医德医风考评制度及考评细则职工医德医风考评

医德医风考评 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 及考评细则职工医德医风考评医德医风考评制度及考评细则职工医德医风考评医德医风考评制度及考评细则职工医德医风考评医德医风考评制度及考评细则:员工医德医风考评医德医风考评制度及考评细则第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据相关法律、法例和规章的规定，拟订本实施办法。第二条医德医风考评制度实施办法以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以查核记录医务人员的医德医风状况为内容，以 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 医疗服务行为、提高医疗服务质量、改良医疗服务态度、优化医疗环境为重点，加强教育，完善制度，加强监察，严肃纪律，树立行业新风，建立和睦医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。第三条经过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德崇高、技术精深、作风谨慎、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成优异的社会医德医风。第四条医德医风考评制度化建设工作归入医院的目标管理和医院等级评审。各医疗机构必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。第二章考评范围及内容第五条考评范围包括全院各科的医生、护理及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。第六条医院医德医风考评内容：（一）医德医风管理组织体系和制度健全；医德医风建设举措详细并仔细落实；收集、办理服务建议及反应办理建议的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意度≧90。（二）医院仔细贯彻落实法律法例及相关规定；成立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范；将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。第1页共8页（三）严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定。有健全的拘束体制和监控制度。对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。（四）严格执行卫生部、省、市、区卫生行政部门对于病人转院工作的规定，严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采买，不得使用无批号、过期、变质、无效药品。有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。（五）维护患者合法权益，建立健康和睦的医患关系，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。第七条医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式，量化指标，根据详细分数确定等级，内容如下：（一）治病救人，一心一意为人民服务。１．加强政治理论和职业道德学习，树立治病救人、以病人为中心、一心一意为人民服务的宗旨意识和服务意识，鼎力弘扬白求恩精神。２．增强工作责任心，热爱本员工作，固守岗位，尽责尽责。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗奥密。１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都同等对待，不得鄙视。２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗奥密。３．在展开临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊断活动中，恪守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（三）遵纪守纪，廉洁行医。１．严格恪守卫生法律法例、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。３．不利用工作之便牟取私利，不收受药品、医用设施、医用耗材等生产、经营公司或经销人员赐予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购置药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐藏、假造或违犯规定涂改、销毁医学文书及相关资料。第2页共8页５．不违犯规定出门行医，不违犯规定判定胎儿性别。（四）文明礼貌，优质服务，建立和睦医患关系。１．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、仔细。２．着装齐整，举止庄重，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。３．仔细践行医疗服务许诺，加强与患者的交流和交流，自觉接受监察，构建和睦医患关系。（五）因病施治，规范医疗服务行为。１．严格执行诊断规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。２．仔细落实相关控制医药费用的制度和举措。３．严格执行医疗服务和药品价钱政策，不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大局，团结协作，和睦共事。１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。２．正确办理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。（七）谨慎求实，努力提高专业技术水平。１．积极参加任职培训，勤苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。２．增强责随意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。第三章组织领导第八条医德医风考评工作由党支部牵头负责，办公室、医务科、护理部参与详细实施，第九条医院建立医务人员医德医风考评领导小组。医德医风考评领导小组组长由院长担当，副组长由分管院领导成员担当，成员由院办、医务、护理、纪检监察、人事等科室负责人组成。第四章医德医风规章制度第3页共8页第十条医德医风档案制度。医院在岗员工，均成立医德医风档案。是 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 医务人员和后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料，是荣膺、晋级、评先和赏罚的重要依据。第十一条医德医风教育 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 。将医德医风教育归入医院目标管理工作，推行党政工团齐抓共管，有计划、有目的地展开医德医风教育；成立岗前职业道德教育制度。新员工上岗前要进行惯例性的医德医风教育，未经培训者不得上岗，学习情况和成绩记入本人的人事档案和医德医风档案。第十二条成立医德医风投诉、监察制度。（一）医德医风监察员制度。从行政、企事业、新闻媒体等单位邀请医德医风监察员，由医院颁发聘书，监察员有权收集社会各界对医院工作的建议、建议，宣传医院发展状况。每年起码召开一次监察员会谈会，实时汇总建议，反应结果。（二）院长接待日制度。由值班领导在门诊办公处接待来访患者。院办公室每个月对院长接待日记录本汇总一次，列入对院领导干部年度查核的内容。（三）医德医风检查制度。门诊病人在就诊前由门诊部发放《医德医风检查表》，病人在就诊结束后将自己的切身感觉和对医护人员的评论填写在表上，投入门诊医德医风监察箱内，每个月由办公室负责回收、整理。住院病人出院时，由所在科室发放一份《医德医风检查表》，病人将其住院的切身感觉和对医护人员的评议填写在表上，投送（邮寄）到医德医风办公室或投入医德医风监察箱，每个月底由医德医风办公室负责回收、整理。（四）社区单位会谈会议制度。医院每年必须召开一次社区单位代表会谈会。医院主要领导和职能科室负责人参加会议，对社区单位代表所提建议或建议，仔细记录，进行整理、剖析^p、办理。（五）病员信访制度。门诊部、医德医风办公室负责接待病人及家眷来信来访。对病人投诉应实时收集整理，上报医德医风办公室，由相关部门负责办理，并将结果在一月内反应给病人或其家眷。（六）病区会谈会制度。病区每个月召开一次会谈会，由科主任、护士长主持，对患者反应的问题实时研究，提出整改举措，或向医院相关部门反应情况，向患者反应相关问题的办理建议。第4页共8页第十三条医德医风赏罚制度。对典范恪守医德规范、医德崇高者，赐予表彰和奖赏；对违犯医德规范者，赐予批评教育，严重违犯医德规范，经教育不改者，分别情况赐予处分。第五章考评的主要 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 与应用第十四条医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化查核相联合，与医务人员的年度查核、定期查核等工作相联合，归入医院管理体系，医院每年进行二次，上半年为初评，下半年为总评，并接受市区卫生局的抽查，医院要为每位医务人员成立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：（一）自我评论。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，联合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评论。（二）科室评论。在医务人员自我评论的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每一个人平时的医品德为进行评论。（三）医院评论。由医院的医德考评机构组织实施，根据自我评论和科室评论的结果，将平时检查、问卷检查、患者反应、投诉举报、表扬奖赏等记录反应出来的详细情况作为重要参照依据，对每个医务人员进行评论，作出医德考评结论并填写综合评语。第十五条医德考评结果及其应用医德考评结果分为四个等级：优异、优异、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，被确定为优异等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应该认定为较差：（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或许牟取其他不正当利益的；（二）在临床诊断活动中，收受药品、医用设施、医用耗材等生产、经营公司或经销人员以各样名义赐予的财物或提成的；（三）违犯医疗服务和药品价钱政策，多记费、多收费或许私自收取费用，情节严重的；第5页共8页（四）隐藏、假造或私自销毁医学文书及相关资料的；（五）不仔细执行职责，致使发生医疗事故或严重医疗差错的；（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或许严重结果的；（八）其他严重违犯职业道德和医学伦理道德的情形。医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评时应该适合加分，加分控制在5分以内：（一）积极参加各样突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分。（二）突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加1分；获市级表彰的加2分；获省级以上表彰的加3分。（三）被评为同级卫生主管部门先进工作者加2分；被评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加3分；（四）受到病人及家眷、单位来信表扬或病人赠送锦旗的，给个人的加1分，给集体的科内相关人员各加0.5分。（五）举报他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐劣行为和不正之风，且举报情况属实的加3分。第十六条考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘任、评先评优、绩效薪资、定期查核等直接挂钩。医疗机构对本单位的医务人员进行年度查核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优异或优异的，年度查核方有资格评比优异；医德考评结果为较差的，年度查核为不称职或不合格。医务人员定期查核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。查核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为查核不合格，按照相关法律、法例和规章的规定办理。执业医师的医德考评结果，医疗机构应该按照《医师定期查核管理办法》的规定报送执业医师定期查核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。第六章附则第6页共8页第十七条本办法合用于我院各科医务人员，行政管理人员、工勤人员考评办法参照本办法执行。第十八条本办法自宣布之日起实行。医德医风考评表医院科室医务人员（职称）：考评内容分值得分扣分原因一、治病救人，一心一意为人民服务。加强政治理论和职业道德学习，树立治病救人、以病人为中心、一心一意为人民服务的宗旨意识和服务意识，鼎力弘扬白求恩精神。增强工作责任心，热爱本员工作，固守岗位，尽责尽责。二、尊重患者的权利，为患者保守医疗奥密。对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都同等对待，不得鄙视。维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗奥密。在展开临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊断活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。三、遵纪守纪，廉洁行医。严格恪守卫生法律法例、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。不利用工作之便牟取私利，不收受药品、医用设施、医用耗材等生产、经营公司或经销人员赐予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购置药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐藏、假造或违犯规定涂改、销毁医学文书及相关资料。不违犯规定出门行医，不违犯规定判定胎儿性别。四、文明礼貌，优质服务，建立和睦医患关系。关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、仔细。着装齐整，举止庄重，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。第7页共8页仔细践行医疗服务许诺，加强与患者的交流和交流，自觉接受监察，建立和睦医患关系。五、因病施治，规范医疗服务行为。严格执行诊断规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。仔细落实相关控制医药费用的制度和举措。严格执行医疗服务和药品价钱政策，不多收、乱收和私自收取费用。六、顾全大局，团结协作，和睦共事。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。正确办理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。七、谨慎求实，努力提高专业技术水平。积极参加任职培训，勤苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。增强责随意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。加分原因：总分考评日期：年月日第8页共8页