电大工商管理本科组织行为学期末考试答案

单选题A19、按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（A、 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 _组织_领导_控制）B12、被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（B、职能部门化）43、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B、人际技能）C15、侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格、才智、需要层次特点等的关系，这类领导理论是（A、领导特质理论）26、（B、社会系统学派）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。D11、“第十个五年计划”属于（B、长期）计划。14、对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（C、矩阵制）E65、20世纪初，泰罗（B、《科学管理原理》）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。F6、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（B、纪律）原则的要求。64、复杂人的假设对应了哪种管理理论（B、权变管理理论）G10、各种可行 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（C、风险型决策）22、管理的核心是（A、配置组织资源）23、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B、管理阶层）32、各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（B、非确定型决策）45、古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A、经济人）61、管理者统驭能力的基础是（B、组织和协调能力）63、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能）J13、“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（A、事业部制）30、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（A、识别问题）50、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（A、计划）69、决策的一般过程开始于（B、识别问题）K25、科学管理的中心问题是（D、提高劳动生产率）39、控制过程的最后一项工作就是（D、采取管理行动）60、控制的最高境界是（C、前馈控制），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。L38、勒温认为，把权力定位于集体手中的领导者，其领导作风是（B、民主作风）67、理想的行政组织体系理论是由马克斯•韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（A、最有效和合理的）组织形式。M1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（D、实施）24、麦格雷戈的Y理论指的是（D、自我实现的人）28、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（D、人际关系）学说。56、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层）76、美国管理学家斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（B、事业部制）N54、你认为持有Y理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（D、指导性计划）Q20、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（A、同期控制）31、企业年度生产经营计划属于（A、综合计划）51、企业某新产品的研发计划属于（C、项目计划）66、（B、权变理论学派）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。71、企业基本建设计划、新产品开发计划等属于（A、项目）计划。72、企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（A、程序性决策）R2、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A、经济组织）5、人本管理的目的是（D、追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化）18、如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（B、消极强化）37、如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，这种做法是（D、自然消退）47、（D、决策理论学派）认为：管理就是决策。59、如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种因素（B、保健因素）S29、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D、彼得•德鲁克）41、（A、管理者角色）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。T7、泰罗的科学管理理论提出了企业高级管理人员应把处理一般事务的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，这便是科学管理理论的（C、在管理上实行例外原则）16、团队型的领导风格是（D、9.9型）80、通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然，这种控制方式属于（C、前馈控制）W3、（D、高层管理者）往往是组织决策层的管理者，他们的主要职责是制定本组织的总目标和发展战略以及保证目标实施的 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 和政策等。53、我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（D、战略决策）78、为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（A、非现实性冲突）X33、下面哪种方法具有“匿名性”的特点（A、德尔菲法）62、消费者权益保护协会的性质属于（A、正式组织）74、小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则）75、许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高）Y9、一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（B、多样性）35、一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，被称之为（B、管理幅度）52、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（B、非程序性决策）55、一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（A、工艺流程）Z4、资源的（A、有限性）特征，引发了人类对“可持续发展”的热议。8、在组织文化的结构中，（C、精神层）组织文化的深层，它是组织文化的核心与灵魂。17、在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（A、建设性冲突）21、最容易处理的管理环境（A、简单—静态环境）27、在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（D、韦伯）34、针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（A、人数部门化）36、在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（B、矩阵制）40、最主要也是最传统的一种控制方式是（B、反馈控制）42、在组织各项资源中，处于核心地位的是（A、人力资源）44、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B、非正式组织）46、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（B、霍桑试验）48、在古典理论的形成和发展过程中，（A、泰罗）非常重视管理教育，认为人的管理能力同其他技术能力一样可以通过教育来获得的。57、组织结构设计的核心是（C、划分权责关系）58、在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（D、僵化危机）68、在管理学发展史上，被誉为经营管理理论之父的是（B、法约尔）70、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（A、预算）73、制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（A、职能）77、在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（B、自主性危机）79、在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（A、采取管理行动）多选题A7、按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ABC）A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序性决策E、非程序性决策27、按决策的重复程度不同，可以将决策分为（DE）A、确定型决策B、风险型决策C、非确定型决策D、程序性决策E、非程序性决策B2、比较有代表性的管理定义有（ABCD）A、协调说B、职能说C、过程说D、艺术说E、关系说4、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有（ABC）A、协作意愿B、共同目标C、信息沟通D、经理人员的职能E、组织系统42、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（ABC）A、共同目标B、协作愿望C、信息沟通D、人际关系E、规章制度53、扁平型组织有其显著的优势，表现在（ABCD）A、层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用B、缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系C、组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向传递速度快，信息失真少D、上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性，这将有利于下级人员的成长和成熟E、各级管理人员不能对每位下属进行充分有效的指导和监督C31、产品部门化的缺点是（ABCD）A、部门之间的横向协调性较差B、各产品部门可能有各行其是的倾向C、一般管理费用可能增加D、某些管理工作可能重复E、弱化了各部门对其活动结果的责任56、“成人自我状态”的个性特征是（AC）A、客观B、权威C、理智D、服从E、任性78、从冲突的性质来分析，冲突有（AB）A、现实性冲突　B、非现实性冲突　C、建设性冲突D、破坏性冲突　　E、群际冲突D8、对计划工作本身的 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 称为程序性评价，包括的方面有（ABC）A、计划的客观性B、计划的完整性C、计划的灵活性D、计划的经济性E、计划的社会性29、对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（ABC）A、建立良好的人际关系B、人员培训C、制定防范措施D、部门会议E、接待不速之客49、对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（ABCD）A、覆盖面B、时间跨度C、责任的明确性D、控制操作程度E、计划依据的资料63、对管理者须具备的能力素质要求主要有（ABCD）A、统驭能力B、创新能力C、应变能力D、社交能力E、决策能力64、对组织资源进行有效配置并使之不断地优化组合是管理的根本目标，具体包括（BCDE）A、成本B、服务C、效率D、效益E、发展E75、“儿童自我状态”的个性特征是（ABC）A、服从B、任性C、冲动D、客观E、优越感F5、法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是（ABCDE）16、“父母自我状态”的个性特征是（AB）A、权威B、优越感C、客观D、理智E、任性37、非正式沟通的优点是（ABDE）A、沟通方便、内容广泛B、方式灵活、速度快　C、沟通过程难以控制D、可以传播一些不便正式传播的信息　E、能够提供正式沟通中难以获得的信息55、非职务性权力主要表现为（AB)A、专长权B、感召权C、强制权D、奖赏权E、法定权G10、高耸型组织的缺点表现在（ABCDE）15、根据组织系统边界分，沟通可以分为（AB）A、外部沟通B、内部沟通C、书面沟通D、口头沟通E、非语言沟通1、管理目标具体来说包括（ABCD）A、服务B、效率C、效益D、发展E、资源组织配置25、管理发展的总体趋势表现在（ABC）A、管理理念的人本化B、管理手段的柔性化C、管理运作的虚拟化D、管理手段的多样化E、管理理念的科学化44、根据罗宾斯的职能划分法，可以将管理职能分为（ABCD）A、计划B、组织C、领导D、控制E、协调60、根据不同管理部门或人员在实现组织目标过程中的作用进行区分，可以将职权分为（BCD）A、曲线职权B、职能职权C、直线职权D、参谋职权E、非职权77、根据沟通的媒介分，信息沟通可以分为（ABC）A、书面沟通B、口头沟通C、非语言沟通D、单向沟通E、双向沟通H20、合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（ABCD）A、组织战略B、组织规模C、组织技术D、组织环境E、政府政策33、衡量集权和分权程度的标志主要有（ABCD）A、决策的数量　　B、决策的范围　　C、决策的重要性D、决策的审核　　E、决策的质量65、霍桑实验的内容包括（ABCD）A、照明实验B、继电器装配实验C、访谈实验D、电话线圈装配实验E、生铁搬运试验J30、计划工作的基本特征有（BCD）A、长期性B、目的性C、首位性D、普遍性E、战略性50、决策具有的一般特点有（ABCDE）54、矩阵制结构具有以下优点（ABCDE）68、集体决策的缺点是（ABC）A、屈从集体压力B、浪费时间C、责任不清D、可运用的知识、能力和信息等不够全面E、决策方案的接受性较差K59、控制所需遵循的原则除了要讲求客观性之外，还需遵循（ABCDE）79、控制的特点有（ABCD）A、目的性B、整体性C、动态性D、人本性E、层次性80、控制过程的步骤是（ABCD）A、确定控制标准B、衡量实际工作C、分析衡量结果D、采取管理行动E、反馈控制结果L13、领导双维理论包括（AB）A、领导行为四分图理论B、领导行为方格图理论C、连续统一体理论D、勒温理论　E、领导生命周期理论39、罗宾斯将控制对象归纳为（ABCDE）58、罗宾斯认为，造成冲突的结构性因素包括（ABCD）A、规模和权力B、参与和奖酬制度C、直线机构和参谋机构D、资源的相依性E、沟通M6、目标具有以下特征（ABCD）A、多样性B、层次性　C、动态性　D、激励性　E、唯一性9、目标管理的特征是（ABCD）A、目标管理是一种系统管理B、目标管理是一种参与管理C、目标管理是一种结果管理D、目标管理是一种分权管理E、目标管理是一种过程管理19、美国行为科学专家沙因对人性假设进行了归类，他提出了四种人性假设是（ABCD）A、理性-经济人假设B、社会人假设C、自我实现人的假设D、复杂人假设E、超理性人假设52、目标管理的优越性表现在（ABCD）A、提高管理效率B、完善组织文化C、完善组织体系D、加强有效控制E、对管理人员的专业水平要求高66、梅奥提出的人际关系学说包含的主要内容有（CDE）A、提高劳动生产率B、改善劳资关系C、“社会人”假说D、企业存在非正式组织E、新型的领导能力在于提高工人的满意程度69、目标管理的局限性表现在（ABCD）A、对管理人员的专业水平要求高B、难以确定真正可考核的目标C、过分强调短期目标D、缺乏弹性、难以权变E、难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛围R71、人员需求预测主要包括的工作是（ABC）A、预测现有的人员需求B、预测未来人力资源需求C、预测未来的人员流失量D、保持人员配备的动态平衡E、人员的考评和培训S57、双维理论将领导风格区分为（AB）A、关心任务式B、关心人员式C、民主式D、专制式E、放任式70、事业部制组织结构的优点表现在（ABCDE）74、受挫后的建设性行为主要有（ABCD）A、升华B、坚持C、替代D、补偿E、折中T11、通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员的岗位适应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（ABCD）A、容易形成“近亲繁殖”现象B、可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没C、可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体”D、不利于成员创新E、筛选难度大，成本高W26、韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，这也是他提出的理想的官僚组织体系的基础。他将社会所接受的权力分为（ABC）A、法定权力B、传统权力C、神授权力D、专制权力E、家族权力67、完整的计划应该能够涉及以下问题（ABCDE）X1、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD）A、企业家B、驾驭混乱者C、资源分配者D、谈判者E、发言人3、心理素质是影响管理者工作作风和管理风格的重要因素，也是选用管理者的重要标准。心理素质一般包括（BCDE）A、能力B、志向C、意志D、情感E、宽容14、下列属于内容型激励理论的有（AB）A、需要层次理论B、双因素理论C、强化论D、期望理论E、公平理论17、下列选项中，属于定量控制标准的有（ABC）A、价值标准B、时间标准C、实物标准D、组织形象E、行为准则　　35、下列选项属于领导权变理论的是（ABCD）A、菲德勒模式　　B、途径_目标理论　　C、领导生命周期理论D、连续统一体理论　　E、勒温理论36、下列属于过程型激励理论的有（CE）A、双因素理论B、成就需要激励理论C、期望理论D、强化理论E、公平理论40、下列属于反馈控制的有（ABC）A、年终考核B、对各种财务报表的分析C、对产成品的质量检查D、在生产过程中对产品质量的抽查E、对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查43、下列属于公共组织的是（ABCDE）46、西方古典管理理论的主要代表人物有（CDE）A、梅奥B、斯密C、泰罗D、法约尔E、韦伯47、下列属于组织文化精神层面的有（ABCD）A、组织经营哲学B、组织精神C、组织风气D、道德规范E、责任制度51、下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（ABC）A、客户投诉B、即将到期的任务C、财务危机D、部门例会E、建立人际关系61、下列选项属于典型的无形资源的有（ABC）A、信息资源B、关系资源C、权力资源D、物质资源E、金融资源62、下列不属于公共组织的是（BCDE）A、消费者协会B、生产企业C、商业企业D、金融机构E、物流企业72、下列描述正确的是（ABCE）A、管理层次受管理幅度和组织规模影响B、在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比C、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少D、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多E、在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加73、下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（ABCE）A、组织规模扩大B、组织活动分散化C、组织环境复杂多变D、维护政策与命令的一致性E、培养后备的管理队伍76、下列属于领导行为理论的是（ACDE　　）A、勒温理论　　B、连续统一体理论　　C、利克特理论D、四分图理论　　E、方格图理论Y12、员工考评工作的组织形式有（ABCD）A、自我考评B、上级考评C、同事考评D、下级考评E、所在地政府Z18、在控制过程的衡量实际工作环节中，衡量工作的关键是要注意所获信息的质量问题，包括信息的（ABCD）A、真实性B、及时性C、全面性D、适用性E、有效性22、在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ABC）A、阶层性B、部门性C、全员性D、协调性E、权威性23、组织资源的特性（ACE）A、有限性B、无限性　C、可控性　D、不可控性E、客观性24、在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ABC）A、挂名首脑B、领导者C、联络者D、监听者E、谈判者28、战术计划具有的特点（ADE）A、具体性　B、全局性　C、指导性D、可操作性E、详尽性32、直线制组织结构的特点（ABCDE）34、在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（AC）A、工作内容和性质相近，标准化程度较高B、管理者非管理性事务较多C、下属能力较强、训练有素、经验丰富D、组织的地理空间分散E、组织环境不稳定38、在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（AB）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我实现的需要41、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ABC）A、监听者B、传播者C、发言人D、联络者E、谈判者45、组织文化的功能包括（ABCDE）A、导向功能B、约束功能C、凝聚功能D、激励功能E、辐射功能48、战略计划具有的特点（ABC）A、长期性B、全局性　C、指导性D、可操作性E、详尽性判断题B37、部门划分应力求量多。B39、不公平感是由于个人在认知上的主观片面性造成的。BM24、目标管理的方式是建立在Ｘ理论基础上的。B26、目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。B36、目标管理是一种结果式管理。AC7、冲突是客观存在的、不可避免的现象。A19、冲突总是有百害而无一利的。BR10、人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。BD33、对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。BS18、事业部制的组织形式适用各种规模的企业。B25、时间管理的重点在于如何利用好自由时间。AF16、非营利性组织没有经济性目标。BT23、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。BG9、管理工作与作业工作可以是并存的。A11、管理学是一门软科学。A15、滚动计划法采用的是近粗远细的原则。B21、管理主体就是管理者。B31、管理者理想的知识结构应该是“Ｔ”型的。B32、管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。AW2、韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。B22、无形资源具有有形的价值。AJ3、决策就是拍板定案。B4、集权和分权是一个相对的概念。A14、决策渗透于管理的所有职能中。A28、机械式的组织结构形式适合于相对稳定的组织环境。A30、计划是控制的基础，控制则为计划提供反馈信息。A35、决策是科学和艺术的统一。AX1、效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。B13、行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。AK20、控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。A40、控制职能贯穿于组织管理的全过程。AY8、由最熟悉第一手情况的直接主管实施同期控制是最为有效的。A27、一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。B29、员工持股和管理层的股票期权制度作为一种新型的激励机制，可以把成员和企业的长远利益结合起来，将成员的薪酬与企业长期的业绩联系起来。A38、有机式组织模式是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。AL6、领导班子结构配备的合理性是至关重要的，合理的整体结构应该具有互补性、稳定性、高效性和自我适应性的特征。AZ5、组织人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。B12、在信息时代，组织的信息资源是无限的。B17、在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。B34、制度层是组织文化的核心和灵魂。B