运维项目开工阶段管理1.进场前工作《项目移交约定书》由项目负责人及商务人员负责与业主沟通确认项目移交工作约定，约定书中应明确交接时间，交接的主要项目，交接需具备的条件，交接时注意事项等主要内容。《运维
合同
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交底纪要（含风险防范
方案
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及责任人）》由商务人员、技术人员与项目经理进行交接，对合同进行详细解读，并根据合同起草风险防范方案，方案执行由项目经理负责。《进场计划时间表》由项目经理起草《进场计划时间表》，并提交运维总监及总经理审核通过后，按进场计划执行工作。《项目组织架构及排班表》由运维总监及项目经理协调安排项目人员，制定项目组织框架及岗位工作职责，并做好排班计划，并建立项目内部微信工作群1。《进场所需资源计划表》由项目经理根据项目需要，罗列项目物资清单，包含药剂计划、劳保用品计划等，提交采购部门及行政人事部进行采购安排。岗位责任制、各岗操作规程、安全生产制度、岗前培训、安全责任书由项目经理向公司提交岗位责任制及安全生产制度、操作规程，并提交岗前培训记录表。项目全体人员签署安全责任书。技术资料建立设备及工艺路线等技术资料档案，对现场设备（如历史维修记录、现运行状况、维护周期等）进行充分了解。2.进场后工作2.1《开工报告》进场当天由项目经理与业主根据实际情况签署开工报告，开工报告必须包含当天进水水质、出水水质、药剂库存移交情况、计量表数据、现场存在的需要业主整改的安全隐患及需要业主配合的工作等信息，并建立项目经理、班组长与业主项目经理及主要工作人员的微信工作群2。2.2《进、出水水质检测表》根据合同要求，进行水样封存、检测、确认等工作。如检测数据业主不签字的，立刻发停止运行工作联系单（务必对方签收回执，如拒签的，在微信工作群2中告知因项目经理拒签检测数据表，我方停止运行的信息）。2.3项目移交确认进场运行一天后，由项目经理与业主确认项目移交成功，在开工报告中体现。二、运维项目运营阶段管理1、运营日常
管理制度
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进场10个工作日内，由项目经理向公司提交《污水站工作纪律》、《设备场地管理制度及清扫卫生制度》、《设备维护保养管理制度》、《污水站交接班制度》、《项目经理工作职责》、《班组长工作职责》、《各岗位工作职责》、《事故应急预案》等管理制度，由公司存档。2、水质数据检测记录表每天做好双方确认的水样数据检测，并按合同约定做好水样封存工作，如业主不签字确认可提出异议，针对业主提出的异议作出响应，如业主不签字也不提出异议，需立刻提交工作联系单并在微信群2中告知业主所有人，由于业主不按合同履约我们停止运行。水质数据检测记录表每周拍照发微信群1，每月月底原件汇总提交公司存档。3、交接班记录本各班班组长负责按交接班制度进行班组交接，并认真填写交接记录，对运行状况及异常情况注意事项、人员当班情况等重要信息进行交接记录，由项目经理监督执行。交接记录本每月月底汇总提交公司存档。4、出入库管理运营过程中对药剂要做好出入库管理，建立出入库台账，每月盘点使用量，月底提交公司采购部存档。对劳动防护等常规物品建立出入库台账，必要时与公司进行核对。5、工艺段操作记录及工艺运行关键参数记录表项目经理在进场前负责编制各工艺段操作记录及工艺运行关键参数记录表，由岗位操作人员在进场后根据实际工作情况进行记录，班组长巡检记录，针对异常情况应及时处理，每月月底汇总提交公司存档。6、巡检记录表由项目经理和班组长负责进行日常运行工作的巡检工作，按照运营日常管理制度进行巡检，发现异常情况应及时处理，无法处理的应上报运维总监，由运维总监提交处理方案并落实执行。7、工作联系函与业主之间的工作联系函如业主项目经理不予配合的，按公司往来函件处理，特别紧急的事件，在微信群2中处理，并可根据情节严重情况决定是否停止运行。8、运维项目月报由项目经理负责提交运维项目月报表，报表中对当月运维项目运行成本、异常情况、水质数据、其他费用、运维费用结算等主要信息进行填写，并在次月初提交公司审核存档。9、月度进、出水水质分析报表由项目经理负责汇总当月进、出水水质数据，建立统计分析报表，对异常情况要进行分析总结及纠正措施，并提交公司存档。10、巡检月度总结表根据每天的巡检记录，建立污水站月度安全运行报表，并对发生的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
提出改进方案并落实执行。11、次月排班计划表及当月实际出勤表项目经理负责向公司提交计划表及出勤表，公司行政人事部根据出勤情况予以核发工资。三、运维项目撤场阶段管理1、合同解除协议由项目经理在退场前3个工作日前起草合同解除协议，提交公司审核后与业主项目经理确认，双方签字盖章后提交公司存档。2、退场报告退场当天，由项目经理与业主项目经理共同确认退场相关事宜，对药剂库存、计量表读数、当天进出水水质数据、设施设备移交、运营费用对账单等重要信息进行书面确认。3、项目运行总结报告退场后10个工作日内，项目经理向公司提交项目运行总结报告，报告中需包含水质水量情况分析总结、运营纪律分析总结、运行费用总结分析、存在的问题及改进措施等主要内容。四、考核办法项目团队考核关键指标及考核说明NO.考核项目考核方法1资料填写提交（月度考核）月度需提交资料不及时提交扣100元/项；月度需提交资料不提交扣500元/项；其他资料不提交或不及时提交扣300元/项。资料填写不完整规范，每项扣100元。2运行成本（月度考核）成本包含人力成本、药剂成本、配件及维修成本、其他费用等，成本考核按公司给予吨水处理的基础成本，咼于公司成本的，按高出比例*2倍的数值*实际成本*吨水进行扣罚；低于公司成本的，按低出差额30%进行奖励。3
安全管理
企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理
（月度考核）人身伤害安全事故未有第二方介入的，扣500兀/次；人身安全事故第三方介入的5000元/次。排水指标超出合同范围未受到第三方处罚的500元/次,；受到第三方处罚的5000元/次。其它生产安全事故扣1000元/次。4往来函管理（月度考核）提交业主的函件需100%回签，未回签的，扣200元/次5客户关系（月度考核）--建立投诉渠道客户关系维护，客户抱怨的，扣500元/次；客户投诉的，扣2000元/次。6奖励当月无任何处罚的，奖励5000元。项目整体费用每月按吨水处理费用整体打包。（如何考虑处理量的影响？）
浙公网安备 33021202002483