职业生涯规划访谈

职业生涯规划访谈 工商学院大学生职业生涯规划与就业指导课程 职业生涯规划课程结课考评 文章类型:生涯人物访谈 访谈人物基本情况: 受 访 人 物:高洁 受访人所在单位:麦当劳连锁店 受访人担任职务:部门经理 受访人联系方式:******* 结课学生基本情况: 姓 名:******* 性 别:******* 学部班级:******* 联系电话:******* 任课教师:******* ,文章撰写格式～字数要求, 生涯人物访谈,二号黑体字～居中, 一、 访谈方式:(四号宋体字) 在朋友的介绍下，取得了联系方式，并在她闲暇时间通过电话进行 了访谈，并顺利完成了访谈。 二、访谈准备:(四号宋体字，不少于一千字) 1、 访谈对象背景资料准备情况: 姓名:高洁 性别:女 年龄:28 爱好:旅游，看电影， 唱歌，做美食，工作 婚姻状况:已婚 工作地址:麦当劳连 锁店 担任职务:部门经理 工作时长:每天八小时，有节假 日，每周可以双休 工作内容:主要处理麦当劳与外部的联系， 与其他企业的合作，接待领导等沟通性较强的工作 特长:沟通 能力强，和善，勤劳 毕业学校:河北农业大学 2、 访谈对象联络过程与途径 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 : 联络过程:通过在麦当劳认识的朋友介绍，得到了联系方式，在他同意的前提下，他闲暇时间与他通了电话，问候了一下，说明了目的，于是就开始了访谈。 本想与她面对面访谈，可是考虑到距离比较远，双方的时间不能协调，于是就采取了电联系，这种方式比较方便，可以控制时间，又能让人比较放松，能够在比较轻松的条件下完成访谈任务。 1 3、 访谈问题选择(至少十项内容): 问题一:您是如何找到这份工作的, 问题二:目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景, 问题三:您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验, 问题四:您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的, 问题五:行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训, 问题六:在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展, 问题七:据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样, 问题八:男女工作者在这份工作上机会均等吗, 问题九:从事这份工作实现了您的人生价值吗,家庭对您现在的工作满意吗, 问题十:据您所知，有何职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我 深入了解这个领域, 问题十一:您在做这份工作时，什么是最成功的，什么最有挑战性, 问题十二:平常，在工作方面，您每天都做些什么, 三、访谈 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 :(四号宋体字，行间距固定值22磅，不少于一千字) 问题一:您是如何找到这份工作的, 记录一:我有一次上街，跟朋友路过麦当劳餐厅是正好看到了一份招聘启事，因为当时这家店刚刚开业，肯定需要不少的员工，我想我获得这份工作的几率应该很大，于是就毫不犹豫的参加了招聘，通过面试，培训，和一定的试用期，我成功的获得了这份工作。 问题二:目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景, 记录二:在麦当劳里有很多职位，有的是兼职，有的是全职，他们占据了店里员工的大部分，他们中大多数是高中毕业生。其余的是经 2 理级别的，经理级别的必须是本科学历，而且要部门经理一定要经过一定时期的培训，在从基层做起，即从员工做起，当你熟练掌握了员工所必需的技能，你才有资格升为经理，并接受一定时期的经理培训，然后还有一定的试用期，试用期过后，进过考核合格后，你会正式成为经理。 问题三:您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验, 记录三:首先你要有较强的专业技能，能熟练的完成你的工作，尽量避免在工作中出现差错，懂得不同工作内容的技巧和专业知识。然后你要与较强的沟通能力，因为在工作过程中必然要与顾客接触，与顾客接触时，不可语气强硬，要明白顾客所需，还要学会倾听，必要时还要分析顾客的心理，要站在顾客的角度想问题。既然身为经理，还有懂得处理与员工的关系，把握大局。 问题四:您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的, 纪录四:性格品质和能力:要诚实，坚守岗位，互相帮助，吃苦耐劳，善于沟通，这些都是工作中必须的。诚实是因为工作中一定会接触到大量的现金，有些人难免会有所企图，会造成公司的损失。坚守岗位，互相帮助是在工作中首先要完成自己的任务，然后再别人遇到困难时及时伸出援助之手，这样不仅回使工作圆满的完成，还可以创造一个比较和谐的氛围。店里的工作很多时候都是很忙的，尤其是员工，在店里忙里忙外，没有闲暇的时间，所以身体会很累，但是你要坚持，因为这是工作，所以吃苦耐劳就很重要。善于沟通，作为店里的职工，你要学会与顾客交流，懂得顾客需要什么，才能帮助顾客解 3 决问题。作为经理沟通能力就显得更加重要，因为除了与顾客沟通，还要与员工沟通，与外界加强联系，处理店里以外的事情。 问题五:行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训, 记录五:当员工刚进入时，一般会给员工提供一个月的培训期，给他们提供专业的老师和资深的员工进行培训，包括学习我们公司的历史文化，企业文化，员工守则，待遇等等，重要的是给员工培养工作技术和必须的能力。 问题六:在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展, 记录六:从基层做起，即从职工做起，因为不管是在店里的哪个职位工作，都要求又过硬的基本技能，只有熟练掌握了基本技能，工作起来才能得心应手。而且在工作中你会发现很多问题，只有把这些基层问题处理好，如果你以后会有更大发展，你会避免这些问题，会从更高的一个角度来看待这些问题。这也就是为什么经理必须要从员工做起。 问题七:据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样, 记录七:我感觉发展前景是很广宽的，因为麦当劳是一个全球的连锁企业，有自己深远的历史，有自己独特的企业文化。而且只要自己用心做这份工作，会有很多升职的机会，而且这些机会对每个人来说都是平等的。还有就是现在麦当劳的发展很好，越来越多的店铺建立起来，麦当劳已经成为了一种时尚的标志。 问题八:男女工作者在这份工作上机会均等吗, 记录八:确切的说在中国，女工作者是稍微占些优势的，这可能跟男女工作者的性格和中国的文化有些关联，在店里大部分职工都是女工作者，但是经理或者店长男工作者比较多。所以说男工作者在店里面其实是很吃香的。 问题九:从事这份工作实现了您的人生价值吗,家庭对您现在的工作满意吗, 4 纪录九:这份工作是否实现了我的人生价值，应该看我对工作的需求是否能满足我对生活的需求，而这又是跟性格有些联系的，因为我的性格比较活泼，善于与他人沟通，而这恰恰是在我工作中非常重要，在工作中我能感觉自己是快乐的，工作让我很满足，同时我也作出了一些成绩。因此价值是在我的工作中体现出来的。我的家庭对我的工作还算满意，我可以从我的工作中获取一定的报酬，也有闲暇时间陪伴我的家人，工作家庭俩不误。 问题十:据您所知，有何职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域, 记录十:麦当劳是一个有500多家的连锁店的跨国企业，网上有很多关于麦当劳的网站，关于麦当劳的历史和企业文化一般都能找到。我们员工每人都有一本员工手册，上面有员工守则，工作 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 和前景等。 问题十一:您在做这份工作时，什么是最成功的，什么最有挑战性, 记录十一:最成功的事情就是在与外界沟通时我能很好的了解到顾客需要什么并能及时的解决他们遇到的问题，这可能是我的性格原因吧～比较适合沟通和交流。最有挑战性的就是在外面没有事的时候，我需要在店里帮忙，但是这需要很大体力和精力，我可能有时候不能适应这些体力消耗比较大的事情。 问题十二:平常，在工作方面，您每天都做些什么, 记录十二:在多数情况下，我一般在外面与其他企业交流洽谈，这是我比较擅长的，也是我的本职工作，这时我相当于一个枢纽。其 5 余就在店里帮忙，这是比较累的。 四、访谈心得(四号宋体字，行间距固定值22磅，不少于三千字) 通过这次访谈获得很多课本上了解不到的知识，也了解了企业通大学的许多不同之处。 1、现实访谈结果同个人预期目标的匹配情况分析(相同\不同) 不同之处: (1)交流方式:本想与受访者进行面对面的交流，可是因为我的时间与受访者的时间有些冲突，所以改用了电话采访。 (2)采访过程:本以为这次采访我会比较紧张，没想到受访者很和善，采访的氛围一直很轻松，让我想起一句话，越是有能力的人越是和善，所以以后我也要不断地改善自己的性格。 (3)采访内容:采访的内容有很多都是我没有想到的，比如他说的企业文化，员工的培训等，都出乎我的意料。还有就是没有想到受访者会给我讲这么多，让我对麦当劳有了一个比较全面和深刻的了解了，同时也对受访者充满了感激和敬佩之情。 (4)收获:原本以为只要完成采访，问几个问题就可以了，没想到却在这个过程中学到了很多知识，得到了很多启示。让我对毕业以后的工作有了一个新的认识，明白了自己哪里比较欠缺，哪里还学要改善。 相同之处: (1) 在采访之前我就调查了一些关于麦当劳的资料，对于麦当劳 的历史和等级 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 有一些的了解，不过通过他的介绍有了更 加深刻的认识。 (2) 了解了品格在工作中的作用，比如诚实守信，吃苦耐劳的精 神，还有学习能力，沟通交流的能力等。 (3) 明白自己在以后的工作中药加强自己的学习能力，培养吃苦 耐劳的精神等。 (4) 以后要多锻炼自己的身体，因为工作很有可能会要求劳动强 度比较大，所以身体是革命的本钱，有了好的身体，以后工 6 作起来也会比较容易吧～ (5) 要加强理论与实践相结合，理论要适应于实践。 2、现实访谈结果与个人当前能力结构的匹配情况分析(已具备\不具备) 已具备:我有一定专业知识基础，还有一定的沟通能力，娴熟流利的英语，为人比较诚实，积极上进，又有吃苦耐劳的精神。 不具备:应该加强自身的学习能力，不管是参加什么工作，学习能力是至关重要的，学习能力强了，有助于我们适应和参加各个方面的工作，更好的适应环境。还有一点就是掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人生活在社会中，会遇到各种各样的事，各种各样的人，但我们面对纷繁复杂的事情时，我们要学会游刃有余的恰当的处理这些事情。加强自己的专业知识，不断的培养自己的专业素养和职业内涵。以后要广交朋友，因为古话说得好，多个朋友多条路，少个朋友多堵墙。 以后在学好专业知识的前提下，要多参加社会实践，多与同学交流，不断提高自己的能力。 3、现实访谈结果与课程讲授内容的差异性分析(实用知识\未印证理论) 实用知识: (1)在选择职业之前，一定要认清楚自己，知道自己的兴趣爱好，因为人们一般是选择与自己的兴趣类型相匹配的职业。 (2)要学会职业认知，我们在求职时，一定要对自己所选的职业进行调查和分析，看自己是否适合这个职业。 (3)要学会环境认知:包括家庭环境，社会环境，经济环境，性别差异等等。 (4)要注意专业与能力的培养:要明白专业是职业的基石，无论做什么都离不开相关知识的培养和专业技能的提高。 (5)要理论结合实践，更应重视实践。学习别人的经验，避免走弯路。其次，要理论指导实践，多与人交际，要知道“实践出真知，交际长才干”在与许多的人的交往的过程中，就能不断的学习，不断的总结经验教训，不断的提高自己的交际能力。 7 (6)职业素质与职业道德:不同的职业所要求的职业素质是不同的，要根据自己的性格特点和兴趣爱好来判定自己的职业素质属于哪一类型。不过我们要注重自主学习能力的培养，提高适应能力，培养和加强团结合作的能力。要不断提升人际交往和沟通能力。要锻炼决策能力，培养创新能力。要提升信息处理的能力。 (7)要加强大学生职业道德的修养。要爱岗敬业，又责任心，忠诚，诚信，团结，公道等。 4、个人经历生涯人物访谈活动与职业生涯规划课程教学活动的感受与收获 通过这次活动我的感受和收获颇多，在这里我就与大家分享一下: (1)现在我们是大学生，重心还是学习，我们要学习好专业知识，了解我们专业的发展前景，专业知识，专业技能是职业发展的基石，是每个大学生走向职业舞台的必经之路。 (2)在学习好专业知识的同时我们要加强自己的实践能力。因为一切理论都是为了更好的实践。为了加强自己的实践能力，如果有可能我们可以竞选班委，多参加班级内的活动。大学里的课外生活比较丰富，有很多组织组办的活动，我们都可以参加。我们还可以参加一些兼职，去打工，不仅可以活的零花钱，更重要的是我们可以积累经验，提高自己的社会实践能力。 (3)要学会沟通和交流。不管我们以后从事什么工作，沟通能力都至关重要，因为只有沟通好了，才能发现问题并及时的解决问题。 (4)要更好的认识自己，加强自我认知。因为性格是一个人现实的稳定态度和习惯了的行为中所 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现出来的个性心理特征。只有全面的认识了自己，才能更快更好的找的自己适合的工作。 (5)要培养自己的内涵和职业素质。职业素质是劳动者对社会职业的了解和适应能力的一种综合体现，包括职业兴趣，职业能力，职业个性即职业状况等。一般来说，劳动者能够顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，活的成功的机会就越多。 (6)广交朋友，要善于抓住机遇。很多机会都是可遇不可求的， 8 我们在面对机遇时要理性的分析，善于把握。 9