销售跟单员工作职责
1、负责销售订单的下达以及发货跟踪;
2、负责客户退换货信息跟踪;
3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;
4、负责客户投诉的信息接口传递工作;
5、协助销售员建立客户信息维护表,并定期对客户信息进行更新维护;
6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作;
7、负责销售相关文档管理工作。
销售员工作职责:
1、代表公司负责公司产品在合法范围内进行推广、销售;
2、负责根据公司的销售政策签订销售
合同
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/订单;
3、负责销售报表和总结报表的制作并传递给公司管理层;
4、负责客户的管理与维护;
5、代表公司树立和维护公司的良好形象;
6、负责制定公司的销售目标并制定相关的销售
计划
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;
7、负责及时收集并整理与公司有关的市场信息,上报公司领导以便做出销售决策;
8、负责客户问题的及时处理,并将问题以及处理结果进行备案;
9、负责及时通知客户有关公司政策的调整以及新产品上市等信息;
10、负责公司产品的销售
策划
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工作;
11、负责货款回收的工作。
工程
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部文员的工作职责:
1、负责公司通知、文件的及时上传下达工作;
2、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误地填制各类报表和表格;
3、负责工程部每月员工出勤查核、汇总上报;
4、负责内外来访人员的接待工作;
5、传达部门主管的各项工作安排,并将落实情况及时汇报;
6、参加会议并负责做好会议
记录
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、整理工作。