考核评分项目分值100分考核内容考核检查方法扣分原因分值组织管理质量组织与管理10要求门诊有科主任为责任人的质量控制小组，每月有科室质量自查1次，资自查有
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，有评价，有奖惩，接诊病人必须做到“先中后西，能中不西，中缺西补，中西结合”。抽质控小组人员介绍每月质量自查情况，对自查出来的问
题
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及时解决，见登记记录，每月1次，对查明的问题未能及时解决一起扣2分，无记录扣10分质量要求工作纪律101、不迟到、早退、串岗、离岗。2、服从领导工作安排。3、仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。4、参加院科组织的业务及政治学习。5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。1、迟到，早退每次扣2分，串岗离岗每次扣1分。2、不服从安排每次扣3分。3、不佩戴胸卡每次扣0.5分。4、不参加学习每次扣1分。5、有不团结现象每次扣2分，同事间争吵每次扣5分。规章
制度
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306、严格执行首诊负责制。7、严格执行会诊制度及疑难病例讨论制度。8、严格执行门诊病历书写制度，每个门诊病人均需书写门诊病历。9、严格执行转诊制度，转诊病人必须是经本院相关检查后无法确诊或者无法治疗，经专科主治以上医师会诊同意后方能转诊。10、落实其他相关制度（如传染病登记
报告
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等）。工作认真负责，杜绝差错事故。6、不落实每例次扣2分，推诿病人每例次扣4分。7、他科病人不邀请专科会诊或者受邀而不会诊每例次各扣2分，门诊诊疗3次以上未能明确诊断或者治疗效果不佳而不提出会诊、讨论或收住院每例次扣4分。8、不书写门诊病历每份扣2分，不符合要求每次扣1分。9、未经相关检查或者专科会诊而出具转诊证明每次扣5分，因此而造成病人意见的每例扣10分。10、不落实每次扣2分。一般性差错每次扣1分，已发生到病人身上但无造成不良后果的一般性差错每次扣5分，严重差错及事故按有关规定处罚。诊疗规范3011、处方书写合格率100%。12、检查合理，做到不漏检，不乱检；申请单书写内容齐全，目的要求明确，字体清楚。特殊检查履行知情告知。13、用药规范合理，无大处方，滥用药现象，严格控制药品收入比例。14、积极、合理收住病人，对有指征入院的病人要收到相关科室住院，不得截留病人延误病情。15、认真执行《关于发挥中医药特色优势的管理规定》，确保各项发挥中医药使用
措施
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的落实。11、不合格处方每张扣0.5分。12、病情该做的检查不做每例次扣2分，因此而影响诊断每例次扣5分，滥检查每次扣1分，因此而造成投诉每次扣3分。申请单书写不合格要求每张扣1分。13、滥用抗生素或者贵重药物每张处方扣2分，药品收入比例每超1%扣1分。大处方及特殊检查治疗未履行知情告知和病人签名每例次扣2分。14、有指征而不收住院每例扣5分，明显收错科室每例次扣5分，造成纠纷每例次扣10分。15、未执行相关措施的，发现一次扣2分服务质量20分16、做到热情接诊，仔细检查，耐心解释。17、征询病人综合满意率≥90%16、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1分，投诉到有关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥善解决的每例次扣3分，投诉到政府或上级主管部门、新闻煤体但不构成医疗纠纷的扣10分。导致纠纷的按有关规定进行处罚。17、征询满意率每低1%扣1分。合计检查时间： 检查者：
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