组训人员的工作职责与定位

组训人员的工作职责与定位 组训人员的 工作职责与定位 课程大纲 一、组训的定义 二、组训的工作职责 三、组训的定位 1.2.1(1) 一、组训的定义 公司根据个险销售业务需要配置于个险独立职场经营的营业单位，负责协助个险销售主管从事市场拓展、教育训练、活动管理、会议经营、表报管理和职场建设等工作的专业人员。 1.2.1(2) 二、工作职责 1、负责营业单位销售人员日常业务的辅导和训练，每月陪访作业达到4次(含4次)以上. 1.2.1(3) 二、工作职责 2、负责协助营业单位主管拟订营业单位经营 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，组织业务推动活动，编写营业单位行事历，实现营业单位业务发展目标. 1.2.1(4) 二、工作职责 3、负责协助营业单位主管实施销售业绩活动管理，收集、整理和分析相关信息，每月撰写1篇营业单位经营绩效状况诊断与分析 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 . 1.2.1(5) 二、工作职责 4、负责营业单位经营绩效数据的统计与分析，应用表报制作，实时业绩追踪。 1.2.1(6) 二、工作职责 5、负责营业单位各种会议经营的策划、组织与实施，每月主讲晨会专题3次(含3次)以上. 1.2.1(7) 二、工作职责 6、负责营业单位销售人员职业情态的培育、引导、沟通和疏解，帮助销售人员建立良好的职业心态，营造积极向上的团队氛围 1.2.1(8) 二、工作职责 7、负责组织实施营业单位日常教育训练工作，参加公司组织的 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 工作。 1.2.1(9) 二、工作职责 8、负责本地区寿险市场调查研究，参与业务实践. 1.2.1(10) 二、工作职责 9、负责营业单位职场布置和公司文化的宣导与建设. 1.2.1(11) 二、工作职责 10、负责撰写组训工作日志 1.2.1(12) 二、工作职责 11、负责对低职级组训人员的辅导和培训，提升其工作能力. 1.2.1(13) 二、工作职责 12、完成公司交办的其他工作任务 1.2.1(14) 增员辅导 新人培训 陪访育成 衔接教育 早会经营 周单元经营 会报制度 职场布置 分类教育 单位文化 业务推动 经营企划 工作内容 1.2.1(15) 三、组训人员的定位 政策的执行者 职场的训练者 主管的参谋者 1.2.1(16) 结 语 找准定位，成为职场中的中坚力量～ 1.2.1(17) 课程目标:结合总颁组训 管理办法 关于高温津贴发放的管理办法稽核管理办法下载并购贷款管理办法下载商业信用卡管理办法下载处方管理办法word下载 明确组训职责，找准组训定位。 授课时间:100分钟 授课方式:讲授、互动、案例 讲师注意: 要使学员明白，组训的12项职责并非是在同一时间完成的，在不同的经营阶段组 训的职责的履行是有所侧重的。 第1.2.1节 ?? 14 ??时间分配:3分钟 ??简要介绍课程大纲，使学员了解本节课的学习目标。 第1.2.1节 ?? 学员手册无此内容 ??时间分配:10分钟 ??组训是公司的专业技术人员 ??组训负责的是市场拓展、教育训练、活动管理、会议经营、表报管理和职场建设。市场拓展是负责协助代理人做好市场细分，研拟展业技巧、话术等活动;教育训练应当分为教育和训练两个部分，教育主要解决为什么和是什么的问题，告诉代理人怎么做等等，训练则是把学会的知识转变为技巧和习惯的过程，通过不断的练习、角色扮演、模拟实景等方式来实现这种转变。活动管理则是营销单位管理的基础，包括出勤管理、活动量管理等等，活动管理，毫不夸张的说，活动管理扎实的单位往往是那些业绩突出、士气高涨的团队。会议经营和表报管理是相辅相成的，表报当中体现的经营中的种种问题，绝大多数要在会议中得到落实和追踪。职场建设主要指根据不同的经营时段所做的职场布置，也包括职场文化的建设。 ??讲师应当指出，组训的这些工作是以协助主管为出发点的，因此，组训要做的是“政委”的工作，而不是“指挥官”，因此，组训要以服务的态度去做这些。通过不断的努力帮助伙伴、主管，最终实现提升整体战斗力、凝聚力、创造力的目的。 第1.2.1节 ?? 14 ??时间分配:5分钟 ??讲师应当介绍辅导、陪访和训练的意义和作用 第1.2.1节 ?? 14 ??时间分配:5分钟 ??组训应当对每项静态工作做好全面计划，对动态的工作要及时研究和策划，结合事态拿出 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。首先，我们日常的工作绝大多数是静态的，这些工作一般都是日常的，因此要拟订好计划，编制行事历，协助营销部经理带动单位走向，完成营销部经营目标。在规划静态工作时应当有明确的完成时间和完成结果的评价标准，同时，还应当保留一定的弹性。而动态的工作是营销部各个阶段可能举办的各种年度和月度的活动安排。对于动态工作在设计规划时要有足够的应变能力。 ??组训应当养成良好的文字记录习惯，在日常工作中只要想到一些点子就及时记下来，并且要坚持做。 第1.2.1节 ?? 14 ??时间分配:5分钟 ??讲师应当对活动管理做适当的介绍。 ??组训在这里应当扮演职场中“资讯中心”的角色，对资讯进行整合、分化，运用数字化的技巧，才能使信息有效、实际。 第1.2.1节 ?? 14 ??时间分配:5分钟 ??讲师应当举例说明介绍绩效指标(KPI)，适当介绍部分指标的作用和意义。 ??任何经营数据在没有分析和追踪的前提下都是一堆数字和符号，没有任何意义，所以当我们把这些数字应用于表报中，并且对我们后续的工作起到指导时才是有意义的，同时，对单位经营绩效指标进行分析也有助于我们日后对照、分析单位经营状况，了解经营是否有改善，从而落实活动追踪。 第1.2.1节 ?? 15 ??时间分配:5分钟 ??讲师应当介绍会议管理的意义、作用和会议组织的一些要领。 ??组训的工作职责之一就是落实教育训练，而晨会很大一个功能就是教育功能。并且，晨会是组训进行教育的一个很重要的阵地，因此，组训要保持很好的授课能力。 第1.2.1节 ?? 15 ??时间分配:5分钟 ??讲师应当注意举例说明如何发觉伙伴的心态问题。例如:出勤、到达职场后的动作、表情以及说话的方式、口气等。 ??情态是指情操和态度。 ??营销人员的致命伤就是情绪。所以，组训人员一项很重要的工作就是解决伙伴们的心理问题，这些问题的产生来自多方面，但首先我们应当通过观察发现伙伴们是否存在这些问题，因此，每天我们到职场后就要习惯观伙伴进入职场的表情和动作。 ??良好的团队氛围的营造决不是组训或者主管的事情，而是要依靠全体伙伴的共同努力来实现的，因此，组训一定要注意解决伙伴的心态问题，坚决杜绝在职场中发表负面言论的行为。 第1.2.1节 ?? 15 ??时间分配:5分钟 ??日常教育训练的内容包括:专题讲授、辅导、陪同展业、角色扮演等。 ??组训应当实施有效的教育训练规划，及时向上级培训部门反映教育训练的问题和情况，获得公司的支援。在这一方面，组训应当做好“发报员”的角色，想尽办法借力使力，注意不要掩盖教育训练的问题。 第1.2.1节 ?? 15 ??时间分配:5分钟 ??讲师应当着重说明组训如何在保证工作时间的同时，在业余时间参与销售，不断强化业务能力的技巧。 ??组训要保持业务能力，这样容易跟营销员形成共同的语言和操作能力。 ??身体力行的方式胜过任何工作，所以，组训要保持揣测市场温度的能力。 ??组训虽然不能保证足够的展业时间，但是可以通过与伙伴的沟通，销售演练，以及陪同拜访等机会了解市场状况，并且配合自身良好的业务经验，完全可以对市场的变化作出判断，完善销售方案。 第1.2.1节 ?? 16 ??时间分配:5分钟 ??讲师要在这里解释什么是职场布置和职场文化，以及两者的关系(职场布置是职场文化的载体，也是视觉上的呈现)。 ??组训人员要依照公司的经营理念和阶段性的业务推动目标进行职场布置，形成自己的特色和风格。而职场文化是在长期的经营实践中形成的，所以组训要当好“园艺师”，需要播种、灌溉，精心培育职场文化，耐心等待成熟期的到来。 第1.2.1节 ?? 16 ??时间分配:5分钟 ??讲师应当在这里介绍组训工作日志的内容和填写的意义。 第1.2.1节 ?? 16 ??时间分配:5分钟 ??组训的成长过程中，职级的晋升是最能说明问题的，然而就组训职级提升来说，一个很重要的方面就是培养后继人才，这所谓水涨船高的道理。 ??一流人才要有培养人才的观念，所以组训在培养后备力量时也要有服务的意识，这种服务意识是相对于团队发展而言的。也就是我们通常所说的用发展的眼光来看问题。 第1.2.1节 ?? 16 ??时间分配:5分钟 ??讲师应当指出，作为一家国际企业，每一个员工的奉献精神是值得肯定的，只有我们默默奉献才铸就了国寿今天的辉煌，所以，组训人员除了做好本职工作之外，还应当勇挑重担，为了国寿明天更大的辉煌再接再厉。 第1.2.1节 ?? 16 ??时间分配:12分钟 ??讲师针对每项内容展开解释即可 第1.2.1节 ?? 学员手册无此内容 ??时间分配:10分钟 ??组训首先是政策的执行者，这一点上要求组训在任何场合都应当积极维护公司的政策，以正面积极的角度解释公司的政策，始终保持正面的形象，引导伙伴一起为实现公司的目标努力。 ??作为职场训练者，组训应该不断提高自身业务能力，不但能做、会做，还要能讲、能教给伙伴业务技巧。 ??组训应当有运筹帷幄的掌握全局的能力，但避免越俎代庖和锋芒毕露，始终在主管参谋长 的地位上，说服、建议主管采取正确的行动，激励、教育、协助伙伴成长。 第1.2.1节 ?? 17 ??时间分配:5分钟 ??讲师要引导学员意识到自身的专业特殊性和重要意义，激发组训工作热情和面对挑战的勇气与决心。 ??组训要始终清楚定位自己在职场中专业技术人员的角色，虽然不能作到八面玲珑，但也决不要使自己沦落到四面楚歌的境地。 ??组训是中国人寿的铁卫军，在任何时候都是一支特殊的专业队伍。 第1.2.1节 ?? 学员手册无此内容