客服部绩效奖励方案

客服部绩效奖励方案客服部绩效考核奖励办法1.会员办卡目标奖励:每月办卡目标1500人,超出目标20%(1800人)奖励部门3000元;超出50%奖励部门6000元;封顶10000元。员工月度个人办卡目标150张,超过月度目标的20%(180张)奖励200元;超过目标50%奖励500元;封顶500元。2.消费者满意度奖励:年度满意度达到98%及以上,奖励部门5000元,封顶5000元。3.个人创新奖:提出合理化建议和创新思路并被采纳的奖励个人1000元。4.全勤奖:个人月度全勤(无病事假)奖励100元,年度全勤的个人额外奖励500元。...

客服部绩效考核奖励办法 1.会员办卡目标奖励:每月办卡目标1500人,超出目标20%(1800人)奖励部门3000元;超出50%奖励部门6000元;封顶10000元。员工月度个人办卡目标150张,超过月度目标的20%(180张)奖励200元;超过目标50%奖励500元;封顶500元。2.消费者满意度奖励:年度满意度达到98%及以上,奖励部门5000元,封顶5000元。3.个人创新奖:提出合理化建议和创新思路并被采纳的奖励个人1000元。4.全勤奖:个人月度全勤(无病事假)奖励100元,年度全勤的个人额外奖励500元。5.加班:日常加班(正常班)超过晚9:00报销当日下班打车费及餐费;周末加班报销打车费及餐费。6.委屈奖励:客服人员在处理客怨时偶有出现我方服务没有过错,顾客无理取闹,辱骂甚至砸伤客服人员的情况。为了安抚客服人员,可给当值客服发放委屈奖300元/人。

                    本文档为【客服部绩效奖励方案】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

你可能还喜欢

最新资料

资料动态

专题动态

is_003124

暂无简介~

格式：doc

大小：10KB

软件：Word

页数：1

分类：企业经营

上传时间：2019-02-01

浏览量：66

热点搜索

´日本动漫现在“很黄很暴力” 揭秘各种美白误区美白需要无添加吗二年级语文看图写话失分点全面解析 2023年廉政建设警示教育片《拒腐防变，警钟长鸣》观后感缅怀雷老对民政教育事业的关怀 LNG液化天然气项目事故后果模拟分析评价机车检查坑施工方案高中政治之生活与哲学知识结构框架图临床病理讨论会记录生活需要挫折作文_挫折议论文范文700字香山买办的历史发展从具体案例看社会工作伦理困境电梯使用管理公约福建省福州第一中学2022-2023学年生物高一第二学期期末教学质量检测试题含解析 ´日本动漫现在“很黄很暴力” 揭秘各种美白误区美白需要无添加吗二年级语文看图写话失分点全面解析 2023年廉政建设警示教育片《拒腐防变，警钟长鸣》观后感缅怀雷老对民政教育事业的关怀 LNG液化天然气项目事故后果模拟分析评价机车检查坑施工方案高中政治之生活与哲学知识结构框架图临床病理讨论会记录生活需要挫折作文_挫折议论文范文700字香山买办的历史发展从具体案例看社会工作伦理困境电梯使用管理公约福建省福州第一中学2022-2023学年生物高一第二学期期末教学质量检测试题含解析