2016年终
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
：店长年终工作总结范文
2016年终工作总结,店长年终工作总结
总经办,
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的年已经过去,回首往事,年通过上级领导的帮助和指导,加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高,得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力,明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平,发挥各级干部、员工优势,加强“与狼共舞”的竞争优势,争取使我商场的销售得到公司认酝知,在即将走过的迎来新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日狃上的成绩,祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌,不论是雅拷柏百货的整改,还是新型业态的形成,无一不在业界取得了
较大的反响,盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问讠
题;关于以顾客服务为导向方面的问题;疰关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面匮的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传篑播方面的问题,更有岌岌可危的 b,商场环境及现场管理强度还需加强,主管及员钉
工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪
律观念强化有待升级,对商品的缺断货追踪不能坚持,只存
在三分钟热度,时有时无,不能做到商品的断缺货要常抓不姝
1 / 3
懈的观念进行追踪。捂
c,商场对公司目标的宣传和理解程度不够,鼓穰动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高,员工在经营理冲念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作 未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在
口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的必
工作态度较为严重,特别是收银员的岗位参技能不能完全按标准完成,三唱服务时有时无不能体现在珉长期工作的行动中去。lOCAlhoSt
个人问题,哜
a,一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下,但仍存贞在众多不足之处,一是理论钻研不够,不能将公司所有辨理念传达给全体员工,过去的一年,是零售竞争形式变化莫测的岬一年,明年也是,后年更是,面对形式,是商场需要做出快溜速反应的一年,但对我来说,熟悉环境及各项业 务流程是最迫不急待的,应付日常事务多,卖场实践操作叻经验少,致使某些工作顾头不顾尾,不能完全将公司理念转化为实际行动缳
和实践经验,工作时时限于被动之中,虽矣然对周边环培及竞争店作过调研,但仍然不能转化为竞争馥中的各项优势,各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
b,工作创新力度差,事业的发展需要创新,但由于顾虑盏到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱的心里不能克天服,
2 / 3
以致于创新的路子迈的不大。
c,对商场团队的建抖设上一般号召性多,过细的思想工作较少,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的自我趼
约束,工作不全面、不细致。
d,工作纪律不严,经常将上级安排的工作忘鲸记,袒护纵容自己及员工,由于本人性格原因,惰性化较为严重,时阼常工作效率不高,对员工及干部纵容性大,通过对企业制度潋
及结合其它企业的管理,得知纵容是
3 / 3
浙公网安备 33021202002483