领班述职报告

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页领班述职报告领班述职报告1在20xx回忘这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持帮助下，我立足本职工作，仔细学习，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。但是也存在许多不足之处。下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导指责指正：一.平安生产及任务完成状况：作为领班负责人，自然要担当重任，上对得起领导，下对得起工人，对工人负责，绝不做损害工人利益的事;对主要的设备、系统的运行状况逐一进行排查，假如发觉问题马上和上级取得联系，绝不马虎，在平常生活工作中，一切能够实事求是，一切从实际动身，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实，不遗余力干好本职工作。二.班组平安管理方面1.作为领班，首先要有自律性。正确对待自己的错误和职工的指责。要求职工做到的自己必需仔细做到，杜绝三违现象发生。2.班前会强调的生产状况必需具体，清晰，并依据上一班的生产状况对本班的生产任务做出肯定的暂行指标及留意事项!班后对本班的平安生产状况做一总结!三.双述工作开展状况岗位描述是帮助员工快速了解岗位设置的窗口，因此我们必需熟记、熟知并驾驭岗位操作技能。四.学习状况常听到这样一句话，叫学到老，活到老。不论是学生时代还是参与工作!学习是伴随一个人终身的事情。在个人技能方面，我深知个人技能的好坏干脆影响到整个班组的技术实力。为此，我以仔细负责的看法不断学习不断提高自己的业务水平。今年以来车间领导针对各岗位的特性给我们定制了严格的学习安排，一步一步扎扎实实，通过考试，并在工作中实施。强化了我们对工艺方面的相识和理解!五.不足之处及工作准备虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。20xx年即将成为历史!为了更好的完善自己做一名合格的班长，我要做的还许多，以下是我今后工作努力的方向!1.变更精神面貌，遵守劳动纪律，主动的去执行每一项工作。2.敢于管理，加强自身管理实力，做到科学化、人性化。3.能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕指责，从指责中吸取教训，转化成一种动力。4.努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余!5.每处理一个问题都要落到实处，真正做到事事有着落，条条有回音，项项有记录在以后的工作中我肯定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我信任今日的艰辛，肯定会迎来明天的胜利!述职人:xxx20xx年xx月xx日领班述职报告2敬重的各位领导、同事：大家××好！我叫z，于20xx年5月16日入职蓝天湾，现任保安部C班的领班。入职以来，先是担当消防监控员，由于自身工作仔细负责，得到了部门领导的认可，连续两年被评比为部门“优秀员工“。于20xx年1月份晋升为领班一职。身为领班首先要清晰自己的职责，现就本部应履行的职责我个人认为应有如下几点：1、执行上级领导的工作指令，并向其报告工作状况。2、负责班组队员工作班次的支配、考勤、考核。3、主持班前班后会，检查班前队员的仪容仪表，布置工作任务，安排工作岗位，明确工作重点，提出要求，班后讲评工作状况，刚好订正工作中的问题，并做好记录。4、督导各岗队员遵守工作规范和要求，坚守岗位。5、教化和督促员工疼惜运用工作器具，做好维护保养工作。6、负责交接班清晰，做好记录。7、抓好班组文明建设，做好队员的思想工作。在岗一年多以来，在部门领导的带领指导下，在部门主动进取的氛围下，在队员的同心同德下，在上述职责的引导下，取得了肯定的工作成果，并得到了部门刚好的确定，在20xx年终工作总结中，本班组光荣在被评为“优秀班组”。但成果只能代表过去，不能代表现在、将来。为了在以后的工作中取得更好的成果，现将一年来的工作等状况总结如下：一、在工作中，坚固树立以部门“内强素养、外树形象“为目标，严格以“作风纪律严、团队精神强、业务素养精、服务意识好“为行为方向，脚踏实地地去开展工作。1、班组工作提倡以“两性一感“相结合的工作方法为主，两性一感即自主性、自觉性和对工作的责任感。（1）在各黄金周期间，尤其是今年的春节，本班组担当中班的执勤任务，工作量较大，在车位严峻惊慌的状况下，车流量超过1200台的历史记录，车辆疏导刚好，停靠较好，没有发生堵车、撞车事故。充分体现了队员剧烈的责任感和主子翁意识。（2）在日常的巡逻过程中，巡逻人员靠着对工作的尽职尽责，仔细把不少事故隐患彻底歼灭在萌芽状态，如出现过的客房垃圾桶因烟头引起里面的烟蒂起火、空调水管因堵塞引起漏水等等。举不胜举都刚好的得到了很好的解决。实行了相应的措施。由此可见，平安工作无小事，我们应时时、事事应把平安工作放在第一，到处为平安着想，有了平安才有旅游。2、在部门内部培训中，不单是惯述平安学问，自始至终惯述“村“的宗旨，并向多“员“性绽开培训，即：平安员、宣扬员、服务员、要求队员不仅仅是驾驭本部的职能要求，同时也要求对酒店内各部的特性，以及周边环境，有何服务处所等要驾驭清晰，从而提高整体水平。3、在对客服务过程中，强调亲情化服务，视察客人的每一个眼神，动作，服务在客人开口之前，近半年来中在服务中出现以下几点好人好事现象。比如能主动帮助客人提行李。下雨天，能主动为客人打伞等等。二、自身学习方面1、提高自身的业务学问，更好地对客服务。加强对酒店文化学问的学习，在部门内部领导的业务考核中，都取得了良好的成果，并在20xx年参与了度假村组织的学问竞赛，取得了其次的好成果。2、通过去年外出考察学习后，发觉了自身的不足之处，在内部充分探讨沟通会中，依据度假村的实际状况，取长补短。成果有所提高。在蓝天湾高校堂的学习中，都能主动参与。仔细学习。一年多来，在取得上述工作成果之时，也存有以下几点不足之处：1、对工作的看法要求不够严格，坚持性不强，缺乏工作的敬业性。2、没有刚好看透队员的心理，思想工作做得不够透彻，至使存有个别队员的思想自主性，与部门和指示精神有偏差。3、有因思想看法不够端正，导致出现自控性不强， 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 提不高，落实工作不到位的现象。4、在对8小时外的人员管控上，存有放松、松懈的思想，没有考虑到部门的特别性，对队员的行为方向驾驭不到位。针对上述存有的不足，特殊制定以下安排：1、自身的学习，尤其是身为一名基层管理者要加强对管理方面的学习，提高管理实力，增加对工作的敬业性，使自己成为一名合格的管理人员。2、做好队员的思想工作，常常与队员沟通，驾驭队员的心理动态及其想法，针对队员不同心理逐一开展，最终达到全体一心，紧跟部门的前进步伐，完成好上级领导下达的各项指示。3、加大对各岗位、各区域的检查力度。抓好岗位和标准，提高工作质量，同时防止各区域内出现意外事故。4、对工作的开展，提前做好安排、布置、支配，要有对工作的预防、预见性，提高工作效率，与队员一起做好班组文明建设。5、大力组织队员向“双争“看齐，努力实现双争：即争创五星级酒店，争当优秀员工。特此述职！感谢大家！述职人：zz述职日期：年月日领班述职报告320xx物业保安部述职报告敬重的各位领导、同事：大家××好！我叫z,于20xx年入职z保安部，并于20xx年1月份至20xx年1月27日担当警卫C班领班之职，担当领班期间，在各级领导的指责、教化、指导下，在我部全体队员的共同帮助与扶携下，工作取得了肯定的进步，现暂由领班调任本部门实习主管之职。职务的改变，工作事务对自身的要求与标准都有了一个更高的档次、要求，如何能在短时间内实现自我对角色的转换，去更好的开展工作，我个人认为除了在部门领导的牵引与指导下，在队员们的共同扶助下，加强自己的工作责任心，还应要了解当前对职务的要求、职责、责任是什么！才能更好的以领导的牵引、指导，围绕这一个中心、一个重点去开展工作，现就我暂代主管之职后的工作状况归纳总结如下：一、在日常工作中：作为部门主管，尤其是实习期的主管，要能当上一名称职的主管，首先要端正自己的看法，认清自己不仅是一名基层管理员，更重要的是自己更是一名员工，在工作中，要身先士卒、主动进取，努力开展和完成上级履予的工作指示任务，在实习的这段期间，通过上级领导的帮助、指导，全体队员的通力帮助，重点完成了以下几方面的工作：1、针对春节黄金周及第四届"快乐节"的实行，3月6日度假村四A挂牌仪式的实行，3月8日的接待，以及"五、一"黄金周期间的工作支配和平安接待，部门内部提前制定的警卫 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，刚好与各领班沟通，提前对班次人员进行了调整，打算较充分，在相关部门协力协作和部门各队员的共同努力下，做好了这几次平安警戒工作时的人员布置与现场的管控，圆满完成了这几次的平安接待工作，没发生一起平安事故；2、完成了对度假村各类消防设施设备全面的检查，并协同消防检测公司新安公司对消防系统工作中存有的问题与隐患（如室外消火栓在水泵没有启动时出现没有水的现象、烟感有几条线路因短路而时常出现故障报警的问题（温泉区、会展中心、地下仓库）、几处火警电话不能正常运用的状况--温泉区、空调机房）进行了探讨，要求制定整改措施，并对系统全面地进行了检修与维护；尤其是后期，4月底，度假村与前期的消防检测公司签定修理检测 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 已到期，短暂没有续签，消防系统没有进行正规的检测，但因"五、一"的接近，考虑到消防平安工作的重要性，故自身利用自己这几年的工作阅历，与其他队员一起对酒店全部的消防系统及设备进行了一次全面的检测与维护，把"五、一"消防平安工作做在前面，提前对一些隐患做出处理，起到肯定的效果；3、利用自身对监控系统及设备有肯定的了解，协同几名阅历丰富的监控员对监控现行的状况进行了探讨与沟通，对几个重要部位的镜头进行了调整，并联系监控修理检测公司的人员，对度假村整个监控系统及设备也进行了一次全面的检测与修理，并对全度假村全部的监控镜头统一进行了清洗，且常常与修理检测公司进行联系，跟进须要改进或解决的问题，提出改进建议，并对目前度假村整个监控系统的运行状况提出了自己的看法，并针对度假村可能会对目前监控系统及设备进行更换改进的状况，在度假村领导的牵引下，前期与一家综合保修公司进行了沟通，其中包括消防联动系统运行的状况，都一一阐述了自己的看法，进行了沟通与探讨；4、前期，度假村平安工作及其形式比较严峻，社群关系困难、惊慌，针对此状况，制定了几例针对突发状况的预案及处理方案；（如后山失火的应急预案、后山因林木与村民发生纠纷的处理方案、客人醉酒滋事的处理预案等等）同时，对部门各类事故案例进行了汇总，完善了部门的案例分析，并制定了部门首本《案例分析本》；5、加强了对岗位的巡逻检查与督导，提高标准与要求，注意礼节与形象，尤其是上期出现过形象不佳的现象，针对此状况制定了预防及整改措施，加大了对现场的管理与检查，与此同时还加大了对夜间值班人员的监督检查，进行查岗、查勤制度，保障了当值人员的警惕性，增加了防范意识；6、近期，针对个别部门锁匙管领班述职报告4敬重的各位领导各位同事：大家好！转瞬间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关切。让我学到了很多珍贵的东西，让自己在平常的工作中不断改进，不断提高自身的做事实力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。做为一名餐饮部25楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头起先，很多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力协作好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作看法要端正，工作效率要快，力求周全。25楼的接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，时刻严格要求自己，为了餐中服务顺当，餐前打算肯定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要协作亲密，驾驭好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，便利下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的阅历还较少，前面还有许多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成果就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平常工作的顺当开展与酒店领导的关切和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成果是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成果以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，我信任自己，只要我想实现的我就会全力以赴的去做，哪怕不胜利我也不会懊悔。XXX日期:20xx年X月XX日领班述职报告5公司领导：本人何银锁，于4月份加入泰盈八千里物业，至今已有七个多月。在这段时间里，通过公司组织的培训和学习、领导的关切和指导，我已慢慢适应新的工作管理模式，并在实践中摸索着创新。感谢公司和领导的信任，让我暂代会所领班职务，帮助主管工作。更感谢公司和领导给我一个入职八千里物业的机会，一个呈现自己的平台。回想当时，感慨万分。当时在另一家物业公司就职时没学到太多的专业学问和物管阅历，只知道每天在岗位上按部就班的工作，执行简洁的 工作流程 财务工作流程表财务工作流程怎么写财务工作流程图财务工作流程及制度公司财务工作流程 ，等事情发生后才知道按流程处理，毫无变通和创新可言。直到入职八千里后学习了比较完善的突发事务处置预案和预防措施等，才知道物业有许多可学的专业学问，并意识到物业专业学问的重要性。通过主动的学习，虚心的请教，积累了一些物管阅历和专业学问。在公司不断发展的同时与公司同步，开拓视野和思路，帮助主管创新管理并提出合理化建议，勤勤恳恳地努力工作。详细工作状况如下：一、在专业学问不断学习的基础上，依据会所实际状况对岗位上的工作进行创新：1.以前车辆指挥员运用的交通指挥手势很繁琐，许多客户不明白是什么意思。将困难的交通指挥手势化繁为简，以简洁易懂的形式运用在岗位上，使参观的客户能完全清晰车辆指挥员的手势。2.建议主管增加队列训练频次，调整训练时间，将培训时间从下午三点至四点调整为早上八点至九点。这个时间段正是地产领导和业主上班的高峰期，在会所广场进行拉练既能展示物业公司形象，也可弘扬士气，提升会所安保的威慑力。二、个人取得的一点成果以及学到的学问和阅历，离不开公司和组织以及公司制定的正确的发展安排和领导对员工的传、帮、带，在工作中我做到了以下几点：1.秉承公司利益为第一的原则，主动响应公司号召，维护公司形象，坚决不做有损公司利益的事。2.在工作中虚心向老员工学习，耐性教育新员工，共同提高，持续提高。3.在主管的领导下持续团队建设，注意内部团结，创建良好的工作氛围。刚好向领导汇报员工思想和工作状况，帮助领导做大家的思想工作，鼓舞士气，凝合人心，调动各方面的工作主动因素，形成工作合力。三、经公司组织的培训和学习以及领导与同事的关切和帮助。加上工作实践，已基本上能胜任会所领班的工作。如人员岗位的支配、物质的合理配置、大型活动的现场维护、一些突发事务的处理等。但在工作中仍存在一些不足：1.领导支配的工作任务落实不到位，执行力有待提高。2.年纪较轻，做事情急于求成，很简单忽视一些细微环节，导致整体工作仍不完善。3.对工作中存在的隐患没有预判精确，没有预防到位。4.物业专业学问和工作阅历不够丰富，处理事情仍欠妥当。四、今后工作中的努力方向：1.加强学习，提高自身素养和修养。2.公司和领导支配的工作任务坚决执行并落实，多检查、多监督。3.帮助主管培育、组建核心团队，为公司的强壮发展做好人才储备工作。4.增加大局意识和整体观念，并向员工灌输这种思想，带领员工自觉做到局部听从整体，下级听从上级。提高整支团队的思想觉悟，提高执行力度，提高整体形象，提高服务标准，帮助主管打造一支有形象、有素养、有纪律、有水准的团队。领班述职报告6本人何银锁，于xx年4月份加入泰盈八千里物业，至今已有七个多月。在这段时间里，通过公司组织的培训和学习、领导的关切和指导，我已慢慢适应新的工作管理模式，并在实践中摸索着创新。感谢公司和领导的信任，让我暂代会所领班职务，帮助主管工作。更感谢公司和领导给我一个入职八千里物业的机会，一个呈现自己的平台。回想当时，感慨万分。当时在另一家物业公司就职时没学到太多的`专业学问和物管阅历，只知道每天在岗位上按部就班的工作，执行简洁的工作流程，等事情发生后才知道按流程处理，毫无变通和创新可言。直到入职八千里后学习了比较完善的突发事务处置预案和预防措施等，才知道物业有许多可学的专业学问，并意识到物业专业学问的重要性。通过主动的学习，虚心的请教，积累了一些物管阅历和专业学问。在公司不断发展的同时与公司同步，开拓视野和思路，帮助主管创新管理并提出合理化建议，勤勤恳恳地努力工作。详细工作状况如下：一、在专业学问不断学习的基础上，依据会所实际状况对岗位上的工作进行创新：1.以前车辆指挥员运用的交通指挥手势很繁琐，许多客户不明白是什么意思。将困难的交通指挥手势化繁为简，以简洁易懂的形式运用在岗位上，使参观的客户能完全清晰车辆指挥员的手势。2.建议主管增加队列训练频次，调整训练时间，将培训时间从下午三点至四点调整为早上八点至九点。这个时间段正是地产领导和业主上班的高峰期，在会所广场进行拉练既能展示物业公司形象，也可弘扬士气，提升会所安保的威慑力。二、个人取得的一点成果以及学到的学问和阅历，离不开公司和组织以及公司制定的正确的发展安排和领导对员工的传、帮、带，在工作中我做到了以下几点：1.秉承公司利益为第一的原则，主动响应公司号召，维护公司形象，坚决不做有损公司利益的事。2.在工作中虚心向老员工学习，耐性教育新员工，共同提高，持续提高。3.在主管的领导下持续团队建设，注意内部团结，创建良好的工作氛围。刚好向领导汇报员工思想和工作状况，帮助领导做大家的思想工作，鼓舞士气，凝合人心，调动各方面的工作主动因素，形成工作合力。三、经公司组织的培训和学习以及领导与同事的关切和帮助，加上工作实践，已基本上能胜任会所领班的工作。如人员岗位的支配、物质的合理配置、大型活动的现场维护、一些突发事务的处理等。但在工作中仍存在一些不足：1.领导支配的工作任务落实不到位，执行力有待提高。2.年纪较轻，做事情急于求成，很简单忽视一些细微环节，导致整体工作仍不完善。3.对工作中存在的隐患没有预判精确，没有预防到位。4.物业专业学问和工作阅历不够丰富，处理事情仍欠妥当。四、今后工作中的努力方向：1.加强学习，提高自身素养和修养。2.公司和领导支配的工作任务坚决执行并落实，多检查、多监督。3.帮助主管培育、组建核心团队，为公司的强壮发展做好人才储备工作。4.增加大局意识和整体观念，并向员工灌输这种思想，带领员工自觉做到局部听从整体，下级听从上级。提高整支团队的思想觉悟，提高执行力度，提高整体形象，提高服务标准，帮助主管打造一支有形象、有素养、有纪律、有水准的团队。领班述职报告7很落寞，记得刚拿到调令时。感觉自己像被淘汰了一样，很无助，觉得天都要塌下来了但我报到第一天司总见我这样对我说：不用胆怯，大胆去管，放手去做，要信任自己，要一步一个脚印的走下去，恒久支持你听到司总的一席话，心里踏实多了先从基础抓起，班前会上抓仪容仪表，餐中抓微笑及服务细微环节。一周后，水利厅的张主任来这里就餐，见到说：这的服务员越来越精神了服务更细心了虽然只是简简洁单的一句话，但我心情是无比的喜悦，更让我鼓足了志气，由此我胜利的迈出了第一步。信任我以后也会胜利的迈出其次步第三步….今日很兴奋能站在这里代表基层管理人员发言。本岗位近半年时间，大家好！来自大厦的餐厅部宴会领班。虽然只是短短的半年时间，却学到许多许多…在大厦，不同与蓝海的其他实体，许多工作都须要与其他部门进行沟通协调，例如洗地毯、修理等。同时也熬炼了自己的沟通协调实力。我们大厦餐饮部员工的氛围特别的好，就像歌中所唱到的“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。记得08年12月31日，一个令人难忘的日子，多功能厅有16桌团队接待，客人们吃得特别兴奋，走到晚上十一点半。但同事们没有一个下班的，都在一起整理着，劳碌着。我看他们都饿了，从厨房端了两盘花卷，说：“大家饿了吧，先吃点饭再接着干，身体是革命的本钱。”但没有一个人说先吃饭，都说干完活再说吧。16桌团餐接待，在大家的共同努力下半个小时就干完了。坐下来吃饭时，有一名员工说：“姐妹们十二点了，过新年了”，这时全部的人都欢呼道：“元旦欢乐！”，就这样08年在我们的欢呼声中度过了，步入了美妙的09年。虽然那天我们下班很晚，也很累，但我们特别快乐，也很难忘。像类似的事情还有许多，同事们对工作的这种激情让我特别感动，我为有这样的员工而感到傲慢。总常常讲“质量是企业的生命线”，我们深知道年更不同与往年，全世界经济危机给各行各业带来很大的竞争力，我们也不例外，结合集团的“唯有质量”，那么我作为集团的基层管理人员应当做到以下几点：1.给自己制定一个学习的目标，在工作中严格要求自己、取长补短，总结阅历，并做到：今日事今日毕，事事看落实，事事抓结果。2.和同事共同制定一个班组的目标，严格根据集团的标准来要求自己，带领班组同事们营造一种比学赶帮超的氛围，和同事们仔细练习技能、钻研业务，从而来不断提高服务质量、提升顾客满足度。3.主动参与集团、实体、部门组织的各项活动，关切同事、以身作则、凡事都起到带头作用，打造一个氛围和谐的团队，安书记常常讲“有愉悦的员工才有愉悦的顾客”。在这新春佳节即将来临之际，我代表基层管理人员向敬重的张总及各位领导同事们提前拜个年，祝各位在新的一年里工作顺当、身体健康、万事如意！祝我们集团的明天更加绚丽辉煌！领班述职报告8各位领导、各位同事：大家好!我是***超市电脑部流浪的***，新的一年如期而至，做为超市的主导部门，我更应练好自己的内功，细化自己的工作。下面我将一年的工作状况作个汇报。过去的一年，我们为实现公司的方针、目标，加强计算机信息系统管理，使之详细化、规范化和现代化，达到为商场经营管理活动全面服务的目的，我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理，确保信息系统设备的正常有效运转，以及数据的精确平安。我的工作详细评述以下几点：1.商品信息系统管理：从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售，从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统刚好做好商品的建档工作和维护工作，各类单据必需刚好输入电脑，数据录入必需保证其精确性，以保证前台系统刚好获得最新的商品信息并进行销售处理，全部单据的归档必需规范。刚好做好销售和库存的调整工作并保证其精确性。这中间执行的每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。仔细做好每日例行的数据备份工作，确保信息的通畅流转。2.软硬件设施的应用、维护与管理：安装、调试进销存系统、财务系统，确保二套系统正常运行。依据工作分工授予不同用户在系统中的运用权限，确保系统的平安性。做到每日不定时巡场，刚好解除收银工作期间POS机故障，督促各部门员工正确运用各类设备，订正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障刚好予以解除，保证设备的正常平安运行。对外进行技术合作，确保公司的管理系统处于领先地位。3.员工的培育与规范管理：我们部门人手少、事情多，工作的技术含量高，因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用学问的考核，为帮助大家提高解决工作的实际问题的实力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作状况，布置当月工作，筹划下月工作，做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理方法，明确设置岗位与操作流程,对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效运用及网络平安等，统一作出了严格的规定。总而言之，过去一年的信息管理工作，我做了新的探究，也取得了新的成效，这里面包含着公司领导的关怀和支持，也凝合着本部门全体员工的心血和汗水，同时也得益于其它各公司和各部门的理解与协作，我作为领班，自认为我和我的员工尽心努力地工作了，我们仅仅做了一些力所能及的工作，回想起来，我走上电脑部领班的岗位之日，正值超市运营高潮到来之时，这是难得的工作机遇，也是巨大的工作压力，即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失，我也无怨无悔，有四个值得欣慰的地方：第一个欣慰是公司领导坚毅有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能刚好有效精确地统计出数据，为上级决策供应有力依据，被摆在了优先发展的位置;其次个欣慰是各部门始终不渝的协作。信息系统管理是一项服务工作，没有各部门的充分理解和协作，我们的系统工程就不行能这样的通畅;第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作，我和我的员工运用好、发挥好所驾驭的技术，让它起到充分志向的作用，我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面;第四个欣慰的是自己始终保持着剧烈的敬业精神。对我来讲，信息系统管理是一项非常深邃的工作，我老醇厚实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外，还有"人""机"之间的关系。面对当前的信息管理工作，我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来，我从一般员工到"兵头将尾"，无论在什么岗位上，我都要求自己先做人，再做事，从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务学问上加倍努力学习，进取不怠，发扬成果，订正错误，为我们蒸蒸日上的东星***事业不遗余力，添砖加瓦。感谢大家!领班述职报告9进入10月份以来，洗浴管理中心团支部以全面贯彻学习矿团委四季度工作会议精神为指导，深化开展喜迎十八大诗歌朗诵竞赛，主动参加敬老月系列活动，仔细开展青工岗位练兵、青安岗隐患排查等各项活动。详细工作开展状况，汇报如下：一、仔细组织团员青年贯彻学习矿团委四季度工作会议精神10月23日上午9时，洗浴管理中心团支部，仔细召集团员青年及部分青工职工代表，在会议室召开以认清形势、把握实质为主题的平安思想教化活动，会上团支部书记带领大家共同贯彻学习矿团委四季度工作会议精神。该团支部仔细结合矿井面临严峻的平安、经济形势，针对单位工作实际，为实现平安服务季，保障平安服务年，更好、更全面的开展好各项后勤服务工作，与会团员青年共同探讨、总结出几点工作方法：一是要快速认清矿井形势，在矿决战四季度关键时刻，各班组团员青年要各负其责、发挥作用，强化对自身岗位青工平安形势教化力度，进而带动班组、岗位全部人员都能认清形势、明确目标。二是转变思想，消退由于平安、经济等不利因素带来的思想压力，逐步转化为工作动力，为全面开展好后勤服务工作疏通脉络。三是提升思想境界，扎实做好党的十八召开期间消防平安、信访稳定等各项工作，青安岗主动作为仔细排查单位可能出现的不和谐音符，并有效化解在单位内部。四是坚固树立一切工作看平安的理念，首先强化青工岗位培训，巩固平安技能、素养；其次突出平安现场管理重点，加大男澡堂、洗衣房平安管理力度，带着标准查隐患，深挖、严整各类隐患；三要严把工序流程关，各类机电设备设施严格根据规程操作，设备检修根据停送电管理标准执行，杜绝各类违章现象发生。二、结合青工岗位实际做好平安工作部署，确保实现平安年结合矿团委平安工作提出的几点要求，针对团支部四季度如何帮助单位开展平安工作，进行部署。要求青安岗员本着以平安保障优质服务的原则，青工亲密协作团员青年，齐抓共管、相互监督，打好年终平安工作攻坚战。一是加强职工平安思想教化，使全员青年职工能够坚固树立平安理念；二是加强现场平安管理，加大隐患排查力度、强化危急源防控实力、严格规范工作流程，确保平安工作常抓不懈；三是紧紧围绕服务矿井主线，扎实做好后勤服务工作，以高标准、严要求的工作看法，为下井职工供应良好的就浴、换洗服务；四是加强人员管理，充分发挥青安岗员兵头将尾作用，在工作中主动带领，发扬争先恐后风格，以此调动班组其他成员做好平安工作主动性。三、帮助洗煤厂团总支，主动开展喜迎十八大诗歌朗诵活动我单位团支部在洗煤厂团支部的带领下，克服各种困难，抽调两名团员参加诗歌朗诵活动。多次在洗煤厂四楼会议室主动进行排练，参加活动人员思想高度重视，实行从网络下载演讲视频学习、邀请专业老师现场指导等方式。对演讲过程中存在的不足，精确、有效、刚好的指出，虚心接受专业老师指导看法，仔细进行改进、完善。经过一段时间惊慌、有序的彩排，确保了各位参加活动人员能够娴熟朗诵、扣时精确、流程顺畅，为月底正式演做好了充分的打算。四、接着推行岗位危急源辨识及三位一体、手指口述平安确认标准为全面帮助单位做好平安管理工作，团支部严把隐患源头治理关，以班组为单位，团员青年每班上岗前严格比照标准仔细开展隐患排查、岗位危急源辨识活动，并仔细做好隐患排查治理台帐，本月累计排查隐患50条，均全部治理完毕，为实现优质服务供应平安保障。同时严格根据矿三位一体、手指口述补充规定要求，印制三联式平安确认表，并统一发放至每个班组，要求每班下班之前将平安确认表交单位，次日8：30之前统一上报矿安监处信息站，其余两联单位和班组进行保存；同时严格根据矿总体要求，各重要岗位悬挂平安确认牌板，分别由班组长、平安网员进行确认并签字。五、主动动员，仔细参加敬老月各项活动在矿团委的周密部署下，团支部书记带领一名团员仔细参加矿文化广场敬老月服务。为营造良好的家庭氛围，激励妻子争当孝老爱亲模范，一名团员家属在该团员的言传身教下，也主动的参加到服务活动中。通过活动的仔细参加，有效增加了团员青年敬重老人的自觉性，进一步感染了团员家属争当好儿媳的自觉性，提高了团员自身孝敬老人的责任心。领班述职报告10敬重的领导、各位同事：大家好！我在***工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20××年10月担当了收银主管一职，首先我特别感谢公司领导能为我供应这次熬炼自我、提高素养、升华内涵的机会，同时也向一年来关切、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够仔细履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际状况，主动主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：一、加强业务学问学习，努力提高工作效率。作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我仔细的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素养和管理实力。在日常工作支配上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表（收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等）做到有据可查。在休班支配上，收银员必需到重要楼层替岗。二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员 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，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等状况。我还会协作财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款平安，对收银系统及收银台办公设备有无异样进行处理，及早发觉问题，及早解决，消退隐患。三、做好服务，团结协作，带出好团队。收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和许久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡察各个收银台，发觉问题立刻解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品；在处理事情时，一视同仁，公允对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体才智，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互敬重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。四、扎扎实实，接着完成好下步的几项工作：1.加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌学问的了解都要上一个新台阶。2.完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20××年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。五、工作中存在的不足及改进方法：1.不足：管理工作还须要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期盼的还有肯定的距离。改进：多学习管理方面的学问，与员工进行面对面的沟通；2.不足：沟通实力不强，工作繁忙时，存在急躁心情。改进：专心去做好每一项工作，注意过程，讲究实效，无论在什么状况下，都以平常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通实力，切实解决工作中遇到的各种问题。没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20××年已近尾声，我们将迎来20××年的曙光，我希望在20××年不断的充溢新的学问弥补自己的不足，同时最大限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将接着帮助领导，做好本职工作，我信任只要我和收银员们共同努力，肯定会把工作做得更好。以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们指责、指正，感谢大家的倾听。述职人：***20××年12月24日领班述职报告11我于20xx年担当PA区领班，在房屋部总监，经.，以及PA区主管的监督和支持下，我与PA区同事一道，仔细履行岗位职责，完成了PA区各项工作任务。现做如下述职：一，一年来的工作状况（一）从实际状况动身，认知和解决PA区的各项工作问题。每年三月份到八月份是PA区岗位人员流淌最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题；而老员工工作强度大工作时间长，导致工作主动性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间相互沟通学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹心情的现状，我们尽量在适当的状况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补PA区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作主动性和工作热忱。（二）加强对员工的培训根据以往的阅历，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们主动响应酒店提倡的“建设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训安排上制定出"一个循环，三个节约”的绿色环保实施方法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际状况动身，争取将节能降耗措施做到最好。（三）在做好本职工作的同时，主动参与酒店组织的各项活动。在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参与了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导主动协作，帮助做好每一项工作，最终顺当完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通沟通，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的接着工作做着主动的打算和改进。二，存在问题以及.改措施一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多不足。1：对服务和管理的理论学问储备不够。2：工作开拓创新不够。3：在工作中对细微环节问题考虑不够。4：只注意工作质量，对工作看法和工作作风要求少。5：争取上级支持多，和同事协作，共同处理问题少。针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以.改：1，加强理论学习，进一步提高自身素养。2，工作上创新。转变工作思路，.中精力，解决好工作中存在的各个问题。3，.取过硬措施，确保工作保质保量完成。4，加强对员工的督促和培训。5，主动和同事沟通，多.纳大家看法，共同协作处理问题。诚心感谢各位领导一年来对PA区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将仔细地总结阅历，发扬成果，克服不足。以百倍的信念，饱满的工作热忱与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。领班述职报告12敬重的各位领导，各位同事大家好!光阴似箭，时间如梭。转瞬间我担当餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样不遗余力，无论大事小事都亲历亲为。由于我必需做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任。XX年餐饮部胜利接待了全部任务。这和员工的共同努力，各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果，高高仰看来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑脸。一艰难中求发展，稳定中求利润。(1)正所谓:铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，员工更新换代特殊快，这也就增加了餐饮部的治理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训安排，针对性培训，服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和敏捷应变实力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主子翁精神，规范服务操纵流程,进步了服务质量，打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。(2)在饮食业不景气的，生意难做的状况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益。二艰难困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名。在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰难让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下，特殊是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，最终工夫不负苦心人，在胜利完成婚宴的同时也胜利预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心，艰难的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟识。在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很是辛苦，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛苦的员工，这就是我们酒店人最大的财宝。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工，他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱，这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。三抓好治理，强化协调关系进步综合接待实力。(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度，包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的进步，上级的指令也得到了刚好的落实并执行。(2)加强协调关系，餐饮部服务员众多，脾性各不相同，这就必需协调好他们之间的关系，夸大协作性，交代领班在每周例会上必需反复夸大合作的重要性，如出现错误，不得相互推卸责任，要敢于承认错误，并相互帮助改正。常常相互关切，多发觉对方的优点，事实证明这种做法是正确的。(3)进步综合接待实力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使来宾兴奋而来，满意而回。并且按口味刚好更换菜谱，让顾客吃的更舒心。四展看XX，我信念百倍。作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人服务员严抓培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白:“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念，服务阵容迎接奥运到来。在此我祝各位领导，各位同事新年新气象，新年新运道。领班述职报告13一年来，在领导的正确领导下，在同事们的主动支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先驾驭电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些领班埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。(1)专业实力作为一个领班，你必需驾驭肯定的专业学问和专业实力，随着你的管理职位的不断提升，专业实力的重要性将渐渐削减。作为基层的领班，个人的专业实力将特别的重要，你要达到的程度是，能干脆指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业实力的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你须要向你的领班，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个领班所应具备的看法。(2)管理实力管理实力对于一个领班而言，与专业实力是相对应的，当你的职位须要的专业越多，相对而言，须要你的管理实力就越少。反之，当你的职位越高，管理实力要求就越高。管理实力是一项综合实力，须要你的指挥实力，须要你的决断实力，须要你的沟通协调实力，须要你的专业实力，也须要你的工作安排实力，等等。管理实力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理实力，须要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。(3)沟通实力所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为领班你须要了解和驾驭，去指导，去帮助，去关切。反之，对于你的领班，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。(4)培育下属的实力作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多领班都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，须要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有恒久有忙不完的事，下属恒久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是领班的重要职责。一个部门的强弱，不是领班实力的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为领班，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不须要将自己变成狮子。(5)工作推断实力所谓工作实力，个人以为，本质上就是一种工作的推断实力，对于全部工作的人都非常的重要。培育一个人的推断实力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作推断的基础。对于世事的对错，才能有正确的推断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个领班，应当有清楚的推断，或者说是决断。其实工作的推断实力是上述四项实力的一个综合，领班实力的体现是其工作推断实力的体现。（6)学习实力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必需是学习型的企业，对于我们每个人也必需是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。将来人与人之间的竞争，不是你过去的实力怎样，现在的实力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你将来竞争的根本。(7)职业道德但丁有一句话：才智的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用才智去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是领班，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财宝、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种实力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个领班。不管公司的好与不好，不管职位的凹凸，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还许多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的确定。三、合理支配好收银员值班、换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特别状况。四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。这一年，虽然工作取得了肯定的成果,但还有许多发展的空间，我信任，只要我和我们收银员一起努力，肯定会把工作做得更好。领班述职报告14敬重的各位领导：大家好！时间过得飞速，转瞬间，我来中奥物业工作已今三个月有余。在这三个多月的工作中，我感慨颇多，收获颇多。所以，针对这些日子的工作状况，做如下的总结：给大家谈谈我工作上的收获与阅历吧，在这三个多月中，我接触了一系列安管员的工作：在一号岗严卡装修工人出入证，又在三号岗学会怎么样和业主沟通怎么去管车辆、这使我收获许多学到的也许多、又在领导的信任和提拔让我做了巡逻岗学会了怎么去巡查装修、楼道平安、让我经过一系列工作岗位让我不断学习收获了许多的阅历和与业主、施工人员、的沟通。从一个什么都不懂的安管员到担当安管部领班，我取