操作。 ? 用户管理通过管理维护画面进行。4.8 知识库设计―业务梳理与模型建设 4.8.1 概要知识库体系建设流程 知识体系建设的 4 个步骤(1)文档?(2)模型?(3)内容?(4)展示。各个环节 按照标准和规范进行。 ? 知识文档收集 【内容】 1) 行业标准文档收集，尽可能收集这个行业的全部文档，并进行数字化。作为知识 的参照、指导和关联。 2) 行业法律文档收集，尽可能收集这个行业的全部文档，并进行数字化。作为知识 的参照、指导和关联。 通过文档的收集分析行业的特点和知识关联点，指导行业业务的拓展【目的】 和优化 ? 业务梳理 【内容】 1) 行业业务建模，业务建模包括组织机构建模、岗位职责建模、业务流程建模。 2) 行业数据建模，业务表单模型描述。可以通过 PowerDesign 描述。 3) 建模数据分析与整合， XML 的模型描述， 并入库管理。 同时为 OWL 描述作准备。 4) 行业文档的分类与编目，包括模型的分类的编目(元数据描述) 。 【目的】 全部文档的元数据描述和分类，保证知识展现的丰富性和可用性。 ? 知识库体系建设 1) 行业内容 OWL 描述， 知识必须通过关联才能体现其自身价值。通过 OWL 的描述 可以将行业知识清晰展现和推演，也是知识体系在行业的应用一个极好尝试 2) 实施知识分类 3) 行业内容著录与标引。将以上全部内容著录到支持 OWL 的内容管理系统之中。 4) 本体推演与知识展示策略，展示内容的知识并推演知识。知识文档收集业务梳理知识库体系建设行业标准文档收集行业业务建模行业内容 OWL 描述行业法律文档收集行业数据建模行业内容著录与标引建模数据分析与整合知识分类行业文档分类与编目本体推演与知识展示图表 8 知识库体系建设流程4.8.2 知识库技术建设流程 技术开发包括开发环境建设和知识构件的开发。构件的开发必须考虑构件可描述、可管 理、可使用。XX 公司对于构件的开发就是基于“三可”的认识实施的.4.8.3 构件的“三可”原则 ? 可描述:构件也是知识，与其他知识一样是可以描述的，是可以通过元数据定义的， 因此构件除了技术层面的定义之外(比如 WSDL) ，还可以在语义上定义和关联。 ? 可管理:既然可以描述就可以对构件进行编目、查询、注册、维护和发布。因此是 可管理的。 ? 可使用:构件可以在特定条件下通过输入得到输出，可以与其他构件组成新的构件 (服务) ，所以构件具有接口的性质。另一个方面，构件开发的先进型保证构件的持 续可使用。4.8.4 开发系统的实施流程 ? 知识库需求与设计体系建设 1) 系统设计文档整理 2) 系统数据库设计与分析 3) 满足构件开发的需求设计与变革 4) 定义构件的元数据标准 ? 知识库开发与展示环境的建设 1) 开发模式与 WS 工具的开发 2) 构件的定义与管理工具的开发 3) 构件的集成与组装平台的建设 4) 知识库知识目录系统的开发 5) 知识库门户系统的开发 ? 知识库知识推演与展示平台建设 6) 本体演示软件的选择、确定展示方式 7) 行业内容的著录与标引 8) 构件的操作演示 9) 本体推演与知识展示 知识库需求与设计 体系建设 系统设计文档 整理与分析 系统数据库 设计与分析 满足构件开发的 需求设计与变革 定义构件的元数据标准知识库开发与展示 环境的建设 开发模式与 WS 工具 的开发 构件的定义与管理工具 的开发 构件的集成与 组装平台的建设 知识库知识目录系统开发知识库知识推演 展示平台建设 本体演示软件的选择 确定展现方式 行业内容著录与标引构件的操作演示本体推演与知识展示知识库门户系统的开发图表 9 系统开发的实施流程5交付进度按照双方约定的计划进度实施项目建设。 6 技术培训 针对本项工程，在系统交付前将在中国提供免费培训，并提供培训所需场地、教学设备、 仪器以及所有的培训资料，并派出具有足够教学经验和实践经验的专业工程师进行授课和指 导。 6.1 培训对象 项目相关的管理人员、操作人员和维护人员。 6.2 培训目标 经过培训使用户能了解系统的主要构成及工作原理，掌握系统的基本操作和使用方法， 熟练使用和操作工程的相关系统，进行常见故障的简单日常维护和排除，并能做简单的编程 和程序修改，具有一定的设备维护能力、分析故障的基本技能。 6.3 培训计划 在系统调试期间或甲方认为合适的时间/人数决定对有关人员进行培训。 7 维护服务 7.1 售后服务 无偿提供远程的电话指导技术支持;系统软件的终身免费维护、免费升级，并提供质量 保证期满后详细的售后服务方案和质量保证期满后的收费标准;随时记录并解答用户提出的 技术和操作问题;建立质量回访制度，定期派人检查检修各系统设备。 7.2 保质期 项目承建单位，对本项目所建设的所有系统、设备、软件等提供为期一年保修，在质保 期内发现质量等问题，将予以免费更换或返修。保修期满后继续提供有偿技术支持及备品备 件支持。