户籍小“窗口” 为民大舞台——安徽省淮南市公安局高皇派出所户籍内勤姚多娟先进事迹材料　

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户籍小“窗口” 为民大舞台——安徽省淮南市公安局高皇派出所户籍内勤姚多娟先进事迹材料　户籍小“窗口” 为民大舞台——安徽省淮南市公安局高皇派出所户籍内勤姚多娟先进事迹材料地处淮河北岸的淮南市公安局高皇派出所是一个典型的农村派出所，条件比较艰苦，然而34岁的女户籍内勤姚多娟在这里一干就是10年。10年来，她秉承“爱民、便民、利民”的理念，凭借一扇小小的户籍“窗口”，以一个个平凡的举动，诠释着一名普通民警爱民为民的朴素情怀，在平凡岗位上干出了不平凡的业绩，多次受到市局、分局嘉奖。2006-2008-年连续三年被评评为优秀公务员，2010-20130年度高皇派出出所户籍室连续三年荣获全全市“文明户籍窗口”、姚姚多娟3次被评为“优秀户户籍内勤”，2012年荣获全省“换发荣二代证工作作”先进个人荣誉称号。她经常换位思考，让办事群众来得称心考、走得放心、高皇派出所辖区常住人口多皇达六万人，每天来户籍室达办办事的群众络绎不绝，为让公安机关的小“窗口”让更亮丽，更让每一位办事群众众都来得称心、走得放心，姚多娟经常换位，思考，将将心比心、竭尽所能地为群众提供便捷、周到地服群务，务让办事群众“少跑一趟路，少排一次队，少等趟一一分钟、少一句怨言”。她在户籍室里设置了公开栏置,将自己的照片片、姓名、警号，办事程序和行政事业收费项目、序标标准和依据等，一一张贴公布公,让前来办理业务的群群众一目了然，同时，在服务台服上摆放了群众监督牌牌,文明用语牌和群众意见本。对待办事群见众，始终做到“一张笑脸、一把终椅椅子、一声问候，一样对待待”，始终做到“来有迎声声、问有答声、走有送声”，凡是手续齐” 全的，一次办到位，凡是手续不全次的，一次告知到位，决不的让让群众多跑路。由于农村地地区电力供应不正常等原因，如遇因停电、微机故障或或月末岁尾集中报送户口统统计材料等不能正常办公时，她还主动把群众要办时的的手续留下，并记下联系方方式，办好以后及时通知或者送证上门，决不让群或众众跑一趟冤枉路。 2013 年1月的一天天，姚多娟得知一位80多岁的老人多因长期瘫痪卧床不起，未能办理“二代床”身份证，导致办不” 了医疗保险，打针吃药的费用疗无法报销后，当天主动携无带带照相机，亲自上门为老人照相办证，等新身份证人下下发后，又亲自将证件送到老人手中，老人感动不到已，连夸闺女好。已长期的工作实践，使姚姚多娟养成了微笑服务的习惯，习有时这种微笑也让办事群众产生误解，让她办哭笑不得。哭2015年3月的一天下午，一名群众月急急匆匆地跑进户籍办理大厅厅，一进屋便说身份证和银行卡一起丢了，情绪非银常常焦急。见此情景，姚多娟娟微笑着安慰对方，反遭对方大声斥责“站着说对话不腰疼”。刺耳的话语，不误解的态度，让她隐隐感误到到失落、委屈，但她没有顾及，立即协助对方通过顾电电话办理了银行卡挂失，紧紧接着又迅速办理了身份证挂失、临时身份证的补证办，办此后又主动带领对方找找到值班民警报了案。当一一切办结之后，这位群众才回过神来，为刚才地冲才动、误解深表歉意，动一个劲儿地连夸姚多娟态度好劲、服务好。、她坚守清廉底线，守付出是真情、收获是民心、户籍虽小，但事关群众的户切切身利益，户籍民警虽不是是官，手中的权力却不小，在户籍业务受理、审批，过程中，一过些群众为得到关照“破格”办理户口，关或为表达对姚多娟热或情、周到服务的感激之情，而周带着“红包”来“表示表带示示”，对此，姚多娟始终坚守清廉底线，严格自律坚，符合政策的，，该办必办，不符合规定的，坚决不，办，不让金钱与利益玷污办一一个民警的群众心目中的良好形象。良辖区内居民赵某因提供的资区料不齐，无法办理落户手料续续，就偷偷给姚多娟的包内内塞去500元的红包，希希望姚多娟“通融”一下，她发现后当即退还。居，民程某携带伪造的出民生医学证明，前来申报婴儿出学生生入户，想蒙混过关，当姚姚多娟发现出生医学证明有异样，将其材料扣押后有，王某又拿出，早已准备好的的500元红包塞给她，被她严词拒绝。从事户籍被内内勤多年，这样的事情她已见不清遇到过多少次。已在她眼里，自律是对群众一个庄严的承律诺诺，关乎一个民警在群众心目中的地位，清白做人心、干净做事是她永不退、去的警察本色。的2015年22月30日下午5时许，即即将下班的姚多娟象往常一样整理办公室时，突然一在户籍室前台靠墙边在的角落处发现一对金耳环，她落意识到可能是办事群众不意慎慎遗失的，立即调出当日下午来所办事的每一位群下众众的信息，逐个电话问询。当紧急万分的后集村。600岁妇女接到电话赶到派出所，找到失而复得的金出耳耳环时，激动的紧握姚多娟娟的手，久久不愿松开。户籍警没有刑警侦破案件的紧张刺激，没侦有社区民警有丰富的基层经验，所做的可谓“芝麻绿验豆豆”的平凡小事，可姚多娟就是凭借在小小的一扇娟“窗口”，以一颦一笑传“送着一送名普通民警的为民情怀，以一举一动诠释着情了人民警察光辉了本色。

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