社区信息化建设工作汇报材料
XXX社区管理服务中心下设7个社区，共有28个居民委，社区下设民生服务站、社会保障工作站、党员工作站、综合治理工作站、
计划
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生育工作站、物业服务工作站六个服务窗口,共划分111个综合网格。几年来,我们面对人口老龄化和流动性增加如何服务新课
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，街道、社区公共服务、社会治安、人口管理、社区建设、居民自治如何治理新挑战,不断推进社区建设，搭建社会治理综合服务平台,不断创新服务方式，丰富服务内容，增强服务功能，而且现代化的信息网络全部覆盖所有家庭，客观上促使社区创新管理与服务方式，为信息化技术在社区管理与服务中的运用创造了条件。
运用信息化技术，开创“单位化”管理新模式
社区管理服务中心在“单位化”管理工作中，努力建立一个以社区网格化巡逻防控为中心，各单位积极联动为基础的大维稳机制，在保障各庭院小区“人防、技防、物防”到位的基础上，社区重点将信息化技术运用到了“单位化”管理的关键点位。
一是建立了居民服务电子信息档案，设置全覆盖的视频“天眼”监控头2909个，设置社区警务室、检察联络室、社区法庭、重点人群帮教站和社会治理服务信息化平台，将居民区暂住、流动人口、外来人口登记备案信息、居民家庭成员全部纳入电子信息管理，基本构成了社区大治安、大综治、大防控、大服务一体化体系。
二是设置了社区流动人口工作站，各社区民警、治保主任、治安积极分子坚持每天在社区摸排特殊人群信息，对流动人口实行“一证通”信息管理服务。成立了后进青年、“两劳两放”人员、精神病人、重点人口帮教转化小组，实行“一对一”帮教，基本做到了真情感化、回归接茬、思想对接、
培训
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安置”一条龙帮教服务,全面落实了包保教控责任制，转化率达90%以上。。
运用信息化技术，建立“网格化”覆盖新格局
社区按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，依托楼院、巷道，将辖区科学地划分为111个小网格，由社区工作人员担任网格小组长，组织网格内各类资源，开展好全部的管理与服务工作。
一是在每个网格建立网格党小组，条件成熟的建立网格党支部，由社区党支部成员或在册党员担任小组长或支部书记，实现网格党组织全覆盖。网格内党员广泛开展创先争优活动，实行党员包网格包楼栋责任，调动网格内的工青妇资源，使网格的各项服务和文化建设工作蓬勃开展。
二是建立完善的网格管理员、网格巡逻员、楼栋长、信息员、志愿者等“七员”队伍，使网格“人、财、物、组织”等资源，在社情民意收集、矛盾纠纷排查、解决居民困难等方面充分发挥作用，倡导网格内居民在服务上相互帮助、在管理上相互监督和约束，在安全上群防群治的良好局面。
运用信息化技术，创新“社会化”服务模式
社区管理服务中心在结合实际情况和工作情况，在完成一站式服务大厅工作改革基础上，还推出了多项特色服务项目，同时还把现代化信息技术充分运用到了各个服务领域，充分体现了“以人为本”的服务理念。
一是完成了社区办公设施、环境的标准化改造，实现了办公网络化、自动化，社区管理服务信息化、效能化。在各社区成立了“一站式”便民服务大厅，设立了六个综合服务台,让居民在一个大厅就可以办成全部的业务，并通过社区办公平台实现社区各站室信息即时更新查询和共享、部门联动的效果，避免了居民“走冤枉路，跑空趟”的现象。工作人员通过计算机，不论在社区还是在网格内都可以完成居民业务查询、业务受理、工作协办和预约服务等功能，使服务更高效便捷。
二是健全服务网络。各社区建立了服务工作站，各居民委、小区建立了服务网络，设置综合服务联系点14个。设置爱心6+1志愿者服务网络，为孤寡老人、困难老人提供心理健康辅导、生活照顾等项帮扶服务；设置助残志愿服务网络，划分111个网格，为残疾困难居民提供节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等项帮扶服务；在街道社区化，社区小区化、小区自治化、生活服务化“新四化”基础上，指定12个商业服务网点定期为社区居民开展无偿和低偿服务；形成了打造了10分钟便民服务圈的社区中心、社区、居民委和单元四级服务工作网络。
三是社区管理服务中心运用手机端，建立了社区微信公众号，微信公众号及时发布国家相关政策和党的路线方针政策，全体职工和辖区居民关注微信公众号，及时掌握实时动态。社区管理服务中心还针对不同群体建立了职工微信群、党员微信群等，安排相关工作及发布相关通知，方便了社区管理，同时在网上完成投诉、咨询和求助等功能，并探索实施网上业务预约、初审和受理，把居民办理业务方式由“跑大厅、打电话”变成“点鼠标、敲键盘、看短信”。
四是以综合信息管理系统为工作平台，社区所有工作人员在开展服务、走访入户、人口信息采集、治安巡逻防控、环境卫生整治、矛盾纠纷排查调处、流动人口和出租房屋服务管理、安全隐患排查处置等工作时，不断完善信息库，完成隐患事件网上登记备案、协办派遣受理、监督结案、网上业务预约等具体工作，实现社区各站室、各网格工作人员的动态协调配合。
此外，各社区结合信息化平台进行“民情收集、梳理汇总、分析解决、意见反馈”四步骤工作法，健全了联系无遗漏，管理无盲点，服务无缝隙的“三无”民情联系网。
五是充分利用人口和计划生育管理信息系统，及时掌握辖区人口、年龄、出生、孩次、育龄妇女结构等情况，并利用数据库信息，及时把本月施术对象、发生育证对象、随访对象和预计出生人员名单等进行整理，有针对性地开展上门服务，使管理服务更加人性化和个性化。
四、营造健康积极的文化氛围
以现代文化为引领，以丰富的文化活动为载体，坚持正确的文化导向，社区利用重大节日和传统节日，组织居民开展群众性的宣传教育和文化娱乐活动，增强社区对居民的凝聚力和居民对社区的归属感。一是社区利用社区学校、社区大讲堂等场所，以社会主义核心价值体系为主题，广泛开展社会公德、职业道德、家庭传统美德、个人品德教育，增强主流思想价值观对居民的感召力；二是社区组织居民成立了民乐、合唱、舞蹈、腰鼓、书画等多个文艺团队，由社区搭台，居民广泛参与，在各个节日开展各种主题文艺活动，极大的调动了居民的活动积极性。
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