舍得促销小姐培训PPT课件

*NO5舍得酒推销过程中的常见问题中国白酒之心——舍得酒促销员基础知识培训No1.舍得促销员基本要求No2.舍得企业基本知识NO3舍得产品基本知识NO4舍得广告及舍得文化*NO1：舍得促销员的基本要求*向顾客推荐产品—— 消费者只有对舍得酒和舍得酒的文化有足够的理解，了解舍得酒的价值（产品价值和文化价值），才会产生购买舍得酒的欲望。因此，促销人员的首要工作是向消费者介绍舍得酒的独特品质和深厚的文化理念，让消费者认为舍得酒物有所值，“贵在品质”。 为了做好推销工作，必须要了解产品和企业的知识要点，深入了解舍得文化，并学会以流利的口头语言进行介绍。推荐舍得产品传播舍得文化舍得促销员职责之一* 维护品牌形象—— 舍得酒的目标是中国第一文化酒和中国生态白酒第一品牌。促销人员的一举一动代表着舍得酒的品牌形象。因此，推销舍得酒，首先应该注重个人的素质，从点滴做起，这也是舍得文化传播的一部分。推荐舍得产品传播舍得文化舍得促销员职责之二* 维护宣传陈列－－只有充分利用消费者的视觉和听觉，才能够让消费者充分感受到舍得的品质和文化，所以，酒店内的产品陈列、屏风、挂牌、烟灰缸陈列、包厢内舍得产品和形象画册的陈列也非常重要。推荐舍得产品传播舍得文化舍得促销员的职责之三* 舍得促销人员的职责之四 收集市场信息－－ 作为一名促销人员要学会倾听顾客的意见 将每天的工作情况做好 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 ，了解库存情况 对不能够解决的问题反馈给促销督导或业务主管 了解竞争对手在酒店的销售情况（含自带情况） 填写工作手册推荐舍得产品传播舍得文化舍得促销员的职责之四*衬衣领不得翻于外衣领外；长袖外衣不得卷袖口；工服必须保持干净、整洁；丝袜应为肉色，鞋子为深色中跟皮鞋；（有条件可以统一靴子）促销时应配带工作牌，别于左胸。不得留长指甲，不得涂深色指甲油。促销时应着淡妆。不得佩戴夸张的饰物。长发应束起。舍得促销小姐着装要求*着装 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 整洁，保持口气清新，行为稳重大方，说话 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 流畅说明：形象：健康大方、举止优雅。语言：普通话标准，谈吐流利。站姿：挺胸、收腹、站直、双手重叠在身前或背后并自然下垂态度：双眼正视前方、微笑待人、热情大方、自然。面对客人必须双眼注视对方，表情和蔼。动作：注意礼节、稳重大方、举止得体。推荐舍得产品传播舍得文化舍得促销人员的行为要求*用词恰当，多使用礼貌用语，如“请、谢谢、对不起、打扰一下”等；谈话时不可以手指人，音量要适中，表现要亲切自然，保持与客人半步或一步远的距离；给顾客递东西时应该使用双手。谈话时注重礼貌，要兼顾他人，如有特殊情况需要处理，应当先向对方打招呼表示歉意后再离开；熟悉产品卖点，熟悉促销活动细则及相关礼品内容、材质等；尽可能熟悉所在酒店特色菜品及相关情况，必要时给客人相关建议。处理好与酒店经理、领班及服务人员之间的关系基本沟通技巧要求之一推荐舍得产品传播舍得文化* “您好，欢迎光临” “对不起，让您久等了” “请稍等” “非常抱歉，给您添麻烦了” “谢谢您的夸奖” “打搅了，祝各位用餐愉快！” “您不喝白酒没关系，可以了解一下” “感谢你对我工作的支持”舍得促销小姐常用礼貌用语* 1.不准在酒店包厢或过道、大厅内打电话、剪指甲、梳头、化妆。 2.不准使用不文明语言，不得与酒店人员（含竞争对手人员）发生吵架或打架行为 3.不得坐、靠着待客。 4.不准在酒店吃零食 5.不准收取客人的小费或陪客人下班后到娱乐场所 6.不准强行向客人推销 7.不准兼职其它饮料推销 8.不准为推销产品而陪客人饮酒，如客人强求，可适量礼节性表示舍得促销小姐8不准*有热情就会有收获微笑是最好的语言服务是最好的推销 有热情就会有收获：促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。舍得促销人员的三条信念*微笑是最好的语言 微笑不值一文钱，但它却能带来许多东西。它让获得微笑的人感到富有，又不损失微笑者一分一厘。微笑转瞬即逝，但它永远留在人们的心间。没有人富裕到可以不要微笑，也没有人贫穷到有了微笑也不快乐。微笑给家庭带来了幸福，使商业企业提高了信誉，是联系朋友间情感的纽带。 在酒店为客人做好力所能及的服务，比如为客人悬挂衣服、建议特色菜、倒茶等，都能够赠加客人对促销员的信任。 服务应该重视对消费者的平等，不管消费者是否购买公司的产品，都应该一视同仁。服务是最好的推销*A店（样板店）内有舍得大屏风、展柜等几乎所有终端物料支持，并且可能设有由舍得酒业统一装饰的“舍得”包间。A店内的促销小姐除了要在该酒楼大堂及各包间，与恰当时机向来宾递发舍得DM单等资料外，还应重点对“舍得”包间内刚到的客人协助接待及推广产品。同时，如果客人到了在等其它客人，可以将文化期刊发给客人看，借机会介绍舍得酒；B店（伙伴店）内有除大屏风外几乎所有终端物料支持（部分店内有舍得产品展柜），无“舍得”包间。B店内促销小姐主要在该酒楼大厅及包间向来宾递发宣传资料和推广产品。A、B店内促销小姐均应根据所在酒楼包间及大厅消费高档白酒实际比例，调整接下来的推广工作重心。其具体推广的细则标准大致如下：促销小姐工作细则及步骤(A\B级店）*1.资料的提供：客人刚刚入席完毕，开始点菜之前，或者在其点完菜品，刚开始考虑酒水时，选择没有其它促销人员打搅客人的时机，向客人提供我们的宣传资料（尽可能向主导点菜和酒水的客人及其边上两人，每人提供一套），包括：产品宣传单及最新的促销活动单张（若有的话）。对“舍得”包间客人的招待——“欢迎光临！您好！我是四川舍得酒业促销小姐，请看一下我们的相关资料。”对其它包间或大厅客人——“您好！我是四川舍得酒业促销小姐，请看一下我们的相关资料。谢谢…”然后退到边上，脸上保持微笑，垂手等待客人的咨询。若客人没有明确表示，则主动向之询问：“我可以向您介绍一下这款舍得酒吗？”若客人显然对本产品没什么兴趣，可告退离开：“那打搅了，祝你们用餐愉快！再见。”若客人对产品有兴趣咨询，则进入下一步。店内工作细则*2.进一步的产品介绍：首先，注意在介绍产品时，应当配合适当的动作、手势。可以将产品样品置于手中（注意正确的拿酒姿势）或餐桌上（轻拿轻放），并通过手部动作或其它身体语言，配合引导客人的注意力转向讲述重点及产品上。遇到客人提出反对意见时，应当弄清反对原因，加以比较分析，温和的提出自己的观点，不能与客人发生争执，也不能置之不理。客人如果点了舍得酒，应当将其置于显眼的位置，商标向外，起带动效应。介绍——“舍得酒是中国第一文化酒和中国第一生态酒，首批“中国食品文化遗产”和“国家地理标志”保护产品，被誉为“中国白酒之心”。品舍得酒，感悟智慧人生” “您可有兴趣品尝一下？”店内工作细则*NO2.舍得企业的基本情况*四川舍得酒业有限公司位于四川省中部的千年酿酒古城－射洪县。射洪县是唐代大诗人陈子昂的故乡，舍得文化是中国文化的精髓。公司拥有的百年酿酒作坊泰安酒坊被列为首批中国食品文化遗产。舍得酒业公司是从事舍得酒营销的专业公司，公司致力于生产中国最好的白酒，打造中国第一文化酒。“川酒云烟”，中国最好的白酒产于四川。而舍得酒业公司拥有三分之一的四川省白酒评委，拥有领先中国酿酒业的技术设备和中国第一个绿色酿酒生态园。舍得是中国顶级白酒的后起之秀，开创了中国顶级白酒的新纪元。*如何处理舍得和沱牌的关系？四川舍得酒业有限公司是沱牌集团的全资子公司，为沱牌集团公司核心品牌舍得酒的专业营销机构。从高档品牌打造的需要出发，为了不对消费者形成误导，所以，在对外宣传时统一宣传“四川舍得酒业公司”。舍得酒是在中国名酒沱牌曲酒的基础上进一步提高，生产的高档酒，所以它有着较高的起点。暂时不宣传舍得酒产于沱牌，是为了避免消费者将高档和中低档产品混淆。这也是国际顶级产品打造的惯例。对于舍得酒是沱牌集团公司生成这一事实，我们不宣传但也不回避。*四川沱牌集团有限公司简介 四川沱牌集团有限公司位于射洪县柳树镇，地处四川盆地中部，涪江中游，距成都、重庆、绵阳均为一小时左右车程。 沱牌集团公司系国家大型一档企业、全国100户建立现代企业 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 试点企业。1996年，集团核心企业四川沱牌曲酒股份有限公司股票在上海证券交易所上市交易。沱牌先后获得“中国名酒”、“中国驰名商标”、“中华老字号”、“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”和“四川省工业生态园”等殊荣，沱牌曲酒老窖池遗址——泰安作坊被评为“中国食品文化遗产”，其品牌价值已达114亿元。目前集团公司拥有子（分）公司20个，总资产37.2亿元，员工10000人，占地5平方公里；已形成酒业为支柱，集科技、工业、贸易为一体，跨地区、跨行业、多元化的大型企业集团。沱牌集团是中国最大的优质白酒制造企业之一；产品销往全国及港、澳、台地区，并远销东南亚、欧美等国家。* 沱牌集团董事长李家顺，中国首届酿酒大师。全国劳动模范，九届十届全国人大代表。从1976年领导沱牌集团从一个小作坊发展到现在拥有37.2个亿资产的大型企业集团。*问：舍得酒是沱牌酒厂的产品吧？答：舍得酒是沱牌集团超越中国名酒沱牌曲酒的基础上生产的顶级白酒。而且，舍得酒是公司的百年窖池泰安作坊酿造，原酒必须陈酿5年以上才能用于舍得酒的生产，酿制标准是中国白酒的最高标准。问：舍得酒是哪里生产的？舍得酒产于四川省中部的射洪县，射洪县是著名的千年酿酒之乡。舍得酒是中国第一文化酒，它的酿制集中了中国最顶尖的白酒酿造工艺。*中国第一个绿色酿酒生态园***酿酒生态园形成了酿造顶级白酒不可复制的生态环境舍得公司历时30余年，耗资20余亿，打造中国历史上第一个绿色酿酒工业生态园；公司在国内首创了第一个绿色酿酒生态园，又斥巨资引进了国际一流的绿色生态储粮设备，还有中国第一个绿色制曲工业生态区的创建，以及绿色环抱的世纪酒库中窖藏数十年的万吨基酒……舍得公司园区内种植各种树木、灌木达160多万株、鲜花40多万盆，98％的绿化率首先达到降低噪音、改善空气质量、调节温度的作用；生态园内各种稀有树木，散发出独特的芬芳物质，进而增加了酒体内对人体有益物质的微量元素的生成。目前已经在舍得酒内发现20多种有益健康的物质。独特的气候和生态环境，促进了酿造顶级白酒所需要的有益微生物的大量生成，目前已经发现的有益微生物达到450多种。*舍得投资1.9亿元的热电厂真正实现了酿酒供热过程的低污染，节约能源，减少温室气体排放量。*舍得世纪酒库拥有浙江宜兴产的陶坛12万个，每个陶坛储存酒0.5－1吨，这是目前中国最大最好的基础酒酒库。*舍得的基酒在世纪酒库自然老熟，5年以上方可进行勾兑，而调味酒则需要15年－30年的酒。舍得公司的优质基础酒储存数量居全国之首。*公司有规模宏大的成品酒储存基地，由众多的不锈钢储酒罐构成，每个储酒罐能装600吨白酒。以保证不同批次的酒质量完全一致。*为保证不同批次的产品完全符 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 一等级标准，舍得公司在行业内率先开发出人工品评、电子感官和计算机优化技术相结合的“三结合”技术，将计算机技术、现代色谱分析技术的高效率、高分辨率和高灵敏度运用于舍得酒的勾调，辅助“舍得冠军团队”对酒体内的微量香味成分进行定性、定量，成就了舍得系列酒的独特风味和尊贵品质。*NO3.舍得酒的基本情况舍得酒的品牌定位舍得酒的包装艺术舍得酒的历史文化舍得酒的产品定位舍得酒的酒质特点舍得酒获得的荣誉*舍得酒的品牌定位舍得，中国白酒之心。集中国白酒历史文化之心、地理生态之心、科技工艺中心为一体，熔中国白酒业的良心、恒心、雄心为一炉。凝聚东方智慧，传承千载诗酒文化，引导中国生态酿酒，完美诠释智者的取舍之道。内外兼美，堪为高尚智慧人士的最佳犒赏。*舍得酒的历史（中国白酒酿造的历史文化之心） 舍得酒产于具有“千年诗酒之乡”美誉的四川省中部的射洪县。 舍得酒具有1200多年的酿造历史，诗圣杜甫写有“射洪春酒寒仍绿”和“蜀酒浓无敌”的赞美诗句，射洪春酒就是现在的舍得酒。 舍得酒产于中国首批食品文化遗产——“泰安作坊”，“泰安作坊”是源于乾隆年间的百年酿酒作坊，也是文物保护单位。舍得酒的酿酒历史是中国酿酒历史的一个缩影。*泰安作坊－中国首批食品文化遗产2005年，经中国食品文化遗产委员会论证推荐，由国家文物局专家实地考察，国家文物局［2005］276号文件批准四川泰安作坊遗址<舍得酒前身>首批入选中国食品文化遗产，据悉，全国首批入选仅五家，其中包括茅台传统酿酒工艺技艺、水井坊遗址。*泰安作坊遗址<舍得酒前身>位于四川省射洪县城南20公里舍得公司厂区，现存两口古窖池、一口古井，两口古窖池分别长3.3米，宽2.5米，深2.2米，作坊内设施齐全、历史传承真实完整，至今仍被舍得公司使用。经古窖池酿造而成的舍得酒，具有中国浓香型白酒寒绿、醇甘、清冽之独特风格。*据考证，早在西汉时期，射洪就已有酿酒的记录，而诗人杜甫一句“射洪春酒寒仍绿”也给射洪悠久的酿酒历史赋予了更多的人文气息。该遗址出土了包括汉代酒器在内的众多珍贵文物，对于探讨和研究蒸馏酒的起源、发展，提供了许多实物依据，是我国酿酒工业发展史的一个缩影。*舍得酒的品质中国酿制标准最高的酒：舍得酒是获得“首批中国食品文化遗产”称号和“国家地理标志认证”的顶级白酒。它的品质被誉为“浓香一绝，白酒榜样”。四川是中国好酒最多的地方，而舍得酒是由三分之一的四川省白酒评委共同完成的顶级白酒，“百斤好酒仅得两斤舍得精华”，舍得酒代表了中国酿酒的最高水平。 生态白酒和文化酒的领导者：舍得酒产于投资20多亿元建成的中国第一个绿色酿酒生态园，是绿色、健康的原生态白酒。同时舍得酒是中华第一文化酒，是中国文化酒的领导者。 稀有贵重，品质保证：舍得酒限量生产，酒质量标准要求最高。而且，舍得酒目前只通过专门渠道销售，没有一瓶假酒。 *舍得是中国酿制标准最高的白酒 舍得酒按照中国白酒的最高标准－特级酒标准酿制，由20名国家级品酒师进行质量控制。多项酒质指标是普通白酒的数十倍。一百斤好酒仅得两斤舍得精华，也就是说，一瓶舍得酒是从50斤好酒中挑选出来得最精华的部分。所以说，喝舍得酒是一种顶级享受。 *舍得酒是“浓香一绝白酒榜样” 舍得酒的香型自创一派，称为“复合幽雅型浓香”，它的口感兼有浓香型、酱香型、清香型的特点，具有“香陈、绵甜、醇厚、协调”的特点。（舍得基酒既保持了浓香型酒的香陈，又具备了酱香型酒的醇厚、清香型酒的绵甜。）国际名酒联合会专家委员会主任、中食协高级顾问于桥考察舍得酒业后，称赞舍得酒为“浓香一绝白酒榜样”。*舍得酒获得的荣誉（三大荣誉，“心”之见证） 中国首批食品文化遗产——全国只有5家，标志着舍得酒的酿酒历史是中国酿酒历史的完整再现，是中国酿酒的历史文化之心。 四川省科技进步一等奖——标志着舍得酿酒工艺技艺代表着中国酿酒的最高标准。同时，舍得酒是中国拥有专利技术最多的高档白酒。舍得是中国白酒酿造的科技工艺之心。（同年，水井坊获得2等奖，郎酒获得3等奖） 国家地理标志保护产品——标志着舍得酿酒具有特殊的地理环境优势，加之“第一酿酒生态园”的创建和舍得酒地处巴蜀腹地的优势。舍得成为中国白酒酿造地理生态之心。*NO4：舍得酒的宣传及文化*舍得酒的宣传定位*为什么舍得是中国白酒之心？ 在舍得酒酿造的过程中，一百斤酒我们采取“掐头去尾”的办法只取最中间段的2斤作为舍得酒，所以我们把舍得酒称为“白酒之心”。同时，舍得酒业公司所在地也是中国白酒的地理生态中心、科技工艺中心和历史文化中心呀。就象北京是中国的政治、经济、文化中心一样。而且，我们舍得一直坚持要做“中国白酒业的良心”。坚持“用心酿酒”，坚持“良心品质”。所以，白酒专家们才赞叹舍得不愧为“中国白酒之心”。 * 舍得是哲学，是一种思想境界，是人生的一种大智慧。中国是文明古国，有着悠久的历史文化传统，其中三大主流文化—儒家文化、道家文化、佛家文化无一不蕴涵舍得大智慧。 舍得文化是华夏文化的精髓。蕴涵着深厚永恒的人生哲理：舍得之间，自有因果，大舍大得，小舍小得。舍之于物，得之于心。舍之于利，得之于义。人与万物皆在“舍”与“得”之间成就自身并达到和谐统一的最高境界。 舍得是一种“大智慧”。舍是给予，是付出。得是收获。有舍才有得，要得便需舍。高尚智慧人士才也就是最懂得付出的人，即所谓“智慧人生品味舍得”。舍得酒的文化*NO5：舍得酒推销过程中的常见问题*1.舍得酒多少度呀？价格是多少？答：舍得酒是浓香型的白酒，52度（38度），有半斤装和一斤装，价格为——，先生看需要哪种？2.舍得酒我还没有听说过！答：您没有听说过舍得酒主要是因为舍得酒很少花钱做广告。其实，舍得酒是白酒中的顶级产品，被誉为中国第一文化酒，在北京等大城市一上市就卖得很好，而且也是我们这个酒店得畅销白酒。3.为什么舍得酒这么贵？答：舍得酒是中国的顶级白酒，一百斤好酒仅得两斤舍得精华。品尝舍得酒是一种顶级享受。常见问题的解答*4.舍得酒的包装太简单了，不够档次！答：舍得酒的包装虽然很朴素，但确是一件高雅的艺术品，舍得包装是对舍得文化的诠释，具有还有很深的文化内涵。简单朴素也是一种美啊！5.舍得酒为什么比××酒还要贵啊？答：因为舍得酒的质量不一样啊，舍得不但是白酒中的顶级品牌，而且，舍得酒是中国第一个绿色酿酒生态园的产品，是绿色健康的原生态白酒。一百斤好酒才能得到两斤舍得酒，价格贵一些，但档次也不一样啊。答：是呀！的确贵，但招待这么尊贵的客人，这样难得的精英聚会的场面，大家品位这么高雅，舍得酒最合适了啊！高贵高贵，价格不高不贵怎么行嘛！一分价钱一分货啊！”常见问题的解答*6.我上次在××地方买过舍得酒，没有这么贵啊！答：舍得酒有两种度数，可能您上次喝的是低度酒。在我们酒店消费虽然稍微贵一点，但享受的服务也不一样，您说是不是！7.舍得这个名字挺好，你能不能给我讲一讲答：舍得是中国文化的精髓。舍得是哲学，是一种思想境界，是人生的一种大智慧。舍是给予，是付出。得是收获。有舍才有得，要得便需舍。在座的各位成功人士都是懂得付出的人。只有舍得付出的人才会获得成功，只有付出真心才会有真正的朋友。舍得是一种无处不在，包罗万象的文化。品舍得酒，感悟智慧人生！常见问题的解答*8.你卖一瓶酒有多少提成啊？回答：没有！我们是有固定工资的，我们之所以尽力去推销我们的产品1、是因为舍得酒真的是很好，我们信赖它；2、是想让自己家乡人能品尝到中国最好的白酒。9.舍得酒是几种粮食酿造的？回答：舍得酒是是唯一采用六种粮食酿造的顶级白酒，六种粮食酿造的白酒比五种粮食白酒具有更多的香份物质，口感更加醇厚，内涵更加丰富。10、人家都有礼品赠送，你们没有礼品我就不喝了。回答：先生，您很清楚饮酒健康才是最重要的，我们舍得酒重视的是产品质量，如果产品质量不好，再好的礼品相信你也不会喜欢。常见问题的解答*11.舍得酒是什么香型的酒？答：舍得酒是一种特别的浓香型酒，称为“复合幽雅”。它既保持了浓香型酒的香陈，又具备了酱香型酒的醇厚、清香型酒的绵甜。在口感上形成了独特的风格。12.舍得酒和五粮液（水井坊、国窖1573、茅台）哪个好？答：舍得酒和五粮液都是高档白酒。虽然说舍得酒上市比较晚，但它却是集众家之长，被白酒专家称为“浓香一绝，白酒榜样”。至于说哪个好，我想只有您亲自品尝了才能做出评价。13.客人很不客气的说：“你不要再说了，我只喝×××酒。”答：如果客人确实反感促销，促销人员应说“先生，您品牌忠诚度真高，由此可见您对事业同样忠诚；您执意要喝酒也没关系，但我也很高兴您今天认识了我们舍得酒，衷心希望您下一次能品尝”。同时最后一次为客人端茶点烟等服务工作。常见问题的解答*14.你自己是推销酒的，你不会喝酒怎么能成呢？(客人要求促销小姐陪酒，并说“你都不喝，我怎么相信你的酒好呢”。)回答：“先生，不好意思，我们工作时间是不允许饮酒的，这方面公司有着严格的规定，相信＊＊总（＊＊处长），您能理解我，不会让我为难的,我想在这里以茶代酒敬各位一杯，祝各位心想事成，身体健康。先生，您的说法很有道理，不过我觉得，卖酒的不一定能喝酒，就比如卖水的不一定能喝水，开饭店的不一定擅长吃饭。我们的职责是推销，只有最差的推销员才自己喝酒，因为她卖不出去，只好自己消化库存。您说是不是?常见问题的解答*15.遇到调侃的时候形象小姐在遇到调侃时，首先应当保持镇定，始终不卑不亢的面对顾客，以认真的态度回答顾客问题。一般来说，顾客会感到无聊而放弃继续调侃。其次，遇到某些调侃问题时可以巧妙的回答，但要注意不能得罪顾客，比如被问：“既然叫舍得酒，不如你舍一瓶酒给我好啦？”这时可以回答：“舍得酒，有舍也有得，我若舍一瓶酒给先生，先生又应当让我得到什么呢？（意即付款）。”如果对方问题过于无礼，或实在难以回答时，可以采取逃避的态度，避开这种话题而转移到其他话题上。比如回答说“先生真幽默。不如看一下这本舍得酒文化期刊吧。”常见问题的解答*