领导包案
制度
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黄岗镇信访工作领导包案制度一、重大信访案件,主要是指在辖区范围内发生的重点难点信访案件;上级限时办结的案件;严重损害人民群众合法权益、群体性上访及在社会造成较大影响的案件;难以解决的重点疑难信访案件或涉及的部门较多、难度大不易解决的信访案件,二、凡重大信访突出问
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,一个案件必须指定一名领导包案负责,单位一把手负总责。领导包案按照“谁包案,谁负责”的原则,实行“六包”(即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定)。三、凡重大信访突出问题,从受理之日起,包案领导必须包调查、包处理、包稳定。四、上级交办案件,从受理之日起,在60天内办结,并向交办的上级主管部门回复调查处理结果。如案件有明确的时限规定,则按上级规定的时限办结并回复。五、领导包案原则上自受理之日起60日内办结,如因情况复杂疑难,经包案领导批准,可适当延长办理期限,但延长期不得超过30日,并告知信访人延期理由。属县信访办交办转办的信访案件要及时回报。领导包案办结后,各责任单位要及时写出包案专题
报告
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分别报包案领导、主管部门和信访工作领导小组办公室并告知信访人。六、包案领导对所包信访事项要根据实际情况,整合资源,带案下访,深入基层,了解案情,采取有效措施,切实为群众排忧解难,把问题解决在当地、解决在单位内部、解决在萌芽状态。七、重大信访突出问题,因工作不得力、不到位处理不当,引发大规模集体上访、越级上访等非正常信访事件,造成严重后果的,追究包案领导和有关责任单位责任人的责任。对在领导包案过程中发生赴市、赴省、进京越级上访的,由包案领导和责任单位领导以及相关领导负责劝返接回。