造纸企业物流战略浅析

On the structural readjustment and development of paper industry of Hebei Province during the 11th Five-year Plan Paper-making Association of Hebei Province Abstract: On the basis of an analysis of the present situation of the paper industry of Hebei Province, the paper expounds the emergency and significance of speeding up the development of the paper industry, provides an analysis of the advantage, opportunity and challenge, points out the guidelines, basic principles and important targets for development and the direction for adjustment and emphases for development, and puts forward the opinion on the safeguard mechanism for the development. Key words: Hebei Province; paper industry; the 11th Five-year Plan; structural readjustment; opinion on development; measure 收稿日期：2005-08-03 企业管理 Management 26 第26卷第9期 2005年9月 1 造纸行业物流现状 决贸易争端。在重点地区建立区域性 造纸产业协会，形成具有广泛代表性、 覆盖全省的行业管理自律体系。□ 近年来，国内造纸企业不断引进 国际先进的造纸设备、造纸技术，调 动产、学、研各方面力量，在提高质 量，降低生产成本上下足了功夫，使 企业在设备能力和技术创新等方面 上了一步大台阶，但是对降低成本的 另一大要素现代物流却一直未能给 予足够重视，造纸企业的物流总体水 平仍处于比较传统的初级阶段。 随着欧洲、美国、日本等国外的造纸 同行则很早就认识到控制物流成本 的重要性，并且迅速行动，做成了堪 称世界一流的物流。而且国际造纸物 流已经在向信息化、网络化、智能化、 集成化发展。各大企业争相使用先进 的信息技术、自动化仓储技术、库存 控制技术等，并且彻底打破企业内外 界限，将部分物流业务外包，以期达 到用户满意且成本最低的效果。 随着因一贯领先的物流管理和技术 在国际造纸行业久负盛名的美国国 际纸业集团（IP），以其先进的仓库跟 踪系统赢得2004年国际物流管理最 佳实践奖。该集团成功地将老式铲 车、具有国际领先水平的射频识别 （RFID）技术和实现一年365天的实 时可视化管理的专利软件三者有效 结合起来并应用于集团的物流管理 实践中。该RFID系统管理着IP集团 全天24小时的产品堆放、贮存和装运 业务。通过采用该项技术，IP集团在 效率方面取得了明显改进。 随着日本三大造纸公司，王子制纸、日 本制纸和大昭和制纸，也早已完成了 企业物流的一体化改造，实现了供应 链管理的一体化，在经济上降低成本 约2%～3.5%，同时提高了顾客满意 度，从而增强了企业的核心竞争力。这 三大造纸公司，也正是因为深得物流 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 再造的益处，才没有固步自封，满 足于现有成熟的物流运作体系,而是 随着新经济格局的要求和市场的变 造纸企业物流战略浅析 ■ 安郁滋 提 要：分析了国内造纸企业的物流现状和问题，对造纸企业现代物流战略的目标 定位和选择提出了意见。 关键词:造纸企业；物流；现状；问题；战略；目标定位；选择 中图分类号:F27;F407.83 文献标识码:C 文章编号:1007-9211(2005)09-0026-03 迁，开始了物流流程的新一轮再造。 与国际同行相比，国内造纸物流 的发展水平仍有很大的差距。大部分 企业物流管理的理念淡薄，物流战略 意识欠缺，物流资源分散，物流管理 职能松散重叠，物流成本模糊，物流 信息不成系统且传输不畅。物流部门 的职能大多局限在运输和仓储方面， 企业还没有充分认识到物流在供应 链中的重要地位。因为随着技术进步 和需求的多样化，企业面临着缩短交 货期、降低成本和改进服务等压力， 谁的供应链反应速度最快，谁的供应 链成本最低，谁就可以在竞争中取 胜。而物流作为供应链重要的一环， 物流的速度与物流的成本将直接影 响着供应链的速度与成本。据分析， 在企业运作中物流开支一般占销售 额的15%到25%之间，仅次于产品本 身的成本，特别是造纸行业，从原材 料到成品，都是大量的进出，物流更 是具有举足轻重的作用。 随着据调查与比较分析,中国造纸企 业物流发展目前存在的主要问题表 现在以下几方面: 2.1福综合区域环境不足 随着在中央的“十五”规划中，物流被 列为要大力发展的新型服务业之一， 国家经贸委等六部委于2001年3月联 合发布《关于加快我国物流发展的若 干意见》，应该说从中央到地方都已 充分认识到现代物流在国民经济和 社会发展中的重要地位。但是在实施 中仍然存在诸如由部门或地方制定 的各种不符合法律、法规规定的地区 封锁、行业垄断、市场分割，政策支持 不够，政府服务功能没有真正到位， 融资渠道狭窄等关卡。 2.2福物流人才匮乏 随着据调查，大部分企业从事物流工 作的人员从几十到数百人不等，但 90%以上是手工记帐，不懂计算机操 作的叉车工、搬运工等操作人员，他们 多数人不清楚物流在企业生产中所起 的作用及意义。只了解自己的工序，对 物流的其他工序缺乏了解。物流系统 的集成首先应该是人的集成，应该是 物流系统全线领导者、管理人员和操 作人员思想统一、目标一致、协调配合 的系统。企业物流操作人员文化素质 较低，物流观念淡薄，直接影响着企业 物流系统整体效果。总体来看，几乎是 所有企业里能算得上是物流人才的员 工不仅数量不足，而且结构单一，严重 缺乏既懂企业管理和物流管理，又懂 信息技术和电子商务的复合型人才， 这不能不说是影响国内造纸企业物流 发展的最关键的因素之一。 2.3福企业物流战略意识不足 随着由于历史原因和长期计划经济的 影响，企业普遍存在“重技改，重产品， 重商流，轻物流”的思想，十分重视技 术改造、产品开发、产品质量、价格和 财务结算等，而相对忽视为客户服务 的价值观点。实际上与企业人、财、物 和信息四大要素对应着的人流、资金 流、物流和信息流共同构成了企业发 展的基础，因此物流是企业发展不可 回避的问题。对造纸等生产性企业而 言，物流更是至关重要的一部分，而且 所占成本比例非常高，高达1 5 %～ 25%。但是大部分企业仍固守着物流 的传统功能，就连一些大型企业集团 也仅仅把物流作为产、供、销的辅助流 程，没有把现代物流提升到战略的角 度来予以重视。在实际管理中，也就谈 不上以物流战略来指导物流模式的选 择，实现降低物流成本，更快捷地服务 于客户之目的。这种现状与国际同行 甚至国内其他行业越来越注重物流管 理的大氛围相去甚远。 2.4福企业现代物流系统的一体化程 度不够 2.4.1福物流管理职能松散，服务效率 不高 随着企业现有的物流职能大多是按 计划经济模式下的“工厂制”建立起 来的，物流体系职能松散，各职能部 门各自为政、职能交叉、多头管理、边 界不清，如客户提货、运输手段繁杂， 影响了企业在客户中的形象；客户投 诉得不到及时解决，反应在物流管理 职能的分散、推诿扯皮现象严重。 2.4.2福物流资源分散，利用率不高 随着物流资源分散在多个职能部门： 供应部门、储运部门、销售部门及各生 产分厂等，甚至其他二级单位。运输资 源存在着利用率不高等问题，由于体 制、货源等多种原因，竞争力较弱，车 辆的运行效率长期处于较低水平。另 一方面，物流资源利用率的低下，不能 优化使用也导致了运输成本过高、运 输方式过于呆板，在小吨位和零担运 输等方面灵活性不够的现象。 随着物流资源与业务的分散，导致物 流工程中的职能主体与利益主体不 统一，相互扯皮，损失了企业的整体 利益。典型的如部分原料、产品等的 装卸业务（物流业务的一个重要环 节），在生产厂由于装卸不及时、服务 效率不高等原因，导致公司物流成本 大大增加。 2.4 .3福信息系统孤立运行，仓储系统 几乎空缺，物流管理信息系统亟待规划 随着各个部门、分厂信息化程度极不 平衡。特别是目前物流系统所涉及的 生产、销售和储运各环节的信息系统 的建设步伐参差不齐。彼此之间没有 统一规划，信息孤立运行。即使同一 个企业内部，各自的信息系统之间尚 未联网，未能实现物流信息的集成， 没有实现真正的数据共享。大多数企 业也基本没有统一的物流管理与监 控，账实不符，量值传递失真的情况 比较严重，这些无疑增加了管理的难 度和信息共享集成的复杂性。 随着大部分企业下属的各生产分厂仓 库管理信息系统目前基本空缺，仍然 沿用人工记录台账的形式进行管理。 鉴于此，销售部门很难把握好产品的 库存情况，更不用说对未来的库存作 业科学的预测，以指导市场产品的销 售和产品的运输、配送和生产等计划。 随着企业要从传统的物流管理向现 代物流管理转型，急需建立完全电子 化的物流管理信息系统。 2.4.4福物流业务流程不够科学合理， 缺乏一体化的信息平台支撑 随着由于信息传递、反馈不畅造成业 务流程环节过多，以致人为增加了传 递环节和控制节点；业务岗位划分不 尽合理，集中表现在不同岗位的工作 负荷轻重不均，这种不平衡必然会导 致作业瓶颈的出现，影响整体业务流 程效率的提高；业务衔接不够定时， 各种单据、指令的传递通常通过人工 的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 进行，有些甚至由于相互衔接 的延迟、延误而造成不必要的失误和 损失。目前各个业务流程有些环节有 信息系统的支持，有些环节缺少信息 系统的支持，即使已有信息系统支持 的那部分业务流程，信息系统的支持 程度也不够，自动化的程度较低。这 种缺乏一体化信息平台支持的流程、 企业管理Management 27China Pulp & Paper Industry Vol.26,No.9 Sep.,2005 2新国内造纸企业物流管理 存在的问题 运作能力和运作效率都存在着严重 的问题，从而影响了整个物流系统性 能的提高。 随着由于上述问题的存在，使物流环 节成为我国造纸企业长远发展的瓶 颈。这一点必须引起企业的足够重视， 企业应该将物流的整合与发展纳入各 自的总体战略规划中，针对企业现存 的问题，选择切实可行的物流战略，尽 快落实实施，最终达到降低物流成本， 增强企业核心竞争力的目的。 随着紧紧围绕从物流层面推动造纸发 展成为更具核心竞争力的支柱产业这 一总体战略目标，以市场需求为导向， 以企业为主体，以信息技术为支撑，以 体制改革和对外开放为动力，以整合 改善造纸企业物流现状，实现传统物 流向现代物流的转型为突破口，加强 规划，引导和政策扶持，积极引进、开 发和推广先进的物流管理经验和技 术，建立具有较强竞争力的现代物流 服务体系。通过导入现代物流，最大限 度地降低物流成本，提高物流效率，不 断强化企业长远竞争力，促进企业持 续、快速、健康和协调发展。 组建组建物流部或成立物流子公司作 为企业专司物流业务的组织部门，紧 紧依托先进的、成熟的物流信息技术， 整合重组企业现有的物流资源，对生 产经营过程中的采购、物料控制、制 造、仓储、分销等所有物流活动进行物 流系统的统一运作和管理，将原 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 、 半成品和成品的生产、供应、销售结合 成有机整体，实现流通与生产的纽带 和促进关系，应用系统科学的方法充 分考虑整个物流过程和影响其过程的 各种环境因素，对产品的实物活动进 行整体规划和运行，实现整个系统的 最优化。概括地讲，造纸企业的现代物 流战略应该是由内而外的双环一体化 战略，即涵盖企业整个生产经营过程 的供应链管理一体化战略。 组建整个战略可以分解为以下三个 部分，首先，理顺企业内部各部门间 的物流协作关系，廓清业务范围和业 务流程，利用并整合企业现有物流资 源条件，实现企业物流内部一体化。 这是针对企业内部的各个职能部门 的运作与协调，由物流部或物流子公 司全面负责企业日常运作过程中的 原材料采购、生产加工、产品销售甚 至售后服务所有环节的物流活动。通 过采用一体化物流管理，把相关的物 流要素和物流成本放在一起考虑，消 除分项物流管理在不同部门间存在 的利益冲突，实现整个企业系统的最 优化和最低总成本物流。 组建然后，综合选择比较企业内外物 流资源，以降低物流成本，提高企业 核心竞争力为出发点，部分借助第三 方物流力量，实现跨企业的供应链管 理一体化战略，这是一种联盟与合作 战略，是指核心企业打破了供应链伙 伴之间传统的交易关系,积极寻求与 供应商、分销商、顾客等供应链外部 参与者的合作或联盟,以广泛的团 队,通过共担风险、共享收益、共享信 息、共同完成长期目标,实现对顾客 需求的快速反应，实现整条供应链总 利润的最大化。 组建其次，在内部整合发展过程中， 一些大型造纸企业大部分具有很好 收稿日期：2005-06-10 的品牌效应，完全可以借助这种无形 资产做物流。而且由于多年来自身经 营的积累，物流经验比较丰富，物流 资源基础较好，如果条件成熟，可以 将企业原有的仓储、运输、装卸搬运、 采购、包装、简单流通加工、配送等物 流活动的一部分或全部剥离出来，由 一个具有法人资格的独立企业，实行 社会化、专业化经营。物流子公司作 为企业专司物流业务的组织管理部 门，通过对物流业务统一指挥并实行 独立核算、自负盈亏，不仅进一步降 低了物流成本，提高了物流效率和劳 动生产率。与此同时，企业多余的物 流能力可参与社会经营，避免物流能 力的闲置和浪费。使企业物流管理人 员的工作从仅仅面向企业内部，发展 成为面向企业同供货商及其他社会 用户的第三方面物流力量。 组建但是我们并不主张所有企业不 顾自身实际，搞“大而全”，“小而全”， 盲目发展第三方物流。面临经济全球 化、社会分工日益精细、竞争日趋加 剧、消费者需求多样化、信息技术飞 速发展并得到广泛应用的经营环境， 为了降低物流成本、实现对顾客的快 速反应、提高企业的竞争力，企业应 该将有限的资源集中在核心业务上， 强化自身的核心能力，而将自身不具 备核心能力的业务以 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的形式(外 包)或非合同的形式(战略联盟或合 作)交由外部组织承担，与上游供应商 和下游供应商等外部组织合作，实现 跨企业的供应链管理一体化。企业通 过与外部组织对整个链的计划和从 原料采购、加工生产、分销配送，到商 品销售给顾客的物流过程进行统一 运作和管理,以供应链的核心竞争力 赢得竞争优势。□ An analysis on the strategy of physical distribution of papermaking enterprise AN Yu-zi Abstract: The paper analyzes the present situation and problem of the physical distribution of China’s papermaking enterprise and puts forward opinions for the papermaking enterprises’ target positioning and selection of the modern physical distribution strategy. Key words: papermaking enterprise; physical distribution; present situation; problem; strategy; target positioning; selection 企业管理 Management 28 第26卷第9期 2005年9月 3新造纸企业现代物流战略 目标定位 4新造纸企业现代物流战略 选择